2010年注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理講義第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理.doc

咨詢電話：01082668233，826682002010年注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理講義第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一部分 考試大綱與真題分析測(cè)試內(nèi)容能力等級(jí)大題小題教材頁碼（一）戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1.企業(yè)戰(zhàn)略（1）戰(zhàn)略的定義1（2）明茨伯格的5P戰(zhàn)略1182282（3）企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次2（4）戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素2（5）戰(zhàn)略測(cè)試12.企業(yè)的使命與目標(biāo)44.16（1）企業(yè)存在的理由2（2）確定企業(yè)的使命和目標(biāo)2（3）企業(yè)使命的要素2（4）企業(yè)使命陳述2（5）確定戰(zhàn)略目標(biāo)23.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑（1）理性方法132.110（2）應(yīng)急方法14.戰(zhàn)略管理概述（1）戰(zhàn)略管理的含義2（2）戰(zhàn)略管理的流程2第二部分 知識(shí)要點(diǎn)解析第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的定義（能力等級(jí)：1）1. 戰(zhàn)略：泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。關(guān)鍵詞：重大的，對(duì)企業(yè)來講重大就是涉及企業(yè)資源多、影響時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍大，戰(zhàn)略決策事關(guān)組織的生死存亡、發(fā)展和穩(wěn)定，決策需要高層次。全局性，組織整體而非局部，營(yíng)銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源、設(shè)備都是局部問題，整體規(guī)劃指導(dǎo)局部計(jì)劃，局部需要整體規(guī)劃的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。涉及公司、業(yè)務(wù)單元、職能部門三個(gè)層面。2. 戰(zhàn)略的作用：A方向指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，充分利用自身的資源和能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。B溝通協(xié)調(diào)，與利益相關(guān)者溝通企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)情況。二、明茨伯格的5P戰(zhàn)略（能力等級(jí)：1）1. 5P提出時(shí)間和提出者：20世紀(jì)80年代以后，美國(guó)，明茨伯格2. 5P戰(zhàn)略的定義：計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。3. 詳解：(一)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，精心構(gòu)建的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則，來處理各種情況。戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容：發(fā)展方向和目標(biāo)、發(fā)展途徑、處理某種特定情況的方針政策。環(huán)境變化是可以預(yù)測(cè)的，管理者有一種前瞻能力。戰(zhàn)略的這個(gè)定義具有兩個(gè)特點(diǎn)：(1)戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)；先思后行。(2)戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。理性思維。戰(zhàn)略作為一種計(jì)劃與其他計(jì)劃的不同：時(shí)間跨度、涉及范圍、包涵內(nèi)容 (二)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀。贏得對(duì)手：對(duì)手走外觀差異化、我們采用技術(shù)領(lǐng)先。令對(duì)手不安：放出口風(fēng)，我們要大大增加產(chǎn)能、通過降價(jià)來爭(zhēng)奪市場(chǎng)?；蛟黾友邪l(fā)投入，提高產(chǎn)品技術(shù)含量。有意圖的。有意，處心積慮的；目的，為了自己更好。競(jìng)爭(zhēng)策略。獲勝、或者共贏。(三)戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果。 一系列行動(dòng),是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)基本目的而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、分配資源、建立優(yōu)勢(shì)等決策與執(zhí)行活動(dòng)。計(jì)劃：經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略，使得先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)；模式：是應(yīng)急戰(zhàn)略，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。明茨伯格認(rèn)為，戰(zhàn)略作為計(jì)劃或模式的兩種定義是相互獨(dú)立的。實(shí)踐中，計(jì)劃往往沒有實(shí)施，而模式卻可能在事先并未計(jì)劃的情況下形成。戰(zhàn)略可能是人類行為的結(jié)果，而不是設(shè)計(jì)的結(jié)果。定義為“計(jì)劃”的戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，而定義為“模式”的戰(zhàn)略是已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略實(shí)際上是一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。那些不能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)結(jié)束之后，通過一個(gè)單獨(dú)的渠道消失，脫離準(zhǔn)備實(shí)施戰(zhàn)略的渠道。而準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略與自發(fā)的戰(zhàn)略則通過各自的渠道，流向已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。這是一種動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，它將整個(gè)戰(zhàn)略看成是一種“行為流”的運(yùn)動(dòng)過程。 (四)戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置。企業(yè)的定位基于：對(duì)外部環(huán)境的理解、對(duì)自身資源和能力的認(rèn)識(shí)、自已的價(jià)值觀等因素。定位就是根據(jù)外部環(huán)境、自身資源和能力、公司價(jià)值觀確定經(jīng)營(yíng)行業(yè)、行業(yè)位置和角色。奔馳：汽車行業(yè)、服務(wù)高端市場(chǎng)、安全和舒適。