上海國際殘疾人及老年人康復(fù)護理保健用品用具展總體情況匯總分析

關(guān)于第七屆中國國際花卉園藝展覽會情況總結(jié)匯報 由中國花卉協(xié)會主辦，上海國際展覽中心和長城國際展覽有限責(zé)任公司共同承辦的“第七屆中國國際花卉園藝展覽會”已于2005年4月6-9日在上海國際展覽中心成功舉辦, 以下是對此屆展會的概要總結(jié):展 會 概 況一年一度的“中國國際花卉園藝展覽會”于2000年始定于每年4月在上海和北京兩地輪流舉辦。2003年上海展會在1998，1999，2001，2003四年成功舉辦花卉展的基礎(chǔ)上，獲得了主辦單位中國花卉協(xié)會及各協(xié)辦和特別協(xié)辦單位的大力支持，取得了完滿成功。4天的展期共吸引了來自14個國家和地區(qū)的316家著名公司參加展出，觀眾總?cè)舜芜_到18507人次，觀眾總數(shù)達到14839人。本屆展會的基本特點：1. 規(guī)模較上一屆增大，參展企業(yè)地區(qū)分布廣本次展會的展示面積達到了11900平方米，實際凈面積高達4678平方米，較2001年凈面積3848平方米增長了21.6%。外方展商參展熱情盡管因SARS風(fēng)波受挫，仍有來自荷蘭、德國、美國、意大利、法國、芬蘭、丹麥、土耳其、南非、斯里蘭卡、日本、中國大陸以及香港特別行政區(qū)和臺灣省等14個國家和地區(qū)的316家知名企業(yè)參展，其中外方公司數(shù)達到53家，外方面積高達768平方米。僅中國大陸而言，展商的地區(qū)分布廣，除了來自華東六省一市的企業(yè)以外，展會還吸引了來自華南、華北、華中、西南、東北、西北眾多參展商，占到國內(nèi)參展企業(yè)中的42.42%。2. 豐富的系列活動成為展會的一大亮點 為了引導(dǎo)眾多花卉、園藝、園林企業(yè)，激勵其在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展，本屆展會特別針對不同的目標(biāo)聽眾組織了一系列相關(guān)配套活動：a. 2003中國花卉協(xié)會企業(yè)會員大會b. 2003中國花卉協(xié)會零售業(yè)分會年會c. 研討會大會共組織了9場研討會，為期1.5天，特別邀請了中國花卉協(xié)會姜秘書長、美國維生公司高級顧問，日本JFMA花卉市場營銷協(xié)會副會長、中國花卉協(xié)會零售業(yè)分會會長等行業(yè)專家，就國內(nèi)花卉業(yè)如何在目前面臨更多競爭的局面下，立于不敗之地，中國花卉產(chǎn)品如何打入日本市場及花卉進出口貿(mào)易的現(xiàn)狀、趨勢與對策、成本控制、品牌戰(zhàn)略、花卉市場的準(zhǔn)入機制等企業(yè)碰到的實際問題等進行深入探討。d. 專業(yè)培訓(xùn)班3場專業(yè)培訓(xùn)面向?qū)I(yè)技術(shù)人員，就園藝、花卉技術(shù)栽培、花藝制作3個不同的領(lǐng)域特別邀請來自美國和臺灣的業(yè)內(nèi)著名專家現(xiàn)場授課。e. 技術(shù)交流會 主辦單位為幫助有意借助展會推廣自身的參展企業(yè)在展會期間共組織了16場技術(shù)交流會，輔助其推廣其產(chǎn)品，宣傳其新的產(chǎn)品理念。16場技交會幾乎場場爆滿，在業(yè)內(nèi)獲得一致好評。f. 展商會議為了向展商提供更好的服務(wù)，本屆展會還特別邀請了上海農(nóng)林局的專家與展商見面，并發(fā)布上海造林苗木需求情況及引種原則，為展商解答疑問，受到展商一致好評。g. 