職業(yè)素養(yǎng)培訓155469PPT課件

職業(yè)化素養(yǎng)提升,.,目錄,.,對于您來說企業(yè)是什么場所？,.,學習的場所個性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關系的場所生活的場所競爭的場所,企業(yè)是：,.,職業(yè)素養(yǎng)的本質,職業(yè)素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身，它可以確保：工作的有效實施；在職場中被他人接受；在職場中得到他人的尊重；取得預期工作成果；建立長期良好的伙伴合作或同事關系。,.,培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對于個人的意義,企業(yè)對于人才的需求發(fā)生變化：由開拓型到管理型；由關系型到知識型；由個人英雄型到團隊合作型；由招募人才到培養(yǎng)人才。所以，新入職員工需要盡快適應變化，通過學習提升自我！,.,培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義,面對市場的競爭，企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于：有效的管理體系；高度職業(yè)素養(yǎng)的人才，因為只有這樣的人才能在這種管理體系中運行。企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工，因為：企業(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高，而不是擁有個別能人；市場中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務人員，所以不可能通過招聘滿足；能夠提供員工提升機會的企業(yè)，方可吸引真正的人才。企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工：是競爭的需要；是未來生存的需要。,.,職業(yè)人（1）,.,職業(yè)人（2）,.,小結：什么是職業(yè)人？,職業(yè)人是懂得經營自我的人。職業(yè)人是能夠設計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。,.,職業(yè)素養(yǎng),我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。,.,職業(yè)道德,誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質。忠誠是一種高貴的職業(yè)品質。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海，一個員工要想生存的唯一選擇就是融入團隊！,.,職業(yè)態(tài)度,為什么要服從？服從是所有團隊協(xié)調運作的前提條件，只有服從，企業(yè)的運作才能步調一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項工作才能得以順利開展。因此，在企業(yè)內部下級服從上級，是開展各項工作的首要條件。我們提倡積極主動地工作態(tài)度、強有力的執(zhí)行力度和自動自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。在日常的工作中，解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè)、每一件是事都沒有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細小的事情組成。只有踏踏實實從每件小事做起，不斷從中總結提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。工作就意味著責任。持續(xù)不斷地、有意識地學習，這樣你才能適應各種環(huán)境和職業(yè)的變化，不被飛速發(fā)展的社會所淘汰。,.,目錄,.,十大職業(yè)素養(yǎng),發(fā)展,.,一、敬業(yè),不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標準要求自己將簡單的事情做到最好,.,二、主動,你是雇員，但你更是主人不是上級，但能影響上級老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出,.,三、責任,拿得起責任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”,.,擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“,在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任。可是你們想過沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。,責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度這種無法估量的資產，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中。,.,四、執(zhí)行,不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位“從考慮點到考慮系統(tǒng)”,.,不是做事，而是做成事,.,“燒開一壺水”,如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？,如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地燒下去，直到燒開為止？,.,Descriptionofthecontents,行動到位,必須量化自己的工作；目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。,心態(tài)到位,不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。,方法到位,多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。比如：時間管理，是否有運用到你的工作當中。,姿態(tài)到位,如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？,四個“到位”,.,從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”,.,五、品格,成為值得依賴的人堅守原則，即使天塌下來經得住考驗，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德”蒙牛牛根生,.,什么是品格？誠實、正直、善良等一切美好的品德。怎樣成為一個值得依賴的人？“誠信”一個人、一家企業(yè)的立身之本,.,六、績效,“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃?！币惨迳峡冃У某岚驈娀ぷ鞯慕Y果導向優(yōu)化你的工作方式,.,績效建立在什么基礎上？,.,我們的態(tài)度！,.,績效,行為,態(tài)度,知識技能,.,知識、技能、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。,知識,技能,態(tài)度,會不會干？,能不能干？,愿不愿干?,.,作為企業(yè)人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?,.,企業(yè)人的態(tài)度,成本意識客戶意識,公司層面,團隊意識責任意識完美意識,學習意識競爭意識誠信意識,工作層面,個人層面,職業(yè)化精神,.,七、協(xié)作,沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊,.,八、智慧,做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法,.,九、形象,不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”,.,十、發(fā)展,個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會因你而不轉動,.,目錄,.,以空杯心態(tài)不斷超越,曾經有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學者，學者并沒有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學者的杯中倒水，這位學者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：”大師，茶水已經溢出來了，請不要倒了。“禪師說：”你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。中國有句杯子“空”掉，叫我如何對你說禪？”老話說得好“謙受益，滿招損?！?.,目錄,4,.,職業(yè)化溝通技巧,溝通三原則迅速精確簡易,.,溝通形式,正式：,方案書、策劃書、建議書,工作報告,公文、制度,公函信件,非正式：,E-mail:XXXX,興趣小組,聚會,.,有效溝通,正確地回應對方的話語注意溝通過程的態(tài)度注意傾聽話語的水準理解的水準如同身受的水準經常不斷地確認溝通的信息表達出讓人印象深刻的溝通話語,.,溝通禁忌,不良的口頭禪用過多的專業(yè)術語或英文夾雜只顧表達自己的看法用威脅的語句易受干擾的環(huán)境忽略了確認不