用友零售系統(tǒng)門店端操作手冊

精品用友零售操作手冊一、操作界面說明：客戶端安裝成功后，會在桌面產(chǎn)生“門店客戶端”的快捷登錄方式，雙擊出現(xiàn)如下界面： 注：初次登錄密碼為空，系統(tǒng)會提示你修改密碼！system是默認的客戶端管理員！登錄后系統(tǒng)默認如下界面，下面的界面有三個主要的窗口，業(yè)務菜單、快捷窗口、時間窗口；注：其中業(yè)務菜單包括零售的所有功能，中間部分是大圖標是零售系統(tǒng)主要功能；點上面的業(yè)務菜單，即會出現(xiàn)業(yè)務菜單的列表，如下圖所示：此時業(yè)務菜單與中間大圖標窗口會出現(xiàn)重疊，請點上圖叉號左面的圖標，這樣業(yè)務菜單窗口與中間的大圖標窗口就會并排在一起，下如所示：注：這樣就可以靈活使用了！二、系統(tǒng)管理1.1系統(tǒng)參數(shù)設置在零售客戶端下載數(shù)據(jù)時，零售管理端將系統(tǒng)參數(shù)下發(fā)到門店客戶端，同時門店客戶端也需設置一些系統(tǒng)參數(shù)?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理系統(tǒng)參數(shù)【操作流程】1. 系統(tǒng)參數(shù)可以查看。2. 置黑的項目可以修改，按保存修改保存修改內(nèi)容；按重載參數(shù)，重新載入默認參數(shù)，可修改。零售管理端下發(fā)的參數(shù)l 企業(yè)經(jīng)營行業(yè)：顯示行業(yè)；如果是醫(yī)藥食品經(jīng)營企業(yè)，數(shù)量以分數(shù)形式表示，可錄入數(shù)量、數(shù)量（分母），顯示藥品有關欄目。門店客戶端不可修改。l 商品批次號是否嚴格管理：如果商品批次號嚴格管理，批次管理的商品在某些單據(jù)中必須輸入批號。這些單據(jù)包括：零售管理端的門店營業(yè)日報、門店客戶端的零售單、退貨單、期初入庫單、店存出庫單、店存入庫單、實盤單。門店客戶端不可修改。l 零售收款形式：選擇，選擇內(nèi)容為開單人收款、收款員收款，門店客戶端可以修改。u 選擇收款員收款，零售單保存時收款狀態(tài)為未收款，收款需要通過【零售收款】進行處理，也就是開單與收款是兩個崗位完成。u 選擇開單人收款，在零售單保存后直接進入【零售收款】功能窗口，進行收款。l 特價商品是否允許打折：選擇，下發(fā)到門店客戶端不可修改。u 選擇是，特價商品參與整單折扣、折扣卡/VIP卡、現(xiàn)場折扣。u 選擇否，特價商品不參與整單折扣、折扣卡/VIP卡、現(xiàn)場折扣。l 零售開單時是否允許修改單價：選擇，下發(fā)到門店客戶端；自營店、直營專柜，不可修改；加盟店、代銷專柜，可以修改。u 選擇是，零售開單時，可以按F12修改單價；單價0時，可視為贈品。u 選擇否，零售開單時，不可修改單價。門店客戶端需要設置的參數(shù)l 零售單保存時是否打?。哼x擇是，則單據(jù)保存時立即執(zhí)行打印程序。l 零售單商品輸入后是否直接到行：建議選擇否。u 選擇是，零售單的商品錄入后，數(shù)量默認為1，光標自動轉(zhuǎn)到下一行。u 選擇否，零售單的商品錄入后，光標移動到數(shù)量，錄入數(shù)量。l 零售業(yè)務數(shù)據(jù)保存天數(shù)：錄入天數(shù)，在【數(shù)據(jù)清理】時默認保存在此區(qū)間內(nèi)的業(yè)務單據(jù)。零售業(yè)務數(shù)據(jù)保存天數(shù)，建議設置一年的時間，即365天，此天數(shù)可以隨時修改l 收款單保存時是否打?。哼x擇是，則單據(jù)保存時立即執(zhí)行打印程序。l 是否允許負出庫：建議選擇否，保證庫存數(shù)據(jù)準確。l 收款單與退款單保存時是否打?。航ㄗh選擇否l 啟用抹零規(guī)則，在設置參數(shù)的同時設置，可以根據(jù)單據(jù)上每行商品單價或每單金額精確到百，十，圓，角；客戶端的其它參數(shù)，按默認系數(shù)即可，不需要修改。