2016年廣播電視臺(tái)年終總結(jié)2篇

2016年廣播電視臺(tái)年終總結(jié) 2篇 有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過去的 顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下： 一 信號(hào)暢通 去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn) 行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的 “開重要播出保證期 ”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。 二 行業(yè)形象。 作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡(jiǎn)的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá) 1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長(zhǎng)度達(dá) 20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展 (新增入網(wǎng) )戶 42戶，用戶報(bào)修 147起 (次 )，受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障 38起 (次 )、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障 21起 (次 );夜間維修線路 3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。 三、存在不足 對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾 交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。 法比較簡(jiǎn)單 這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工 作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。 四、今后打算 針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到 “守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益 ”。有句話說的好： “千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。 ”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通 ”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，總之，我始終信守這樣一條真理： “律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。 ”并將以實(shí)際行動(dòng)來贏得廣大用戶的理解和信任。 2016年廣播電視臺(tái)年終總結(jié) 二 00縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的關(guān)心支持下，進(jìn)一步發(fā)揮了廣播電視在農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)中的作用。一年來我站堅(jiān)持講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，切實(shí)做好改革發(fā)展穩(wěn)定各方面工作，迎接黨的十六大勝利召開。我站以鄧小平理論和江總書記提出的 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，以宣傳為中心，扎實(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)全鎮(zhèn)的廣播電視事業(yè)，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)下面將我站一年來的主要工作作總結(jié)。 一、工作成績(jī) 一年來，我站圍繞以宣傳為中心，正確地把握輿論導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣 委、縣政府提出的 “三個(gè)大抓 ”工作重點(diǎn)宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳的重要導(dǎo)向作用使廣大干部群眾進(jìn)一步加深了對(duì) “三個(gè)大抓 ”工作的認(rèn)識(shí)和理解。加大力度對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村工作宣傳報(bào)道，結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作部署，深入各村采訪、采寫了一批反映農(nóng)民積極進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極發(fā)展 “短、平、快 ”種養(yǎng)項(xiàng)目，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新聞稿。一年來，我站采播各類新聞稿 中送市臺(tái) 江報(bào)社 臺(tái) 目前已基本完成縣局交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)著力加大各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳，為推進(jìn)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)起到了重要的作用 。 我站以發(fā)展為主題，積極、穩(wěn)步把推進(jìn)事業(yè)建設(shè)，隨著有線電視建設(shè)不斷發(fā)展，有線電視技術(shù)維護(hù)工作更顯重要，今年技術(shù)維護(hù)工作能夠抓住重點(diǎn)，抓好面上主干線維護(hù)，充實(shí)維護(hù)人員、維護(hù)經(jīng)費(fèi)、維護(hù)器材，增強(qiáng)維護(hù)工作的服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)水平，增加入戶率，擴(kuò)大覆蓋面。今年我站還多方面籌集資金，想方設(shè)法對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)的 開通了有線電視，并增強(qiáng)用戶 加了站內(nèi)收入。并對(duì) 原來 年 高了傳輸質(zhì)量，增加了電視節(jié)目套數(shù) (。同時(shí)還籌集了 整個(gè)圩鎮(zhèn)用戶能看到了 站一年來雖然取得了一些成績(jī)，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)，如經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還未有完成，我站必須加大力度，抓好維護(hù)費(fèi)的征收，按期完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 二、工作存在問題 主要是安全播出工作仍存在著薄弱環(huán)節(jié)，不能掉以輕心，如安全意識(shí)觀念淡薄，播出設(shè)備不完善、管理不力等問題。部分支線路傳輸信號(hào)弱、不穩(wěn)定、質(zhì)量差，圩鎮(zhèn)與農(nóng)村用戶信號(hào)有差距，致使部分自然村管理費(fèi)難收等問題。還存在著發(fā)展速度慢、部分村還未開通有 線電視等等。 三、二 00新的一年，我們繼續(xù)以鄧小平理論和江澤民同志 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神，扎扎實(shí)實(shí)地做好廣播電視工作，貫徹中央確定的 “統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，沉著應(yīng)對(duì)，趨利避害，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作 ”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)縣委提出的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化宣傳，深化改革，穩(wěn)步發(fā)展。今后必須強(qiáng)化管理，對(duì)全站人員逐一明確分工，使之責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，抓好資金投入，使在職人員深入發(fā)動(dòng)農(nóng)戶投資有線電視入戶，致力抓好發(fā)展，擴(kuò)大全鎮(zhèn)有線電視覆蓋面，盡快消滅廣播電視收聽和 收看盲點(diǎn)。今后為使宣