一只狗的品牌見解

一隻狗的品牌見解（1） 品牌專家波比和魯魯波比語錄：一次失敗就能毀滅大師的神話，多次挫折卻能增長(zhǎng)專家的經(jīng)驗(yàn)。品牌專家波比是一隻沙皮狗，許多流行品牌都出自它的靈感，功勞卻被主人魯魯先生竊取了。誰叫波比是一隻沙皮狗呢！魯魯先生看上去像個(gè)權(quán)威，上唇留一叢濃密的鬍子，下巴刮得乾乾淨(jìng)淨(jìng)，令人想起歷史上某個(gè)偉大人物，如革命家孫中山，文學(xué)大師魯迅，喜劇天才卓別林等等。他本名叫什麼自己也記不清了，反正他整個(gè)形象都是上述名人的綜合體，人稱“品牌大師魯魯”。魯魯心裏挺高興的，但你當(dāng)面稱他大師，他會(huì)嚴(yán)肅地警告你：千萬別叫我大師！我是品牌專家！這是一種品牌策略，沙皮狗波比的品牌策略。不叫“大師”叫“專家”，聽起來比較可靠?！按髱煛笔且磺行袠I(yè)的最高境界，也是一種終極稱謂?！按髱煛本哂心撤N神性，是不會(huì)失敗的，不能失敗的，所以只要你還活著，千萬別讓人叫你“大師”，萬一失敗了，你還有退路。這是波比對(duì)魯魯?shù)闹腋妗Ｔ隰旚斚壬霓k公室牆上，有一條波比語錄：“一次失敗就能毀滅大師的神話，多次挫折卻能增長(zhǎng)專家的經(jīng)驗(yàn)?！笔前?，一個(gè)品牌諮詢專家，首先應(yīng)把自己的品牌策略設(shè)計(jì)好了，不能讓自己進(jìn)退失據(jù)。波比是一隻從實(shí)驗(yàn)室逃出來的狗，一只有人類基因的克隆狗，一隻受過特殊教育的沙皮狗。他比成年的沙皮狗矮，又比童年的沙皮狗高。他太文明、太有禮貌了，經(jīng)常穿著西裝，脖子上那個(gè)蝴蝶結(jié)成了他的一種標(biāo)誌，可惜皺紋密布的狗臉無法掩飾，遠(yuǎn)看有點(diǎn)醜，近看才充滿智慧。要是波比能說人話，並且允許動(dòng)物競(jìng)選的話，相信他到哪個(gè)國(guó)家都能當(dāng)上總統(tǒng)。當(dāng)然，國(guó)務(wù)卿的位置對(duì)他不合適度，波比太懶了，特別貪睡，他不喜歡日理萬機(jī)，他還好色，更像一個(gè)總統(tǒng)。據(jù)說有一種叫萊溫斯基的帽子，就是波比起的名字，在美國(guó)和歐洲銷路還不錯(cuò)呢。魯魯和波比開了一間品牌諮詢公司，用的是合夥制，反正出創(chuàng)意提建議只需智慧和經(jīng)驗(yàn)，不需要什麼直接成本，承擔(dān)無限責(zé)任也無妨。前面說過，真正的品牌專家是沙皮狗波比，魯魯不過是一個(gè)代言人，一個(gè)合夥者，但他們誰也離不開誰，因爲(wèi)波比不說人話，而天底下又只有魯魯聽得懂波比說什麼。這樣的一隻狗和一個(gè)人，究竟是如何做生意的呢？就說那一天吧，有位客戶慕名而來，新來的秘書珍珍小姐領(lǐng)他到會(huì)議室，倒一杯茶，請(qǐng)客人等候，她進(jìn)去通知魯魯和波比，說客人來了?！暗鹊?！”聽到珍珍小姐的敲門聲，魯魯急忙戴上偉人式的假鬍子，叼起煙斗，擺好了姿勢(shì)才說：“請(qǐng)進(jìn)！”珍珍說：“魯魯先生，今天來了一位客戶，就在外面，他說你在報(bào)上開設(shè)的專欄：一隻狗的品牌見解，寫得好極了。他有一件急事要向你諮詢，好像很急魯魯先生你這狗，他怎麼啦？”波比在珍珍小姐身邊繞來繞去，嚇得她臉色發(fā)青?！安ū?，過來！”魯魯說，“珍珍小姐別怕，她只是喜歡你。”魯魯走向前去，在波比腦門上輕輕敲了一下，波比就聽話了，乖乖地從珍珍小姐身邊回來。珍珍小姐還是很怕：“你看他那狗樣子，色迷迷的。” 魯魯只好說：“你要是害怕就先出去，再過15分鐘請(qǐng)客人進(jìn)來?！闭湔湫〗慊琶Τ鋈チ?，順手關(guān)了門，深怕波比跟過來。魯魯罵道：“波比，我警告你：你要注意自己的身份！你的身份只是一隻成熟的、雄性的沙皮狗。你千萬不要打年輕美貌的、女人的主意，當(dāng)然，年老美貌的也不行，因爲(wèi)你是一隻狗。你要是跟人太危險(xiǎn)了！一會(huì)客人進(jìn)來，你一定要好好配合，這次賺不了錢，我們就無法交房租，只能再到街頭流浪了?！?珍珍小姐終於領(lǐng)客人進(jìn)來了。客人說自己姓張，大家喜歡叫他張師傅。張師傅六十開外，滿臉紅光?？吹阶约撼缇吹聂旚敽筒ū龋瑥垘煾捣浅＞o張。他是個(gè)點(diǎn)心師，身懷絕技，爲(wèi)國(guó)有賓館幹了一輩子，快退休了，想註冊(cè)一個(gè)品牌自己幹，現(xiàn)在諮詢來了。魯魯嘴裏說是品牌專家，心裏卻認(rèn)定自己是個(gè)品牌大師，要擺大師架子，讓點(diǎn)心師等了半個(gè)鐘頭，魯魯才與張師傅見面。“這是我的助手，沙皮狗波比?！?魯魯先向張師傅介紹。張師傅被嚇一跳，因爲(wèi)波比突然向他伸出前腿?！皬垘煾?，”魯魯提醒道，“波比想跟你握手呢?！?張師傅握著波比伸出的前腿，百感交集，他說：“波比，終於見到您了。魯魯先生在報(bào)上說，您是全世界最聰明的狗，甚至比所有人都聰明，我完全相信。今天我有一件非常重要的事情向您請(qǐng)教”“等等！” 魯魯打斷張師傅的話，“你到珍珍小姐那裏交錢了嗎？我們談話1小時(shí)5千元。”聽起來像審問一個(gè)犯人。點(diǎn)心師真被他嚇著，謙卑地說：“我已經(jīng)交了1小時(shí)的錢，現(xiàn)在正想聆聽大師的建議?！