福建省大型超市分等定級工作方案

福建省大型超市分等定級工作方案為提高大型超市經(jīng)營管理水平，引導大型超市規(guī)范、有序發(fā)展，根據(jù)商務部辦公廳關于2008年零售企業(yè)分等定級工作的通知（商改字200815號），結(jié)合我省實際，制定本工作方案。一、指導思想以建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)和諧商業(yè)、服務民生為宗旨，以大型超市分等定級規(guī)范為依據(jù)，以提升大型超市服務水平，改善服務環(huán)境，促進誠信經(jīng)營為目標，按照“加強指導、以點帶面、分步實施、動態(tài)監(jiān)管”的原則，推進大型超市分等定級工作。二、工作目標通過廣泛宣傳、積極工作，2008年底前完成我省設區(qū)市所在地大型超市的分等定級工作。通過分等定級，培育形成一批經(jīng)營規(guī)模大、服務質(zhì)量好、購物環(huán)境優(yōu)、管理水平高、競爭實力強的達標超市，帶動和促進全省零售業(yè)整體水平的提升。三、方法步驟（一）成立機構(gòu)。省經(jīng)貿(mào)委已成立了以鐘安平副主任為主任的福建省零售企業(yè)分等定級評定委員會，辦公室設在商業(yè)處，專家組也已組成。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）應于今年4月底前成立評定委員會和專家組并確定聯(lián)絡員，聯(lián)絡員名單（附件2）于4月29日前報省經(jīng)貿(mào)委商業(yè)處。（二）宣傳培訓。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）近期要充分動員本地媒體，對零售企業(yè)分等定級工作進行廣泛宣傳。省經(jīng)貿(mào)委5月上旬將組織對各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）、企業(yè)相關人員進行培訓。（三）調(diào)查摸底。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）要按照零售業(yè)態(tài)分類標準（GB/T181062004），對本地大型超市（面積在6000平方米以上的）進行摸底，建立企業(yè)和門店檔案，并形成書面材料于4月29日前報省經(jīng)貿(mào)委。（五）組織申報。省經(jīng)貿(mào)委組織培訓后，各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）要及時組織大型超市登錄“中國零售業(yè)分等定級信息管理系統(tǒng)”（ZGLSYMOFCOMGOVCN）進行網(wǎng)上申報。要求1、實行自愿申報。大型超市以門店為單位自愿參加分等定級。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）要積極做好動員工作，不得向企業(yè)收取任何費用。2、規(guī)范申報名稱。申報店名應使用單店規(guī)范的全稱。同一個店使用的名稱在各種報表中應一致。不要用集團公司的名稱來代替門店的名稱。3、嚴把參評基準。按照國標規(guī)定，申報的大型超市的基本條件為單店面積6000平方米以上、成立開業(yè)一年以上；目前運營正常，沒有不良訴訟和較大經(jīng)濟糾紛。4、上報材料真實。大型超市填報數(shù)據(jù)以財務報表數(shù)據(jù)為準。填報虛假材料的，一經(jīng)查實，將取消申報資格。（六）督導整改。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）在指導大型超市申報過程中，要結(jié)合本地區(qū)零售業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，對照達標大型超市規(guī)范（附件3），針對大型超市反映出來的薄弱環(huán)節(jié)，指導企業(yè)于6月10日前完成整改。（七）評審上報。