中國石化用戶統(tǒng)一身份管理系統(tǒng)-自助服務(wù)使用手冊VIP

中國石化用戶統(tǒng)一身份管理系統(tǒng) 自服務(wù)使用手冊中國石化勝利油田分公司中國石化統(tǒng)一用戶身份管理系統(tǒng)用戶自服務(wù)手冊勝利油田分公司信息化管理中心2016年5月文檔變更紀錄版本編號版本時間更新說明作者V1.02014-06-01新建V2.02016-05-12修訂功能操作使用說明目 錄1.系統(tǒng)介紹42. 自服務(wù)平臺介紹43.系統(tǒng)運行環(huán)境54.注冊統(tǒng)一賬號54.1HR人員通過授權(quán)碼申請統(tǒng)一賬號54.2HR人員通過中國石化郵箱申請統(tǒng)一賬號114.3非HR人員申請統(tǒng)一賬號155.密碼重置215.1用戶自助重置密碼216. 統(tǒng)一賬號找回266.1用戶自助找回統(tǒng)一賬號267. 個人信息278. 修改密碼279. 賬號信息2810.應(yīng)用列表2811.我的申請2912.我的待辦2913. 密碼問題3014.發(fā)授權(quán)碼3115.受理狀態(tài)3216.證書操作331. 系統(tǒng)介紹在中國石化信息化水平快速提升的背景下，隨著IT應(yīng)用的不斷深化與拓展，應(yīng)用系統(tǒng)逐漸增多，涉及的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，用戶對應(yīng)用系統(tǒng)的依賴程度越來越高，用戶因業(yè)務(wù)需要而使用多個應(yīng)用系統(tǒng)的情況也越來越多。不同的人、不同的系統(tǒng)、分散的命名規(guī)則為應(yīng)用使用者帶來使用上的極大不便。因此中國石化用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)為每個IT使用人建立統(tǒng)一標(biāo)識，使得用戶進入企業(yè)信息化環(huán)境的憑證簡化，給記憶、使用帶來方便。統(tǒng)一身份系統(tǒng)將會極大的改善應(yīng)用系統(tǒng)用戶在使用便捷性上的體驗，讓用戶感受到多系統(tǒng)的單點登錄?，F(xiàn)階段用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)在中國石化內(nèi)部已接入多個應(yīng)用系統(tǒng)，使用最多的是遠程教育和企業(yè)管理系統(tǒng)。用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)對這兩個系統(tǒng)的賬號進行管理，也就是說用戶在登錄這兩個系統(tǒng)時，需要使用用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)的賬號和密碼進行登錄，申請賬號和密碼管理是需要在用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)完成的。2. 自服務(wù)平臺介紹自服務(wù)平臺是為用戶個人提供賬戶信息、應(yīng)用系統(tǒng)信息、密碼問題等查詢、修改的一個服務(wù)性平臺。通過該平臺可以很方便的查詢和修改與自身相關(guān)的所有信息。該平臺功能包括： 個人信息：查看、更新個人詳細信息，修改手機號碼、保密郵箱 修改密碼：修改統(tǒng)一賬號登錄密碼及相關(guān)應(yīng)用賬號密碼 賬號信息：查看個人統(tǒng)一賬號信息和當(dāng)前狀態(tài)；查看個人應(yīng)用賬號信息和當(dāng)前狀態(tài) 應(yīng)用列表：查看個人統(tǒng)一賬號已綁定的應(yīng)用系統(tǒng) 我的申請：用戶個人提交的申請狀態(tài)，可以設(shè)置時間段進行查詢 我的待辦：查看和審批已提交的待辦事件，獲取同事提交的重置密碼的動態(tài)碼 密碼問題：設(shè)置、修改找回密碼的問題和答案 發(fā)授權(quán)碼：獲取同事申請統(tǒng)一賬號的授權(quán)碼 受理狀態(tài)：查看已提交申請的受理狀態(tài)，可以設(shè)置時間段進行查詢 證書操作：用戶自己將個人U-key中的證書和統(tǒng)一賬號進行綁定3. 