薄安?！千萬別叫我大師，我是專家！” 魯魯先生嚴(yán)肅地糾正道。大家坐下來。魯魯正色道：“張師傅，有件事我要先說明，凡是到我們這裏諮詢的都有一個(gè)規(guī)矩，就是先到珍珍小姐那裏交諮詢定金。我們的諮詢價(jià)格是1小時(shí)5千元。如果你的諮詢不到1小時(shí)，也是收5千元。哪怕我們只跟你說一句話，也是收5千元。你真的交錢了嗎？“我真的交錢了，你可以問珍珍小姐。”張師傅說。“張師傅已經(jīng)交了5千元。不過”珍珍將魯魯拉到一邊，在魯魯耳邊細(xì)語：“這老頭腦子可能有問題。他說看了你的專欄一隻狗的品牌見解，對(duì)波比十分佩服，他今天交錢是來向波比諮詢的，這不是有病嗎？”“很正常，沒病?！?魯魯說。“不，他有病，你聽我說?！闭湔鋱?jiān)持道：“他今天交錢不是來向你諮詢的，而是向你那條討厭的沙皮狗諮詢，這還不是有病？”“沒病啊，很正常。向波比諮詢就是向我諮詢，向我諮詢也就是向波比諮詢，波比是我的助手，我的合作夥伴，我們二位一體?！?魯魯說?！鞍パ?，你還是沒聽清楚！”珍珍急了：“你寫的一隻狗的品牌見解只是一篇小說，小說中聰明的波比，不過是一個(gè)藝術(shù)角色，是你塑造的一個(gè)人物形象，啊不，是一個(gè)動(dòng)物形象，目的只是使你高深的品牌戰(zhàn)略理論通俗化?？涩F(xiàn)在張師傅當(dāng)真了，他以爲(wèi)波比真的是什麼狗專家，有許多十分獨(dú)到的見解呢！這不，還交5千元來向波比諮詢呢?！薄罢湔浒?，我怎麼跟你說呢！”魯魯有點(diǎn)煩了，“波比確實(shí)是一隻非常聰明的沙皮狗，它有許多獨(dú)特的見解。張師傅在那久等了，我們坐下來，一會(huì)兒你就知道。”珍珍和魯魯回到坐位上。魯魯問張師傅：“你真的相信動(dòng)物的智慧超過人類？”“絕對(duì)相信！”張師傅答道?！盃?wèi)什麼？”珍珍問。“告訴你們吧，我之所以成爲(wèi)中國(guó)有名的點(diǎn)心師，一輩子能夠拿到數(shù)不清的國(guó)際金獎(jiǎng)，完全靠一隻動(dòng)物指引?！?張師傅說?！罢娴膯?？什麼動(dòng)物？不會(huì)是一隻沙皮狗吧？”珍珍將信將疑?！耙浑b鸚鵡?！睆垘煾荡稹！耙浑b鸚鵡？”珍珍更加疑惑?！皩?duì)，一隻鸚鵡。”張師傅肯定地說：“解放那年我十六歲，舉目無親，政府對(duì)我很關(guān)心，給了三條路讓我選擇：第一條路是讀書；第二條路是參軍；第三條路是當(dāng)一位老點(diǎn)心師的學(xué)徒。這老點(diǎn)師是個(gè)國(guó)寶，身懷絕藝，開始死活不願(yuàn)教人。他賺了一些錢，置了一些家產(chǎn)，解放後被評(píng)爲(wèi)工商業(yè)兼地主，被狠狠批鬥了一輪，老實(shí)了。因爲(wèi)年歲已高，眼看身體不行了，政府希望將他的一身絕活傳下來，想讓我跟他學(xué)。所以那時(shí)候我有三條路可走：讀書？參軍？學(xué)做點(diǎn)心？我拿不定主意，就去問一隻鸚鵡?！闭湔浜荏@訝：“你真的去問鸚鵡？可鸚鵡不會(huì)說話，它怎麼回答你？“那是一隻會(huì)算命的鸚鵡。它的主人是很有名的算命先生，他將鸚鵡掛在門口，旁邊放一個(gè)錢盒，想算命的自己找鸚鵡算去。只要你往錢盒裏扔錢，扔多少也沒關(guān)係，那怕是做一個(gè)扔錢的動(dòng)作，鸚鵡就給你算?！闭湔淙匀幌氩煌ǎ骸奥犉饋硐褡灾降乃忝?wù)，不過我還是不明白怎麼個(gè)演算法?！薄拔覍⒆x書、參軍、學(xué)做點(diǎn)心三種可能分別寫在三張一模一樣的紙條上，折好，放在掌心裏，然後往錢盒裏扔了5分錢，鸚鵡就從鳥架上飛過來，將我掌心裏三張紙條中的一張叼走。我打開鸚鵡叼走的紙條一看：學(xué)做點(diǎn)心。所以我現(xiàn)在成了點(diǎn)心師?！闭湔涿靼琢耍骸斑@麼說，過去你站在人生的叉路口，是一隻鸚鵡爲(wèi)你指明了道路；今天你又到了改變命運(yùn)的時(shí)刻，請(qǐng)波比來決定你的命運(yùn)？”“沒錯(cuò)，是這樣。”張師傅答道，“我想波比這只沙皮狗比鸚鵡聰明多了，魯魯先生的文章也這麼說，所以我特意來聽聽波比的意見?！濒旚旍妒乔腥胫黝}，說：“張師傅，你有什麼問題現(xiàn)在儘管問，相信波比會(huì)讓你滿意的?！睆垘煾祻陌Y拿出一大批金牌和獎(jiǎng)狀，放在臺(tái)面上，這都是他參加國(guó)際頂級(jí)點(diǎn)心製作大賽得來的。他說：“我原是國(guó)有賓館的點(diǎn)心師，現(xiàn)在退休了，我要成立公糕點(diǎn)公司，自己幹。所以來向波比諮詢，希望他給我的新公司起一個(gè)名字?！薄斑@個(gè)名字既是你的糕點(diǎn)的品牌，又是公司的名稱？” 魯魯問?！皼]錯(cuò)！” 張師傅轉(zhuǎn)向波比，“波比，您有什麼好建議？ ”波比的眼神這時(shí)卻停留在珍珍小姐身上，她今天穿著低胸的連衣裙，性感極了她其實(shí)是爲(wèi)魯魯而穿。大家都不說話，沈默。點(diǎn)心師看看手錶，心想這無聲的諮詢1小時(shí)5千元，太貴了。魯魯先生恨不得在波比腦門上敲一下，卻怕?lián)p害波比的品牌專家形象。 還是珍珍小姐聰明，她站起來，身體牽引著波比發(fā)呆的眼神，走到點(diǎn)心師的身後，突然蹲下身子，波比的眼光便落到點(diǎn)心師的臉上。