校訊通——超越時空的溝通橋梁

校訊通超越時空的溝通橋梁內(nèi)容提要家庭教育和學校教育就好像一把雙刃劍，在促進孩子健康成長的過程中其作用是相輔相成的。我國的學校教育歷來都非常重視家校溝通，把加強家校聯(lián)系當做學校的一項主要工作來抓，長期以來采取的方式主要有家訪、打電話、開家長會等。但近年來，隨著人們生活節(jié)奏加快、生活方式轉(zhuǎn)變等一系列原因，傳統(tǒng)家校溝通方式已越來越顯得力不從心。在這種情況之下，“校訊通”信息系統(tǒng)溝通平臺應運而生?！靶Ｓ嵧ā币云淇旖?、便利、準確、多向交流、溝通不受時空限制等諸多優(yōu)勢，為老師和家長建立了一個全新的溝通橋梁，實現(xiàn)家、校全方位多層次的交互溝通。投入使用短短幾年來，已被越來越多的人群所認可和接受，成了聯(lián)系學校教育和教庭教育不可或缺的工具。關鍵詞校訊通家校聯(lián)系溝通及時有效學校教育和家庭教育是相輔相成的，只有家校雙方配合協(xié)調(diào)、通力合作，才能促進教育的和諧發(fā)展。著名教育家蘇霍姆林斯基曾這樣說過“教育的效果取決于學校、家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學校的教學、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來?！蔽覈膶W校教育歷來都把加強與家長的聯(lián)系、密切家校合作作為一項重要工作來抓。長期以來，家校溝通的方式主要有家訪、打電話、開家長會等。但近年來，隨著人們生活、工作方式的改變，上述的家校溝通手段的弊端已開始顯現(xiàn)。一、傳統(tǒng)家校溝通方式的不足先說家訪。家訪作為一種傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式，有著其他聯(lián)系方式不可替代的作用，這一點是毋庸置疑的。但長期以來因老師在家訪操作方式上的一些不當做法再加上現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，家長們要為生活而忙于應酬、交際，空閑時間比較少，所以一提到家訪，大部分家長都感到頭痛，并不歡迎教師登門造訪。家訪這一傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式已顯得越來越力不從心了。再說電話聯(lián)系。電話聯(lián)系這種溝通方式不僅成本高，而且誤差也比較大。例如本學期,我們班有一個同學接二連三不能按時完成家庭作業(yè)。當問及原因時，不是說忘在家里了就是借上廁所躲起來。特別是國慶七天長假安排的家庭作業(yè)竟然一頁都沒有寫，詢問原因，他又是故伎重演，一再堅持說忘在家里了，還“信誓旦旦”地說不信的話可以打電話問家長。我當時就拿起電話就和家長核實，按照班主任手冊上他提供的電話號碼撥過去，可聽到的卻是這樣的聲音“你所撥的是空號?！蔽矣窒蛩儐枺麉s支支吾吾不肯說，最后，在我的強迫下說出了一個號碼。我按照他說的撥過去，不料接電話的又是別人接下來說說家長會的弊端一、在當今社會，要讓幾十名學生的家長一下子集中到一起開會并不是一件容易的事，而且那么多人在一起，也難以進行有針對性的、個別化的交流；二、時間固定、效率低。各校的家長會基本都是在中期考試過后召開，且一學期一般召開一次，而家長對孩子在校動向的掌握應該是第一時間的、隨時的，通過家長會得到的信息其針對性、及時性是值得打問號的。再如傳代紙條中間環(huán)節(jié)多，不能直接與當事人聯(lián)絡，且信息經(jīng)常延誤遲緩；家長與教師主動聯(lián)絡，往往會顧忌占用老師太多的個人時間而輕易不敢造次凡此種種原因，已致使家校溝通成了孩子教育過程中最大的盲點。在這樣的情況下人們不禁要問有沒有一種更好的、更快捷高效的家校聯(lián)系方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的溝通方式呢答案是肯定的，那就是在國家大力發(fā)展教育信息化的大背景下應運而生的“校訊通”信息系統(tǒng)。二、“校訊通”信息系統(tǒng)的優(yōu)越性“校訊通”是中國移動2007年1月與教育部合作推出的專門針對教育行業(yè)的家、?；訙贤ㄆ脚_。它利用移動通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)資源，集成短信網(wǎng)絡平臺和現(xiàn)代教育信息技術，在教育系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建一個學校教育、社會教育、家庭教育三位一體的，不受時空的限制的交互式信息溝通平臺。