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2016 年質(zhì)量月“中大體育杯”質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題 100 題 一、判斷題(對(duì)的劃,錯(cuò)的劃。請(qǐng)把答案寫在答題卡上) 1. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅指企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。 2. 按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類,標(biāo)準(zhǔn)可以分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 只要能消除由系統(tǒng)原因產(chǎn)生的異常波動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)就不存在了。 4. 化學(xué)危險(xiǎn)品必須儲(chǔ)存在專用倉(cāng)庫(kù)、專用場(chǎng)地或?qū)S脙?chǔ)存室(柜內(nèi)),并設(shè)專人管理。 5. 不合格品控制是為了防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。 6. 平衡計(jì)分卡是最近很流行的工具,它是通過(guò)一整套財(cái)務(wù)指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略的方 法。 7. 實(shí)施 19001: 2008 標(biāo)準(zhǔn)的組織可根據(jù)自己提供的產(chǎn)品的特點(diǎn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不適用的要求進(jìn)行刪減。 8. 持續(xù)改進(jìn)可能涉及到產(chǎn)品、過(guò)程和體系等方面的改進(jìn)。 9. 質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。 10. 未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品,如原煤、石油以及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,不適用產(chǎn)品質(zhì)量法。 11. 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和 001 一樣,都是符合性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 12. 全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理途徑。 13. 管理體系內(nèi)部審核的目的在于評(píng)價(jià)管理體系的 適用性。 14. 5S 活動(dòng)的 5 個(gè)步驟互為依托、層層遞進(jìn),是不可分割、缺一不可的整體。 15. 六西格瑪管理的成功在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的掌握,與最高管理層的參與無(wú)關(guān)。 16. 產(chǎn)品可靠性是指“在規(guī)定的條件下,完成規(guī)定功能的概率”。 17. 過(guò)程決策程序圖法主要用來(lái)解決具有不確定性和未知領(lǐng)域的問題。 18. 提出“質(zhì)量管理的 20/80 原則”,即“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的質(zhì)量專家是朱蘭。 19. 精益中強(qiáng)調(diào)的價(jià)值,是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度定義的。 20. 質(zhì)量文化的功能包括物質(zhì)功能、凝聚功能和輻射功能。 21. 有 質(zhì)量問題的產(chǎn)品,生產(chǎn)者可以明示后銷售。 22. 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法將我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 23. 所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。 24. 為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因,必須采取糾正措施。 25. 采購(gòu)應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評(píng)價(jià)更新。 26. 質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。 27. 工序質(zhì)量的高低反映在過(guò)程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。 28. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。 29. 用戶滿意度主要來(lái)自銷售部門的統(tǒng)計(jì)。 30. 六西格瑪管理推行的通 用步驟 指定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。 二 、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母涂黑) 停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”,這句話的含義是( )。 A. 企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員,對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的。 B. 質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的。 C. 在大多數(shù)情況下,應(yīng)該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量,而不是靠檢驗(yàn)員保證。 D. 人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低,依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的。 境保護(hù)法規(guī)定,對(duì)本轄區(qū)環(huán)境 質(zhì)量負(fù)責(zé)的是 ( )。 下安排正確的順序是( )。 改進(jìn) 界定 測(cè)量 分析 控制 A. B. C. D. )。 國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲 越獎(jiǎng) 洲 越獎(jiǎng)和中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng) 國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲 越獎(jiǎng) 本戴明獎(jiǎng)和中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng) )。 19001: 2008 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 19004: 2011 標(biāo)準(zhǔn) 析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效的工具。五力模型不包括的要素是( )。 37. 電熱水器不應(yīng)該漏電,屬于( )方面的質(zhì)量特性。 38. 一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年,終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費(fèi)者的來(lái)信或者電話,反映購(gòu)買不到一年的電 腦出現(xiàn)故障 ,為此該企業(yè)支付了一大筆費(fèi)用免費(fèi)維修。從質(zhì)量成本的角度看,這筆費(fèi)用屬于哪類質(zhì)量成本? 1, ,有相應(yīng)的因變量 2, ,之對(duì)應(yīng),要研究這兩組變量的關(guān)系,可采用( )。 過(guò)程和結(jié)果( )的最佳運(yùn)作實(shí)踐和績(jī)效。 D. 代表組織內(nèi)部 果組織的產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)其他商家交付給顧客的,那么( )。 度層文化的核心是( )。 )。 一道工序就是顧客 沒有滿意的顧客 44. 生產(chǎn)線員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行日檢點(diǎn),屬于全面生產(chǎn)維護(hù)中的( )。 