系統(tǒng)運行環(huán)境 用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)：Windows2008、Windows XP、Windows7、Windows8、Windows10 用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)支持的瀏覽器：IE8、IE9、IE10、火狐 注意：為了高版本IE瀏覽器對系統(tǒng)支持更好，請選擇兼容性視圖。設(shè)置方法：IE瀏覽器中“工具”“兼容性視圖”4. 注冊統(tǒng)一賬號自行申請統(tǒng)一賬號對HR人員、非HR人員均可用。針對用戶沒有統(tǒng)一賬號（沒有用戶名），方便用戶自行申請統(tǒng)一賬號。注意：公司員工只能使用【非HR人員】申請統(tǒng)一賬號4.1 非HR人員申請統(tǒng)一賬號第一步：進入申請統(tǒng)一賬號頁面訪問自服務(wù)登錄首頁，，如圖示：圖 1點擊【申請統(tǒng)一賬號】按鈕，進入申請賬號頁面，系統(tǒng)默認為HR人員標(biāo)簽頁，選擇非HR人員標(biāo)簽頁，默認選擇沒有統(tǒng)一賬號，只申請統(tǒng)一賬號，如圖示：圖 2點擊【下一步】按鈕。圖 3第二步：基礎(chǔ)信息錄入 用戶根據(jù)頁面提示分別輸入姓名、證件號碼、手機號碼、郵箱、選擇所屬單位，輸入來源公司、申請原因、驗證碼等。圖 4非HR人員基礎(chǔ)信息錄入窗口注意：【所屬單位】請選擇“勝利油田勝利軟件有限責(zé)任公司”（后續(xù)將修改為“山東勝軟科技股份有限公司”）點擊【下一步】按鈕，進入基礎(chǔ)信息驗證頁面。圖 5第三步：基礎(chǔ)信息驗證非HR人員錄入的基礎(chǔ)信息審批通過后（其中非HR人員錄入的基礎(chǔ)信息由身份管理員進行批復(fù)），請繼續(xù)使用自助服務(wù)登錄頁面的申請統(tǒng)一賬號功能自助注冊統(tǒng)一賬號，進入申請賬號頁面后，請點擊已申請按鈕，如圖示：圖 6 點擊【已申請】按鈕。圖 7 用戶輸入姓名、證件號碼、手機號碼，點擊【檢查申請狀態(tài)】按鈕，可查看錄入的基礎(chǔ)信息是否審批通過。審批通過后，點擊【下一步】按鈕，進入統(tǒng)一賬號選擇頁面。圖 8第四步：選擇統(tǒng)一賬號此步驟內(nèi)系統(tǒng)會隨機生成10個統(tǒng)一賬號ID，需要用戶任意選擇一個作為用戶的統(tǒng)一身份賬號，然后點擊【下一步】按鈕，進入賬號安全設(shè)置頁面。圖 9第五步：賬號安全設(shè)置此步驟是為賬號設(shè)置密碼，需按照密碼規(guī)則設(shè)置，同時可設(shè)置密碼問題，以便于用戶進行密碼找回。 輸入密碼、確認密碼、密碼問題答案后，點擊【下一步】按鈕，如圖示：圖 10第六步：注冊成功，給出提示信息圖 115. 密碼重置用戶自助重置密碼是在用戶忘記密碼的時候為用戶提供的強行重置密碼功能，需要通過預(yù)先設(shè)置的手機號、密碼問題、保密郵箱和通過同事協(xié)助來進行身份驗證，以便用戶在忘記密碼時來重置賬號密碼。5.1 用戶自助重置密碼第一步：通過登錄首頁鏈接進入重置密碼向?qū)в脩舻卿涀灾?wù)系統(tǒng)，地址：，如圖示：圖 12第二步：輸入賬號輸入要重置密碼的統(tǒng)一賬號，點擊【下一步】按鈕。