夏利：汽車行業(yè)、服務(wù)低端市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)。(五)戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值取向、組織群體的世界觀、價(jià)值觀念。戰(zhàn)略是主觀而不是客觀的產(chǎn)物。行動(dòng)取決于思想認(rèn)識(shí)。5P從不同的角度對(duì)戰(zhàn)略特征的解釋和認(rèn)識(shí)，它們的重要性程度并沒有差異。了解這些不同的定義，有助于對(duì)戰(zhàn)略的全面理解。三、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次（能力等級(jí)：2）1. 企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：(1)公司戰(zhàn)略；(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；(3)職能戰(zhàn)略。作用、制定主體、覆蓋范圍、內(nèi)容、三個(gè)層次間的相互關(guān)系。(一)公司戰(zhàn)略作用：明確企業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)。制定主體：公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制訂。公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任。范圍：企業(yè)整體。內(nèi)容：企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策等。三個(gè)層次間的相互關(guān)系：指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略(二)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略作用：指導(dǎo)本業(yè)務(wù)單位在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額、總利潤(rùn)等。制定主體：業(yè)務(wù)單位的管理層制訂，企業(yè)高管層認(rèn)可。范圍：本業(yè)務(wù)單位內(nèi)容：獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等。三個(gè)層次間的相互關(guān)系：服從公司戰(zhàn)略、支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。前提：公司存在不同業(yè)務(wù)單位，各業(yè)務(wù)單位在經(jīng)營(yíng)上需要不同的策略。 (三)職能戰(zhàn)略作用：調(diào)整企業(yè)的資源和能力，開發(fā)獨(dú)特的資源或核心能力。制定主體：職能部門的管理者制訂，企業(yè)高管層認(rèn)可。范圍：本職能領(lǐng)域，往往會(huì)涉及不同部門。內(nèi)容：規(guī)劃本職能涉及的資源和能力三個(gè)層次間的相互關(guān)系：服從公司戰(zhàn)略、支持公司業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、各職能間要協(xié)調(diào)。四、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（能力等級(jí)：2）戰(zhàn)略五個(gè)關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系。(一)有愿景愿景是企業(yè)的“遠(yuǎn)期的愿望”、“長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)”或“努力希望達(dá)到的圖景”。愿景管理：包括開發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景。愿景：產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。作用：激發(fā)潛能、鼓舞士氣。(二)具有可持續(xù)性一個(gè)長(zhǎng)期且可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期地，不間斷地發(fā)展。經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的、百年老店。(三)有效傳遞戰(zhàn)略的流程將達(dá)成的戰(zhàn)略傳遞到企業(yè)的各個(gè)方面，以求得到落實(shí)執(zhí)行。(四)與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)具備超越現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，才能夠贏得市場(chǎng)。建立和保持優(yōu)勢(shì)。(五)能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系戰(zhàn)略必須能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系。企業(yè)能夠識(shí)別和抓住環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，識(shí)別和規(guī)避環(huán)境中的威脅。五、戰(zhàn)略測(cè)試（能力等級(jí)：1）應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好。(一)應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)，即考慮戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。1價(jià)值增值檢驗(yàn)。良好的戰(zhàn)略能夠在市場(chǎng)中為企業(yè)帶來價(jià)值增值。價(jià)值增值：可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長(zhǎng)期收益，其可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長(zhǎng)期指標(biāo)來衡量。2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)。良好的戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3一致性檢驗(yàn)。良好的戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)每時(shí)每刻所處的環(huán)境相一致。戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)充分地、有效地使用企業(yè)資源，抓住環(huán)境提供的機(jī)會(huì)。(二)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)，即從學(xué)術(shù)的角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。1原創(chuàng)性檢驗(yàn)。優(yōu)秀的戰(zhàn)略在于其原創(chuàng)性。不是模仿的。創(chuàng)新的程度：過度的創(chuàng)新，以至偏離主題，形成荒唐的、不合邏輯的想法。2目標(biāo)性檢驗(yàn)。戰(zhàn)略與企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)相適應(yīng)。目標(biāo)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及其利益相關(guān)人的期望。3靈活性檢驗(yàn)。良好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有一定的靈活性，以使企業(yè)能夠根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、管理人員與員工以及其他重要因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。