技術服務合作協(xié)議

協(xié)議編號： 技術服務合作協(xié)議 甲 方：深圳市金蝶中間件有限公司乙 方：沈陽藍凌科技有限公司簽訂日期：2013年11月15日依據(jù)中華人民共和國合同法有關規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商， 深圳市金蝶中間件有限公司（以下簡稱“甲方”）與沈陽藍凌科技有限公司（以下簡稱“乙方”）雙方在平等自愿的基礎上就乙方向甲方提供技術服務的合作事宜達成以下協(xié)議： 1. 合作形式 乙方將向甲方提供技術服務，乙方將安排符合條件的相關人員在甲方指定的場所提供相關服務。 2. 合作期限 本協(xié)議的有效期限為自 2013 年 11 月 15 日開始至 2014 年 11 月 14 日終止。如果甲方要求乙方人員服務的期限超過前述期間，則本合同延續(xù)至甲方要求乙方人員服務的期限屆滿。 3. 合作模式 3.1 人員選取 甲方提出所需人員的數(shù)量、職責、級別、預計到崗日期和服務周期等需求，乙方按甲方要求的數(shù)量和標準提供相應的候選人供甲方選擇，人員級別定義參照“附件一:人員級別定義及費用標準”。乙方應按照甲方的要求向甲方提供參與面試評估的候選人資料： （1） 簡歷； （2） 學歷、學位證書； 3.1.1.甲方負責對乙方提供候選人進行面試評估，具體時間和地點由雙方協(xié)商確定。 3.1.2.對于資格審查合格者由雙方共同確定人員名單，以候選人資料復印件作為本協(xié)議的補充。 3.1.3.對于經(jīng)資格審查合格者由乙方出具該人員的體檢合格證明，對于體檢不合格者甲方有權要求更換。經(jīng)甲方認可的合理有效期之內的合格體檢報告可以被接受。 3.1.4.合作期間，乙方人員的變動應按照本協(xié)議第4.5條規(guī)定執(zhí)行。 3.2 組織溝通 雙方應明確各自的人力資源外包項目接口人，接口人負責按時監(jiān)督、協(xié)調合同規(guī)定之責任和義務的履行。在合同執(zhí)行過程中及時協(xié)調解決項目進展中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的各種問題，保持雙方溝通暢通，保證持續(xù)改進，確保項目健康順利執(zhí)行： 甲方接口人： 姓名：程弘 電話郵箱： 乙方接口人： 姓名：鄒詠霖 電話郵箱：zyl_ 3.2.1. 乙方應要求其工作人員按照甲方要求記錄工作日志（如實記錄當天的工作內容、每項任務所花費的時間、任務進度、存在的問題以及相關體會和建議），雙方合作負責人有權隨時對乙方人員的工作日志進行檢查，對于工作日志不合要求的人員應及時給予警告。 3.2.2. 雙方合作負責人應該定期（原則上每月）或者根據(jù)工作進程的安排進行溝通交流，以及時通報和解決雙方合作過程中存在的問題，內容包括但不限于費用結算、付款、開發(fā)（測試）項目進度、開發(fā)（測試）人員變動等。 3.2.3. 乙方合作負責人以及甲方合作負責人應該定期（原則上每季度）或者根據(jù)項目進程的安排進行溝通以及交流，內容包括但不限于雙方合作形式以及存在的問題、下季度對開發(fā)（測試）人員需求數(shù)量以及技能的變化、重大問題的協(xié)商解決等，交流時間、地點、形式以及內容由雙方協(xié)商確定。 3.3 工作地點 進行開發(fā)工作的地點在甲方 提出需求時指定的 工作場地。 4. 合作管理 4.1. 日常管理 乙方應保證其人員有效遵守甲方的各項管理規(guī)定。如果乙方或乙方人員違反這些規(guī)定，乙方應接受甲方按照有關適用于甲方內部員工的規(guī)章制度所做出的處罰決定并賠償甲方所遭受的損失，處罰標準和相關規(guī)定甲方應提前書面告知乙方，以便乙方在能及時對員工進行相關的培訓。 4.1.1. 乙方人員應遵循甲方的要求，學習并遵守甲方的信息安全管理規(guī)章制度、網(wǎng)絡管理規(guī)章制度。 4.1.2. 乙方人員在甲方辦公期間，由甲方負責提供辦公場所及相關辦公設備（桌、椅、計算機等）。 4.1.3. 因項目需要，由甲方提供給乙方人員使用的關鍵器件、開發(fā)（測試）工具、測試儀器、重要技術資料的所有權屬于甲方，在項目結束時乙方人員應交還給甲方。非經(jīng)甲方許可，乙方不得留存任何有關上述關鍵器件、開發(fā)（測試）工具、測試儀器、重要技術資料的任何備份。 