辦公自動(dòng)化(OA)ppt課件

辦公自動(dòng)化(OA)技術(shù),2012年09月03日,辦公自動(dòng)化（OA）,OA的發(fā)展歷史中國需要什么樣的OAOA產(chǎn)品,OA的發(fā)展歷史,OA的背景OA的歷史辦公自動(dòng)化企業(yè)信息化的核心,文件還沒來工作效率太低了！,一路奔波，累！,整理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)辛苦！,OA產(chǎn)生的背景,20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響問題的背景下，發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。核心問題是如何提高日常的辦公效率。,OA的概念,辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡稱OA）作為一個(gè)術(shù)語是由美國通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀(jì)70年代美國麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman為辦公自動(dòng)化下了一個(gè)較為完整的定義：“辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)?！?1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會(huì)給出的定義辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡稱OA）是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的。,辦公自動(dòng)化的意義,1.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量2.實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度3.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的智能化,辦公自動(dòng)化層次:,辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次事務(wù)處理型最基本的應(yīng)用，包括文字處理、個(gè)人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報(bào)表、人事管理、工資管理，以及其它事務(wù)處理。管理控制型包含事務(wù)處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率。輔助決策型最上層的應(yīng)用，它以事務(wù)處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng),辦公自動(dòng)化的模式,個(gè)人辦公自動(dòng)化個(gè)人辦公自動(dòng)化主要指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理以及圖像圖像處理技術(shù)等內(nèi)容。它一般通過使用通用的桌面辦公軟件如MicrosoftOffice、WPSOffice等實(shí)現(xiàn)，在單人單機(jī)使用時(shí)非常有效。群體辦公自動(dòng)化群體辦公自動(dòng)化是支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，特指針對(duì)越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。它有兩個(gè)特征，網(wǎng)絡(luò)化和智能化。（CSCW：ComputerSupportedCooperativeWork，在計(jì)算機(jī)支持的環(huán)境中，一個(gè)群體協(xié)同工作完成一項(xiàng)共同的任務(wù)。）,OA的背景OA的歷史辦公自動(dòng)化企業(yè)信息化的核心,起源20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識(shí):美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.,OA發(fā)展歷史,第一代:個(gè)體工作自動(dòng)化第二代:工作流程自動(dòng)化第三代:以知識(shí)管理為核心的自動(dòng)化,補(bǔ)充：,辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動(dòng)化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡(luò)）。20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化”的階段。,第一代：個(gè)體工作自動(dòng)化發(fā)展,OA使辦公自動(dòng)化發(fā)展到一個(gè)嶄新的階段微處理器速度和性能的不斷提高為辦公自動(dòng)化創(chuàng)造了更加有利的硬件環(huán)境操作系統(tǒng)的更新?lián)Q代和辦公套件的不斷升級(jí)，為辦公自動(dòng)化提供了越來越多的功能為辦公自動(dòng)化創(chuàng)造了非常有利的軟件環(huán)境,特點(diǎn),一臺(tái)中檔以上的個(gè)人電腦并安裝一個(gè)高版本的操作系統(tǒng)（如Windows98或OS/2WarpServer）和一組跨平臺(tái)的辦公套件（如MSOffice97或LotusOfficePro）。面向辦公室管理層和事務(wù)處理人員的管理信息系統(tǒng)（MIS），它基于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主要處理和存儲(chǔ)對(duì)象，只限于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。,第二代：工作流程自動(dòng)化,1995年，IBM公司CEO郭士納（Gerstner）提出“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算”（NetworkCentricComputing）模式，極大地影響了辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)為中心，以信息（或工作流）為主要處理內(nèi)容的第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。,以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流（或工作流）為主要存儲(chǔ)和處理對(duì)象；有利于在企業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺(tái)，不僅提高了辦公的效率，減少了扯皮和內(nèi)耗，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性,以網(wǎng)絡(luò)為中心多人合作辦公,Internet/Intranet,Internet/Intranet,Internet/Intranet,Internet/Intranet,第三代：以知識(shí)管理為核心發(fā)展,第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)為主要特征，實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了收發(fā)文從傳統(tǒng)的手工方式向工作流自動(dòng)化方式的飛躍。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，對(duì)知識(shí)前所未有的重視使從以工作流程為中心的第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提升到以知識(shí)管理為核心的第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。