有了它老師可以將學生在校的情況以短信方式及時告知家長，家長可以將孩子的家庭表現(xiàn)及時反饋給老師，隨時跟老師探討交流孩子的教育問題，只需一部手機就可以解決孩子教育過程中的許多難題。一、就學校而言1、開通“校訊通”有利于學校加強內(nèi)部管理，優(yōu)化各部門之間的辦公流程，提高校務工作效率，節(jié)約學校開支。2、開通“校訊通”還可以強化學校對學生全方位、多角度的管理，對促進學生的健康成長非常有利。3、開通“校訊通”之后，學校和家長可以實現(xiàn)零距離的交流溝通，有利于學校隨時傾聽家長的意見，接受家長對學校的監(jiān)督。4、“校訊通”立體式、網(wǎng)絡化的管理，有利于學校行政管理部門和各職能部門加強對教師、班主任工作的過程管理，能及時發(fā)現(xiàn)老師工作中的疏漏并隨時予以指導。5、開通“校訊通”還有利于網(wǎng)絡環(huán)境下社會化學習體系的建立，實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下的家?；印?、“校訊通”的最大好處還在于學校可以利用它把學校的辦學理念、管理模式、教育動態(tài)、成果榮譽等及時傳遞給家長，不斷擴大學校的知名度。二、就老師而言有了“校訊通”，老師與家長溝通的效率會大大提高。首先，“校訊通”的投入使用改變了家訪、開家長會等傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式，只需一條短信就可以將學生在校的日常表現(xiàn)、作業(yè)的布置、作息時間的更改、臨時性的決定、班級的教育教學動態(tài)、平時測驗成績、期中期末考試成績、學生的個性特點、點滴變化等及時準確地告知家長。不僅節(jié)省了大量的時間、精力、通話費、短信費，而且還大大減輕了各種工作量。其次、“校訊通”的短信群發(fā)功能，解決了班主任多年來感到最頭疼的問題給家長發(fā)通知。以往，班主任給家長發(fā)通知，不是代紙條就是打電話。代紙條因中間環(huán)節(jié)較多，往往造成信息延緩遲誤；而打電話既費時又費錢，如果打不通或沒人接的話還得懸著一顆心。而現(xiàn)在，有了通知，班主任只需在手機上將相關內(nèi)容編輯成短信傳遞給“校訊通”管理平臺，“校訊通”馬上會將消息及時送達給各位家長，既方便又快捷，而且準確率很高。記得上學期一次例會上，學校要求五年級各班主任通知學生星期天在家長的陪同下去醫(yī)院打防疫針。由于那兩天工作太忙，結(jié)果我把這件事給忘到了腦后，直到星期六晚上兒子說起他們老師安排打疫苗的事，我才記起這件事來，可當時顯然已經(jīng)遲了，怎么辦呢正在我急得像熱鍋上的螞蟻時，兒子又提醒我可以用“校訊通”來傳遞信息我馬上用手機短信把相關消息傳遞給移動公司，并請求他們用“校訊通”來幫助我完成這項工作。第二天830分，當我?guī)е鴥鹤拥匠顷P醫(yī)院時，我們班大部分學生和家長已經(jīng)來了，后來又經(jīng)過收到短信前來打疫苗的各位家長的轉(zhuǎn)告，沒有使用移動號碼的其他家長下午也陸續(xù)帶領孩子打了疫苗，總算在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成了學校交給的任務。我不由得感嘆“校訊通”真是我的貼心好幫手三、就家長而言1、“校訊通”是家長獲取子女在校信息的實時手段，是獲得家庭教育幫助與培訓的有效渠道。對家長來說，由于平時工作作息時間的限制，加上經(jīng)常要出差，與老師見面溝通的機會很少，即使在每學期的家長會上，也只能三言兩語簡單說上幾句，很難全面了解孩子在學校的情況。開通了“校訊通”后，老師可以將孩子在學校的各種表現(xiàn)以短信的方式及時發(fā)送給家長，讓家長在百忙之中也可以輕松掌握孩子的基本動態(tài)，同時，家長也可以通過該系統(tǒng)向?qū)W校、班主任、科任教師發(fā)表自己的看法和建議既可以幫助教師和家長及時解決孩子任何時刻出現(xiàn)的問題，又可以讓教師和家長共同分享孩子身上隨時出現(xiàn)的亮點所帶來的喜悅，使孩子少走彎路，健康成長。2、“校訊通”能夠及時提醒家長檢查指導并督促孩子保質(zhì)保量完成家庭作業(yè)。