波比失望地叫了兩聲：“汪汪！ 張師傅脫口而出：“太妙了！我的品牌就叫汪汪 ！”（2）“以狗爲(wèi)中心”的企業(yè)文化張師傅語錄：波比作爲(wèi)一名特殊員工，不僅用自己的智慧爲(wèi)我們給起了“汪汪”的品牌名字，又以他自己的形象作爲(wèi)我們的品牌標(biāo)誌，大大地提高了汪汪糕點(diǎn)的銷售力。三個(gè)月後，汪汪糕點(diǎn)有限公司大堂張燈結(jié)綵。員工們穿著潔白的廚師服飾，乾淨(jìng)醒目，唯有張師傅新聘用的王助理哈佛MBA畢業(yè)生，穿著筆挺的西裝，與衆(zhòng)不同。大堂櫃檯後面的裝飾板，設(shè)計(jì)得像民間的神龕，一幅沙皮狗波比的頭像被人供著，旁邊亮著三支鮮紅的電蠟燭?！耙怨窢?wèi)中心”的企業(yè)文化揭幕儀式很快就要開始了，那個(gè)狗神龕此刻被兩塊活動(dòng)的紅幕遮蔽著。一支醒獅隊(duì)在喧鬧的鑼鼓聲中出來表演，但表演的不是中國(guó)民間的醒獅，而是最新創(chuàng)作的醒狗舞。舞畢，張師傅的大徒弟正式宣佈：“汪汪糕點(diǎn)有限公司以狗爲(wèi)中心的企業(yè)文化揭幕儀式現(xiàn)在開始！請(qǐng)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張師傅揭幕！”張師傅將兩塊活動(dòng)的紅幕徐徐拉開，中國(guó)民間式的神龕終於亮相，波比的形象非常可愛，大家熱烈鼓掌。大徒弟莊嚴(yán)地說：“下面，請(qǐng)新員工向波比的畫像集體宣誓！”一批新員工走過來，在波比的畫像面前列隊(duì)站立。大徒弟說：“請(qǐng)大家舉起右手，握緊拳頭，跟著我念：我們是汪汪糕點(diǎn)有限公司的忠誠員工新員工們跟著念：“我們是汪汪糕點(diǎn)有限公司的忠誠員工”“等一等”“等一等” “啊不！不不” 大徒弟糾正道?！鞍〔唬〔徊弧贝笸降埽骸拔沂钦f停下來，等一等，少了一個(gè)人。王助理跑哪去了？”躲在一邊的王助理走出來：“我在這?！薄翱靵硇陌?！”大徒弟說?！拔铱次揖退懔?，你們宣誓吧。”大徒弟不解：“你爲(wèi)什麼不宣誓？沒收到通知？“收到了，這不？！”王助理拿出一張通知，念道：“通知，本公司定於2002年11月11日舉行以狗爲(wèi)中心的企業(yè)文化揭幕儀式，所有新員工將進(jìn)行集體宣誓。注意，凡是屬龍、屬牛和屬羊的人千萬別參加，因爲(wèi)龍和狗是大克，牛羊和狗是小克”“你屬牛屬羊，還是屬龍？”大徒弟問?！岸疾皇恰！薄澳悴粚倥２粚傺虿粚冽?，爲(wèi)什麼不參加？你不是新員工？ ”“我是新員工?！薄澳蔷蛻?yīng)當(dāng)參加！”王助理解釋說：“你知道，我是哈佛畢業(yè)的MBA，不能跟他們一樣吧？我們讀書的時(shí)候分析過幾千個(gè)案例，以人爲(wèi)中心的企業(yè)聽過不少，從未聽過以狗爲(wèi)中心的。我覺得挺搞笑，我不想?yún)⒓?。”大徒弟生氣道：“你這不是拆臺(tái)嗎！”大徒弟向張師傅求助：“張師傅，你看怎麼辦？張師傅親切地拍拍王助理的肩膀，和顔地說：“我說王助理啊，我知道你有知識(shí)，有文化，有外國(guó)名牌大學(xué)的文憑，所以請(qǐng)你來當(dāng)我的助理。俗話說：入鄉(xiāng)隨俗。你就將就將就吧?！蓖踔碚f：“我感覺挺彆扭。正兒八經(jīng)向一隻狗宣誓，我怎麼也做不來。人總要有一點(diǎn)自由和尊嚴(yán)吧？”張師傅答道：“人當(dāng)然要有自由和尊嚴(yán)。狗也有自由和尊嚴(yán)。特別是沙皮狗波比，它不是普通的狗，它是世界名狗，非常聰明，能夠給人帶來好運(yùn)，這樣的狗難道不應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹁磫?？你?yīng)該知道，自從波比成爲(wèi)公司的品牌和標(biāo)誌以來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況非常好，市場(chǎng)佔(zhàn)有率排名第二，很快就要趕上跨國(guó)品牌味味糕點(diǎn)了。我聽說在一些國(guó)際知名企業(yè)裏，那些爲(wèi)企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工能夠得到普遍的尊敬，成爲(wèi)員工學(xué)習(xí)的榜樣。波比作爲(wèi)一名特殊員工，一隻沙皮狗，他不僅用自己的智慧爲(wèi)我們給起了汪汪的品牌名字，而且又用他個(gè)人的形象啊不，個(gè)狗啊不，又以他自己的形象作爲(wèi)我們的品牌標(biāo)誌，大大地提高了汪汪糕點(diǎn)的銷售力。這麼可貴的狗難道不值得尊敬嗎？”王助理勸解道：“張師傅，請(qǐng)你冷靜一下。我們看問題要客觀，分析市場(chǎng)要科學(xué)。你憑什麼說汪汪公司今天的業(yè)績(jī)?nèi)窟@只沙皮狗呢？你做過問卷調(diào)查嗎？你有科學(xué)的資料支援嗎？”“我不知道什麼問卷調(diào)查，”張師傅說，“也沒有什麼科學(xué)的資料支援，但我每天都在市場(chǎng)第一線，我知道汪汪公司的成功主要靠波比的形象。連小朋友都會(huì)說，我要汪汪糕點(diǎn)！然後還模仿波比叫兩聲：汪汪！” “不，我不認(rèn)爲(wèi)汪汪公司的成功主要靠波比的形象?！