各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）6月底前完成評審工作，并在7月5日前將本地達標大型超市申報材料報省經(jīng)貿(mào)委，省經(jīng)貿(mào)委將及時組織復核并于7月底前報商務部。廈門市貿(mào)發(fā)局可以直報商務部，并抄報省經(jīng)貿(mào)委。設區(qū)市評審程序1、評定委員會辦公室初審。按照達標大型超市規(guī)范和達標大型超市規(guī)范操作手冊（見附件4），采用網(wǎng)上審核與實地審核相結(jié)合的方式。2、專家組評審。評定委員會辦公室將初審結(jié)果送專家組評審。3、評定委員會驗收。評定委員會組織驗收組，對申報的大型超市進行實地驗收；驗收按照達標大型超市規(guī)范和操作手冊，采取聽、看、問、查等方式進行。4、評定委員會認定。召開評定委員會會議，對達標的大型超市評審結(jié)果進行認定。5、評審結(jié)果上報程序各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）填寫零售企業(yè)分等定級審定表（見附件5），經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審核后報送商務部（網(wǎng)上填寫的同時，還要填寫紙質(zhì)審定表并加蓋印章后按程序報送）。四、工作措施（一）加強組織領導。大型超市分等定級是零售企業(yè)分等定級的重要內(nèi)容，對提升零售企業(yè)經(jīng)營管理服務水平、改善服務環(huán)境、促進誠信經(jīng)營具有重要意義，各設區(qū)市經(jīng)貿(mào)委（貿(mào)發(fā)局）要加強領導，明確職責，精心組織，周密安排，確保大型超市分等定級工作及時完成。（二）完善工作機制。要充分發(fā)揮有關部門、協(xié)會、企業(yè)的積極性，形成各方協(xié)同的合力，切實做好分等定級工作的宣傳發(fā)動、企業(yè)調(diào)查、組織申報、初審把關、實地考核和督促企業(yè)整改等工作。（三）確保取得實效。重點抓好宣傳發(fā)動和督促企業(yè)整改工作，幫助企業(yè)按照規(guī)范提升經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)達標率。附件2設區(qū)市零售企業(yè)分等定級工作聯(lián)絡員登記表單位部門職務姓名性別電話傳真手機電子郵箱附件3達標大型超市規(guī)范（一）食品安全1執(zhí)行食品衛(wèi)生法及其他與食品安全相關的政策法規(guī)，有健全的食品安全管理制度，設立相應的管理機構(gòu)和專門人員負責。2食品運輸、加工、儲存、銷售及垃圾處理流程，以及與食品經(jīng)營工作相關的員工培訓、操作、服務流程，符合超市食品安全操作規(guī)范的有關規(guī)定。（二）促銷安全3促銷活動嚴格執(zhí)行零售商促銷行為管理辦法，保障消費者安全。（三）消防安全4執(zhí)行消防法的有關規(guī)定,消防制度健全，設備完好。有完備的消防預案,對員工進行定期培訓和演練。5建筑、設備設施安全可靠，電力系統(tǒng)安全運行，沒有意外事故發(fā)生。（四）設備設施安全6店內(nèi)合理設置警示標志、告知性標志，對顧客給予引導、提示。7地面、墻壁、貨架、通道根據(jù)不同商品區(qū)域特點選擇材料和布局，保證安全。一、安全（五）企業(yè)安保8治安管理部門健全，安全防范制度完善。有突發(fā)事件應急預案,并對員工進行定期培訓和演練并保存記錄。9有專職安保負責人員。10配備防盜設施，保證賣場商品和現(xiàn)金的安全。（六）制度保證11有完善的商品、財務、營運、人事等管理制度，保證賣場維持良好的運營狀態(tài)。12有完善的服務體系和保證服務質(zhì)量的規(guī)章制度，并正確執(zhí)行。（七）商品服務13商品品類豐富，執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法等法律、法規(guī)。14有明確的商品退換貨、保修等售后服務制度。