4.1.4. 對于前兩款所指的辦公設備、關鍵器件、開發(fā)（測試）工具、測試儀器，若按照其所要求的正確使用、存放方法，在正常使用的情況下發(fā)生損壞，乙方不承擔賠償責任；但若因乙方人員或乙方擅自許可的第三人濫用、誤用或疏忽，或未在規(guī)定的操作環(huán)境中使用、存放而導致其損壞，由乙方按照其當時相同辦公設備、關鍵器件、開發(fā)（測試）工具、測試儀器的市場價格賠償甲方；因上述違規(guī)使用而使甲方遭受損失或被第三方提起賠償請求、訴訟、仲裁或任何司法程序，應由乙方承擔因此產(chǎn)生的任何損失、損害、費用或賠償費責任。 4.1.5. 甲方將為乙方人員辦理門禁通行卡，乙方應督促持證（卡）人服從甲方的管理，遵守甲方的規(guī)章制度，并對持證人在甲方服務期間的職務行為負有連帶責任。 4.2. 考勤管理 乙方人員在甲方辦公期間，應學習并遵守甲方的考勤管理規(guī)章制度。由甲方負責記錄乙方人員的考勤情況，并每月統(tǒng)一向乙方通報及核對一次，經(jīng)雙方核對確認的考勤工時數(shù)方為有效。對于不遵守甲方考勤管理制度的乙方人員，甲方有權按照甲方考勤管理制度進行相應的處理。 4.2.1. 乙方人員在甲方辦公期間，甲方負責乙方人員的各種請假以及調休事宜。在不影響任務的情況下并征得甲方同意后，乙方方可以換人方式處理各種請假以及調休事宜，未經(jīng)甲方同意的請假及調休按曠工處理，按曠工天數(shù)（節(jié)假日除外）給予乙方相應扣款。 4.2.2. “加班”是指在節(jié)假日、假日或甲方規(guī)定的休息時間仍然照常工作的情況（“節(jié)假日”指國務院發(fā)布的法定節(jié)假日，“假日”指職工工作滿一個工作周以后的休息時間，即星期六和星期日，“甲方規(guī)定的休息時間”指甲方公司規(guī)定的每一工作日的正常工作時間之外的休息時間）?！爸噶钚约影唷笔侵讣追秸綍嬉笠曳杰浖_發(fā)（測試）人員必須參加的加班，指令性加班必須經(jīng)雙方項目負責人協(xié)商和甲方相關領導的書面批準同意。根據(jù)軟件行業(yè)性質和慣例，乙方人員正常工作日每日加班時間不超過3小時且無書面要求加班文件的，不視為指令性加班。 對于乙方人員因個人原因未能在規(guī)定的工作時間內完成合理負荷的工作任務而引起的非指令性加班，甲方不需向乙方支付任何額外的費用。甲方原則上不安排指令性加班，但是甲方因工作需要有權利要求乙方人員參加指令性加班，乙方應保證乙方人員按照甲方要求參加指令性加班。指令性加班的具體時間安排和有效加班時間需經(jīng)甲方直接主管批準同意。 對于甲方要求乙方人員在假日或甲方規(guī)定的休息時間內進行指令性加班的，在征得乙方加班人員的同意后，原則上安排乙方人員進行同等長度的時間進行調休，對于未能進行調休的加班時間（乙方人員不愿意調休除外）由甲方另行向乙方按照本協(xié)議第5條第5.2項下的規(guī)定支付費用作為補償。 4.3. 出差管理 4.3.1. 因項目和市場需要，甲方有權要求乙方人員出差公干，乙方人員應該服從工作安排。乙方出差人員需按照要求完成出差任務并提交詳細出差報告。 4.3.2. 甲方安排乙方人員的出差，必須事先通知乙方，否則乙方可拒絕乙方人員出差。出差發(fā)生的相關費用以甲方同職級員工標準，按實際費用報銷，由甲方支付給乙方人員。發(fā)生的相關費用包括交通費、住宿費。4.4. 人員考核 乙方應配合甲方執(zhí)行甲方制定的關于供應商及技術服務人員的相關考核制度，并參照考核制度明確相關激勵措施。 甲方對乙方人員的考核包括： 4.4.1. 個人計劃完成情況：和甲方項目管理者共同制定的個人工作計劃沒有按期完成，乙方人員必須向甲方出具正式的書面說明，不作說明或者書面說明被甲方認為理由不成立的次數(shù)超過3次者，即被視為不合格者。 4.4.2. 甲方有權根據(jù)內部工作規(guī)章制度及要求對乙方人員的工作成果進行檢查，若工作成果不符合甲方事先要求的，該乙方人員即被視為不合格者。 4.4.3. 工作態(tài)度：乙方人員應該服從工作安排，沒有正當理由拒不服從工作安排或消極怠工超過3次者視為不合格。 4.5. 乙方人員變更管理 人員變更包括人員的增加、減少、退回和替換等。 4.5.1. 乙方應利用其管理能力保持外派人員的穩(wěn)定，未經(jīng)甲方同意不得擅自調用派駐甲方的人員。 4.5.2. 