1.2 操作員管理門店客戶端可以維護操作員檔案，并分配相應的權限，如果需要可以將操作員關聯(lián)到營業(yè)員。【菜單路徑】系統(tǒng)管理操作員管理【操作流程】1. 可以增加操作員，設置相關信息。2. 操作員檔案可以修改、刪除。業(yè)務功能權限l 業(yè)務功能權限：打勾選擇要設置的功能權限，選擇上級權限時，默認選擇下級所有權限，可修改，按恢復取消所有選擇的權限。1.3數(shù)據(jù)交換設置數(shù)據(jù)交換的有關配置，并執(zhí)行上下載任務?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理數(shù)據(jù)交換【操作流程】1、自動交換處理：系統(tǒng)自動完成上傳或下載除店存余額以外的數(shù)據(jù)，即自動完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項、 請求交換處理操作。點擊該按鈕，系統(tǒng)提示：選擇自動交換的類型？ 2、店存余額更新：系統(tǒng)自動完成上傳或下載店存余額數(shù)據(jù)，即自動完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項、 請求交換處理操作。點擊該按鈕，系統(tǒng)提示：選擇自動交換的類型？3. 手動交換處理：手動選擇需要更新的數(shù)據(jù)項。即手動完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項、 請求交換處理操作。使用零售系統(tǒng)的初期，建議使用自選數(shù)據(jù)交換處理，如下圖所示：注：1、操作的順序是，選中中上的數(shù)據(jù)項，在前面的方框內(nèi)打勾，再點右上角的刷新列表，成功后就在出現(xiàn)中間的僅供上載及僅供下載數(shù)據(jù)項；2、第一次使用零售需要從零售服務器下載基礎數(shù)據(jù)，如倉庫、部門、班次、商品、價格信息等，選中僅供下載而面的框，打勾后下面的所有數(shù)據(jù)都會自動帶勾，再點右上角的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)開始下載服務器端的基礎數(shù)據(jù)，成功后系統(tǒng)會提示重新登錄零售客戶端；3、僅供上載的數(shù)據(jù)是指門店的每天的零售數(shù)據(jù)及要貨申請單、要貨申請單只要錄入了就可以上載，每天的零售數(shù)據(jù)在日結后再進行上傳；4、有新商品或價格調(diào)整、辦事處發(fā)貨過來等情況下才需要下載數(shù)據(jù)，注意只要選擇下載的項目即可。1.4數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理員可以清理數(shù)據(jù)，也可以進行系統(tǒng)初始化?！鞠到y(tǒng)參數(shù)】系統(tǒng)管理系統(tǒng)參數(shù)零售業(yè)務數(shù)據(jù)保存天數(shù)【菜單路徑】系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)管理【欄目說明】數(shù)據(jù)清理l 數(shù)據(jù)清理單據(jù)類型：選擇，可同時按shift或Ctrl鍵復選，選擇內(nèi)容為零售單/退貨單、收/退款單。l 使用截止時間：打勾選擇，選中表示將截止時間之間的數(shù)據(jù)刪除，可通過鍵盤上的或鍵選中年、月、日、時、分，通過或鍵進行修改。不選中表示將超出零售業(yè)務數(shù)據(jù)保存天數(shù)的數(shù)據(jù)刪除。l 開始清理：選中要清理的單據(jù)，按開始清理，清除已上傳的過時數(shù)據(jù)，清除的數(shù)據(jù)不可恢復。系統(tǒng)初始化l 開始初始化：系統(tǒng)初始化操作將系統(tǒng)恢復到安裝時的狀態(tài)，將清除所有自安裝起的全部數(shù)據(jù)；該操作不可恢復，請慎重使用。