（八）信息服務15能夠提供給消費者真實有效的商品價格信息、促銷信息和服務信息。二、服務（九）人員服務16工作人員均經(jīng)過服務培訓，行為規(guī)范，顧客服務有明確負責人。（十）經(jīng)營環(huán)境17執(zhí)行超市購物環(huán)境標準，提供給消費者舒適、便捷的購物環(huán)境。三、環(huán)境（十一）設施設備18有與營業(yè)面積及客流相適應的POS機、購物筐、手推車等保證正常經(jīng)營必備的設施設備。19設有顧客服務中心（服務臺）、廣播室、客用衛(wèi)生間及停車場。20無障礙設施符合城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范的要求。（十二）消費者權益保障21執(zhí)行消費者權益保護法，維護消費者合法權益，定期進行消費者滿意度測評。（十三）供應商關系22執(zhí)行零售商供應商公平交易管理辦法，維護公平交易秩序，定期進行供應商滿意度測評。（十四）監(jiān)管部門23工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、稅務等監(jiān)督部門記錄良好。四、誠信（十五）員工權益24執(zhí)行勞動法，維護員工合法權益，定期進行員工滿意度測評。（十六）制度保證25有節(jié)能制度及相應措施。（十七）落實措施26執(zhí)行國家關于購物袋使用的相關規(guī)定。27使用節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材設備及技術。28節(jié)能工作有明確的負責人。29利用管理手段，推進節(jié)能工作。五、節(jié)能（十八）宣傳教育30對員工及消費者進行宣傳教育，提高節(jié)能意識，推廣節(jié)能產(chǎn)品。說明1、本規(guī)范所指的“大型超市”，為零售業(yè)態(tài)分類中定義標準，即實際營業(yè)面積6000平方米以上，品種齊全，滿足顧客一次性購齊的零售業(yè)態(tài)。根據(jù)商品結(jié)構(gòu)，可以分為以經(jīng)營食品為主的大型超市和以經(jīng)營日用品為主的大型超市。2、當年發(fā)生火災、重大食品安全事故、重大商品質(zhì)量事故、重大價格欺詐事故、重大環(huán)保事故、傷亡事故的大型超市一票否決。3、倉儲式會員店可參照本規(guī)范參加大型超市的分等定級。附件4達標大型超市規(guī)范操作手冊一級指標5項二級指標（18項）三級指標（33項）四級指標（135項）分值操作抽查說明11有明確的食品安全方針和實現(xiàn)食品安全需要的方法。2檢查文件。12有根據(jù)自身規(guī)定形成食品安全文件的程序和記錄。2檢查文件。13有為確保食品安全管理體系有效建立、實施和更新所需的文件。2檢查工作人員檔案。14有專人負責和協(xié)調(diào)店內(nèi)食品安全工作，并根據(jù)職責開展具體工作。1檢查文件。1有完善的食品安全管理體系并有專人負責食品安全工作。15制定食品安全從業(yè)人員培訓計劃，組織食品安全從業(yè)人員參加各種上崗及在職培訓。1檢查培訓記錄檔案21采購生鮮食品索證索票，詳細記錄進貨來源、品名、數(shù)量、日銷售量。2檢查記錄文件22有保證食品安全完整的進退貨工作流程。1檢查流程文件23食品驗收場所、設備定期打掃，保持清潔、衛(wèi)生。1實地檢查2有食品采購、驗收流程并有效執(zhí)行。24退貨過程中對確定威脅消費者健康的食品按國家有關規(guī)定處理或與供應商協(xié)議銷毀，不直接退貨給供應商。1檢查退貨記錄31配備有食品出入庫工作管理手冊。1檢查文件。32儲存食品場所保持清潔衛(wèi)生，定期打掃，無積塵、食物殘渣，無霉斑、鼠痕、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒有害物品及個人用品。1實地檢查。33食品分類、分架存放，定期檢查，將過期、變質(zhì)或腐敗食品及時清理。2實地檢查。一安全40,80分（一）食品安全3有效控制食品存儲安全。34食品冷凍、冷藏儲存符合相應溫度范圍，不得堆積、擠壓存放。1實地檢查。