2016年質(zhì)量月“中大體育杯”質(zhì)量知識競賽試題100題

2016 年質(zhì)量月“中大體育杯”質(zhì)量知識競賽試題 100 題 一、判斷題（對的劃，錯的劃。請把答案寫在答題卡上） 1. 企業(yè)的社會責(zé)任僅指企業(yè)依法經(jīng)營，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。 2. 按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 只要能消除由系統(tǒng)原因產(chǎn)生的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量波動就不存在了。 4. 化學(xué)危險品必須儲存在專用倉庫、專用場地或?qū)Ｓ脙Υ媸遥ü駜?nèi)），并設(shè)專人管理。 5. 不合格品控制是為了防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。 6. 平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務(wù)指標(biāo)傳達戰(zhàn)略的方 法。 7. 實施 19001： 2008 標(biāo)準(zhǔn)的組織可根據(jù)自己提供的產(chǎn)品的特點，對標(biāo)準(zhǔn)中不適用的要求進行刪減。 8. 持續(xù)改進可能涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進。 9. 質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒有達到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。 10. 未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油以及初級農(nóng)產(chǎn)品，不適用產(chǎn)品質(zhì)量法。 11. 卓越績效評價準(zhǔn)則和 001 一樣，都是符合性評價標(biāo)準(zhǔn)。 12. 全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長期持續(xù)成功的經(jīng)營管理途徑。 13. 管理體系內(nèi)部審核的目的在于評價管理體系的 適用性。 14. 5S 活動的 5 個步驟互為依托、層層遞進，是不可分割、缺一不可的整體。 15. 六西格瑪管理的成功在于項目團隊對統(tǒng)計技術(shù)的掌握，與最高管理層的參與無關(guān)。 16. 產(chǎn)品可靠性是指“在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的概率”。 17. 過程決策程序圖法主要用來解決具有不確定性和未知領(lǐng)域的問題。 18. 提出“質(zhì)量管理的 20/80 原則”，即“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的質(zhì)量專家是朱蘭。 19. 精益中強調(diào)的價值，是從企業(yè)經(jīng)營的角度定義的。 20. 質(zhì)量文化的功能包括物質(zhì)功能、凝聚功能和輻射功能。 21. 有 質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。 22. 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法將我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 23. 所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進行確認(rèn)。 24. 為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。 25. 采購應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評價更新。 26. 質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。 27. 工序質(zhì)量的高低反映在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。 28. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測量。 29. 用戶滿意度主要來自銷售部門的統(tǒng)計。 30. 六西格瑪管理推行的通 用步驟 指定義、測量、分析、改進和控制。 二 、單項選擇題（請在答題卡上將你認(rèn)為正確選項的字母涂黑） 停止依靠檢驗達成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（ ）。 A. 企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟的。 B. 質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。 C. 在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗員保證。 D. 人工檢驗的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量的。 境保護法規(guī)定，對本轄區(qū)環(huán)境 質(zhì)量負(fù)責(zé)的是 ( )。 下安排正確的順序是（ ）。 改進 界定 測量 分析 控制 A. B. C. D. ）。 國波多里奇國家質(zhì)量獎和歐洲 越獎 洲 越獎和中國全國質(zhì)量獎 國波多里奇國家質(zhì)量獎和歐洲 越獎 本戴明獎和中國全國質(zhì)量獎 ）。 19001： 2008 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 19004： 2011 標(biāo)準(zhǔn) 析企業(yè)所在行業(yè)競爭特征的一種有效的工具。五力模型不包括的要素是（ ）。 37. 電熱水器不應(yīng)該漏電，屬于（ ）方面的質(zhì)量特性。 38. 一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年，終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費者的來信或者電話，反映購買不到一年的電 腦出現(xiàn)故障 ,為此該企業(yè)支付了一大筆費用免費維修。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費用屬于哪類質(zhì)量成本？ 1, ,有相應(yīng)的因變量 2, ,之對應(yīng)，要研究這兩組變量的關(guān)系，可采用（ ）。 過程和結(jié)果（ ）的最佳運作實踐和績效。 D. 代表組織內(nèi)部 果組織的產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他商家交付給顧客的，那么（ ）。 度層文化的核心是（ ）。 ）。 一道工序就是顧客 沒有滿意的顧客 44. 生產(chǎn)線員工對設(shè)備進行日檢點，屬于全面生產(chǎn)維護中的（ ）。 算出它的過程能 力指數(shù) 時，應(yīng)該對生產(chǎn)過程做出下列判斷（ ）。 