職場情商的重要性PPT幻燈片

職場情商的重要性,情商管理真的這么重要嗎？,情緒掌握是指善于把握自我，善于調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止地排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)，挖掘和培植自己的情商。培養(yǎng)自己駕馭情緒的能力，從而保持良好的情緒狀態(tài)。-美國哈佛大學心理學教授丹尼爾戈爾曼說,1.2,愛因斯坦,小澤征爾,1.3,職場情商是什么？職場情商與職場生存的關系？,什么是情商？,情商是指人的情感或者情緒商數。,情緒是什么？,情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態(tài)。,古人七情,愛,惡,欲,喜,怒,哀,懼,今人所分四類,情緒和情感都是非常重要的心理現象，情感需要通過情緒來表現，情緒是反應情感的一個過程。,情緒的失控容易導致失去理智而失去理智，則沖動難免發(fā)生,您曾受強烈情緒的驅使而產生沖動的行為嗎？,【情緒故事1】盛怒殺愛鷹,控制不了情緒，會造成不可挽回的后果,【情緒故事2】壞脾氣的男孩,你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。,倘若我們常在他人面前任由負面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。,一張拉的長長的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空！,【情緒故事3】踢貓效應,惡劣的情緒具有污染性,什么是情商？,情商（EQ）這個概念由美國的心理學家在20世紀90年代首次提出。,情商是指人的情感或者情緒商數。通俗的說，就是人們對自己和他人情緒的認知、體察有效控制和管理的一種能力。是一種準確察覺、評價表達、控制和管理能力的能力。,情商意味著：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。李開復,情商的能力,功能1：能認識自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。,功能2：能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤怒而喪失理智。,功能3：能進行自我激勵，能面對挫折咬緊牙關挺住，能為了最后的目標疏導自己一時的沖動。,功能4：能認知他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要別人告訴就能讀懂別人的感情。,功能5：能和諧而有技巧地處理人際關系。,1,2,3,4,5,1.11,職場情商=情商+工作場合,什么是職場情商？,職場情商,智商使人得以錄用，而情商使人是以晉升。,【美國的科學實驗】職場情商和每個人的關系都非常的密切。,要想提高我們的職場情商，就要遵守情商法則。,職場情商法則？,1.13,職場情商是什么？職場情商與職場生存的關系？,職場情商與職場生存的關系？,人生所有的問題，都是關系的問題，在所有關系之中，你和自己的關系最為重要。它是關系的總臍帶。如果你總是處在處理小女孩和自我的關系之中，你的一生就不得寧靜和幸福。中國著名作家畢淑敏,名人名言,517人,情商的重要性,人生的成就至多只有20%歸功于智商，另80%則受情商因素的影響。,婚姻、家庭、社會關系，尤其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取決于情商的高低。,一生潦倒,懷才不遇,情