公司人事部經(jīng)理崗位述職報(bào)告

優(yōu)秀的文檔公司人事部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)報(bào)告員工代表和領(lǐng)導(dǎo)：早上好，我是XX，我是來(lái)匯報(bào)公司人事部經(jīng)理一職的。2008年，公司人事部在人力資源方面基本保證了各門店一線運(yùn)營(yíng)的需求，參與了管理操作手冊(cè)的編寫(xiě)，能夠完成公司總經(jīng)理委托的其他任務(wù)，配合公司辦公室檢查落實(shí)各門店的管理工作，開(kāi)展企業(yè)文化傳播等工作。公司人事部目前有一名人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司的人事工作，并將主管及以下級(jí)別員工的人事權(quán)下放給商場(chǎng)管理層。度假村和青山店有一個(gè)人事管理負(fù)責(zé)人，紫陽(yáng)店有一個(gè)負(fù)責(zé)人和一個(gè)負(fù)責(zé)人。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，每家商店的人員都能夠滿足公司及其分支機(jī)構(gòu)的一般工作要求。努力工作并取得一定的成績(jī)是管理者的職責(zé)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并積極改進(jìn)是提高工作質(zhì)量的方法。2008年，人員表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面不足：2008年上半年，由于人員流動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不到位、監(jiān)管不嚴(yán)等原因，工作人員出勤、值勤等基本人事檢察項(xiàng)目的缺失，對(duì)紀(jì)檢執(zhí)法的嚴(yán)肅性產(chǎn)生了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)人員的檢查，公司加強(qiáng)了檢查，下半年情況有所好轉(zhuǎn)。原因分析：對(duì)下屬的人文關(guān)懷不夠，遠(yuǎn)程工作只依靠互聯(lián)網(wǎng)，電話工作聯(lián)系，工作指導(dǎo)過(guò)于程序化。改進(jìn)措施：公司月度行政會(huì)議結(jié)束后，每月召開(kāi)月度人事會(huì)議，增強(qiáng)人事部門的歸屬感；至少每季度組織一次人員聚會(huì)，通過(guò)聚會(huì)增強(qiáng)同事的感情，也起到勞逸結(jié)合的作用。分店的招聘渠道主要依靠?jī)?nèi)部員工介紹、店門口的招聘通知以及人們來(lái)店的方式。該公司幾乎沒(méi)有學(xué)校和勞工機(jī)構(gòu)可以聯(lián)系。總體招聘模式不大，方向也比較狹窄。上半年，分公司人員招聘不夠獨(dú)立。為此，在下半年，公司聯(lián)系了徐東人才市場(chǎng)，建立了長(zhǎng)期的招聘關(guān)系，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，并與各門店的人員進(jìn)行了溝通，要求各門店與周邊的人才市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系，逐步建立了招聘制度。分析原因：客觀原因包括更多的就業(yè)選擇，求職者不愿意從事餐飲服務(wù)行業(yè)，主觀原因仍然是人員不外出。改進(jìn)措施：規(guī)定在以商店為中心的5公里半徑范圍內(nèi)建立勞動(dòng)力市場(chǎng)檔案和維護(hù)措施。這項(xiàng)工作將在四月份完成。雖然在檢查過(guò)程中進(jìn)行了監(jiān)督，但由于臨時(shí)培訓(xùn)、計(jì)劃不周、交作業(yè)完成工作任務(wù)的現(xiàn)象，培訓(xùn)效果不理想，員工的服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有得到提高。因此，2008年底，公司要求商場(chǎng)各部門制定2009年全年的培訓(xùn)計(jì)劃，以確保培訓(xùn)的計(jì)劃性和連續(xù)性，并完成2009年服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)計(jì)劃。原因分析：人事部及各部門對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠，人事監(jiān)管放松。改進(jìn)措施：各門店人員應(yīng)嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查培訓(xùn)實(shí)施情況，并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)并歸檔，作為年終部門主管績(jī)效考核的依據(jù)之一；公司人員每周都去商店檢查和總結(jié)情況。由于人員更換處于早期階段，新人員有一個(gè)工作適應(yīng)期，人員工作存在被動(dòng)現(xiàn)象，其檢查和監(jiān)督職能沒(méi)有充分履行，導(dǎo)致一些制度沒(méi)有落實(shí)到位甚至沒(méi)有落實(shí)。分析原因：人事管理涉及不錯(cuò)，但是在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，商店總是覺(jué)得他們的說(shuō)法是沒(méi)有根據(jù)的。