乙方人員因工作表現(xiàn)出色達到上一級崗位標準時，乙方合作負責人可以向甲方合作負責人提出崗位升遷的書面要求，經(jīng)甲方審查核準后可以擔任上一級崗位，其擔任新級別崗位期間甲方按照雙方事先約定的標準支付報酬。 4.5.3. 在本協(xié)議有效期間，甲方負責按照4.4考核內容及甲方內部規(guī)章制度定期對乙方人員進行合格與否的考核，甲方應及時向乙方通報考核情況和乙方人員不合格的事實依據(jù)，并依據(jù)事實依據(jù)提出不合格的乙方人員，并按制度進行處理。 4.5.4. 乙方人員若不合格，甲方合作負責人可以向乙方合作負責人提出崗位降職要求，經(jīng)乙方同意后降為下一級崗位使用，其擔任新崗位期間甲方按照雙方事先約定的標準支付報酬，但若乙方堅持不將其降級使用時，則甲方有權要求乙方在5個工作日內另行提供相應級別的合格的人員，并退回該工作表現(xiàn)不佳的乙方人員，甲方應向乙方書面提出并得到乙方確認（乙方不得故意拖延該確認且應在最長不得超過2個工作日內做出確認），乙方應在做出確認后10個工作日內負責更換合格人員，在乙方不合格人員與更換后的合格人員工作交接期內甲方只向乙方支付一個人的費用。交接期不超過10個工作日。 4.5.5. 乙方人員連續(xù)請假超過5個工作日乙方合作責任人應該及時通報甲方合作負責人，甲方合作負責人有權根據(jù)實際情況決定是否換人。 4.5.6. 甲方有權根據(jù)業(yè)務開展情況，要求乙方增加合格的團隊人員，但至少都應提前10個工作日通知乙方。 （1） 若乙方人員正常脫離甲方團隊，在甲方要求的情況下，乙方應在該人員離開甲方團隊前10個工作日補充新的合格人員； （2） 若乙方人員未提前10個工作日書面通知甲方擅自脫離甲方團隊且乙方?jīng)]有能夠及時提供同等能力水平的人員進行工作交接，則甲方有權拒絕向乙方支付該離崗人員10個工作日的費用，乙方人員與乙方之間因此而造成的糾紛由乙方自行解決。 4.5.7. 乙方人員存在嚴重違反甲方規(guī)章制度或者嚴重失職的情形，甲方有權予以退回。 4.5.8. 乙方人員不能勝任工作或因傷病原因不能工作，則甲方可將該人員退回乙方。4.5.9. 若甲方因業(yè)務變動不再需要乙方人員，則甲方可提前一個月通知乙方退回該人員。 4.5.10. 甲方在引進乙方人員時應與乙方確定乙方人員服務周期，服務周期期滿后甲方有權立即退回乙方人員，除付清該退回人員已發(fā)生的服務費以外不再承擔其他費用；如服務周期期滿，因甲方業(yè)務需要需延長乙方人員服務周期的，乙方應予以支持。 5. 費用及其支付方式 5.1. 費用責任 甲方應支付乙方的服務費按照“附件一：人員級別定義及費用標準”為單價標準，所有價格已包含稅金。 乙方人員年休假期間的薪資費用由乙方承擔。 雙方在此確認，甲方與乙方人員之間不存在勞動（或勞務）合同關系。乙方人員提出的任何有關勞動報酬的要求均由乙方自行負責解決。本合同中的各項費用標準是甲方與乙方公司之間的合同，乙方實際支付給乙方人員的費用標準由乙方自行負責制定和執(zhí)行。乙方應確保甲方免受乙方人員提出的任何費用請求（包括社會保險費、醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、稅金等其他費用）。 乙方有義務向乙方人員告知甲方向乙方人員提供的勞動報酬、工作條件及勞動保護等，并按時向勞動者支付勞動報酬。 甲方邀請并歡迎乙方人員參加甲方組織的各種部門活動，須事先通知乙方，乙方人員方可進行墊付，相關費用經(jīng)乙方與甲方溝通確認后由乙方以報銷形式支付給乙方人員，報銷標準參照甲方同職級員工標準執(zhí)行。 5.2. 補償費用原則 雙方在前述約定的費用中已經(jīng)包含乙方人員正常工作日的費用。對于指令性加班而未得到調休的部分，經(jīng)雙方項目負責人協(xié)商和甲方直接主管批準同意后，甲方將按照下述原則各向乙方人員支付補償費： （1）要求乙方人員在非國家法定節(jié)假日甲方規(guī)定的休息時間加班，經(jīng)雙方相關負責人協(xié)商一致或甲方直接主管同意后，按該加班人員的小時費用進行計算，計算公式： 加班費用=（標準費/21.75天/8小時）*加班小時數(shù)*國家規(guī)定的倍數(shù)。 （2）甲方做出的指令性加班，要求乙方人員在國家法定節(jié)假日加班，經(jīng)雙方相關負責人協(xié)商一致或甲方直接主管同意后，按該加班人員的小時費用進行計算，計算公式： 加班費用=（標準費/21.75天/8小時）*加班小時數(shù)*國家規(guī)定的倍數(shù)。 （3）一切加班都必須經(jīng)過批準且有記時的，無時間記錄的無效，不做事后補記。 5.3. 費用計算公式 甲方按照乙方實際投入的開發(fā)（測試）人員的數(shù)量和第5條中第5.1項和第5.2項規(guī)定的費用標準計算當月應付總額，甲方當月應付金額的計算公式為： 當月應付金額=當月應付總額-當月扣款+當月加班費用 其中當月扣款是指各種無薪假、培訓、離職前交接等情況下應扣金額。 5.4. 支付方式 甲方每月向乙方支付上一個月服務費（以人民幣計）。當滿足雙方約定的支付條件時，甲方在每月的前10個工作日內審核并確認上月應付金額，自甲方確認生效之日起的5個工作日內乙方向甲方開出合法有效的發(fā)票，甲方收到乙方的發(fā)票后依據(jù)支付條件在15個工作日內以轉賬方式支付服務費。乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為： 開戶銀行：農(nóng)行沈陽南市支行 地 址: 沈陽市沈河區(qū)十一緯路169號富中大廈2004室 賬 號：06135201040004436 6. 保密及知識產(chǎn)權 6.1. 技術保密 乙方以及乙方人員應與甲方分別簽訂附件二：保密協(xié)議，承擔保密義務。 在本協(xié)議有效期內及之后，對甲方安排乙方人員進行的工作內容、雙方提供的技術資料和數(shù)據(jù)，一方從另一方獲知的其他商業(yè)或技術信息，以及乙方人員完成的技術成果，雙方及雙方人員負有保密的責任，未經(jīng)信息提供方授權人簽字書面許可，不得以任何方式向任何第三方透露。 未經(jīng)雙方授權代表簽字認可，任何一方不得向第三方透露本合同內容。 若本合同的履行導致乙方違反與第三方的保密義務，乙方應當承擔侵權或違約責任，并保證甲方不會因此而受到任何損失。如有損失，乙方應法律規(guī)定進行賠償。 6.2. 知識產(chǎn)權 執(zhí)行本協(xié)議所產(chǎn)生技術成果的全部知識產(chǎn)權，以及乙方人員在本協(xié)議有效期內或之后在甲方知識產(chǎn)權基礎上而產(chǎn)出的任何技術成果的知識產(chǎn)權，包括但不限于版權、專利權、專利申請權、商標權、技術秘密及其他權利均歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面許可，乙方（包括乙方參與項目開發(fā)（測試）的人員）不得實施該項技術成果，也不得將該項技術成果以任何方式提供給任何第三方（包括乙方單位中與本項目無關的人員）。 因乙方人員交付的工作成果侵犯了任何第三人的知識產(chǎn)權及其它權利，導致甲方遭受索賠或訴訟的，乙方應承擔全部責任并保證甲方不會因此而受到任何損失及因此而發(fā)生支出和損失，包括但訴訟費用及合理律師費用以及給用戶使用方帶來的損失。 違反本條規(guī)定的，乙方應當向甲方退還本合同費用的50%并負責賠償甲方所造成的損失。 7. 商業(yè)競爭限制 乙方及其控股公司和參股公司在與甲方合作期間及合作終止后一年內，未經(jīng)甲方事先書面同意，不得向與甲方存在商業(yè)競爭關系（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售或維護與甲方產(chǎn)品相同或類似）的第三方提供同類服務，違反本條規(guī)定的，除應繼續(xù)履行利益沖突限制義務外乙方還應當退還甲方支付的所有費用，并負責賠償甲方所遭受的損失。 上述與甲方存在商業(yè)競爭關系的第三方特指如下公司： （1） 甲骨文（中國）軟件系統(tǒng)有限公司 （2） 國際商業(yè)機器（中國）有限公司 （3） 北京東方通科技發(fā)展有限責任公司 （4） 上海普元信息技術有限責任公司 （5） 西安協(xié)同時光軟件有限公司 （6） 山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司 乙方應制定相關規(guī)章制度并與乙方人員簽訂相關協(xié)議，有效促使乙方人員遵守上述規(guī)定，否則應對乙方人員的行為承擔連帶責任。若乙方人員違反了利益沖突限制義務，乙方應追究其法律責任，并配合甲方追究其對甲方應承擔的法律責任。 