蓖踔韴?jiān)持自己的看法?！澳强渴颤N？”張師傅問?！翱康氖悄惆。　薄翱课?？”“對(duì)，張師傅，靠的是你?。　蓖踔碚f：“靠你在業(yè)界的聲譽(yù)，靠你多年來培養(yǎng)的數(shù)以千計(jì)的徒子徒孫，靠你的徒子徒孫分散在各大酒樓餅家工作同時(shí)向你訂貨，靠你請(qǐng)電腦專家用客戶管理系統(tǒng)將每日的定貨銷量科學(xué)地統(tǒng)計(jì)起來”“不不，你說的這些雖然很重要，但我認(rèn)爲(wèi)主要還是靠波比的形象，靠波比給我起的汪汪這個(gè)名字?！?“不對(duì)！不是靠波比這狗品牌?！蓖踔聿煌猓骸霸S多大客戶來訂糕點(diǎn)，純粹是OEM，委託製造，他們不用你的汪汪品牌銷售，而是用他們自己的品牌銷售，什麼妙奇香、清暉園、蓮香樓等等。他們所以成了你的客戶，是因爲(wèi)他們自己製作糕點(diǎn)不如到你這裏批量訂購成本更低，質(zhì)量更好?！薄安粚?duì)。訂購成本低不是主要原因，”張師傅反駁說，“因爲(wèi)有的人爲(wèi)了吃回扣，寧可訂購貴的。關(guān)鍵是我的徒子徒孫們有一種忠誠的品質(zhì)，他們不僅忠誠我這個(gè)祖師爺，同時(shí)忠誠他們所在的公司。這種人世間最可貴的忠誠品質(zhì)，任何一隻狗都有。而波比是一隻最忠誠、最聰明的狗，他對(duì)魯魯先生的忠誠”“哈哈”王助理大笑道：“你說魯魯先生，我告訴你，他是一個(gè)十足的江湖騙子！”“你說什麼？”張師傅愕然。王助理肯定地說：“我說你的品牌顧問魯魯先生是十足的江湖騙子！”“你憑什麼說他是江湖騙子？你做過問卷調(diào)查？你有科學(xué)的資料支援？” 張師傅反問道?！皩?duì)魯魯這種的人根本用不著做問卷調(diào)查，不用做資料分析?！蓖踔砘卮稹！斑@個(gè)人將自己化妝成大師模樣，牽一條沙皮狗招搖撞騙，我憑感覺就知道他是一個(gè)江湖騙子?！爆F(xiàn)在張師傅反過來勸王助理了，他說：“王助理，請(qǐng)你冷靜一下。你不是說看問題要客觀，要做調(diào)查研究嗎？！你怎麼能隨便就說魯魯先生是江湖騙子？”“有些人你不需要調(diào)查，憑直覺就知道他是個(gè)騙子?！睆垘煾挡煌猓骸罢f到憑直覺，老實(shí)說，我活了六十五年，什麼人沒見過？憑直覺我就知道魯魯先生不是一般人。那只沙皮狗波比，更是世間罕見的天才的狗。不是說：不管白貓黑貓，抓到老鼠的就是好貓嗎？現(xiàn)在要改一改了：不管白狗黑狗，能幫人賺到錢的就是好狗。波比爲(wèi)我們賺到錢了，賺了百萬、千萬，很快就要上億了，你口袋裏剛剛領(lǐng)到的工資，也是波比幫我們賺的。你向波比表示敬意，表示忠誠，完全合情合理的，根本不會(huì)喪失任何尊嚴(yán)?！蓖踔碛X得問題很嚴(yán)重，警告張師傅說：“你這是不講道理，你的腦子被魯魯洗了，很危險(xiǎn)。我告訴你，汪汪公司現(xiàn)在很危險(xiǎn)”這時(shí)突然傳來幾聲狗叫。大徒弟對(duì)張師傅說：“魯魯先生帶著波比參加企業(yè)文化揭幕儀式來了?！薄皝淼谜茫蓖踔碚f：“讓我看看這個(gè)騙子長(zhǎng)著什麼嘴臉，我要當(dāng)衆(zhòng)揭露他的江湖騙術(shù)”張師傅急忙攔住王助理，說：“你千萬別亂來，魯魯先生和波比是我們的嘉賓，他們?cè)诎倜χ袑ｉT抽空來參加汪汪公司的揭幕儀式“什麼狗嘉賓，這回我要當(dāng)衆(zhòng)揭露他們的真面目”“王助理你別”張師傅拉住王助理，對(duì)大徒弟說：“你幫我招待一下魯魯先生和波比，我跟王助理到裏面談?wù)勛咦咦撸覀兊窖Y面談?wù)劇睆垘煾涤矊⑼踔砝吡?。大徒弟主持儀式，他請(qǐng)波比站在新員工面前，讓新員工們向他當(dāng)面宣誓。大徒弟：我們是汪汪糕點(diǎn)有限公司的忠誠員工新員工：我們是汪汪糕點(diǎn)有限公司的忠誠員工大徒弟：今天我們莊嚴(yán)宣誓新員工：今天我們莊嚴(yán)宣誓（3）好産品鬥不過好品牌波比語錄：品牌是一種霸權(quán)。在所有同類和同質(zhì)化的産品中，有品牌的産品，名牌的産品必然享受銷售的優(yōu)先權(quán)。依靠“以狗爲(wèi)中心”的企業(yè)文化，汪汪牌糕點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)而出，莫名其妙地成了最走紅的知名品牌。品牌專家魯魯和波比的神話迅速傳開，生意好極了。 此前，魯魯許多有關(guān)品牌營(yíng)銷的文章已經(jīng)在報(bào)上引起廣泛注，他在文章的關(guān)鍵之處總是引用波比語錄，比如：“品牌是一種霸權(quán)。在所有同類和同質(zhì)化的産品中，有品牌的産品，名牌的産品必然享受銷售的優(yōu)先權(quán)。”他把“品牌是一種霸權(quán)！波比”，寫成標(biāo)語，貼在辦公室牆上。但許多人懷疑他們是一對(duì)騙子，認(rèn)定波比是一個(gè)戴著狗頭面具的孩子。更多人的慕名而來，希望一睹魯魯和他的狗頭軍師的尊容。魯魯和波比似乎心裏有鬼，有一天點(diǎn)心師備足禮品來當(dāng)面致謝時(shí)，閃光燈一亮，波比立即驚慌逃避，魯魯嚴(yán)厲警告說：“不準(zhǔn)拍照！不準(zhǔn)拍照！”他們不知道點(diǎn)心師想拍一張波比的狗照，在企業(yè)大堂供起來。