管理信息系統的調查與分析.ppt

管理信息系統的系統分析,1系統分析概述,3組織結構與功能分析,5數據需求的調查和分析,7功能/數據分析和子系統劃分,退出,2系統調查,4業(yè)務流程調查和分析,6IDEF0方法,8新系統邏輯方案的建立,1系統分析概述,一系統分析的重要性,二系統分析的內容和步驟,三系統分析遵循的原則,四系統分析的方法和工具,一系統分析的重要性,系統分析是MIS項目開發(fā)的第一階段，是最重要的環(huán)節(jié)。系統分析的目的是回答“做什么”的問題。1、系統分析的任務：在充分認識原信息系統的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，最后提出新系統的邏輯方案（完成新系統的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計），為系統設計提供依據。,一系統分析的重要性,2、系統分析的重要性（對于系統開發(fā)的意義）：因為系統設計的依據是系統分析的結果系統分析報告或新系統邏輯方案，因此系統分析的質量直接影響系統開發(fā)的效果。實踐的經驗和教訓表明必須有專門的系統分析員來溝通用戶和設計者，使二者易于交流和準確表達系統，這是MIS開發(fā)成功的關鍵。隔閡（用戶和設計者之間缺少共同語言）：因為專業(yè)領域的不同；MIS的規(guī)模大、邏輯復雜；急于求成，不明確系統需求就動手編程。,一系統分析的重要性,3、參加系統分析的成員：系統分析員、用戶、設計者系統分析員的能力模型和知識結構要求：了解計算機技術；管理業(yè)務、決策知識；交流的概念和技巧。具體分兩方面能力：一是人際關系方面的技能：如較強的語言表達能力，較強的理解和歸納能力，以及宣傳教育和培訓用戶的能力等；二是技術方面的技能：系統分析員的作用：系統分析工作的組織和協調；綜合運用多學科知識構思總體方案；承擔具體的系統分析任務；教育和培訓用戶。,二系統分析的內容和步驟,1系統分析的內容在系統調查的基礎上對組織的內部管理狀況和信息處理過程進行分析，分析的內容包括：業(yè)務流程和數據流程是否通暢，是否合理；（業(yè)務流程分析TFA、數據流分析DFA）數據、業(yè)務過程和實現管理功能之間的關系；（優(yōu)化系統、整體規(guī)劃）老系統管理模式改革和新系統管理方法的實現是否具有可行性等。（可行性論證）（目標分析，功能分析，需求分析，限制分析，新系統方案分析）,二系統分析的內容和步驟,2系統分析的步驟初步調查（可行性分析）系統詳細調查系統分析提出新系統邏輯模型完成系統分析報告階段評審（新系統方案討論）實質上體現了：調查+理解+表達,三系統分析遵循的原則,1、整體效益原則：分析是著眼于整體系統而非個別子系統。2、長遠效益原則：對目前和長遠均有利的方案是最優(yōu)方案，對目前不利但對長遠有利的方案是次優(yōu)方案，對目前有利但對長遠不利的方案是較差的方案（可持續(xù)發(fā)展的觀點）。3、外部條件和內部條件向結合的原則。4、定量分析和定性分析相結合的原則（系統分析的要素很多，能定量描述的用圖表、數據去表達）。,四系統分析的方法和工具,結構化（遵循一定的方法和工具）（SA，StructuredAnalysis）方法：1、自頂向下，逐層分解2、吸收用戶參與系統分析（面向用戶的觀點）3、明確“做什么”而非“怎么做”4、采用圖示工具和語義說明描述（表達）系統，工作文件標準化、文獻化5、主要工具：TFD；DFD、數據字典；IDEF0；ER；IDEF1x,返回,2系統調查,一重視系統調查,二調查步驟,三調查方式,四調查內容（范圍）,五調查報告,一重視系統調查,調查必須由人去完成（任何先進的方法都沒有提供工具可以代替人工完成系統調查）系統調查不僅是不可缺省的開發(fā)步驟，同時，也不會有現成的調查結果調查的時間長短、工作量大小、調查工作細致與否直接關系到系統分析的質量,二調查步驟,調查準備（理論上的、知識上的）決定調查項目（目標、功能、范圍、業(yè)務）詳細調查（逐項調查，方式方法）書寫調查報告（提出問題、分析問題、解決問題）,三調查方式,方法：面談，問卷，座談會，閱讀資料，實地考察工具技巧的運用：記錄（時間、地點、人物、方式、內容）理解、表達（圖表）注意全面鋪開和重點調查相結合。