1.5日志系統(tǒng)管理員可以查看系統(tǒng)日志?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理日志1.6設備管理可以進行零售的外圍設備管理，目前支持的外設有顧客顯示屏、錢箱、小票打印機。【菜單路徑】系統(tǒng)管理設備管理【操作說明】滿足以下條件時，不用做任何設置調(diào)整：l 顧客顯示屏、錢箱、小票打印機兼容ESC/POS指令集l 顧客顯示屏連在串口上(COM1)l 錢箱接在打印機上l 小票打印機連在打印機端口上（LPT1）l三、基礎設置在門店客戶端基礎設置中可以維護營業(yè)員檔案、班次檔案、小票打印模板、期初庫存；其它檔案如客戶檔案、商品類型檔案、商品檔案、自由項檔案、部門檔案、倉庫檔案、退貨原因檔案、結算方式檔案由零售管理端下發(fā)，可以查看，其中商品檔案可以進行調(diào)整。2.1門店檔案可以查看門店檔案，門店檔案由零售管理端下發(fā)?！静藛温窂健繖n案管理門店檔案【欄目說明】2.2 班次檔案可以對班次檔案進行維護?！鞠到y(tǒng)參數(shù)】零售管理端基礎設置門店檔案門店類型直營店、直營專柜零售管理端下發(fā)，門店客戶端可修改。零售管理端基礎設置門店檔案門店類型加盟店、代銷專柜門店客戶端進行維護【菜單路徑】基礎設置班次檔案【操作流程】1. 可以增加班次檔案。2. 班次檔案可以修改、刪除。l 班次名稱：錄入必填，保證唯一性。l 開始時間、結束時間：錄入必填，錄入小時、分鐘，開始時間結束時間。l 備注：錄入。2.3 營業(yè)員檔案可以對營業(yè)員檔案進行維護。（目前營業(yè)員在零售服務器統(tǒng)一維護，零售客戶端不能維護）【菜單路徑】基本檔案營業(yè)員檔案【系統(tǒng)參數(shù)】零售管理端基礎設置門店檔案營業(yè)員檔案是否集中管理u 選擇是；在零售管理端管理營業(yè)員檔案，門店客戶端不可修改營業(yè)員檔案。u 選擇否，在門店客戶端維護營業(yè)員檔案，不在零售管理端維護?！静僮髁鞒獭?. 參數(shù)營業(yè)員檔案是否集中管理否時可以增加營業(yè)員檔案，可以修改、刪除。2. 營業(yè)員檔案可以查看。2.4 商品類型可以查看商品類型，商品類型由零售管理端下發(fā)?！静藛温窂健炕A設置商品2.5 商品檔案可以查看商品檔案，商品檔案來自零售管理端下發(fā)的門店零售價格表?！静藛温窂健炕A設置商品l 價格調(diào)整：可調(diào)整選定商品的建議零售價和零售開單時是否允許修改單價；當門店價目表管理方式=允許門店修改且能被管理端更新或允許門店修改且不能被管理端更新時顯示該按鈕。目前貝佳人零售門店不能修改價格2.6 自由項檔案可以查看自由項檔案，商品檔案由零售管理端下發(fā)。在商品檔案中，同一編號的商品有不同的屬性在固定屬性中不能描述，需要在實際業(yè)務時靈活輸入的項目，稱為自由項。一個商品可以有多個自由項，可以設置商品的自由項及其取值范圍。本系統(tǒng)最多支持10個自由項。2.8 倉庫檔案可以查看倉庫檔案，倉庫檔案由零售管理端下發(fā)?！静藛温窂健炕A設置倉庫2.9 結算方式可以查看結算方式，結算方式由零售管理端下發(fā)，首次使用門店客戶端開單必須設置默認結算方式和找零方式。【菜單路徑】基礎設置結算方式2.10 退貨原因可以查看退貨原因，退貨原因由零售管理端下發(fā)，不能修改與增加?！静藛温窂健炕A設置退貨原因2.11 VIP客戶檔案可以查看和添加VIP客戶檔案，VIP客戶檔案由零售管理端下發(fā)，也可以在門店端添加。門店類型如果為加盟店或者代銷專柜，需下發(fā)客戶檔案；如果門店類型為直營專柜或者直營店，不下發(fā)客戶檔案?！静藛温窂健炕緳n案客戶檔案2.12 折扣卡可以查看折扣卡，折扣卡由零售管理端下發(fā)。一張折扣卡可以在多個門店使用，一個門店可以使用多種折扣卡。使用折扣卡時，根據(jù)所選折扣卡帶入相應的折扣率，對適用折扣卡的商品進行打折處理；一張零售單只能用一張折扣卡。如果零售單有不同的折扣，只能錄入多張單?！静藛温窂健炕A設置折扣卡2.13 小票打印設置用于設置零售單、收款單、零售收款單的小票打印模板?！