算出它的過(guò)程能 力指數(shù) 時(shí),應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)過(guò)程做出下列判斷( )。 過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。 程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可。 過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。 組活動(dòng)起源于( )。 C. 瑞典 求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好“三自”和“ 一控”,其中“一控”指( )。 、三級(jí)。其中一級(jí)品是二級(jí)品的二倍,三級(jí)品是二級(jí)品的一半,若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè),此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是( )。 A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7 )。 壞或其他損失的不良情況 是一種( )方法,也是一種( )分析技術(shù)。 量 量 性 性 一種不是固有特性( )。 三包 B/2008 標(biāo)準(zhǔn),下面哪些記錄是要求保存的( )。 錄 訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)報(bào)告顧客并記錄 +C 53. 按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效,找出并糾正偏差的過(guò)程是指( )。 造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是( )。 55.( )的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。 的標(biāo)準(zhǔn)包括( )。 程能力指數(shù)( )。 A. B. C. 58.( )是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的基本依據(jù),是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心。 能是由于( )。 0 世紀(jì) 50 年代由管理專家( )提出來(lái)的。 C. 費(fèi)根鮑姆 些信息不包括( )。 )為基礎(chǔ),以八大支柱為依托。 動(dòng)和目視管理 )。 勤率高 組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是( )。 互啟發(fā),共同提高 C 小組活動(dòng)的技巧和方法,推廣應(yīng)用 足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要 +C 65. 在 家里把各種廚房用具進(jìn)行清理分類存放,屬于 5S 中的( )。 66. 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是 ( )。 67. 環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是 ( ) 段 段 段 段 68 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為 ( )。 A B C. D 9 標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是( )。 +C 70 貫徹( )是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。 A預(yù)防原則 B質(zhì)量體系認(rèn)證 C產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查 D嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn) 三、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母涂黑,多選少選均不得分) 組織的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行的管理活動(dòng)有( )。 目負(fù)責(zé)人希望團(tuán)隊(duì)成員廣泛地發(fā)表意見,并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見的機(jī)會(huì);同時(shí)他還希望將大家的意見分類整理歸納,以便安排收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃。他可以應(yīng)用的管理工具有( )。 確的是( )。 導(dǎo)”類目中,具體規(guī)定了對(duì)組織戰(zhàn)略制定和部署的要求 要是指組織的財(cái)務(wù)績(jī)效 法、展開、學(xué)習(xí)和整合 )三個(gè)發(fā)展階段。 品安全法的適用范圍是( ) 。 A食品生產(chǎn)和加工,食品銷售和餐飲服務(wù) B食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) C用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) D食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品 )。 劃 尾 制,收尾 收 ( )幾種形式。 78. 下面( )是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。 C. D. )。 擬和角色扮演 括有( )。 、料、法、環(huán) 地點(diǎn) 的概念及其用途,以下說(shuō)法正確的是( )。 上標(biāo)有過(guò)程穩(wěn)定時(shí)描述過(guò)程固有變異的“控制限” 個(gè)通過(guò)檢測(cè)所點(diǎn)繪的數(shù)據(jù)與控制限的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn) 此只有第一類錯(cuò)誤 )。 )。 列說(shuō)法正確的是( )。 鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” 以用來(lái)分析并尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因 85. 每個(gè)過(guò)程都有顧客和其相關(guān)方,某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過(guò)程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些?( ) 86. 在全面質(zhì)量管理中,“顧客”的概念包涵( )。 C. 下道工序員工 87. 在以下有關(guān)使命、愿景和核心價(jià)值觀的實(shí)例中,恰當(dāng)?shù)氖牵?)。 為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè) 人的永恒尊重,永不妥協(xié)的正直 結(jié)拼搏 追求卓越 產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品,美化消費(fèi)者的生活 )。 )。 供單位 )產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品。 詢 命和價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)向( )溝通。 組的類型包括( )。 A攻關(guān)型 值和離散程度”時(shí),控制圖可選( )。 括的類目有( )。 95. 在下列項(xiàng)目中 ,屬于防錯(cuò)設(shè)計(jì) (是( )。 A. 帶有防盜器的汽車停車后 ,車主未鎖車前 ,防盜器發(fā)出警報(bào)聲 B. 件在退出 ,詢問是否保存文件 C. 打印機(jī)卡紙后不工作 D. 微波爐在門打開時(shí)不工作 錄的作用是( )。 A追溯已發(fā)生的事實(shí) B指導(dǎo)作業(yè)人員操作 C作為審核的準(zhǔn)則 D為驗(yàn)證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù) )。 A全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心,全員參與為基礎(chǔ) B建立質(zhì)量體系是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本任務(wù) C全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的方法途徑,別無(wú)他法 D將質(zhì)量
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