,四調查內容（范圍）,組織機構和功能業(yè)務組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略工藝流程和產品構成數據和數據流程業(yè)務流程和工作形式,管理方式和具體業(yè)務的管理方法決策方式和決策構成可用資源和限制條件現存問題和改進意見,五調查報告,對上述調查進行總結，目的、內容、方法、結論，提出問題、分析問題、解決問題,3組織結構與功能分析,一組織結構的調查和分析,二功能調查和分析,一組織結構的調查和分析,1目的：并不僅僅是獲得相應的組織結構圖，而是要重點了解組織結構的作用和功能，了解各部門間物流、信息流交換關系。2調查內容：組織中各部門、個人及其之間相互層次關系；各職能部門的業(yè)務范圍各部門間物流、信息流交換關系,一組織結構的調查和分析,3分析表達工具：組織機構圖及其畫法：例子組織聯系圖業(yè)務部門聯系圖重點分析現行組織機構設置中存在的問題,二功能調查和分析,1功能層次樹（功能體系圖）2組織功能關系圖,返回,一業(yè)務流程調查和分析的目的,業(yè)務流程調查和分析的目的是：了解和描述系統中各部門具體業(yè)務；在此基礎上分析，發(fā)現和消除不合理的或重復的業(yè)務及其流轉環(huán)節(jié)；并提出新系統合理的業(yè)務流程。,4業(yè)務流程調查和分析,二業(yè)務流程調查分析的工具之一業(yè)務聯系圖,作用：反映組織各部分和各項業(yè)務之間的聯系，可作為對組織結構圖的補充。,說明：*表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務（主持制定工作的單位）表示該單位是參加協調該項業(yè)務的輔助單位表示該單位是該項業(yè)務的相關單位（有關單位）,三業(yè)務流程調查分析的工具之二業(yè)務流程圖,1業(yè)務流程圖基本圖例,信息傳遞或流向,5數據需求的調查和分析,一數據分析的主要內容,二數據的收集和整理,三數據分析,四數據流分析（DFA方法）,五DFD舉例,返回,5數據需求的調查和分析,五DFD舉例,例1：郵局匯款數據流程例2：銷售管理信息系統,2匯款類型處理,3普匯匯費計算,4快匯匯費計算,5電匯匯費計算,匯款單,合格的匯款單,普匯匯款單,匯費,匯費,匯款收據,快匯匯款單,電匯匯款單,匯費,不合格的匯款單,用戶,匯款數據流圖,匯款文件,用戶,6IDEF0方法,一IDEF方法簡介,二IDEF0的基本符號,三基于IDEF0的功能建模的步驟,四IDEF0實例分析,返回,資源管理分系統,生產計劃與統計子系統,生產技術管理分系統,月生產計劃管理子系統,生產統計子系統,月生產計劃輸出,月生產計劃調整,月生產計劃編制,環(huán)保管理子系統,車間五項考核管理子系統,車間材料計劃編制及調整,車間作業(yè)計劃調整,車間作業(yè)計劃編制,產品入庫管理,生產領料管理,生產記錄管理,車間報表及臺帳管理子系統,車間生產日報管理,車間生產臺帳管理,車間生產月報管理,質量檢測子系統,車間管理子系統,車間計劃管理子系統,車間作業(yè)管理子系統,生產技術管理分系統功能樹（部分）,能源消耗統計臺帳管理,物料消耗統計臺帳管理,產量產值統計臺帳管理,生產成本完成情況統計臺帳管理,生產技術子系統,生產調度子系統,附屬車間管理子系統,XXX廠集成化管理信息系統,營銷管理分系統,綜合管理與監(jiān)控分系統,XXX廠集成化管理信息系統,物料、能源、資金,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,1999/6/5,合同,產品競