老實(shí)說，這已經(jīng)很不容易了，別的企業(yè)大堂供的不是財(cái)神，便是關(guān)公，點(diǎn)心師供的是一隻狗頭，如果不是對(duì)波比有絕對(duì)的信心，相信沒人敢這麼做。 品牌重要還是産品重要？爭(zhēng)論的持續(xù)進(jìn)行，引起一位女模特、女老闆的強(qiáng)烈關(guān)注。這位年輕美貌的女老闆屬下有四家服裝加工廠，生産世界名牌，據(jù)說皮爾卡丹、花花公子等許多著名服裝都是他們生産的。女老闆也有自己的品牌，每件衣服都是精心製作，無論是選料和手工，都比皮爾卡丹、花花公子要好，大家款式都一樣，可她自己的品牌就是賣不出去，或只能以很低的價(jià)格出售，她心裏不服，決意要找品牌專家魯魯諮詢一下，究竟是品牌重要還是産品重要？魯魯和波比見女老闆看起來不足26歲，衣著入時(shí)，個(gè)子高挑，濃妝豔抹，活脫脫就是從天橋上走下來的亮麗模特。波比在她身邊轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，狗鼻子嗅嗅她的高跟鞋，又嗅嗅她的絲襪。魯魯先生也不問她是否已經(jīng)到珍珍小姐那邊交了諮詢費(fèi)，拿偉人式的眼神怔怔的望著她。這一對(duì)好色的傢夥竟然忘了她是一位客戶。珍珍小姐突然拿起一根掃帚，立在波比和李麗麗之間，她今天穿著非常保守?！罢湔湫〗隳阆霂謫?？”李麗麗不解地問?！氨Ｗo(hù)你。我怕波比這條沙皮狗會(huì)撲到你身上。”珍珍答道?！笆菃?？他經(jīng)常撲到你身上？”“他敢！我敲碎他的腦袋。”說著珍珍小姐拿起掃帚，倒過來，用帶柄的那頭敲過去，但不是敲在波比頭上，而是敲在魯魯頭上。魯魯哎喲一聲，叫道：“珍珍小姐，你幹嗎敲我的腦殼？珍珍笑說：“李小姐進(jìn)來諮詢，你拿眼晴盯了人家半天，一句話也不說，不敲你敲誰？”李麗麗恍然大悟：“哈哈你們”李麗麗感覺珍珍和魯魯關(guān)係非同尋常。魯魯這才回過神來，問李麗麗：“你到珍珍小姐那裏交定金了嗎？”李麗麗說：“早交了。你們的諮詢價(jià)格是1小時(shí)5千元。如果諮詢不到1小時(shí)，也是收5千元。哪怕你們只跟我說一句話，也是收5千元。告訴你，不貴，我交了1萬元，諮詢2個(gè)小時(shí)。”“那麼，好，請(qǐng)坐。我們開始吧?！?魯魯說。大家坐下來，魯魯、珍珍和李麗麗坐一處，魯魯面前有一臺(tái)電腦；波比坐到另一張辦公桌上，面前也有一臺(tái)電腦，與魯魯那臺(tái)相連，波比的兩隻前腿像模像樣地敲擊著鍵盤。 “等一等，我有言在先，”李麗麗說，“你別跟我說你那條沙波狗很聰明，我不信！汪汪公司所以成功，我看主要還是魯魯先生你的功勞，跟這狗沒有關(guān)係。最初有人說這狗很聰明，會(huì)起名字，後來又說他還會(huì)使用電腦跟人交流，我認(rèn)爲(wèi)是絕對(duì)不可能的，不過是你的宣傳炒作而已。今天請(qǐng)你別拿這狗來蒙我，我要親耳聽聽你的品牌見解，而不是狗的品牌見解。”魯魯笑道：“李小姐，你誤會(huì)了，波比這狗確實(shí)很聰明，比我聰明，比所有人都聰明，他真的會(huì)給客戶起名字，會(huì)用電腦跟客戶交流，不信，你現(xiàn)在就可以用電腦跟波比談?wù)劇！崩铥慃愓f：“算了，別跟我玩這種狗遊戲了，那不過是一種魔術(shù)，一種用狗和電腦跟人玩的魔術(shù)。今天我就要向你諮詢，請(qǐng)你告訴我，你牆上的標(biāo)語：品牌是一種霸權(quán)！這是什麼意思？”“波比”魯魯想看看波比怎麼回答。“別說波比了，我要你回答?！?魯魯望著眼前的顯示器，念道：“品牌是一種霸權(quán)，一種霸權(quán)一種霸權(quán)，就是說，在所有同類和同質(zhì)化的産品中，名牌産品必然享受銷售的優(yōu)先權(quán)。幾乎任何一個(gè)成熟的行業(yè)，都有一兩個(gè)著名品牌在統(tǒng)治著，並且總是給那些夢(mèng)想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的後來者造成巨大的障礙?！薄罢f的真不錯(cuò)！不過你好像是在背書。”李麗麗評(píng)價(jià)道。魯魯實(shí)話實(shí)說：“這完全是波比的見解。波比聽到你的問題，他在那臺(tái)電腦上打字子輸入回答，我這臺(tái)電腦馬上就能顯示他的答案，然後我再念給你聽?！崩铥慃惿鷼獾溃骸拔艺J(rèn)爲(wèi)你的服務(wù)態(tài)度很不好，很不尊重客戶。一開始我就告訴你，我今天是來向你諮詢的，而不是向狗諮詢的，千萬別用狗和電腦跟我玩魔術(shù)，你也答應(yīng)了，結(jié)果你還是來這一套。這是不尊重客戶！” “李小姐，請(qǐng)別生氣，聽我解釋解釋。我也是跟你說過的，波比很聰明，比我聰明，比所有人都聰明，他真的會(huì)給客戶起名字，會(huì)用電腦跟客戶交流。你不信也沒關(guān)係，你就將他的回答當(dāng)成我的回答算了。其實(shí)你根本不用管是人的答案，還是狗的答案，只要是正確的答案，就是好答案。”李麗麗非常固執(zhí)：“不！我不管答案是否正確，只要是你的回答，人的回答而不是狗的回答就行?！薄昂冒桑濒旚斨缓靡乐囊馑颊f，“現(xiàn)在你就將我的回答看成人的回答，而不是狗的回答?！?李麗麗說：“其實(shí)我就一個(gè)問題：産品重要還是品牌重要？”