静藛温窂健炕A設置小票打印設置【操作流程】如果【系統(tǒng)參數(shù)】零售收款形式=開單人收款，則只需設置零售收款單的小票打印模板。如果【系統(tǒng)參數(shù)】零售收款形式=收款員收款，則需設置零售單、收款單的小票打印模板。1. 點擊選擇小票，選擇小票打印模板的所屬單據(jù)，選項有：零售單、收款單、零售收款單，然后進行小票的格式、內(nèi)容設置。2. 點擊區(qū)域設置，設置小票的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線。在類型、行數(shù)、列數(shù)下雙擊單元格可進行編輯。u 增行：可以增加文本區(qū)、分割線，并設置其行數(shù)、列數(shù)。u 刪行：可以刪除文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線。u 上移：向上移動選定的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線，調(diào)整其在小票上的位置。u 下移：向下移動選定的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線，調(diào)整其在小票上的位置。u 確定/取消：返回到小票打印模板主窗體。3. 雙擊文本區(qū)可編輯文本，雙擊分割線可選擇分隔用字符。4. 居中/居左/居右：單擊選中文本區(qū)，然后點擊相應按鈕，設置文本對齊方式。5. 保存設置：設置完畢必須點擊此按鈕進行保存。注意l 數(shù)據(jù)區(qū)的格式及內(nèi)容由系統(tǒng)設定，用戶不可修改。由于用戶不可添加數(shù)據(jù)區(qū)，建議不要在區(qū)域設置中刪除數(shù)據(jù)區(qū)或者將數(shù)據(jù)區(qū)改為文本區(qū)/分割線。只有不啟用VIP管理時，才可將VIP卡號、VIP卡扣率所在數(shù)據(jù)區(qū)刪除。l 字體、字號、顏色等格式由系統(tǒng)設定。四、零售開單業(yè)務零售開單業(yè)務整體流程：1、零售開單與收款，零售業(yè)務-零售開單，注意折扣的使用與修改數(shù)量的使用；2、銷售退貨與退款，包括原單退貨與非原單退貨；3、零售報表查詢；4、交班處理：錄入底款-收款統(tǒng)計（如果只有一個人操作，此步可以省略）；5、日結處理：業(yè)務菜單-日結管理-日結處理；6、數(shù)據(jù)上傳：數(shù)據(jù)交換-自選數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)項選中-點右上角的刷新列表-選中僅供上載的所有數(shù)據(jù)項-再點數(shù)據(jù)交換（注意將右下角的只請求最新增量數(shù)據(jù)的勾去掉）；注意：1、一定要在當天數(shù)據(jù)全部處理完成，再日結處理后才能進行數(shù)據(jù)交換處理； 2、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將當天零售與收款單、退貨及退款單匯總傳到分銷系統(tǒng)，成為銷售出庫單及收款，并且自動確認與核銷，所以零售系統(tǒng)的一天多張零售單據(jù)上傳到分銷就成為一張銷售出庫單與收款單；1.1零售單新增【操作流程】1. 可以增加零售單；當零售收款形式選擇開單人收款，保存零售單時彈出【零售收款】窗口，可以進行收款，如果配備了錢箱，將自動彈開錢箱，參見“收款單”。2. 未收款未結賬的零售單可以刪除。【快捷方式說明】l ESC：退出【零售開單窗口】。l F1：彈出幫助。l F2：保存單據(jù)。零售收款形式選擇開單人收款時，彈出【零售收款】窗口，進行收款操作。l F3：數(shù)量。將光標移到要修改數(shù)量的記錄，按F3，彈出【請輸入數(shù)量】窗口，錄入數(shù)量，醫(yī)藥食品企業(yè)可錄入數(shù)量的分子、分母。l F4：錄入營業(yè)員。