現(xiàn)場信息發(fā)布會主辦單位特別在展會A區(qū)現(xiàn)場開辟一塊現(xiàn)場信息發(fā)布區(qū)，在該區(qū)域內(nèi)的顯示屏上滾動播放企業(yè)的最新供求信息，這不但為中外參展企業(yè)提供了現(xiàn)場發(fā)布信息的絕好機會同時也彌補了個別一些企業(yè)因經(jīng)費或路途等問題無法現(xiàn)場展示的缺憾。h. 專業(yè)考察在觀展之余，大會在18日下午兵分兩路，分別組織有興趣的花卉和園林業(yè)的展商和觀眾實地考察上海維生種苗、上海種業(yè)集團康南園藝有限公司生產(chǎn)基地和上海園林綠化科技公司及徐家匯中心綠地。特別安排的專人接待使參觀人員受益菲淺。3. 強大的宣傳攻勢和創(chuàng)新的推廣方法 本屆展會的另一大特色是高度專業(yè)化的展會強勢推廣和創(chuàng)新的方法運用。在籌備展會的初期，主辦方做了大量的市場調(diào)研，投入了大量的人力和物力用于展會的市場營銷，聯(lián)合了一批花卉、園藝、園林等業(yè)內(nèi)知名媒體為展會度身定制全方位推廣計劃，考慮到目前越來越多企業(yè)重視網(wǎng)上宣傳，于2002年7月著重推出展會網(wǎng)站，借助網(wǎng)站平臺延伸展會的內(nèi)涵，運用不同手段和方法加強展會的推廣，不斷強化該展在業(yè)內(nèi)人士中的影響，使網(wǎng)上世界和網(wǎng)下實際形成互動與補充。4. 展廳內(nèi)特裝多，總體視覺效果佳為突出該展是目前中國最大、最權(quán)威的花卉、園藝、園林業(yè)內(nèi)專業(yè)貿(mào)易展，大會邀請著名的設(shè)計師對展會整體形象進行設(shè)計，大膽地應(yīng)用大片色塊，烘托展會熱烈的氣氛，達到了良好的效果。與此同時，值得一提的是，本屆展會中租用大面積展位的展商相對較多，許多參展公司為了突出展示其公司形象，首次在展位設(shè)計上投入巨資。胖龍灌溉、泛美種子、森禾集團、上海種業(yè)集團、大漢、維生種苗、荷蘭華蘭商務(wù)咨詢、上海芳園、百萊瑪、上海園林綠化科技公司、浙江虹越、典藏園藝、采晨、晶華造花、都市綠色、晶瑩蘭業(yè)、成美園藝、北京林大林業(yè)、新澤源、福馬林機、綠友集團、上海美銳、吉林國聯(lián)、上品行、陽光貝爾、浙江傳化集團等公司都對自己的展臺進行了精心布置。這對展示公司形象，吸引更多觀眾起到了很好的作用。5. 良好的整體服務(wù)，較高的客戶滿意率為更好地服務(wù)客戶，本屆大會分別針對展商和觀眾分時、分批發(fā)出意見征詢表，發(fā)放、回收及匯總結(jié)果如下：a. 展商意見征詢表大會共發(fā)出316張展商意見征詢表，共回收232張，其中有效填寫表格228張，經(jīng)分析53%的展商表示對展前組織工作滿意，47%的展商對大會制作的參展商手冊表示滿意，42%的展商表示希望繼續(xù)參加下一屆2005年4月在上海舉辦的花卉展。b. 觀眾意見征詢表共發(fā)出500張，回收了342張，其中有效填寫表格389張，經(jīng)分析，約77%的專業(yè)觀眾對大會的組織工作表示滿意，67%的觀眾對參展商層次表示滿意，58%的觀眾對展會規(guī)模表示滿意，66%對展品檔次表示滿意，53%的觀眾對硬件設(shè)施滿意，62%現(xiàn)場服務(wù)滿意，52.2%公共宣傳滿意，82%表示今后如有機會將繼續(xù)前來參觀展會.6排除困難和良好的抗突發(fā)事件能力繼98年上海成功舉辦第一屆花卉專業(yè)展以來，全國各地競相仿效。