魯魯又望著顯示器念道：“如果如果所有競(jìng)爭(zhēng)産品的質(zhì)量和功能差不多的話品牌更重要?！薄罢?qǐng)你別念電腦上的，你自己回答。”“反正你不相信這是波比的回答，你就理解成我的回答算了。我倒要問你，你爲(wèi)什麼要提出産品重要還是品牌重要的問題？”李麗麗說：“我有四家服裝加工廠，平時(shí)主要加工世界著名品牌，比如皮爾卡丹、花花公子、鱷魚、耐克等等，産品暢銷全球。有一天我就想，這些産品都是我們生産的，在歐洲和美國(guó)賣很高的價(jià)錢。不如自己去註冊(cè)一個(gè)品牌，賣同樣的産品，結(jié)果”“結(jié)果賣不出去?！濒旚斕嫠f?！澳阍觞N知道？”李麗麗問?！拔译娔X中有答案，是我的答案。”李麗麗不解：“可是産品的款式是一樣，選料也是一樣的，啊不，選料有時(shí)候我們的更好，貼上皮爾卡丹、花花公子、鱷魚、耐克的牌子就很好賣，貼上我們的牌子就賣不出去，或只能以很低很低的價(jià)格出售，爲(wèi)什麼？”魯魯還是望著顯示器念道：“因爲(wèi)好産品鬥不過好品牌?！?“爲(wèi)什麼呢？”女老闆立即追問。 “因爲(wèi)” 魯魯先生正要回答，波比又“汪汪！”地叫了兩聲。（4）品牌就是信譽(yù)波比語錄：品牌不是産品，而是一種商標(biāo)，不僅標(biāo)出了其名下産品和服務(wù)的價(jià)格，同時(shí)告訴你誰有權(quán)這樣標(biāo)價(jià)。年輕美貌的女老闆有四家服裝廠，每天生産皮爾卡丹、花花公子之類的世界名牌，暢銷全球，而同樣款式的衣服，甚至選料和做工更好的衣服，貼上自己的品牌就賣不出好價(jià)錢，甚至沒人要，這太不公平了。她向魯魯諮詢：“産品重要還是品牌重要？” 魯魯念波比寫在電腦中的答案：“好産品鬥不過好品牌！” “爲(wèi)什麼呢？”女老闆立即追問。魯魯正要解釋，沙皮狗波比“汪汪”叫了兩聲，魯魯心領(lǐng)神會(huì)，對(duì)女老闆說：“你得先告訴我，你那四家企業(yè)是如何創(chuàng)立的？現(xiàn)在發(fā)展到什麼程度？一定要將事實(shí)告訴我，不能有半點(diǎn)虛假，我們搞諮詢的像醫(yī)生看病，先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷，然後對(duì)癥下藥?！闭f完魯魯直視著嬌豔的女老闆，心想這女人的第一桶金不知從何而來，發(fā)家史可能不太光彩吧？世上的暴發(fā)戶都叫暴發(fā)戶，但他們的發(fā)家史總是各不相同。諮詢專家對(duì)客戶的出身刨根問底，跟婦科醫(yī)生好色一樣，是專業(yè)之大忌?！罢f來話長(zhǎng)，”女老闆答道，“我今天僅僅準(zhǔn)備向您諮詢一個(gè)半鐘頭，時(shí)間不夠，再說我有自己的隱私，不方便講。我按時(shí)付費(fèi)，現(xiàn)在只請(qǐng)你解釋：爲(wèi)什麼好産品鬥不過好品牌？至於其他的事，我願(yuàn)意講的自然會(huì)講。”魯魯覺得這女人有個(gè)性，她越是拒絕回答，他就越想知道，好色的婦科醫(yī)生也這樣，見女病人長(zhǎng)一副魔鬼身材，恨不得立即解開衣服瞧瞧，人家動(dòng)作越慢，他就越著急。魯魯正想問下去，門外突然響起一聲高喊：“這房子裏有人嗎？”話音剛落，小區(qū)的保安已將喊話的居委大媽領(lǐng)進(jìn)來了。波比本能地感到不妙，嚇得竄入女老闆的裙子裏面直哆嗦。秘書珍珍小姐急忙攔上去，問大媽：“什麼事？什麼事？”居委大媽說：“其實(shí)也沒什麼事，聽說你們養(yǎng)了一條狗，不知它有身份證沒有，沒有身份證的狗一律送動(dòng)物收留所，全部人道毀滅?！贝髬屨f著就在房裏四處走動(dòng)，瞟覰每個(gè)角落，想將波比找出來。她說：“就是有證件的狗也不能隨便亂叫，必須用人工方法切除聲帶，以免騷亂市民。當(dāng)然，用服藥的辦法也行，好處是沒有痛苦，但非常貴，因爲(wèi)是用進(jìn)口藥，還不容易買到。爲(wèi)了服務(wù)社區(qū)，我們居委會(huì)爲(wèi)大家準(zhǔn)備了一些?！薄拔疫@裏從未養(yǎng)狗，”魯魯先生故作鎮(zhèn)靜，“只是有時(shí)客戶會(huì)帶自己的寵物上來，你瞧，這位女士的寵物多惹人喜愛呵！它叫波比吧？”不知什麼時(shí)候女老闆已經(jīng)將波比抱在懷裏，輕輕地愛撫著它?！斑@狗是你帶來的？”居委大媽問女老闆，她半信半疑?！笆俏?guī)淼模ū冉o大媽抱抱！”說完她將波比往大媽身上送，波比早已魂飛魄散，驚恐地望著大媽，前肢死死摟著女老闆的胸口，深怕被人送進(jìn)動(dòng)物收留所。大媽見波比與女老闆如此親密，不再懷疑，看了一眼魯魯先生掛在牆上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，說：“最近政府有新規(guī)定，住宅樓今後不得用作辦公，你們知道嗎？”“對(duì)不起，我不知道?！濒旚斦f，“現(xiàn)在流行SOHO，提倡在家辦公，我們不在住宅樓辦公，還能到寫字樓去SOHO嗎？” 大媽不明白什麼是SOHO，以爲(wèi)中央文件裏的新詞，自己沒多少文化，又不好意思問。凡事不懂裝懂，就有權(quán)威。她覺得不能被魯魯?shù)男略~SOHO鎮(zhèn)住，要轉(zhuǎn)守爲(wèi)攻，便問珍珍小姐：“你是這位先生的妻子嗎？”