按F4，彈出【請輸入營業(yè)員】窗口，選擇營業(yè)員，系統(tǒng)提示“是否所有行都更新為所選擇的營業(yè)員”，選擇是，則零售單記錄都變更為該營業(yè)員；選擇否，只改變當前行記錄的營業(yè)員。l F5：退換貨切換?？梢栽陂_單界面直接做退貨單。l F6：掛單，將當前單據(jù)掛起，繼續(xù)其他單據(jù)。再次按F6：解掛，彈出【選擇掛起的零售單】窗口，顯示掛起單據(jù)列表，選擇要解掛的單據(jù)。單據(jù)解掛后可繼續(xù)編輯。l F7：現(xiàn)場折扣。將光標移到要修改折扣率的記錄，按F7，彈出【請輸入現(xiàn)場折扣】窗口，錄入折扣率或扣額，系統(tǒng)自動完成二者之間的換算。所執(zhí)行的現(xiàn)場折扣必須在當前操作員所具有的限額范圍之內(nèi)。F8：VIP卡。按F8，手工錄入或掃描錄入VIP卡號后，光標自動跳轉(zhuǎn)到VIP卡等級選擇處，用、選擇卡等級，根據(jù)選定的卡的等級，對所有適用VIP卡的商品自動采用相應的扣率。（可以通過VIP卡，聯(lián)系方式，身份證號查詢VIP客戶資料）l F9：折扣卡。按F9，彈出【選擇折扣卡】窗口，選擇要使用的折扣卡；一張零售單對應一張折扣卡。由于折扣卡與VIP卡是互斥關系，所以使用了VIP卡就不能再使用折扣卡，同理，使用了折扣卡就不能再使用VIP卡。l F10：促銷。按F10，啟用符合當前單據(jù)條件的促銷折扣；折扣方式有扣率/扣額/贈品。如果促銷折扣為贈品，則選定促銷折扣后，光標回到商品輸入框，此時，只能錄入贈品，錄入完畢須按Ctrl+F11退出贈品錄入狀態(tài)，才能進行其他操作。應該先使用折扣卡/VIP卡、現(xiàn)場折扣。l F11：選擇促銷組合。l Ctrl+D：整單清除。用于在單據(jù)保存前快速清除已錄的所有商品信息。l F12：更改單價。零售開單時，系統(tǒng)參數(shù)“零售開單時是否允許修改單價”和商品檔案上的該選項設置均為“是”，才能修改單價。若系統(tǒng)參數(shù)“零售開單時是否允許修改單價”為否，則無須考慮商品檔案上的該選項設置，零售開單時商品單價均不可修改。l Ctrl+P：重新打印上一張零售單的銷售小票。l Ctrl+K：鎖屏。操作員中途離開機器，可以按CTRLK鎖定系統(tǒng)，只有錄入當前操作員或系統(tǒng)管理員的密碼，才能解除鎖定。l ：光標跳至上一行。l ：光標跳至下一行。l Delete：刪除當前行。l Ctrl+F：錄入其他項。按Ctrl+F，彈出【錄入明細其它項】窗口，可以錄入批次號、生產(chǎn)/失效日期、商品自由項等內(nèi)容。如果該商品啟用了自由項，則系統(tǒng)自動彈出本窗口，供用戶錄入商品自由項信息。用戶可直接輸入自由項取值名稱，或者輸入自由項取值編號后可帶出并顯示自由項取值名稱，或者直接按回車鍵彈出參照窗口進行選擇。1.2零售單查詢營業(yè)員可以查看所開出的零售單。 【菜單路徑】零售管理零售單查詢。1.3收款單查詢營業(yè)員可以查看所開出的收款單。 【菜單路徑】零售管理收款單查詢。1.4退貨單客戶可以憑零售小票或發(fā)票進行退貨，操作員錄入應退金額，進行退貨；支持零售單單品退貨、整單退貨。系統(tǒng)支持兩種方式退貨：原單退貨（參照零售單退貨），非原單退貨（不參照零售單退貨）在同一張退貨單中，如果使用原單退貨就不能使用非原單退貨，兩種退貨方式只能選擇一種。【操作流程】原單退貨1. 系統(tǒng)支持參照零售單退貨，可按照整單退貨，也可退零售單的某個商品。單擊原單退貨按鈕，彈出【零售退貨商品查詢】窗口，根據(jù)業(yè)務需要，按原單退貨彈出【零售退貨商品查詢】窗口，單擊查詢按鈕，輸入查詢條件，確認后系統(tǒng)顯示要退貨的零售單明細，在列表中選擇需要退貨的商品明細數(shù)據(jù)，支持多選，也可通過全選按鈕完成選擇零售單商品。2. 按導出，將所選擇的商品導出到退貨單，按退出返回退貨單，保存退貨單。非原單退貨1. 根據(jù)業(yè)務需要，按非原單退貨彈出【編輯明細】窗口，直接錄入退貨商品。1.5退貨單查詢營業(yè)員可以查看所開出的零售退貨單。 