,第三代：以知識(shí)管理為核心特點(diǎn),對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)（DSS）對(duì)于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),OA的背景OA的歷史辦公自動(dòng)化企業(yè)信息化的核心,企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能,企業(yè)通訊平臺(tái)信息發(fā)布平臺(tái)協(xié)同工作平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)平臺(tái)日常辦公平臺(tái)信息集成平臺(tái)知識(shí)管理平臺(tái),OA的發(fā)展歷史中國需要什么樣的OAOA產(chǎn)品,企業(yè)需要什么樣的OA?,需要一個(gè)高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)需要一個(gè)有效的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)需要一個(gè)個(gè)性化的系統(tǒng)訪問門戶需要一個(gè)良好的組織文化管理平臺(tái)需要一個(gè)集中的信息整合呈現(xiàn)平臺(tái)需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)OA系統(tǒng)將以知識(shí)管理為核心、以實(shí)時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐手段，以統(tǒng)一的知識(shí)門戶為展現(xiàn)方式。,OA的發(fā)展歷史中國需要什么樣的OAOA產(chǎn)品,OA軟件開發(fā)平臺(tái)OA架構(gòu)案例分析,OA軟件開發(fā)平臺(tái),IBMLotusDomino技術(shù)Lotus自1989年推出，以電子郵件、協(xié)同、非結(jié)構(gòu)文檔處理、安全機(jī)制見長，到目前擁有1.18億用戶，一度成為OA的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與開發(fā)平臺(tái)。其基于Domino服務(wù)器，文檔數(shù)據(jù)庫，C/S、B/S兩種模式。SUN的JAVARDB技術(shù)JAVA（J2EE標(biāo)準(zhǔn)）以其開放性、與平臺(tái)無關(guān)性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，并迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域市場(chǎng)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。微軟的.net+關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（RDB）技術(shù)微軟以其功能強(qiáng)大、易用的OFFICE套件占領(lǐng)了桌面應(yīng)用，受到廣大辦公人員的喜愛，基于.netRDB的辦公平臺(tái)則以簡單、靈活、易用的特點(diǎn)獲得了廣泛的市場(chǎng)。linux林納斯托瓦茲,OA軟件開發(fā)平臺(tái)OA架構(gòu)案例分析,OA架構(gòu)簡述可視工作流設(shè)計(jì)器,OA架構(gòu)簡述附件正文傳輸,BS模式（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式），瀏覽器控件實(shí)現(xiàn)起草word正文上傳服務(wù)器下載正文查看采用瀏覽器的cookie驗(yàn)證,OA架構(gòu)簡述痕跡保留,Word里的修訂功能,OA架構(gòu)簡述手寫簽名,控件實(shí)現(xiàn)簽名圖片,OA架構(gòu)簡述媒體接入,短信平臺(tái)接口,OA軟件開發(fā)平臺(tái)OA架構(gòu)案例分析,案例分析,表單格式,以公文流轉(zhuǎn)的公文發(fā)布為例，進(jìn)行具體的說明,工作流程,OA可行性分析,1.2.3辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)辦公自動(dòng)化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識(shí)化,1.2.4我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀,我國OA發(fā)展過程我國的辦公自動(dòng)化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。20世紀(jì)80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動(dòng)化，到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史。這個(gè)階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實(shí)力的國家級(jí)OA系統(tǒng).20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的需求快速增長。這時(shí)，辦公自動(dòng)化開始進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展階段。,整體現(xiàn)狀我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度有所不同，大致可以分為四種情況:起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對(duì)單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益。現(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)單位的競(jìng)爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。,1.3辦公信息系統(tǒng)的組成與功能,1.3.1辦公信息系統(tǒng)（OISOfficeInformationSystem)的含義辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人機(jī)信息系統(tǒng)。,1.3.2辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素,辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素牽涉人員、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備、環(huán)境等多個(gè)方面，其中最主要的有四個(gè)，分別是辦公人員辦公信息辦公流程辦公設(shè)備,1.3.3辦公信息系統(tǒng)的主要功能,1辦公信息系統(tǒng)的基本功能（1）公文管理（2）會(huì)議管理（3）部門事務(wù)處理（4）個(gè)人辦公管理（5）領(lǐng)導(dǎo)日程管理（6）文檔資料管理（7）人員權(quán)限管理（8）業(yè)務(wù)信息管理,2集成辦公環(huán)境下辦公信息系統(tǒng)的功能,具體來說，一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)下面7個(gè)方面的功能。（1）建立內(nèi)部通信平臺(tái)（2）建立信息發(fā)布平臺(tái)（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動(dòng)化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公,1.4辦公信息系統(tǒng)的安全與保密,加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必要性和重要性:辦公信息系統(tǒng)中輸入、處理、輸出的是政府部門、企事業(yè)單位的有用信息，都有非常重要的經(jīng)濟(jì)和實(shí)用價(jià)值以及一定程度的保密性要求。所以，加強(qiáng)其安全性，保證其內(nèi)容的保密性就顯得非常重要。特別是在現(xiàn)在開放式的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，系統(tǒng)很容易遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改、刪除。因此，加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密顯得非常重要。,影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析安全保密因素:人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因（存儲(chǔ)、軟件）系統(tǒng)安全的標(biāo)志能防止對(duì)信息的非法竊??