珍珍小姐臉色羞紅，魯魯趕忙解釋：“不不！她是我請(qǐng)的秘書，還在大學(xué)讀研究生呢，來我這裏臨時(shí)兼職的?！贝髬屒魄普湔洌智魄启旚?，嘴角露出一絲陰笑，似乎早就明白這對(duì)男女關(guān)係不同尋?！，F(xiàn)在男女未婚同居的太多，也沒有明文規(guī)定不行，實(shí)在沒什麼好說了，大媽走到門口再強(qiáng)調(diào)一下：“沒有身份證的狗一律送動(dòng)物收留所，人道毀滅，別說我沒預(yù)先提醒你??！”大媽一走，女老闆立即將波比扔到地下，這只沙皮狗是改良品種，體重超乎尋常。她繼續(xù)問魯魯：“爲(wèi)什麼好産品鬥不過好品牌？” 魯魯已經(jīng)無心諮詢，慌張地說：“李小姐，請(qǐng)你自己看看電腦上的答案吧。珍珍小姐，快幫我收拾東西。“李麗麗看著魯魯?shù)碾娔X念道：“品牌不是産品，而是一種商標(biāo)，不僅標(biāo)出了其名下産品和服務(wù)的價(jià)格，同時(shí)告訴你誰有權(quán)這樣標(biāo)價(jià)?！边@是什麼意思？李麗麗不明白，她問的是好産品爲(wèi)什麼鬥不過好品牌她發(fā)現(xiàn)魯魯他們真的想走，制止道：“等等，我的諮詢還沒完呢，我交了2個(gè)小時(shí)1萬元的諮詢費(fèi)，現(xiàn)在不到1個(gè)小時(shí)?！?“珍珍小姐，將李小姐的1萬元還給她，我們不諮詢了！” 魯魯說?！拔移灰阃隋X，我要的是你的回答。要是回答得好，我還要加錢?！?李麗麗堅(jiān)持要諮詢下去。魯魯像急於逃跑的騙子，煩死了，一邊收拾行李一邊念著電腦中的答案：“因爲(wèi)品牌就是信譽(yù)！也許你做幾百件衣服的品質(zhì)超過皮爾卡丹和花花公子，你能做幾千件幾萬件衣服超過他們嗎？如果消費(fèi)者對(duì)你的産品不滿意，要投訴，要退貨，他們能在世界各地找到你嗎？比如在美國(guó)紐約，在英國(guó)倫敦”魯魯不念了，說：“對(duì)不起，我們要走了！波比跟上來，別回答她了！”魯魯、珍珍已經(jīng)走到門口，波比在電腦上敲完最後一個(gè)字，回頭望一眼李麗麗，才戀戀不捨地跟了出去。李麗麗繼續(xù)念著波比寫在電腦上的答案：“皮爾卡丹和花花公子委託你生産衣服，款式是他們提供的，你現(xiàn)在抄襲人家的款式，完全是小偷行爲(wèi)，你怎麼還好意思說你的好産品鬥不過他們的好品牌呢？沒有信譽(yù)就沒有品牌！”她擡頭一看，只留下自己一個(gè)人：“ 哎哎，你們?nèi)四?？說我的消費(fèi)者不滿意要退貨，在美國(guó)英國(guó)找不到我，現(xiàn)在我對(duì)諮詢非常不滿，想要退回諮詢費(fèi)，你們自己跑哪去了？”她恍然大悟：“我上當(dāng)了，這三個(gè)狗男女才是真正的江湖騙子！ ”（5）不能識(shí)別就不是品牌波比語錄：不能識(shí)別就不是品牌，可以識(shí)別，也不一定是成功的品牌。女老板正向品牌專家魯魯諮詢：“爲(wèi)什麼好産品鬥不過好品牌？”居委大媽接到舉報(bào)，說魯魯無證養(yǎng)狗，上門突擊檢查，嚇得沙皮狗波比躲在女客戶的裙子底下。這一嚇非同小可，魯魯叫秘書珍珍小姐抓緊收拾東西，他們?nèi)酉驴蛻衾仟N逃竄，臨走前留下一句：“你沒有信譽(yù)，還談什麼自己的好産品鬥不過人家的好品牌？”女模特女老闆生氣極了，自己出錢找人罵，諮詢時(shí)間還沒夠點(diǎn)，三位狗男女撒腿就跑，若不是自己抱著波比極力掩飾，那條非法的無證狗早被送入動(dòng)物收容所人道毀滅了。這狗雜種生得又強(qiáng)又壯，她覺得現(xiàn)在還雙手酸麻，真是越想越氣，她決定進(jìn)行報(bào)復(fù)。方法很簡(jiǎn)單，她逢人便說自己最近上當(dāng)了，上了“品牌騙子魯魯”的當(dāng)。生活就是這樣，好消息你花錢告訴大家，沒人相信；壞消息你不花錢，別人免費(fèi)給你四處傳播?！捌放乞_子魯魯”的故事很快傳開了。說魯魯是品牌騙子不要緊，要緊的是騙子故事中有一條叫波比的沙皮狗，總在故事中與主人同謀，故弄玄虛，蒙人蒙錢。他們中還有一位假扮清純的女秘書，珍珍小姐，說是什麼大學(xué)的研究生，其實(shí)是“品牌騙子魯魯”的姘婦，等等，一時(shí)流言四起，迅速傳到汪汪糕點(diǎn)公司，産生了很大的負(fù)面影響。汪汪糕點(diǎn)公司大堂供著波比的狗照，是一種嚴(yán)肅的企業(yè)文化，公司推出最新糕點(diǎn)，員工加薪晉級(jí)，都要在波比的照片面前舉行儀式，或燒香叩拜，或宣誓述職?，F(xiàn)在許多外人莫名其妙地闖進(jìn)來，對(duì)著波比的照片嘻嘻哈哈，有人還扮個(gè)狗臉，汪汪地叫幾聲。點(diǎn)心師張師傅張董事長(zhǎng)生氣極了，品牌專家魯魯和波比怎麼可能是騙子呢？肯定是有人別有用心，造謠惑衆(zhòng)，達(dá)到不可告人的目的。是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手味味糕點(diǎn)公司幹的？味味是個(gè)合資企業(yè)，財(cái)大氣粗，經(jīng)營(yíng)一般，見人家汪汪公司生意興隆，決定高薪挖角，可惜主要骨幹在波比照片面前發(fā)過惡誓，加上老點(diǎn)心師情深義重，他們?cè)谖段豆镜母咝秸T惑之下毫不動(dòng)搖。