計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)說(shuō)明書(shū)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)說(shuō)明書(shū)設(shè)備名稱：浪潮排隊(duì)機(jī)設(shè)備及應(yīng)用軟件一套型號(hào)： QM6000 全無(wú)線型含取號(hào)機(jī)一臺(tái)、綜合信息顯示屏一塊、窗口顯示屏8塊、柜員呼叫器8塊、全部所需配件、應(yīng)用軟件一套及安裝、調(diào)試。主要部件具體要求：1. 取號(hào)機(jī)：詳細(xì)配置機(jī)柜材質(zhì)要求采用1.5mm冷軋鋼板，外觀顏色藍(lán)色。主機(jī)配置CPU酷睿雙核1.5G；RAM:2G；硬盤(pán): 160G /WINDOWS XP顯示器15.1英寸，分辨率在1024768以上，亮度250cd/m2，像素點(diǎn)距0.2970.297以上，響應(yīng)時(shí)間12ms以下，對(duì)比度500：1以上。具有3C認(rèn)證證書(shū)，顯示器壽命：10萬(wàn)小時(shí)。觸摸屏觸摸屏壽命要求同點(diǎn)點(diǎn)擊6000萬(wàn)次電源及接口指標(biāo)交流220V10%，50HZ5%，整機(jī)能耗350W，具有5類(lèi)網(wǎng)線、PS2或USB、多路串口（RS232）擴(kuò)展能力及雙網(wǎng)接口。打印機(jī)采用高速熱敏打印，打印壽命在500萬(wàn)次以上，打印速度為50-150mm/秒，打印寬度為57mm，打印直徑為60-110mm，切紙刀壽命在60萬(wàn)次以上。通訊控制器最優(yōu)先考慮：每個(gè)端口均單獨(dú)隔離控制并帶中繼功能，均具有故障指示燈。負(fù)載能力127個(gè)窗口設(shè)備。音頻系統(tǒng)功率大于20W。語(yǔ)音提示、背景音、提示音功能。無(wú)線模塊主機(jī)可與多臺(tái)窗口設(shè)備無(wú)線連接，通訊距離500M。操作系統(tǒng) windows xp數(shù)量：1臺(tái)2. 綜合信息顯示屏：功能：動(dòng)態(tài)顯示服務(wù)序號(hào)、窗口號(hào)或歡迎信息顯示方式：5單色16點(diǎn)陣8漢字三行接口：RJ45、無(wú)線接入器使用壽命：10萬(wàn)小時(shí)、壞點(diǎn)率1；數(shù)量：1臺(tái)3. 窗口顯示屏：功能：動(dòng)態(tài)顯示服務(wù)序號(hào)、或問(wèn)候語(yǔ)，顯示方式：3.75/5單紅16點(diǎn)陣8漢字顯示使用壽命：10萬(wàn)小時(shí)、壞點(diǎn)率1%接口：RJ45、無(wú)線接入器數(shù)量：8臺(tái)4. 柜員呼叫器：功能：支持柜員呼叫接口：RJ45或無(wú)線方式面板：16個(gè)按鍵，雙重功能轉(zhuǎn)換屏幕：6位LCD液晶顯示，2位顯示呼叫號(hào)碼、4位實(shí)時(shí)顯示等待人數(shù)及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；數(shù)量：8臺(tái)軟件系統(tǒng)功能：（1）分配、取號(hào)、打印功能：通過(guò)自動(dòng)取號(hào)機(jī)，選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型（不小于6種），系統(tǒng)自動(dòng)分類(lèi)排號(hào)。并打印排隊(duì)種類(lèi)序號(hào)。（2）叫號(hào)功能：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)目前排隊(duì)情況和操作員的工作情況，進(jìn)行服務(wù)匹配，提示下一人員的服務(wù)窗口。提示信息在LED大屏上多條顯示，并在相應(yīng)窗口上方LED屏進(jìn)行提示顯示，同時(shí)用語(yǔ)音提示。（3）操作員簽入排隊(duì)功能：操作人員登記進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。（需選擇所在窗口號(hào)、可提供服務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)）。（4）操作員簽出排隊(duì)功能：操作人員因下班、休息等原因退出排隊(duì)系統(tǒng)，排隊(duì)系統(tǒng)不再對(duì)此窗口分配服務(wù)。（5）操作員匹配服務(wù)功能：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)目前排隊(duì)情況和操作員的工作情況，進(jìn)行服務(wù)匹配，將當(dāng)前配對(duì)人員分配給相應(yīng)部門(mén)、相應(yīng)種類(lèi)業(yè)務(wù)的操作人員。并根據(jù)操作人員所在服務(wù)窗口，提示其辦理窗口。（6）操作員服務(wù)完登記功能：操作人員辦理完業(yè)務(wù)后，登記辦理情況。同時(shí)通過(guò)選擇，告知排隊(duì)系統(tǒng)是否繼續(xù)分派服務(wù)。（7）時(shí)間估算功能：用戶取號(hào)后，可根據(jù)目前辦理情況大致提示排隊(duì)等待時(shí)間。（8）限時(shí)、限量派號(hào)功能：對(duì)排隊(duì)時(shí)間以及排隊(duì)數(shù)量進(jìn)行限制。（9）信息提示功能：用戶排隊(duì)時(shí)，根據(jù)需要提示其辦理業(yè)務(wù)的各類(lèi)信息。（10）服務(wù)評(píng)價(jià)功能：業(yè)務(wù)辦理結(jié)束需接受客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，且該評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)入后臺(tái)與排隊(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)整合統(tǒng)計(jì)（此功能預(yù)留接口）。統(tǒng)計(jì)功能：可按窗口、業(yè)務(wù)類(lèi)型、工作人員進(jìn)行工作情況及服務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以屏幕顯示、也可打印輸出。l 系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，根據(jù)嚴(yán)密的權(quán)限管理機(jī)制對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理權(quán)限分配。l 平臺(tái)基于C/S+B/S軟件架構(gòu)，支持局域網(wǎng)內(nèi)多個(gè)查詢終端和部分遠(yuǎn)程查詢終端，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)、數(shù)據(jù)上傳采用C/S架構(gòu)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采用B/S架構(gòu)，無(wú)需客戶端，在查詢主機(jī)端通過(guò)瀏覽器即可訪問(wèn)查詢。l 系統(tǒng)能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)狀況、評(píng)價(jià)滿意度信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，生成圖表、各式報(bào)表，為管理部門(mén)提供決策支持。安裝、服務(wù)