8. 事故及違約責任 8.1. 意外事故 乙方人員在本協(xié)議有效期間發(fā)生的人身傷亡（包括工傷）、疾病、其他意外事件以及相關的福利、保險等問題由甲方負責處理。 8.2. 人員聘用 甲方（或乙方）同意并保證在合作期限內及本協(xié)議終止后一年內，沒有經(jīng)過乙方（或甲方）書面同意，不直接或間接地聘用、保留或使用乙方（或甲方）參與項目的員工（包括離職未滿一年的員工）。 如果乙方（或甲方）發(fā)現(xiàn)甲方（或乙方）違反該條款，雙方協(xié)商解決。如無法通過協(xié)商解決，乙方（或甲方）應該向甲方（或乙方）發(fā)出書面通知，甲方（或乙方）在收到乙方（或甲方）正式書面通知之日起10個工作日內，有義務停止聘用、保留或使用乙方（或甲方）人員，否則乙方（或甲方）有權要求甲方（或乙方）做出每人1 萬元的賠償。 8.3. 費用支付 甲方承諾按照本協(xié)議的規(guī)定付給乙方費用，如甲方有特殊情況未按合同規(guī)定的付款時間準時支付合同款項時，造成工作停滯、延誤的，雙方可協(xié)商解決。如甲方無故不支付合作費用達二個月，乙方有權通知甲方解除本協(xié)議，并要求甲方支付實際拖欠費用以及給乙方造成的損失。 8.4. 工作實施 乙方未按計劃實施工作，甲方有權要求其實施計劃并采取補救措施；若乙方補救不力并給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償相應的損失直至通知乙方解除協(xié)議。 8.5. 質量問題 對于因乙方人員工作質量問題造成所承擔工作返工、修改、改正的，經(jīng)甲乙雙方商定并書面確認，甲方可不支付該返工、修改、改正期間的費用。 9. 提前終止協(xié)議 發(fā)生如下情況之一者，可提前解除本協(xié)議： （1） 雙方協(xié)商同意； （2） 合作的一方破產(chǎn)、被解散、被撤消或有發(fā)生前述情況的可能性時，另一方可通知對方解除本協(xié)議； （3） 一方嚴重違反本協(xié)議并未在對方給予的合理期限內予以補救，則非違約方可以提前15天通知違約方以解除本協(xié)議； （4） 發(fā)生不可抗力事故致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，任何一方可以提前15天通知對方以解除本協(xié)議； （5） 中華人民共和國合同法規(guī)定的其他可以導致協(xié)議解除或終止的情況。 10. 爭議解決 雙方因發(fā)行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商解決不成，應提交深圳仲裁委員會進行仲裁，裁決為終局且對雙方當事人具有拘束力。 11. 其他 （1） 本協(xié)議的附件共兩份，與本協(xié)議構成同一個整體，與本協(xié)議具有同等的法律效力。 （2） 雙方在協(xié)商一致后可以對本協(xié)議的內容進行修改，并簽署書面修改協(xié)議。 （3） 本協(xié)議與相關法律、法規(guī)的強制性規(guī)定不一致的，以相關法律法規(guī)的規(guī)定為準。 （4） 本合同的正本一式六份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)三份，具有同等法律效力。 （5） 本合同自雙方蓋章之日起生效。 13. 附件 附件一：人員級別定義及費用標準 附件二：保密協(xié)議 甲方（蓋章）：深圳市金蝶中間件有限公司 乙方（蓋章）： 地址：地址： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 郵編： 郵編： 簽字： 簽字： 嚴歌苓說，人之間的關系不一定從陌生進展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進展。人與人之間的緣分，遠沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個人都有這樣或那樣的缺點，重在包容。 包容是一種大度，整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個懂得相互包容的人，才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真