人力資源控制程序文件-2016

編號：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁 第1頁1. 目的對從事質(zhì)量活動的職工規(guī)定必要的能力要求，通過培訓增強質(zhì)量意識、提高能力，使職工能夠勝任各自崗位的要求。a. 使職工了解并貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；b. 使職工具備各崗位專業(yè)知識和技能，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力；c. 對從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證人員都要進行培訓，保證受訓人員符合有關(guān)規(guī)定要求。2. 適用范圍適用于對我公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)的人員，包括臨時雇用人員，必要時還包括供方的人員進行培訓的控制。3. 職責3.1 總經(jīng)理負責人力資源控制與管理工作。3.2 綜合管理部a. 組織編制各部門的各崗位工作人員的任職資格；b. 編制我公司年度培訓計劃并監(jiān)督實施；c. 負責上崗基礎(chǔ)教育；d. 負責對培訓效果進行評估。3.3 業(yè)務(wù)部協(xié)助綜合管理部對職工進行有關(guān)的技術(shù)培訓。3.4 各部門a. 編制本部門培訓需求計劃；b. 負責本部門職工的崗位技能培訓。3.5 總經(jīng)理負責審批我公司年度培訓計劃和各崗位工作人員的任職資格4 工作程序人是企業(yè)最重要的資源,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素,培訓則是提高 編號：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁 第2頁人員素質(zhì)，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運行和達到質(zhì)量目標的重要手段，進行必要的培訓投資是我公司取得效益的重要戰(zhàn)略。4.1 對人員要求4.1.1從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面綜合考慮。4.1.2 綜合管理部組織編制各部門各崗位工作人員的任職資格，報總經(jīng)理批準。部門負責人至少滿足下列條件：a. 接受過相關(guān)專業(yè)的技術(shù)培訓；b. 大專以上學歷；c. 具備三年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗。4.1.3 各崗位工作人員的任職資格經(jīng)審批后，作為綜合管理部選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。4.2 培訓、意識和能力4.2.1 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量活動的人員的能力需求，制定并實施培訓，包括對新職工、在崗職工、各類專業(yè)人員、內(nèi)審員等。4.2.2 新職工培訓a. 我公司的基礎(chǔ)教育：包括我公司的簡介、職工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量意識、安全環(huán)保意識、相關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系知識的培訓等。在進入我公司的一個月內(nèi)，由綜合管理部組織進行。b. 部門基礎(chǔ)教育：學習本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門負責人組織進行；c. 崗位技能培訓：學習生產(chǎn)作業(yè)指導書（工藝卡、操作規(guī)程）、所用設(shè)備的性能、生產(chǎn)步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，有所在崗位技術(shù)負責人組織進行，并進行書面和生產(chǎn)考核，合格者方可上崗。4.2.3 在崗人員培訓按培訓計劃，每年應(yīng)對在崗職工至少進行一次全面的崗位技能培訓考 編號：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁 第3頁核。4.2.4特殊工種培訓對特殊工種包括：電工、司機等風險較大的工種；他們的培訓，按4.3.9實施。4.2.5 技術(shù)人員和管理人員培訓技術(shù)人員和管理人員是生產(chǎn)、監(jiān)督、測量、管理的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，綜合管理部負責安排教師，組織培訓或外送培訓。4.2.6 轉(zhuǎn)崗人員培訓a.部門基礎(chǔ)教育：學習本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門負責人組織進行。b.崗位技能培訓：學習生產(chǎn)作業(yè)指導書、所用設(shè)備的性能、生產(chǎn)步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負責人組織進行，并進行書面和實際的生產(chǎn)考核，合格者方可上崗。4.2.7 通過教育和培訓，使職工意識到：a. 滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b. 違反這些要求所造成的后果；c. 自己所從事的活動與我公司發(fā)展的相關(guān)性。我公司鼓勵職工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。4.2.8 評價培訓的有效性a.通過理論考核、生產(chǎn)考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力；b.