過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。 程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可。 過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。 組活動起源于（ ）。 C. 瑞典 求現(xiàn)場管理人員做好“三自”和“ 一控”，其中“一控”指（ ）。 、三級。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是（ ）。 A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7 ）。 壞或其他損失的不良情況 是一種（ ）方法，也是一種（ ）分析技術(shù)。 量 量 性 性 一種不是固有特性（ ）。 三包 B/2008 標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（ ）。 錄 訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄 壞、發(fā)現(xiàn)不適用時報告顧客并記錄 +C 53. 按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（ ）。 造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（ ）。 55.（ ）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。 的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 程能力指數(shù)（ ）。 A. B. C. 58.（ ）是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本依據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心。 能是由于（ ）。 0 世紀(jì) 50 年代由管理專家（ ）提出來的。 C. 費根鮑姆 些信息不包括（ ）。 ）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。 動和目視管理 ）。 勤率高 組活動成果發(fā)表的作用是（ ）。 互啟發(fā)，共同提高 C 小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用 足小組成員自我實現(xiàn)的需要 +C 65. 在 家里把各種廚房用具進行清理分類存放，屬于 5S 中的（ ）。 66. 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是 ( )。 67. 環(huán)可以上升、前進的關(guān)鍵階段是 ( ) 段 段 段 段 68 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為 ( )。 A B C. D 9 標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（ ）。 +C 70 貫徹（ ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。 A預(yù)防原則 B質(zhì)量體系認(rèn)證 C產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查 D嚴(yán)格質(zhì)量檢驗 三、多項選擇題（請在答題卡上將你認(rèn)為正確選項的字母涂黑，多選少選均不得分） 組織的人、財、物等資源進行的管理活動有（ ）。 目負(fù)責(zé)人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機會；同時他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計劃。他可以應(yīng)用的管理工具有（ ）。 確的是（ ）。 導(dǎo)”類目中，具體規(guī)定了對組織戰(zhàn)略制定和部署的要求 要是指組織的財務(wù)績效 法、展開、學(xué)習(xí)和整合 ）三個發(fā)展階段。 品安全法的適用范圍是（ ） 。 A食品生產(chǎn)和加工，食品銷售和餐飲服務(wù) B食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營 C用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營 D食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品 ）。 劃 尾 制，收尾 收 （ ）幾種形式。 78. 下面（ ）是強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。 C. D. ）。 擬和角色扮演 括有（ ）。 、料、法、環(huán) 地點 的概念及其用途，以下說法正確的是（ ）。 上標(biāo)有過程穩(wěn)定時描述過程固有變異的“控制限” 個通過檢測所點繪的數(shù)據(jù)與控制限的關(guān)系來實現(xiàn) 此只有第一類錯誤 ）。 ）。 列說法正確的是（ ）。 鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” 以用來分析并尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因 85. 每個過程都有顧客和其相關(guān)方，某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些？（ ） 86. 在全面質(zhì)量管理中，“顧客”的概念包涵（ ）。 C. 下道工序員工 87. 在以下有關(guān)使命、愿景和核心價值觀的實例中，恰當(dāng)?shù)氖牵?）。 為具有國際競爭力的一流企業(yè) 人的永恒尊重，永不妥協(xié)的正直 結(jié)拼搏 追求卓越 產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費者的生活 ）。 ）。 供單位 ）產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品。 詢 命和價值觀應(yīng)當(dāng)向（ ）溝通。 組的類型包括（ ）。 A攻關(guān)型 值和離散程度”時，控制圖可選（ ）。 括的類目有（ ）。 95. 在下列項目中 ,屬于防錯設(shè)計 (是（ ）。 A. 帶有防盜器的汽車停車后 ,車主未鎖車前 ,防盜器發(fā)出警報聲 B. 件在退出 ，詢問是否保存文件 C. 打印機卡紙后不工作 D. 微波爐在門打開時不工作 錄的作用是（ ）。 A追溯已發(fā)生的事實 B指導(dǎo)作業(yè)人員操作 C作為審核的準(zhǔn)則 D為驗證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù) ）。 A全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ) B建立質(zhì)量體系是實施全面質(zhì)量管理的基本任務(wù) C全面質(zhì)量管理是組織進行管理的方法途徑，別無他法 D將質(zhì)量