4邏輯一致性檢驗(yàn)。戰(zhàn)略建議應(yīng)以可信和可靠的事實(shí)為基礎(chǔ)，以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。事實(shí)基礎(chǔ)，邏輯推斷。5風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn)。戰(zhàn)略所含風(fēng)險(xiǎn)和所需資源應(yīng)該與企業(yè)總體目標(biāo)相一致，并且可以驗(yàn)證。風(fēng)險(xiǎn)可測(cè)量、資源需求可預(yù)測(cè)、并且與企業(yè)總體目標(biāo)相稱、企業(yè)所能接受。第二節(jié)企業(yè)的使命與目標(biāo)公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)存在的理由而定義的。一、企業(yè)存在的理由（能力等級(jí)：2）1. 企業(yè)存在的理由有兩大類：營(yíng)利和非營(yíng)利。非營(yíng)利組織受到法律或道德約束，不能將盈余分配給擁有者或股東。2. 營(yíng)利組織：以營(yíng)利為目的而成立的組織，首要目的是為所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值。首要是創(chuàng)造價(jià)值，其次承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；履行社會(huì)責(zé)任是為了保障企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非營(yíng)利組織，首要目的不是營(yíng)利，而是提高社會(huì)福利、促進(jìn)政治和社會(huì)變革。3. 以利潤(rùn)最大化目標(biāo)的缺陷忽視了投資者所能承受的風(fēng)險(xiǎn)和他們所投入的資本；沒有給出計(jì)算利潤(rùn)時(shí)間段，近期最大化與遠(yuǎn)期最大化或許存在矛盾。營(yíng)利組織應(yīng)追求股東價(jià)值最大化。股東財(cái)富的計(jì)量方法：每股價(jià)值的增加值；預(yù)計(jì)自由現(xiàn)金流的現(xiàn)值；經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，是指于特定年份的實(shí)際利潤(rùn)超過補(bǔ)償股東投人資本所需的最低回報(bào)的部分。二、確定企業(yè)的使命和目標(biāo)（能力等級(jí)：2）戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。股東賺錢的工具；員工謀生的平臺(tái)；社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者；某需求的滿足者。高層管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。主要目標(biāo)的制定對(duì)于支持和完成使命至關(guān)重要。目標(biāo)是階段性任務(wù)，或者一個(gè)時(shí)期的任務(wù)。目標(biāo)的指向性：特定利益相關(guān)者所做的目標(biāo)說明。利益相關(guān)者：股東、員工、客戶、政府、公眾等目標(biāo)的層次性：公司目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、職能目標(biāo)。目標(biāo)的時(shí)間性：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。三、企業(yè)使命的要素（能力等級(jí)：2）修橋筑路、造福民眾。同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生。企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)要素：1反映企業(yè)定位，包括盈利方式、社會(huì)責(zé)任、市場(chǎng)定位等的企業(yè)價(jià)值。2有導(dǎo)向作用。指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，為分配和使用企業(yè)資源框架，有利于集中力量。3說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)。4樹立企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。5取決于利益相關(guān)者的影響。四、企業(yè)使命陳述（能力等級(jí)：2）企業(yè)使命陳述往往是一個(gè)正式的書面文件。使命陳述的作用：一是提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象；三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。義利觀、人才觀、市場(chǎng)觀等。五、確定戰(zhàn)略目標(biāo)（能力等級(jí)：2）戰(zhàn)略目標(biāo)反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，如業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。SMART的基本原則：S(Specific)具體不含糊M(Measurable)可計(jì)量可以量化A(Attainable)可行可以達(dá)到R(Relevant)相關(guān)與使命一致T(Time-based)定時(shí)有完成期限第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑形成企業(yè)戰(zhàn)略的方法歸結(jié)為兩類：理性方法和應(yīng)急方法。理性方法，是指企業(yè)先制定目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；戰(zhàn)略規(guī)劃在前，實(shí)施在后。應(yīng)急方法，戰(zhàn)略的最終目標(biāo)并不明確，戰(zhàn)略的所有要素隨著戰(zhàn)略的開展而不斷形成，它更側(cè)重于戰(zhàn)略的管理流程。一、理性方法（能力等級(jí)：1）理性方法是一種具有機(jī)械性的線性模型。在這個(gè)模型中，戰(zhàn)略的概念和執(zhí)行都是具體的連續(xù)過程。這種方法所采取的步驟如圖l3所示。1進(jìn)行企業(yè)評(píng)估。目前的經(jīng)營(yíng)狀況，未來的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的內(nèi)部資源和生產(chǎn)能力。2確定使命和目標(biāo)。管理層需要制定代表企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的明確使命，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以支持使命的實(shí)現(xiàn)。3、進(jìn)行差距分析。將預(yù)期業(yè)績(jī)與管理層確定的戰(zhàn)略目標(biāo)相比較，如果預(yù)期業(yè)績(jī)低于既定目標(biāo)，一就需要調(diào)整戰(zhàn)略。4、進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。管理層分析不同的經(jīng)營(yíng)選擇，評(píng)估并確定最適合公司的戰(zhàn)略。5執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。管理層需要在公司、業(yè)務(wù)單位和職能層面上執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。為了執(zhí)行戰(zhàn)略，根據(jù)情況改變組織結(jié)構(gòu)、政策和程序。對(duì)理性方法的質(zhì)疑：1未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)。