35食品有專用獨立倉庫或存儲區(qū)域，按常溫、冷藏、冷凍等不同儲存要求存放。1實地檢查36散裝食品入庫前轉(zhuǎn)移進帶蓋的食品專用周轉(zhuǎn)箱存放。1實地檢查。37建立有食品儲存、報廢和出入庫臺帳，確保食品從采購、運輸、儲存到銷售環(huán)節(jié)的可追溯性。2檢查記錄檔案38冷庫貨架、地面、商品包裝箱和容器清潔，設備正常。1實地檢查39庫存生鮮商品保留必要的間隔和回風空間。1實地檢查41明確規(guī)定食品加工操作程序、操作過程關鍵項目控制和設備操作維護標準。2檢查文件42明確各工序、各崗位人員要求及職責。2檢查人員管理檔案43培訓員工按加工操作規(guī)程操作，符合加工操作、衛(wèi)生及品質(zhì)管理要求。1實地檢查44食品加工場所及周圍環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保持適當溫、濕度。1實地檢查45配備合適的溫濕度、防蠅蟲、灰塵控制設施、設備，具備獨立排水、排污設施。1實地檢查46配備適當?shù)募庸?、消毒及儲存設備，加工用具及時清洗，定位存放，保持清潔。1實地檢查47食品加工過程中不使用對人體有害的工業(yè)用添加劑，食用級添加劑控制劑量，保證對人體無害。1實地檢查4食品安全現(xiàn)場制作有加工操作規(guī)程及操作方法和要求。48加工前認真檢查原輔料，不使用有腐敗或變質(zhì)跡象的材料，使用原輔料的品名、數(shù)量、批號、保質(zhì)期等有完整記錄。1實地檢查51有食品銷售手冊，明確工作人員在商品銷售過程中的注意要點。2檢查文件52食品銷售配備相應陳列保鮮設備，清潔工具、設施適合，工作狀況良好。1實地檢查53直接入口食品和不需清洗即可加工散裝食品必須有防塵材料遮蓋，設置隔離措施，并具有禁止消費者觸摸標志。2實地檢查54食品包裝材料不含影響食品質(zhì)量及消費者健康有害成分，包裝強度設計足夠承受保質(zhì)期內(nèi)搬運、儲存而不影響食品質(zhì)量。1實地檢查55散裝食品、超市重新包裝食品,在盛放容器或隔離設施或包裝上有符合要求的完整標簽。1實地檢查5食品銷售制定有詳細的食品安全銷售管理流程并遵循執(zhí)行。56上架食品為消費者預留合理保質(zhì)期。2實地檢查61從業(yè)人員每年至少進行一次體檢，所有從業(yè)人員經(jīng)健康檢查及培訓，取得合格證明。1檢查人員管理檔案6從業(yè)人員符合保證食品安全要求。62從業(yè)人員保持良好個人衛(wèi)生。1實地檢查71有明確食品安全問題應急機制和工作流程。2檢查文件7有食品安全事故應急處理機制的工作流程。72設置有內(nèi)部及外部食品安全質(zhì)量監(jiān)管和通報機制。1檢查文件81促銷活動具備相應的安全設備和管理措施，保證安全通道暢通。2檢查記錄檔案82開業(yè)、節(jié)慶、店慶等大型促銷活動有安全應急預案。1檢查記錄檔案83促銷期間保證良好購物秩序，防止交通擁堵、秩序混亂等問題發(fā)生。1檢查記錄檔案（二）促銷安全8執(zhí)行零售商促銷行為管理辦法，保障消費者安全。84開業(yè)、節(jié)慶、店慶等大型促銷活動按規(guī)定備案。2檢查記錄檔案91有健全的消防安全管理制度和消防部門認可文件。2檢查文件92設有負責消防的管理部門，并配備相應的專業(yè)人員。1檢查人員管理檔案93有消防應急預案。2檢查文件94實行消防責任制并落實到個人。1檢查人員管理檔案95對全體員工進行消防知識培訓，定期進行演練，有詳細記錄。1檢查記錄9消防制度健全并有效執(zhí)行。96建立消防檔案，一年內(nèi)無任何火災事故。2檢查記錄101保證建筑物和設備設施的牢固穩(wěn)定，保證電力系統(tǒng)的安全運行，有相應的檢查記錄。2實地檢查，抽查記錄102按規(guī)定配備消防設施、器材，定期檢查，維護管理，保持完好，并有記錄。2實地檢查，抽查記錄103配備電力應急設備，在出入口、緊急通道、主要通道裝置應急燈。1實地檢查（三）消防安全10消防設施適當，記錄完整。104安全通道出口數(shù)量、疏散距離等符合國家標準，并保持暢通。1實地檢查（四）設備設施安全11經(jīng)營場所設備符合安全要求。