【菜單路徑】零售管理退貨單查詢。1.7退款單退款員進行零售退款，支持多張退貨單進行一次退款。【菜單路徑】零售管理零售退款【操作流程】1. 彈出【零售退款】窗口，輸入退貨單號，或者按選擇退貨單選擇要退款的退貨單。通過鍵盤上的或鍵選擇結算方式，如果選擇全部，系統(tǒng)自動彈出多結算方式窗口，可選擇多種結算方式。2. 按退款，保存退款單。1.8退款單查詢營業(yè)員可以查看所開出的零售退款單。 【菜單路徑】零售管理零售退款單查詢。1.9 查詢統(tǒng)計1.9.1零售單匯總表根據(jù)零售單數(shù)據(jù)進行匯總查詢。1.9.2收款單匯總表根據(jù)收款數(shù)據(jù)進行匯總查詢。1.9.3退貨單匯總表根據(jù)退貨單數(shù)據(jù)進行匯總查詢。1.9.1退款單匯總表根據(jù)退款單數(shù)據(jù)進行匯總查詢。1.9.1營業(yè)員業(yè)績查詢表根據(jù)營業(yè)員進行業(yè)績查詢。五、庫存業(yè)務1、要貨申請單門店可以填制要貨申請單，向總部進行要貨申請，參見要貨流程圖。零售門店要貨流程說明：1、零售系統(tǒng)中要貨申請單錄入，注意一定選對調(diào)出倉庫，應該是對應的辦事處倉庫；2、數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的要貨申請單-點數(shù)據(jù)交換，注意看下數(shù)據(jù)是否成功；3、上傳成功后在分銷系統(tǒng)中生成調(diào)撥申請單；4、辦事處審核調(diào)撥申請單，然后分配（注意零售門店的要貨申請分配后，生成的調(diào)撥出庫單系統(tǒng)自動審核，所以分配的過程操作仔細）-辦事處倉管最后出庫確認；5、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-自選數(shù)據(jù)更新-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫單”-點數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；6、入庫生成，門店接收辦事處的調(diào)撥出庫單成功后，在零售客戶端生成店存入庫通知單，門店操作員參照店存入庫通知單生成店存入庫單；查詢庫存；7、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳入庫單”-點數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功8、辦事處檢查調(diào)門店的撥出庫單是否入庫，調(diào)撥入庫單是否上傳到分銷上來；查詢門店倉庫的庫存是否正確；辦事處向零售門店要貨流程說明：1、辦事處在分銷系統(tǒng)中錄入調(diào)撥申請單，調(diào)入倉是辦事處倉庫，調(diào)出倉是直營店倉庫；2、 辦事處經(jīng)理將調(diào)撥申請單審核、分配，生成調(diào)撥出庫單，系統(tǒng)自動審核調(diào)撥出庫單；3、注意向門店要貨的調(diào)撥出庫單辦事處不需要確認，確認的操作在零售門店；4、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫單”-點數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；6、入庫生成，門店接收辦事處的調(diào)撥出庫單成功后，在零售客戶端生成店存出庫通知單，門店操作員參照店存出庫通知單生成店存出庫單（注意調(diào)入倉庫選擇辦事處倉庫，出庫類型為退回上級），在門店進行出庫確認；查詢庫存；注意門店只能減少數(shù)量或款號不能增加數(shù)量或款；7、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳出庫單”-點數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功8、辦事處檢根據(jù)零售系統(tǒng)上傳上來的調(diào)撥出庫單，生成調(diào)撥入庫單；查詢庫存1.1要貨申請單新增【菜單路徑】店存管理要貨申請單【操作流程】1. 