對低年級學生來說，由于遺忘性比較大，有時老師安排的家庭作業(yè)回到家中就已經(jīng)忘記了，這時家長可以根據(jù)“校訊通”傳來的短信提醒孩子并指導其完成作業(yè)；對高年級的一部分同學來說，向家長瞞報家庭作業(yè)的情況以前時有發(fā)生，但自從開通“校訊通”以后，因老師發(fā)送的作業(yè)通知一目了然，謊報“軍情”已經(jīng)不可能了，對具有拖拉懶散習慣的孩子，“校訊通”又可以起到督促的作用。3、“校訊通”避免了以往家校溝通中部分家長的難堪與無奈。長期以來，每縫開家長會，大多數(shù)教師的做法就是一邊在眾家長面前表揚好學生的同時又一邊揭一部分所謂差生的“傷疤”。受表揚學生的家長自然笑逐顏開，而在學校表現(xiàn)不好受到批評的學生其家長往往又如坐針氈。家訪有時同樣也讓家長感到很尷尬，因為老師登門造訪的一般都是在學校比較頑皮搗蛋的孩子的家長，而老師的到來又往往會引來左鄰右舍的指指點點，讓家長感到很沒面子。鑒于種種原因，一部分家長產(chǎn)生了不愿意參加家長會和不歡迎教師家訪的抵觸情緒。而“校訊通”恰恰可以避免這一切，因為，“校訊通”信息平臺以短信為溝通媒介，其交流內(nèi)容和溝通過程除老師和該家長外別人是不得而知的，“全封閉”的交流方式完全免除了家長的后顧之憂。4、“校訊通”可以讓家長及時掌控孩子的安全。孩子的安全問題是家長最關心的頭等大事，凡安裝了“校訊通”刷卡器的學校向每個學生免費發(fā)放了一張“學生平安卡”。只要孩子進出校門時用“學生平安卡”在校門口的讀卡器上刷卡，就會自動有一條短信發(fā)送到家長的手機上，告之其孩子到?；螂x校的確切時間，完全免去了家長的擔心。四、就學生而言有了“校訊通”1、可以提高自主學習的能力。2、能夠開拓視野、激發(fā)學習興趣。3、可以在學習、生活過程中獲得個性化指導。4、“校訊通”能夠促進孩子的心理健康、提高交往能力。五、就社會而言“校訊通”是連接家庭、學校、教育部門、社會的教育信息服務網(wǎng)絡平臺；是社會教育的新渠道，體現(xiàn)全社會、全方位、多層次、隨時隨地關愛學生的新理念?？傊?，“校訊通”的投入使用，為學校提供了有效、便利、及時的工作平臺。學校管理者可以利用它發(fā)布通知，教師可以利用它向家長傳遞學生的動態(tài)信息，家長可以利用它了解學生的具體情況。它拉近的不僅是教師、家長、學生的時空距離，更拉近了彼此之間的心理距離。三、校訊通在使用過程中的不足及合理化建議當然，任何事物都具有兩面性，“校訊通”在使用的過程中還存在著一些不足，需要在使用的過程中不斷完善。1、宣傳不到位由于宣傳力度不大，許多家長目前還對“校訊通”的真實理念了解不夠，沒有認識到“校訊通”在家校合作中發(fā)揮的重要作用，致使“校訊通”的使用不夠廣泛。建議希望服務單位充分利用各種媒介，通過各種途徑，加強對“校訊通”的宣傳介紹，讓更多的人了結(jié)它、認識它、使用它，使之成為家校聯(lián)系中不可缺少的紐帶。2、服務比較單一目前來說“校訊通”的使用，大多還停留在簡單的“作業(yè)布置”、向家長報告孩子到校離校時間等初級階段，服務過于單一，致使大部分用戶覺得實用性不高，可有可無。建議除了繼續(xù)做好“作業(yè)安排”、“報告孩子到校離校時間”等常規(guī)業(yè)務之外，還可以給家長傳授一些科學的家教方法、開通家教咨詢熱線、雨雪天適時提醒家長接送孩子慢慢的家長就會喜歡上“校訊通”、離不開“校訊通”。3、服務缺乏個性化“校訊通”在使用過程中還有一個較大的缺陷就是服務缺乏個性化?，F(xiàn)階段“校訊通”的使用基本是以短信“群發(fā)”的方式進行，效率雖然很高，但這樣的信息往往過于籠統(tǒng)，沒有顧及到不同層次學生的需求。就拿簡單的家庭作業(yè)來說，班里每個孩子的學習情況是不一樣的，大多數(shù)時候安排的家庭作業(yè)都是分層次的，如何準確無誤地把信息傳遞給每一位家長就需要有針對性地發(fā)出短信，而不是一鍵貫通。建議希望服務單位能強化服務意識，在如何更好地給消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務上多動腦筋，在如何使“校訊通”的服務更具個性化方面多做文章，使其有針對性地為每一位家長、每一個孩子服務，我想到那個時候，即使不宣傳，“校訊通”也會成為每一位家長的自覺選擇。4、服務不夠及時家長使用“校訊通”的目的就是希望在第一時間能準確無誤地收到學校、老師傳遞的信息。但據(jù)一部分用戶反應，有時候往往晚上八九點甚至十點以后才收到信息，而那時孩子通常都已經(jīng)休息了，再叫醒孩子核實作業(yè)是否按老師的要求完成，顯然已經(jīng)是有些于事無補了。建議“校訊通”的服務特質(zhì)就是及時、準確、快捷、方便。希望服務單位能牢牢把