111貨架由易清洗、有韌性材料制作，符合安全標準。1實地檢查112地面平整，必須分出高低層次的，高低部分過渡平緩，臺階式過渡有醒目提示。1實地檢查113地面選擇防滑、防壓、承重、耐磨、易清洗材料鋪設。1實地檢查114墻面布景懸掛不超過墻壁承重能力。1實地檢查121通道垂直平行交叉布局，寬度主通道不低于24米，輔通道不低于15米，并保持各個方向通暢。1實地檢查12購物通道通暢，標示明確。122在安全出口、電梯、出入口、通道等設施設置疏散標志、導向標志、警示標志以及告知性標志，對顧客給予引導、提示。2實地檢查131治安管理部門健全，安全防范制度完善，有處理突發(fā)事件預案。1檢查文件132有專職治安管理負責人。1檢查人員管理檔案133遵循“顧客安全第一”的理念，培養(yǎng)員工處置突發(fā)事件的能力，定期演練預案并有記錄。1檢查記錄。（五）企業(yè)安保13制度完善，設施到位。134配備監(jiān)控裝置等防盜防搶設施，保證企業(yè)及消費者財產(chǎn)安全。1實地檢查141具備商品、財務、營運、人事管理的相關制度。2檢查整套制度文件142與總部實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)，接受總部動態(tài)監(jiān)管。1實地檢查143建立各類設備使用、保養(yǎng)、維修和報廢制度。1檢查文件及記錄144有完善的服務體系和保證服務質(zhì)量的規(guī)章制度，并正確執(zhí)行。1檢查整套（六）制度保證14有完善的管理規(guī)范和制度。145有完整的商品退換貨制度并嚴格執(zhí)行。1檢查文件及記錄151商品品類豐富，能夠滿足消費者需求。1實地檢查152根據(jù)商品特性，配備相應的展示陳列設備。1實地檢查15商品豐富，陳列美觀，方便顧客選擇。153貨架密度適中，便于顧客選擇商品。1實地檢查161有商品質(zhì)量保證制度。有專門的商品質(zhì)量管理部門或人員和有完善的獎懲制度。2檢查制度162對商品進貨、驗收、上柜、銷售各環(huán)節(jié)嚴格把關，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2實地檢查抽查制度二服務（19，38分）（七）商品服務16有質(zhì)量保證制度并執(zhí)行，嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定。163銷售商品或其包裝上的標識真實、完整，提供給消費者準確商品信息。2實地檢查164不銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的商品。1實地檢查165不偽造商品產(chǎn)地，不偽造或冒用他人廠名、廠址，不偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。1實地檢查166抽檢商品質(zhì)量合格率95以上。2相關部門抽查記錄。每高1增加02分。167保證促銷商品及贈品的質(zhì)量和售后服務水平。1實地檢查抽查記錄171有商品價格管理制度和完整的價格管理檔案。2檢查文件和記錄172商品實行明碼標價，一貨一卡，價簽填寫內(nèi)容真實、字跡清晰，有價格員蓋章。1實地檢查173不使用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易。1實地檢查抽查記錄174稱重設備采用符合國家標準的計量器具，定期年檢。1實地檢查抽查記錄175促銷活動的宣傳內(nèi)容真實、合法，不利用虛構(gòu)原價或使人誤解的標價形式欺騙、誘導消費者。2實地檢查抽查記錄17經(jīng)營商品價格，真實、準確，嚴格執(zhí)行價格法等相關法律法規(guī)。176促銷活動有健全的內(nèi)部價格管理檔案，如實、準確的記錄促銷價格資料。2實地檢查抽查記錄181提供真實、有效的商品信息。2實地檢查（八）信息服務18提供與商品經(jīng)營有關的信息服務。182提供營業(yè)時間、服務措施、退換貨規(guī)定、保修規(guī)定等與經(jīng)營相關的必要信息。2實地檢查191工作人員（包括廠家促銷人員）均經(jīng)過服務培訓。