點上面的增加按鈕，選擇商品，錄入顏色、尺碼、數(shù)量等信息，如果一個款號需要幾個顏色，點下面的新增，否則點確定；2. 點完成，如沒有其它商品要錄入了，就要點退出；。3. 未上傳的要貨申請單可以修改、刪除。1.2要貨申請單查詢門店可以查詢和修改未上傳的要貨申請單。1.3要貨申請單上傳【菜單路徑】系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)交換-自選數(shù)據(jù)更新在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫單”-點數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；1.4庫存庫存業(yè)務包括：l 店存入庫單l 店存出庫單1.4.1店存入庫單處理門店的調(diào)撥入庫業(yè)務，門店入庫單參照辦事處下發(fā)的出庫單入庫。店存入庫單是門店收貨檢驗的過程?！静藛温窂健康甏婀芾韼齑娴甏嫒霂靻蔚甏婀芾韼齑娴甏嫒霂靻尾樵儭締螕?jù)流程】【操作流程】1. 按參照單據(jù)彈出【參照單據(jù)查詢】，選擇待入出庫單，參照生成店存入庫單。u 門店類型自營店、直營專柜，參照調(diào)撥出庫單。u 門店類型加盟店，參照銷售出庫單。u 門店類型代銷專柜，參照代銷出庫單。2. 未上傳的店存入庫單可以修改、刪除。3. 店存入庫單可以查詢。1.4.2店存出庫單處理門店向總部的退貨、店間調(diào)撥出庫業(yè)務，店存出庫單可以向同一賬套下的其他門店進行調(diào)撥出庫，也可以將退貨退還給總部?！静藛温窂健康甏婀芾韼齑娴甏娉鰩靻蔚甏婀芾韼齑娴甏娉鰩靻尾樵儭静僮髁鞒獭?. 手工增加店存出庫單。2. 未上傳的店存出庫單可以修改、刪除。3. 店存出庫單可以查詢。1.5盤點門店進行盤點準備，打印盤點準備表，進行實盤；填制實盤單，錄入實盤數(shù)量；進行實盤單復核，生成盤盈盤虧表，調(diào)整店存余額表。為保證數(shù)據(jù)的準確性，對于直營店和直營專柜，請在盤點前將所有的零售單、退貨單、店存出庫單、店存入庫單、盈虧單上傳給分銷系統(tǒng)處理完畢，且更新下載了店存余額表。 1.5.1盤點準備單在盤點時，通過店存快照列出店存余額表中的商品，打印盤點準備單，進行實盤。（盤點準備單可以顯示店存余額，受參數(shù)控制）【菜單路徑】店存管理盤點盤點準備單1.5.2實盤單參照盤點準備單進行實盤，錄入實盤數(shù)量，一個盤點準備單可以生成多個實盤單。（受參數(shù)控制）【菜單路徑】店存管理盤點實盤單1.5.3盤點復核對實盤單進行復核，復核后生成盤盈盤虧表。【菜單路徑】店存管理盤點盤點復核【操作流程】1. 選擇要復核的實盤單，可復選。2. 未復核前，實盤單可以修改、刪除、查看。3. 實盤單可以復核，復核后生成盤盈盤虧表。4. 已復核的實盤單不可修改、刪除。5、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項打勾-點刷算列表-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳盈虧單”-點數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功；6、通知本部財務審核上傳上來的盤盈盤虧單；1.6 查詢統(tǒng)計1.6.1店存余額表查詢倉庫各商品的出入庫及結存情況。l 數(shù)量：期末結存數(shù)量期初數(shù)量本期入庫本期退貨本期盤盈本期銷售本期出庫本期盤虧?！緲I(yè)務規(guī)則】加盟店/代銷專柜：現(xiàn)存量期初余額入庫單數(shù)量出庫單數(shù)量直營店/直營專柜：現(xiàn)存量已下載的店存余額未上傳的(入庫單出庫單) 數(shù)量 入庫單包括：店存入庫單、盤盈入庫單、退貨單。出庫單包括：店存出庫單、盤虧出庫單、零售單。1.6.2商品進銷存