外部的變化會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略過程無效。2戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進(jìn)行。內(nèi)部人員不按整體有利的理性思維去行動(dòng)。3、管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限。4目前還沒有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過程有助于取得成功。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。未雨綢繆。5正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。一旦計(jì)劃已經(jīng)鎖定，人們就不愿意對(duì)其進(jìn)行質(zhì)疑。6只基于目標(biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級(jí)結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。簡(jiǎn)單的計(jì)劃過程不應(yīng)對(duì)復(fù)雜的決策情況。二、應(yīng)急方法（能力等級(jí)：1）應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標(biāo)并不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中逐漸形成的。應(yīng)急方法主義者認(rèn)為，理性主義者將戰(zhàn)略分割為制定階段和執(zhí)行階段是有問題的。應(yīng)急方法的戰(zhàn)略變化過程通常是零散的、直觀的。有效的戰(zhàn)略是逐步形成的并且具有時(shí)效性。（此時(shí)有效，彼時(shí)不一定有效）人對(duì)應(yīng)急方法的質(zhì)疑：1應(yīng)急方法期望董事會(huì)成員簡(jiǎn)單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。2應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。3特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長(zhǎng)，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。第四節(jié)戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略管理的含義（能力等級(jí)：2）“戰(zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)柊菜鞣蛟?972年提出的。戰(zhàn)略管理是一種新的管理思想和管理模式。與運(yùn)營(yíng)管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下主要特點(diǎn)：1戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。戰(zhàn)略管理涉及面廣，需要較多專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的能力。涉及宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、宗旨、目標(biāo)、策略（業(yè)務(wù)單位、各職能）、組織、資源調(diào)配、變革管理。運(yùn)營(yíng)管理：職能性領(lǐng)域。2戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)與外部的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以及滿足利益相關(guān)者的期望。3戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和資源整合，影響因素復(fù)雜、多變，難以預(yù)見和量化，管理者決策時(shí)，不可能做到完全有把握。而運(yùn)營(yíng)管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化。4戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革。戰(zhàn)略管理不是維持現(xiàn)有局面，而是不斷改變現(xiàn)存狀態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。由于企業(yè)資源和文化具有連貫性，因此改革經(jīng)常難以進(jìn)行。二、戰(zhàn)略管理的流程（能力等級(jí)：2）戰(zhàn)略管理流程包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。(一)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。戰(zhàn)略分析：（1）外部環(huán)境分析；（2）內(nèi)部資源分析；（3）使命和目標(biāo)與戰(zhàn)略方向的匹配。這個(gè)分析過程被稱為“戰(zhàn)略定位”。戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部因素分析和內(nèi)部因素分析(見圖l5)。 (二)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的成功，是建立在企業(yè)的獨(dú)特技能以及與供應(yīng)商、客戶以及分銷商之間已經(jīng)形成或可以形成的特殊關(guān)系之上。圖16所示，在公司和業(yè)務(wù)單位層面上存在著各種不同的戰(zhàn)略。1公司（總體）戰(zhàn)略選擇公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長(zhǎng)戰(zhàn)略是以擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以鞏固經(jīng)營(yíng)范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤(rùn)戰(zhàn)略；收縮型戰(zhàn)略是以縮小經(jīng)營(yíng)范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。2業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個(gè)基本類型。進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的標(biāo)準(zhǔn)：該戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境，是否符合利益相關(guān)者的預(yù)期，從企業(yè)的資源和能力來看是否實(shí)際可行。(三)戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施，是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革，具體如圖17所示。1組織調(diào)整企業(yè)組織應(yīng)適應(yīng)戰(zhàn)略的要求。組織調(diào)整包括：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，以及它們之間的相互關(guān)系。2調(diào)動(dòng)資源調(diào)動(dòng)資源，是指調(diào)動(dòng)企業(yè)不同領(lǐng)域的資源來適應(yīng)新戰(zhàn)略。包括調(diào)動(dòng)人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)和信息資源。3管理變革企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化觀念，克服政治阻力。(1)診斷變革環(huán)境，包括確定