這一切充分體現(xiàn)了汪汪公司“以狗爲(wèi)中心”的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力。一計(jì)不成，味味公司是不是又生一計(jì)，公開造謠謀殺魯魯和波比的形象？張師傅張董事長(zhǎng)自言自語：“這肯定是一起有組織的形象謀殺，目的是爲(wèi)了搞垮汪汪公司！”張董事長(zhǎng)越想覺得情況越嚴(yán)重，他撥通了魯魯?shù)碾娫挘瑢⒉焕{傳告訴他，希望魯魯儘快弄一個(gè)危機(jī)公關(guān)對(duì)策，要多少錢都沒問題。魯魯先生和波比被謠言追逐得無處藏身，沒有人願(yuàn)意租房給他，不用說話，人家一看他那鼻子底下那叢標(biāo)誌的性鬍子就明白七分，再看看他身邊那條著名的沙皮狗，“品牌騙子魯魯”六個(gè)字就等於寫在腦門上了。當(dāng)他接到點(diǎn)心師張師傅張董事長(zhǎng)的電話時(shí)，秘書珍珍小姐姐剛剛藉口學(xué)校有課，離開了這對(duì)“狗人”。但魯魯先生畢竟是老江湖了，他告訴點(diǎn)心師別著急，很快就有妙計(jì)。張董事長(zhǎng)深信不疑。魯魯這時(shí)想起波比的名言：不能識(shí)別就不是品牌！現(xiàn)在他到哪別人都知道他是“品牌騙子魯魯”，因爲(wèi)他的外貌化裝得太典型了。過去一眼就能看出他是個(gè)大師，現(xiàn)在一眼就能看出他是個(gè)騙子。魯魯開始後悔自己的標(biāo)準(zhǔn)化形象。當(dāng)初波比叫他上網(wǎng)，用google引擎搜索，看看哪些已故大師的網(wǎng)路知名度最高？視覺形象最酷？然後綜合模仿。最後他發(fā)現(xiàn)魯迅、桌別林、史達(dá)林、孫中山的知名度很高，視覺形象都很酷，並且已經(jīng)深入心，無論是國(guó)內(nèi)國(guó)外，都有很多人認(rèn)同。所以魯魯將上述知名人物的形象做一次綜合，按CI方法提煉出標(biāo)準(zhǔn)化特徵，再細(xì)心模仿。魯魯發(fā)現(xiàn)波比的建議太高明了。如果你崇拜卓別林，你就會(huì)在化妝後的魯魯臉上看到卓別林的氣質(zhì)；如果你崇拜孫中山，你就可以在魯魯臉上看到孫中山的形象；你要是崇拜魯迅，就會(huì)在他臉上看到魯迅，特別是魯魯?shù)笠恢煻返臅r(shí)候?，F(xiàn)在可好，因爲(wèi)得罪了女模特女老闆，弄得謠言四起，品牌專家魯魯?shù)母叽笮蜗笞兂闪蓑_子的形象，還連累了汪汪糕點(diǎn)公司，如果找不到危機(jī)公關(guān)方式，汪汪糕點(diǎn)公司可能就要關(guān)門了。正像波比早就說過的，不能識(shí)別的就不是品牌，可以識(shí)別的，也不一定是成功的品牌。（6）失敗的品牌不能認(rèn)同波比語錄：不能識(shí)別的不是品牌，可以識(shí)別卻不能認(rèn)同的，是失敗的品牌！女模特女老闆對(duì)魯魯?shù)闹J詢極其不滿，四處編造、傳播“品牌騙子魯魯”的謠言。像許多小道消息一樣，人們?cè)趥鞑ブ锌偸翘碛图哟?，使一條消息有了數(shù)不清的版本。沙皮狗波比現(xiàn)在成了千百個(gè)騙子故事中的主角，魯魯更是十惡不赦的淫棍，化妝成大師不知拐騙了多少女大學(xué)生、女研究生。謠言嚴(yán)重?fù)p害了汪汪糕點(diǎn)公司的形象，並且證明了波比的觀點(diǎn)：不能識(shí)別的不是品牌，可以識(shí)別卻不能認(rèn)同的，是失敗的品牌！現(xiàn)在不斷有人要求退貨退款，庫存積壓，企業(yè)停産，點(diǎn)心師張師傅張董事長(zhǎng)急需品牌專家魯魯危機(jī)公關(guān)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，魯魯和波比卻自身難保。沒有人願(yuàn)意租房給魯魯和波比，連賓館酒店的保安都知道他們是騙子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的還沒靠近大門，他們就被勢(shì)利的保安像對(duì)付乞丐一樣驅(qū)趕，他們只好露宿街頭?，F(xiàn)在反諷的是，最需要危機(jī)公關(guān)的是品牌專家他們自己了。漫長(zhǎng)的冬夜令魯魯無法入眠，沙皮狗波比卻沒事，它天生披一張厚毛毯，而且過於寬大使它的毛皮皺起來，成了沙皮狗的重要特徵。魯魯顫抖著抱緊波比取曖。這對(duì)狗人相依爲(wèi)命，心裏恨透了造謠的女老闆，魯魯發(fā)誓總有一天要找那美豔的女妖精算賬。魯魯正設(shè)想著種種惡毒的報(bào)復(fù)的辦法，忽然飛沙走石，天崩天裂，對(duì)面一幢大樓轟然倒塌。魯魯雙腳搖搖晃晃，站立不穩(wěn)，一個(gè)絕處逢生的機(jī)會(huì)從天而降。波比從他身上跳下來，“汪汪”叫了兩聲。魯魯恍然大悟，鬧地震了。魯魯拍拍身上的泥土，對(duì)比波說，走，我們?nèi)タ纯?。救護(hù)車、消防車呼嘯著開過來，消防隊(duì)員開始在瓦礫中搶救受傷的居民。這幢28層高的樓房頃刻成了廢墟，熟睡的人們不及醒來就到了另一個(gè)世界。波比的神奇這時(shí)應(yīng)驗(yàn)了，他對(duì)著一堆瓦礫“汪汪”亂叫，消防隊(duì)員討厭死了，他叫魯魯立刻帶比