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.,市場營銷工作總結(jié),公司市場營銷部,目錄,上一年度工作情況概述,1,上一年度工作中的問題,2,下一年度工作的具體計劃,3,1.上一年度工作情況概述,（1）銷售業(yè)績再攀高峰,（2）重點市場銷量倍增,（3）新產(chǎn)品前景一片光明,（4）促銷活動開展順利,（5）銷售回款總體向好,（6）客戶關(guān)系處理融洽,1.上一年度工作情況概述,（1）銷售業(yè)績再攀高峰,百萬元,1.上一年度工作情況概述,（2）重點市場銷量倍增,百萬元,1.上一年度工作情況概述,（3）新產(chǎn)品前景一片光明,1.上一年度工作情況概述,（4）促銷活動開展順利,促銷次數(shù),本年度全國共進(jìn)行促銷活動次,銷售額,本年度促銷活動直接拉動銷售額萬元,促銷周期,本年度各個區(qū)域的促銷時間主要集中在春節(jié)前后,促銷費用,費用全部控制在預(yù)算范圍內(nèi)，無超預(yù)算情況,1.上一年度工作情況概述,（5）銷售回款總體向好,1.上一年度工作情況概述,（6）客戶關(guān)系處理融洽,維護(hù)老客戶通過定期組織活動，贈送禮品等維護(hù)與老客戶的關(guān)系,客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶通過各種途徑拓展新客戶資源，確?？蛻糍Y源穩(wěn)步增長,2.上一年度工作中的問題,（1）,銷售回款問題仍需注意,（2）,促銷活動控制力度要加強(qiáng),（3）,新產(chǎn)品銷售仍需加強(qiáng),（4）,開發(fā)新客戶的渠道還太少,工作中存在的問題,3.下一年度工作的具體計劃,緊盯一線市場，確保銷售額增長,進(jìn)一步加強(qiáng)對新產(chǎn)品的銷售力度,加強(qiáng)對促銷活動的控制力度,加強(qiáng)對銷售回款的監(jiān)控力度,積極做好產(chǎn)品廣告宣傳工作,3.下一年度工作的具體計劃,（1）緊盯一線市場，確保銷售額增長,通過不間斷的促銷活動，保證客戶購買質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,調(diào)動多種媒體，強(qiáng)化宣傳，確保產(chǎn)品知名度,通過優(yōu)良的售后服務(wù)，贏得口碑宣傳,三項措施保銷售,售后服務(wù),立體宣傳,多次促銷,3.下一年度工作的具體計劃,（2）進(jìn)一步加強(qiáng)對新產(chǎn)品的銷售力度,銷售返利,銷售政策傾斜,加大新產(chǎn)品銷售力度,賣場促銷,3.下一年度工作的具體計劃,（3）加強(qiáng)對促銷活動的控制力度,制度保障,經(jīng)費控制,現(xiàn)場檢查,3.下一年度工作的具體計劃,（4）加強(qiáng)對銷售回款的監(jiān)控力度,銷售回款監(jiān)控,前期控制,尾款追蹤,賬期控制,3.下一

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