；預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短；安全保密系統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)要求；安全保密系統(tǒng)符合使用方便性要求。,數(shù)據(jù)保密的基本要求:數(shù)據(jù)隱蔽：避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊??；數(shù)據(jù)完整：根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別：證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替；防發(fā)送方否認(rèn)：在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過此文件。,加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的對(duì)策加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的常用措施有：行政措施行政法規(guī)、規(guī)章制度社會(huì)允許的各種方式法律措施針對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的打擊、制裁手段軟件保護(hù)措施采用軟件技術(shù)辨別、控制用戶和對(duì)信息加密物理保護(hù)措施對(duì)場(chǎng)地環(huán)境和軟硬件設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)等保護(hù),保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對(duì)策：安全監(jiān)視技術(shù)用戶登記設(shè)置權(quán)限存取控制工作日志“防火墻”技術(shù)計(jì)算機(jī)反病毒技術(shù)終端識(shí)別計(jì)算機(jī)安全加權(quán),加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對(duì)策有：用戶認(rèn)證技術(shù)利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數(shù)動(dòng)態(tài)口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網(wǎng)膜計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)明文通過算法變?yōu)槊芪?密文到達(dá)對(duì)方通過解密算法再度變?yōu)槊魑摹半p鑰”-共鑰密鑰數(shù)字簽字技術(shù)利用數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上傳輸?shù)奈募哂幸韵律矸荼ＷC，接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對(duì)報(bào)文的簽名：發(fā)送者事后不能抵賴對(duì)報(bào)文的簽名；接收者不能偽造對(duì)報(bào)文的簽名,一般單位采用的系統(tǒng)安全保密對(duì)策方案（1）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機(jī)制，對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行控制和管理；（2）在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強(qiáng)病毒防范；（3）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備；（4）對(duì)重要信息的傳輸采用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)。,1.5辦公信息系統(tǒng)的類型及其實(shí)例,1.5.1辦公信息系統(tǒng)的常見類型1政府型辦公信息系統(tǒng)2事業(yè)型辦公信息系統(tǒng)3企業(yè)型辦公信息系統(tǒng)4經(jīng)營型辦公信息系統(tǒng)5專業(yè)型辦公信息系統(tǒng)6案例型辦公信息系統(tǒng)7控制中心型辦公信息系統(tǒng)8事務(wù)型辦公信息系統(tǒng),1.5.2省政府OIS的應(yīng)用實(shí)例,圖12省政府辦公信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),1.5.3智能大廈OIS的應(yīng)用實(shí)例,智能大廈俗稱3A大廈，3A包括BAS(BuildingAutomationSystem，樓宇自動(dòng)化)，OAS(OfficeAutomationSystem，辦公自動(dòng)化)，CAS(CommunicationAutomationSystem，通信自動(dòng)化)也有人將BAS中的FAS(FireAutomationSystem，消防自動(dòng)化)和SAS(SafetyAutomationSystem，保安自動(dòng)化)分離出來，將它們作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，稱之為5A大廈。,伴隨組織面臨的競(jìng)爭環(huán)境不斷變化，OA的內(nèi)涵與外延都會(huì)不斷的拓展，知識(shí)管理、實(shí)時(shí)協(xié)同、業(yè)務(wù)流程及信息集成、個(gè)性化門戶將會(huì)豐富與完善OA應(yīng)用，同時(shí)IT技術(shù)的飛速發(fā)展，必然會(huì)有創(chuàng)新性的技術(shù)，以統(tǒng)一的支撐平臺(tái)來解決OA需求。,小結(jié),辦公自動(dòng)化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的；它可分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。與辦公活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，當(dāng)前辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有兩種模式：個(gè)人辦公和群體辦公。20世紀(jì)60年代初，美國最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。之后，辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程在技術(shù)設(shè)備的使用上經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、一體化、全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化四個(gè)階段。其未來發(fā)展將體現(xiàn)以下特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、辦公操作無紙化、辦公服務(wù)無人化、辦公業(yè)務(wù)集成化、辦公設(shè)備移動(dòng)化、辦公思想?yún)f(xié)同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識(shí)化以及辦公系統(tǒng)智能化。我國辦公自動(dòng)化發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，因種種原因，各個(gè)單位辦公程度有所不同。,辦公信息系統(tǒng)是一種用來提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人機(jī)信息系統(tǒng)，其構(gòu)成要素涉及辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設(shè)備。通過一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)，可以建立內(nèi)部通信平臺(tái)、建立信息發(fā)布平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)輔助辦公、達(dá)到信息集成以及促成分布式辦公的實(shí)現(xiàn)。辦公信息系統(tǒng)中，客觀存在著許多不安全因素。必須加強(qiáng)安全和