據(jù)粗略統(tǒng)計，2002年大大小小各種類似的花卉、園藝展會加起來40多個，面臨了如此激烈的外部競爭，本屆展會又碰到了許多始料未及的新問題：1、 外方招展陷入困境： 因無法克服成本，荷蘭在兩國政府貿(mào)易摩擦，上幾屆均虧本經(jīng)營，荷蘭公司進入中國幾年來成功經(jīng)營的個案不多的情況下，荷蘭花協(xié)和Reflex對本屆展會均提出不再組團，荷蘭展商將全由我們自己招展；新加坡展團經(jīng)過了多次的柳暗花明（從保留20個最佳位置的展臺到10個到8個），終于放棄參展； 2003年4月16-19日恰好是德國的復(fù)活節(jié)，企業(yè)參展熱情因此受挫；2003年4月20日韓國第三大本土花展將開幕，韓國企業(yè)招展遭遇困難. 為了保持我們國內(nèi)花卉、園藝行業(yè)內(nèi)最權(quán)威的大展形象，在招展招商方面我們動足了腦筋：荷蘭花協(xié)不再組團，我們就自己發(fā)展可能的代理，在業(yè)內(nèi)通過各種渠道，不斷擴大我們的接觸面，多線路發(fā)展，最終為我們帶來了18家荷蘭公司，1家比利時公司和1家丹麥公司（后因SARS影響，實際現(xiàn)場展示的荷蘭公司只有16家）；在與南非展團的聯(lián)系中永不言放棄，終于在4月3日得到了南非的參展確認(rèn)；和德國展團的多次接觸中，多方動員，最終使德國展團的展示面積由最初的100平方米增加到實際160平方米.2、 遭遇SARS，啟動多項應(yīng)急措施在花展各項工作按部就班正常進行時，在中國廣東、香港特別行政區(qū)、山西和臺灣省出現(xiàn)的非典型性肺炎（SARS）使我們在3月底4月初時逐步感受到來自SARS的強大威脅：短短半個月不到的時間內(nèi)，相繼有比利時、西班牙、韓國、臺灣公司、新加坡公司、意大利公司紛紛提出要求退展。德國展團，荷蘭公司在A區(qū)8個攤位，意大利SANREMO等重量級展團和企業(yè)在參展問題上都偏向保守，持觀望態(tài)度。當(dāng)時，據(jù)荷蘭方面說，歐盟很有可能在近期要求其所有民眾不準(zhǔn)到中國來，如果前來一切后果將自己負(fù)擔(dān)，包括所有的保險將失效等等.受SARS影響的還有中方企業(yè)參展，很多企業(yè)由于是外方公司的代理，因外方的紛紛退出也在開展的前夕聯(lián)名要求退出，.展覽受到影響的同時，SARS還極大地影響了同期將召開的大部分活動。意大利Fiera Milano不再會派出花藝師，意味著培訓(xùn)和插花表演中將不再有意大利的參與，開幕晚宴也將不會有意大利的中世紀(jì)表演；如果德國展團退出，將影響到研討會中不會再有“德國園藝”的講座，技交會中將少了整整一天的德國專場；維生公司外方的猶豫，也將同時影響研討會、培訓(xùn)和技術(shù)交流會、西班牙安達盧西亞自治區(qū)的溫室講座也被迫取消. 面對前所未有的展會危機，雖然時間緊迫，但我們始終要求自己保持清醒的頭腦，在和外方展商密切聯(lián)系，及時對外通報當(dāng)時中國SARS感染的真實情況和展會現(xiàn)場我們將采取的各項防治措施的同時，不斷地根據(jù)新的情況，更改平面圖，通知相關(guān)單位和個人，不斷地變更活動安排，盡可能地使各項配套活動仍舊有聲有色，豐富多彩，使SARS對展會的影響降到最低，最終在廣大展商的幫助和積極參與下，本屆展會還是取得了圓滿成功。7. 