1實地檢查抽查記錄192員工（包括廠家促銷人員）著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴胸卡，服務用語規(guī)范。1實地檢查193服務中心（服務臺）配有專門服務人員。2實地檢查（九）人員服務19有良好的服務意識和服務水平。194主要區(qū)域或樓層有明確負責人并明示，可隨時解決顧客購買商品過程中出現(xiàn)的問題。1實地檢查201商品出入口與顧客出入口分別設置，便于消費者進出。2實地檢查三環(huán)境（21，42分）（十）經(jīng)營環(huán)境20布局合理，標識明確。202顧客出口設計保證方便未購物及少量購物顧客快速結(jié)帳。2實地檢查203對顧客出口、入口進行區(qū)分，標識清晰，便于消費者進出。1實地檢查204對經(jīng)營場所內(nèi)不同區(qū)域及商品的導向性標志和告知性標志明確、清晰，對顧客給予引導、提示。2實地檢查205各類公共標識符合標志用公共信息圖形符號的規(guī)定。1實地檢查211保持賣場空氣流通，新風量在30M3/HP（立方米/小時人）以上。1實地檢查212營業(yè)場所光線充足，晚間營業(yè)有足夠照明度。1實地檢查213賣場內(nèi)噪音控制在60分貝以下。1實地檢查214溫濕度執(zhí)行國家及當?shù)卣贫ǖ南嚓P規(guī)定。1實地檢查215保持營業(yè)場所清潔，有專職保潔人員。2實地檢查21環(huán)境整潔、衛(wèi)生良好，執(zhí)行商場店、書店衛(wèi)生標準、室內(nèi)空氣質(zhì)量標準的相關規(guī)定。216設有客用衛(wèi)生間，通風良好，清潔無異味。2實地檢查221垃圾密閉暫存，及時處理。2實地檢查抽查記錄22垃圾妥善存放，及時處理。222所有廢料嚴禁二次包裝銷售。2實地檢查抽查記錄231設置與賣場面積和客流量相匹配的收銀區(qū)面積和POS機數(shù)量。2實地檢查232收銀臺設計便于客流移動，其中刷卡通道與非刷卡數(shù)量不低于14。1實地檢查233設有客用衛(wèi)生間、客用電話和廣播室等服務設施。2實地檢查234設有顧客服務中心（服務臺）及相關投訴電話。2實地檢查235多層店堂有電動扶梯、貨梯。1實地檢查236有停車場或停車位（位于步行街視同有停車位）。2實地檢查23附屬設施設備滿足消費者需要。237上下水設施及污水處理設施與經(jīng)營規(guī)模相匹配。2實地檢查241庫存商品分類存放，標識清晰。2實地檢查242有專門破損商品區(qū)，及時清理變質(zhì)、問題商品。2實地檢查243庫存商品存放隔墻離地。2實地檢查（十一）設施設備24庫房分區(qū)合理，便于商品保存。244庫存商品遵循先進先出、生熟分開原則存放。2實地檢查25符合城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范的要求。251經(jīng)營場所出入口、通道、電梯、衛(wèi)生間、停車場等處設有無障礙通道，保持暢通。2實地檢查261執(zhí)行對消費者的各項服務承諾。2實地檢查抽查記錄262設專門投訴接待部門或人員，有投訴完結(jié)記錄，完結(jié)率100。1實地檢查投訴記錄。（十二）消費者權益26執(zhí)行消費者權益保護法，維護消費者合法權益。263定期對消費者滿意度進行測評。1檢查測評文件271不對供應商向其他經(jīng)營者銷售價格或服務予以限制。2抽測供應商272向供應商收取銷售返利或促銷服務費等，事先征得供應商的同意，訂立合同。2抽測供應商273收取的促銷服務費登記入賬，向供應商開具發(fā)票，按規(guī)定納稅。2抽測供應商274執(zhí)行與供應商協(xié)議約定的貨款支付的期限。2抽測供應商（十三）供應商關系27執(zhí)行零售商供應商公平交易管理辦法維護公平交易秩序。275定期對供應商滿意度進行測評。1檢查測評記錄211在工商、質(zhì)檢、稅務部門記錄良好。2抽檢記錄。（十四）監(jiān)管部門認可28監(jiān)管部門檢查記錄良好。212在衛(wèi)生、環(huán)保監(jiān)督管理部門記錄良好。2抽檢記