2016年商場保安年終總結

2016 年商場保安年終總結 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間 20即將過去了?；仡櫸以谠＿_物業(yè)服務有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面： 一、抓隊伍建設 擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消 防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業(yè)務水平不斷得到提高。 二、抓思想建設 由于我們的隊員來自應屆畢業(yè)生網(wǎng)不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。 在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典 型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少 ;干事情吃苦在前的多，討價還價的無 ;做好人好事的多，違紀背法的無。 三、日常工作和管理 在日常工作中我堅持做到了以下幾點： 1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關心。 2、走動管理，隨時督促，檢查 隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。 3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項 ;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。 4、按既定的應屆畢業(yè)生網(wǎng)工作規(guī)范和路線，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報。 5、妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。 6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。 總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足 。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 2016 年商場保安年終總結 20安管部的工作在公司各級領導的關懷及指導下已落下帷幕，總結這一年來的工作，為下一年有更出色的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對 20 (一 )內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。 本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓及督導，嚴要求、高標準，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團結一致、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 1、制定了季度培訓 計劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門規(guī)范用語，服務案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務邁進。 2、公司制定了一對一，老員工對新入職員工的引導制度，并取得初步成效，對引導員也實行了獎勵評審制度，極大的調(diào)動了員工的工作熱情。 3、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。 4、根據(jù) 20培訓計劃，部門結合實際情況對所有員工進行一次詳細、系統(tǒng)的培訓。并對培訓內(nèi)容進行了相應崗上考核。 (二 )消防和監(jiān)控方面 1)消防 主機報火警： 1300 次 2)消防主機報動作： 261 例 3)消防改造單： 88 家 4)消防演習： 2 次，三月份十一月份各一次 5)消防安全培訓： 4 次，其中西塔貝樂學科英語 1 次，部門 2 次，項目各部門 1 次。 6)滅火器年檢情況：物業(yè) 1783 具。另外協(xié)助商戶約 186 具，寫字樓約 84 具。 1、我部于 3 月份協(xié)同相關部門對 都寫字樓及商戶進行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了安全、火災隱患通知書共 223 余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，并于 3 個工作日后協(xié)同相關部門針對問題單位進行復查。 2、我部于 12 月份協(xié)同相關部門對 都寫字樓、商戶進行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了安全、火災隱患通知書共計 450 份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，后又協(xié)同相關部門針對問題單位進行復查。 3、為了落實小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于每月的 15 號協(xié)同商場、禮賓、工程、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪， 并要求限期整改。 4、 都商鋪及寫字樓進行消防驗收 88 家。并簽回防火安全責任書共計 68 份。 (三 )電瓶貨車使用情況 20總計開單派出電瓶貨車 252 車次，具體情況如下： 20度電瓶車使用情況統(tǒng)計表 (四 )大型活動舉辦配備情況 20本部共參加大型活動的安保工作 50 場次，安排安管力量150 人次加班。三層連廊特賣場 40 次，安排安管力量 80 人次。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉， 積累了豐富的經(jīng)驗。 (五 )物品放行方面 1)嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤 租的現(xiàn)象，情況相對控制較好。 2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部 /禮賓部，主動聯(lián)系，爭取工作主動。 20我部共收回車場收費系統(tǒng)代金，商業(yè) 17 萬小時，寫字樓3100 小時。 20共辦理物品放行手續(xù) (物品放行條 )共 1599 件。 20對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查并做好記錄，共計清運垃圾 942 車 (1041 型車 )。 (六 )針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的檢查存在較多漏洞，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認 識到事情的嚴重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查，通過監(jiān)控、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進。加強樓巡的責任心，并與禮賓部、商場部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案： (1)結合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應表格，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求、對每戶現(xiàn)場，檢查時間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細登記。 (2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓，并將每個通往寫字樓 的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控，對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查。 (3)通過技防，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動及時通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。 (4)要求當值主管、領班班長對巡視人員及各崗的情況把好關，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題。 (5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒，鎖好戶門、關好門窗、并對其公司人員進行了解有無加