展會暴露的一些問題 展會結(jié)束后，經(jīng)匯總展商意見征詢表和多方詢問展會經(jīng)辦人員總結(jié)該展后，我們發(fā)現(xiàn)2003花展現(xiàn)場還是暴露出很多問題，如：1、 外方展商多抱怨大會指定的運輸代理，運貨不及時，有多家荷蘭展商的花木16日開展，15日晚8點左右才運到，很多花木因時間過久發(fā)生盲長現(xiàn)象；2、 僅39%的展商表示對現(xiàn)場服務(wù)表示滿意，50%的展商僅表示基本滿意；3、 展會銷售人員忙于應(yīng)付現(xiàn)場瑣事，展會現(xiàn)場沒有時間和展商交談，深入了解展商需求；4、 展會的黃牛票現(xiàn)象令觀眾和展商大跌眼鏡，主委會在展會期間接連接到觀眾投訴電話，說持票都被黃牛攔在門外強行兜售胸卡；5、 展會盜竊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，僅南非展團、德國展團、美國種子種苗、陽光貝爾、蘭世界園藝、江陰三特、鄉(xiāng)間小路公司等均反映小偷太多、防不勝防；6、 僅27%的展商表示對觀眾質(zhì)量表示滿意，57%的展商只表示基本滿意；7、 園林機械企業(yè)多要求展會加大宣傳力度；8、 展會會刊遺漏了多家客戶，展商反映強烈；9、 廣播音響太差，聲浪太大，影響和客戶商談等。 匯總了各展商的意見后，我們正積極應(yīng)對，爭取在下屆2005年4月上?；ㄕ乖俣日匍_之時，盡量避免類似情況的再次發(fā)生。參展商情況“2003中國國際花卉園藝展覽會”吸引了諸如維生種苗、大漢、浙江森禾、捷怡、上海種業(yè)集團、泛美種子、胖龍園藝、胖龍灌溉、昆明楊月季、北京蜂鳥、美國通用、美國威爾、高新農(nóng)業(yè)、溫迪肯、三特、拜耳光翌、東方花卉、北京萊太、尼德蘭、傳化集團、杰騰蘭業(yè)、綠友集團、美銳、福馬林機、成美園藝、晶瑩蘭業(yè)、中鼎生物科技、浙江虹越、北京林大林業(yè)科技、北京翔遠等在行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)影響力的龍頭企業(yè)。參展展品涉及花卉、園藝、園林行業(yè)內(nèi)的各個領(lǐng)域，涵蓋面廣。 圖2： 展商分布（按公司數(shù)）地區(qū)分布百分比海外16.77%四川1.6%浙江7.6%河南1.2%遼寧2.4%上海33.7%江蘇9.2%北京20%吉林1.2%廣東8%天津1.6%福建2.4%重慶0.4%甘肅0.8%云南1.6%山東6%河北0.8%安徽1.2%觀眾分析歷時4天的展會共吸引了來自海內(nèi)外花卉、園藝、園林等專業(yè)人士共14839人，進館總?cè)舜螢?8507，經(jīng)過適量的排除和篩選，有效抽樣數(shù)據(jù)總量為13125人。從觀眾的分析中，可以看出，本屆展會因受SARS影響，港臺及海外觀眾人數(shù)不高，總共達到140人（具體分布見下圖）通過對觀眾職務(wù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)觀眾中，企業(yè)主/總經(jīng)理和高級管理人員構(gòu)成分別達到了5%和11%。圖5：觀眾單位性質(zhì)（有效回答：11529人）單位性質(zhì)人數(shù)百分比生產(chǎn)基地199317%制造商6406%花卉協(xié)會8477%銷售商158914%進出口商6706%公園/植物園5124%綠化工程公司8077%園林綠化部門8237%科學(xué)院校120910%其他243922%合計11529100.00%參展商意見反饋滿意一般不滿意百分比展覽會組織工作54.8343.421.75100觀眾組織50.8744.744.39100硬件設(shè)施30.757.0212.28100主辦單位的服務(wù)42.148.259.65100主辦單位的公共宣傳工作39.915010.09100運輸代