每年第四季度，綜合管理部組織各部門培訓負責人及職工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，征求意見，以便更好制定下一年度的培訓計劃；c.綜合管理部加強對職工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門職工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的職工，應(yīng)及時暫停工作，安排培訓、考核或轉(zhuǎn)崗，使職工的能力與其所從事的工作相適應(yīng)。 編號：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁 第4頁4.2.9 綜合管理部負責建立、保存職工的培訓檔案。4.3 培訓計劃及實施4.3.1 我公司各單位、各部門根據(jù)崗位需要，以書面形式向綜合管理部提出培訓需求計劃，并填寫培訓需求申請表。4.3.2 綜合管理部根據(jù)本公司的實際情況和各部門的培訓需求計劃，制定我公司“年度培訓計劃”。4.3.3 年度培訓計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后，綜合管理部在來年的元月30日前下達。4.3.4 年度培訓計劃內(nèi)容包括：培訓目的、時間、內(nèi)容、參加培訓人員、培訓的具體實施和承辦部門。4.3.5 我公司綜合管理部根據(jù)批準計劃，落實培訓人員、聯(lián)系授課老師、選購培訓教材、布置培訓場地、控制培訓經(jīng)費、制定考核要求，并在培訓前及時以書面形式發(fā)放培訓通知（以文件形式）。4.3.6 我公司綜合管理部負責培訓的控制和結(jié)束的考試，確定培訓人員是否合格。4.3.7 對培訓考核不合格人員，從新安排或進行補考，補考仍不合格者不準上崗。4.3.8 對新職工上崗前的培訓，建立“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”的制度。a.綜合管理部負責提供新職工名單、師資及愛我公司、愛崗位等方面的教育內(nèi)容。組織培訓考核，將成績記入“職工個人教育檔案”，并妥善保存試卷。b.管理者代表負責對培訓情況進行監(jiān)督、檢查、并責成綜合管理部組織對試用期滿的新職工考核鑒定，合格者方可正式上崗。4.3.9 對持證上崗人員的培訓a.持證上崗位人員范圍包括： 電工、司機、內(nèi)審員以及需要持證上崗的人員；b. 司機等特殊工種的培訓，要到有資質(zhì)的培訓機構(gòu)參加培訓，并取得培訓合格證書。 編號：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁 第5頁c.對技術(shù)工人等級（即：初、中、高級工）的培訓，要到市、區(qū)人事、勞動部門指定或認定的機構(gòu)進行專業(yè)培訓。d.對質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓，要由上級主管部門認可、有授權(quán)資格的培訓機構(gòu)培訓，取得合格證書并經(jīng)管理者代表聘用。4.3.10 培訓形式根據(jù)我公司不同工種、不同崗位的要求，針對本行業(yè)的特點，進行多類型、多層次、多規(guī)格的培訓，并采取我公司內(nèi)培、外培、師傅傳、幫、帶以及其他形式培訓。a.我公司內(nèi)培由部門負責人，根據(jù)我公司年度培訓計劃或臨時計劃，事先提出書面申請，送交綜合管理部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準后，即可組織實施。綜合管理部負責監(jiān)督各部門培訓計劃的落實情況。b.外培由綜合管理部根據(jù)我公司年度培訓計劃及時做出安排。培訓結(jié)束后，外培人員應(yīng)到綜合管理部報到，綜合管理部將培訓時間、內(nèi)容（包括取得的畢業(yè)證、結(jié)業(yè)證、合格證等）記入職工個人教育檔案。4.4 考核4.4.1 由相關(guān)部門組織的培訓及教育，其結(jié)果用書面形式通知綜合管理部，并由綜合管理部將成績記入職工個人檔案。4.4.2 綜合管理部組織的培訓結(jié)束后，應(yīng)對受訓人員考核，試題要經(jīng)過綜合管理部部長批準。4.5 培訓記錄4.5.1 綜合管理部負責做好各類培訓記錄，并建立“職工培訓檔案”。4.5.2 綜合管理部收集所有培訓記錄，并存檔予以保存。5 相關(guān)文件：質(zhì)量記錄控制程序 WLT/CX4.2.4 6 記錄a. 年度培訓計劃表 WLT/JL6.201b. 職工培訓檔案 WLT/JL6.202c. 職工能力考核表 WLT/JL6.203d. 培訓申請表 WLT/JL6.204e. 新（或轉(zhuǎn)崗）職工培訓表 WLT/JL6.205f. 培訓記錄 WLT/JL6.206精選 年度培訓計劃表 表號：WLT/JL6.201序號辦班名稱培訓對象人數(shù)培訓內(nèi)容承辦部門培訓時間培訓費用要求獲得成績(或證書)12345678910填表人： 日期： 批準人： 日期：職工培訓檔案 WLT/JL6.202姓名性別出生年月原學歷后續(xù)學歷技術(shù)職稱培 訓 記 錄時間培訓內(nèi)容培訓部門成績?nèi)〉米C件職工能力考核表 _年 WLT/JL6.203職工姓名出生年月任職崗位技術(shù)等級技術(shù)職稱所取得的證書本人填寫本考核期內(nèi)擔任的主要工作 年 月 日工作完成情況及能力評價 年 月 日部門評價工作能力： 勝任 基本勝任 需要提高 不勝任 領(lǐng)導簽字 年 月 日工作表現(xiàn) 領(lǐng)導簽字 年 月 日公司評價綜合評價： 公司領(lǐng)導簽字 年 月 日培訓申請表WLT/JL6.204申請部門申請日期培訓內(nèi)容及要求：培訓地點（或單位）培訓費用培訓日期需要參加培訓的人員：姓名所在崗位姓名所在崗位審批意見部門意見： 簽名： 日期審批意見： 批準人： 日期新(或換崗)職工培訓表WLT/JL6.205姓名性別年齡原崗位名稱新崗位名稱公司級培訓：培訓人： 日期： 被培訓人 日期部門培訓：培訓人： 日期： 被培訓人 日期班組培訓：培訓人： 日期： 被培訓人 日期培訓記錄 日期 ： WLT /JL6.20