圖 13第三步：選擇校驗方式目前系統(tǒng)提供了四種驗證方式，如圖示：圖 141. 通過預(yù)留手機號碼接收驗證碼來驗證，點擊發(fā)送驗證碼后可通過預(yù)留手機號碼接收驗證碼，將接收到驗證碼輸入到指定位置，點擊【下一步】按鈕進入重置密碼界面。其中驗證碼的有效時間為15分鐘。圖 152. 通過已設(shè)置密碼重置問題來驗證，輸入正確的密碼問題答案即可完成校驗，點擊【下一步】按鈕進入重置密碼界面；圖 163. 通過預(yù)留保密郵箱接收重置密碼鏈接來驗證，輸入驗證碼后，點擊【下一步】按鈕。其中重置密碼的鏈接有效時間為10分鐘。圖 17系統(tǒng)發(fā)送重置密碼鏈接到保密郵箱后，點擊保密郵箱中接收到的重置密碼鏈接，進入重置密碼界面。圖 184. 通過同事協(xié)助驗證來驗證， 輸入姓名、證件號碼和同事統(tǒng)一賬號，點擊【下一步】按鈕，系統(tǒng)發(fā)送動態(tài)碼后，同事登錄自服務(wù)系統(tǒng)，進入我的待辦，點擊協(xié)助待辦，并告知同事動態(tài)碼。并且該同事每天只能協(xié)助其中一位同事修改密碼。其中動態(tài)碼的有效時間為10分鐘。圖 19用戶將同事告知的動態(tài)碼，輸入指定的位置，點擊【下一步】按鈕進入重置密碼界面。圖 20第四步：重置密碼依照密碼策略輸入兩次新密碼，點擊【下一步】按鈕即可完成密碼重置操作。圖 21第五步：密碼重置成功，返回登錄窗口圖 226. 統(tǒng)一賬號找回指用戶已注冊了統(tǒng)一賬號，但是忘記了賬號，需要用戶自行找回賬號，如果不能成功找回或者不知如何操作，熱線工程師進行查找。6.1 用戶自助找回統(tǒng)一賬號第一步：通過登錄首頁鏈接進入找回賬號向?qū)в脩舻卿涀灾?wù)系統(tǒng)，地址：，點擊頁面上的【忘記賬號】圖 23第二步：輸入姓名、身份證號碼，點擊【確定】按鈕輸入姓名和身份證號碼后，點擊【確定】按鈕，信息校驗成功后，頁面會顯示統(tǒng)一賬號和人員類型。圖 247. 個人信息“個人信息”為用戶查看、更新個人詳細信息，修改手機號碼、保密郵箱。圖 258. 修改密碼修改密碼需要提供原始密碼，且原始密碼通過驗證后才能完成修改操作，此處需特別注意確認密碼與新密碼要保持一致，且新密碼設(shè)計規(guī)則必須符合密碼策略。圖 269. 賬號信息“賬號信息”功能為用戶展示其統(tǒng)一賬號信息和賬號狀態(tài)；以及所有應(yīng)用系統(tǒng)信息和賬號狀態(tài)。圖 2710. 應(yīng)用列表“應(yīng)用列表”為可查看個人統(tǒng)一賬號已綁定的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。圖 2811. 我的申請可以查看用戶所有的申請操作和流程狀態(tài)，也可以設(shè)置發(fā)起日期時間段，查詢歷史申請操作。圖2912. 我的待辦對用戶提交的應(yīng)用申請操作進行審批。如下圖，選中需要審批的流程事件，點擊“審批”按鈕，完成審批。圖 30對同事提交的重置密碼動態(tài)碼進行獲取。如下圖，點擊“協(xié)助待辦”按鈕，完成獲取。圖 3113. 密碼問題“密碼問題”為用戶提供設(shè)置、修改找回密碼的問題和答案。圖 3214. 發(fā)授權(quán)碼第一步：同事登錄系統(tǒng)用戶登錄自助服務(wù)系統(tǒng)，地址：，輸入用戶名，密碼，驗證碼后，點擊【登錄】。圖 33第二步：發(fā)授權(quán)碼按鈕在頁面上點擊【發(fā)授權(quán)碼】按鈕，輸入申請人的身份信息，點擊下一步進入發(fā)送界面。圖 34第三步：發(fā)送授權(quán)碼被申請人的HR系統(tǒng)信息完整時可以通過自服務(wù)系統(tǒng)以郵件和手機短信的方式直接將授權(quán)碼發(fā)送到指定的電子郵箱或手機上。如果信息不完整也可以在線下以常規(guī)方式告