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第22章人力資源人員績效考核221人力資源部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1人力資源工作計劃按時完成率月/季/年100計劃工作量按時完成的工作量人力資源部2招聘計劃完成率月/季/年100計劃需求人數(shù)實際招聘到崗的人數(shù)人力資源部3培訓計劃完成率月/季/年100)計劃培訓的項目(次數(shù)次數(shù))實際完成的培訓項目(人力資源部4績效考核計劃按時完成率月/季/年100績效考核計劃工作總量作量按時完成的績效考核工人力資源部5績效考核申訴處理及時率月/季/年100績效考核申訴總數(shù)訴及時處理的績效考核申人力資源部6工資與獎金計算差錯次數(shù)月/季/年對工資、獎金核算及發(fā)放人為出錯次數(shù)為0人力資源部財務(wù)部7員工任職資格達標率年度100當期員工總數(shù)的員工數(shù)當期任職資格考核達標人力資源部8核心員工流失率月/季/年100公司核心員工總數(shù)員工數(shù)一定周期內(nèi)流失的核心人力資源部222培訓發(fā)展部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1人才培養(yǎng)計劃完成率月/季/年100人才培養(yǎng)計劃工作總量工作量已完成的人才培養(yǎng)計劃培訓發(fā)展部2培訓計劃完成率月/季/年100)計劃培訓的項目(次數(shù)次數(shù))實際完成的培訓項目(培訓發(fā)展部3培訓成本控制率月/季/年100培訓預算額實際培訓成本開支額財務(wù)部4員工職業(yè)生涯輔導計劃完成率月/季/年100計劃工作量輔導計劃實際完成量培訓發(fā)展部5培訓考核達標率月/季/年100培訓的總?cè)藬?shù)培訓考核達標人數(shù)培訓發(fā)展部6職稱評定申報及時率月/季/年100數(shù)計劃申請職稱評定的次料的次數(shù)規(guī)定時間內(nèi)提交申請材培訓發(fā)展部7員工任職資格達標率年度100當期員工總數(shù)的員工當期任職資格考核達標培訓發(fā)展部223人力資源部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位人力資源部經(jīng)理部門人力資源部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1人力資源工作計劃按時完成率15考核期內(nèi)人力資源工作計劃按時完成率達1002人力資源成本預算控制率15考核期內(nèi)人力資源成本預算控制率在_以下3人力資源規(guī)劃方案提交及時率15考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時率在_以上4招聘計劃完成率10考核期內(nèi)招聘計劃完成率達1005培訓計劃完成率10考核期內(nèi)培訓計劃完成率達1006績效考核計劃按時完成率10考核期內(nèi)績效考核計劃按時完成率達到1007薪酬調(diào)查方案提交及時率10考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時率達1008員工任職資格達標率5考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達標率達1009核心員工流失率5考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于_10員工管理5考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標說明1人力資源成本預算控制率人力資源成本預算控制率100預算費用實際發(fā)生費用2人力資源規(guī)劃方案提交及時率人力資源規(guī)劃方案提交及時率10本期應(yīng)提交的方案數(shù)本期按時提交的方案數(shù)被考核人考核人復核人簽字日期簽字日期簽字日期224績效薪酬部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位績效薪酬部經(jīng)理部門績效薪酬部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1部門工作計劃完成率15考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達1002部門管理費用控制15考核期內(nèi)部門管理費用控制在預算范圍之內(nèi)3績效考核計劃按時完成率10考核期內(nèi)績效考核計劃按時完成率達1004薪酬調(diào)查方案提交及時率10考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時率達1005績效評估報告提交及時率10考核期內(nèi)績效評估報告提交及時率在_以上6工資與獎金計算差錯次數(shù)10考核期內(nèi)因人為原因造成差錯的次數(shù)為07員工保險、福利計算差錯次數(shù)10考核期內(nèi)因人為原因造成差錯的次數(shù)為08員工薪酬滿意度10考核期內(nèi)員工對薪酬滿意度評價達到_分以上9薪酬考核資料歸檔率5考核期內(nèi)薪酬績效資料歸檔率在_以上10員工管理5考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標說明1部門工作計劃完成率部門工作計劃完成率10計劃完成工作量已完成工作量2員工薪酬滿意度員工薪酬滿意度通過對員工發(fā)放薪酬滿意度調(diào)查問卷,計算其滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復核人簽字日期簽字日期簽字日期225招聘效果評估方案受控狀態(tài)方案名稱招聘效果評估方案編號一、目的檢驗招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度下次招聘工作的改進二、招聘評估工作小組的構(gòu)成招聘工作評估小組由人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及用人部門的負責人組成。三、評估內(nèi)容(一)招聘周期招聘周期是指從提出招聘需求到人員實際到崗之間的時間。(二)用人部門滿意度主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時性、提供人員的適崗程度等方面進行綜合評估。(三)招聘成本評估指標1招聘成本招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費用,主要包括廣告費、勞務(wù)費、材料費、行政管理費等。單位招聘成本錄用人數(shù)總成本招聘所花費的總成本低,錄用人員質(zhì)量高,則招聘效果好;反之,則招聘效果有待提升??偝杀镜?,錄用人數(shù)多,則招聘成本低;反之,則招聘成本高。2選拔成本它由對應(yīng)聘人員進行人員測評與選拔,以做出決定錄用與否時所支付的費用所構(gòu)成。3錄用成本錄用成本是指經(jīng)過對應(yīng)聘人員進行各種測評考核后,將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時所發(fā)生的費用,主要包括入職手續(xù)費、安家費、各種補貼等項目。4安置成本安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時所需的費用,主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理費用、辦公設(shè)備費用等。5離職成本離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費用支出(損失),它主要包括以下四個方面。因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。企業(yè)支付離職員工的工資及其他費用。崗位的空缺產(chǎn)生的問題,如可能喪失銷售的機會、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。再招聘人員所花費的費用。(四)基于招聘方法的評估指標引發(fā)申請的數(shù)量。引發(fā)的合格申請者的數(shù)量。平均每個申請的成本。從接到申請到方法實施的時間。平均每個被錄用的員工的招聘成本。招聘的員工的質(zhì)量(業(yè)績、出勤率等)。(五)錄用人員數(shù)量評價1尋用比錄用比100應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)2/招聘完成比招
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