主要原因是文件傳遞不到位，或在執(zhí)行過(guò)程中有疑問(wèn)，沒(méi)有反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改。作為人員，對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和堅(jiān)持是不夠的。2008年下半年，公司檢查的重點(diǎn)是制度的執(zhí)行情況，如一人一組的執(zhí)行情況、三次會(huì)議的執(zhí)行情況、巡視制度的執(zhí)行情況。該系統(tǒng)的實(shí)施有所改進(jìn)。原因分析：管理手冊(cè)內(nèi)容不夠完善，變更后管理人員沒(méi)有及時(shí)掌握公司制度，老員工管理意識(shí)不強(qiáng)，覺(jué)得多一個(gè)制度不如少一個(gè)制度，從而失去了酒醉江悅的優(yōu)良傳統(tǒng)。改進(jìn)措施：補(bǔ)充管理手冊(cè)，每周檢查系統(tǒng)的登陸情況。鑒于2008年工作不充分，進(jìn)一步體現(xiàn)了人事管理職能，人事部2009年目標(biāo)管理計(jì)劃如下：1.堅(jiān)持每月召開(kāi)部門行政會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)分析上月工作情況，安排月度工作任務(wù)，使分公司人事工作與公司目標(biāo)要求保持一致。2.該部的人員配置計(jì)劃增加一名培訓(xùn)主管或經(jīng)理，以加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)施。3.公司人事經(jīng)理每周下來(lái)檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間不少于2天/周。4.每季度至少組織一次分公司之間的人員交流。1.要求分公司人員與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)建立聯(lián)系，與周圍5公里內(nèi)的學(xué)校和人才中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，并建立維護(hù)檔案。2.公司人員負(fù)責(zé)其他相關(guān)學(xué)校和人才中介。1.分公司人員保證新員工入職培訓(xùn)完成率為100%，不少于2小時(shí)。2.新員工在職專業(yè)培訓(xùn)(試用期)每月不少于6小時(shí)。3.員工在職培訓(xùn)每月不少于4小時(shí)(其中初級(jí)培訓(xùn)每月不少于2小時(shí))。4.所有員工的培訓(xùn)每月不得少于1節(jié)課。5.執(zhí)行董事每季度應(yīng)為監(jiān)事和經(jīng)理提供不少于3小時(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。6.公司每年為經(jīng)理及以上人員提供不少于2次的海外培訓(xùn)。7.培訓(xùn)應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并提交公司保存。1.嚴(yán)格遵守人員操作規(guī)程。如果第一線員工在工作六個(gè)月后達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，他們將按照規(guī)定獲得晉升，然后他們將按一年周期獲得晉升。二級(jí)員工在成為正式員工一年后，如果符合標(biāo)準(zhǔn)，將根據(jù)規(guī)定得到晉升，并且在未來(lái)一年內(nèi)將得到晉升。2.特殊業(yè)績(jī)需要提前的員工變動(dòng)，應(yīng)提交公司首席執(zhí)行官審核，年度配額限制在員工總數(shù)的10%以內(nèi)。3.XX店月?tīng)I(yíng)業(yè)額在8%以內(nèi)，員工在崗率在X%以上；XX商店。1.對(duì)員工進(jìn)行確認(rèn)，以檢查其出勤情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，部門應(yīng)評(píng)估其是否能夠獨(dú)立操作，以滿足部門的要求。該報(bào)告應(yīng)提交給綜合部審批。甲類員工(經(jīng)理、月薪超過(guò)2000的廚師和辦公室員工)也需要上報(bào)公司批準(zhǔn)。2.分支機(jī)構(gòu)將月度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分解為部門，完成情況直接與部門經(jīng)理的績(jī)效工資掛鉤。這項(xiàng)工作的目標(biāo)是在2009年上半年通過(guò)該計(jì)劃，并在2009年下半年試行。它將于2010年正式實(shí)施，以提高所有崗位的積極性。3.員工將發(fā)表晉升演講，在同一個(gè)平臺(tái)PK上與管理人員和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，并根據(jù)上級(jí)評(píng)價(jià)、理論和實(shí)踐考核結(jié)果、考勤獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.起訴月工資總額在營(yíng)業(yè)收入的X%以內(nèi)，并確保員工的工資按照10%的年率增長(zhǎng)。2.每月對(duì)員工宿舍和員工宿