2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告

2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告發(fā)布機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告編制中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布中國(guó)電子商務(wù)之都杭州發(fā)布時(shí)間二0一一年一月十八日2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告（目錄）一、調(diào)查介紹511報(bào)告背景512報(bào)告目的613研究方法614報(bào)告執(zhí)行615報(bào)告時(shí)間616報(bào)告聲明6二、報(bào)告核心數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)摘要7三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模10312010年中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模監(jiān)測(cè)10311B2B電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征10312B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模11313B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模11314B2B電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)收規(guī)模及市場(chǎng)占有率12315B2B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)規(guī)模13316中小企業(yè)使用電子商務(wù)用戶規(guī)模14317國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)呈現(xiàn)新模式15322010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模16321網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)行業(yè)特征16322網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模17323網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模17324網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場(chǎng)占有率18325網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模19326個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模20332010年中國(guó)第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模21331第三方支付市場(chǎng)行業(yè)特征21332第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模22333第三方支付企業(yè)市場(chǎng)占有率23342010年中國(guó)團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模24341網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)行業(yè)特征24342網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)規(guī)模25343網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)市場(chǎng)占有率26352010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模27351移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征27352B2B移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模28353B2B類(lèi)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)占有率29362010年中國(guó)海外代購(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模30361海外代購(gòu)市場(chǎng)行業(yè)特征30361海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模31362海外代購(gòu)前十大品類(lèi)3237網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模33371網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞市場(chǎng)行業(yè)特征33372網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞規(guī)模33373網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞營(yíng)收規(guī)模3438國(guó)內(nèi)SAAS市場(chǎng)現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模35381SAAS市場(chǎng)行業(yè)特征35382SAAS行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)占有率36四、2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)整體監(jiān)測(cè)情況37412010年電子商務(wù)（含B2BB2C團(tuán)購(gòu)）融資監(jiān)測(cè)3742電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布情況3943電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布4044電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員情況41五、2010年電子商務(wù)發(fā)展特征及趨勢(shì)監(jiān)測(cè)4351特征趨勢(shì)一電子商務(wù)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)階段4352特征趨勢(shì)二電子商務(wù)的溢出效益日益顯著4353特征趨勢(shì)三各級(jí)政府加大對(duì)電子商務(wù)的支持力度，促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及4354特征趨勢(shì)四電子商務(wù)將與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合生態(tài)特征和生態(tài)關(guān)系更加突出4455特征趨勢(shì)五電子商務(wù)行業(yè)尤其是B2C漸受VC追捧4456特征趨勢(shì)六電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)4557特征趨勢(shì)七小額外貿(mào)B2B迎來(lái)新契機(jī)4558特征趨勢(shì)八移動(dòng)電子商務(wù)將加速向普及化方向發(fā)展4559特征趨勢(shì)九電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)45510特征趨勢(shì)十農(nóng)村電子商務(wù)將大有可為“藍(lán)?！彼艡C(jī)待發(fā)45六、2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展隱憂監(jiān)測(cè)4761隱憂一電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡4762隱憂二中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后4763隱憂三信用體系建設(shè)不完善4764隱憂四“虛擬市場(chǎng)”監(jiān)管不力4865隱憂五電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法4866隱憂六物流配套體系仍需完善4867隱憂七電子商務(wù)人才缺乏4868隱憂八監(jiān)管政策太過(guò)嚴(yán)格4969隱憂九“價(jià)格戰(zhàn)”不利行業(yè)健康發(fā)展49610隱憂十網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日漸突出49七、2010年中國(guó)電子商務(wù)十大事件與點(diǎn)評(píng)50八、2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)55812010年第一季度篇55822010年第二季度篇57832010年第三季度篇62842010年第四季度篇65九、報(bào)告附錄7891名詞解釋7892編制機(jī)構(gòu)8093研究報(bào)告（已發(fā)布）8194研究報(bào)告（即將發(fā)布，歡迎合作）8295報(bào)告定制8396聯(lián)系分析師84報(bào)告編委會(huì)主編中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員、主任曹磊副主編中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理研究員、電子商務(wù)分析師張周平中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理研究員、電子商務(wù)分析師方盈芝編委中國(guó)電子商務(wù)研究中心金融分析師馮林中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員許瑞洪報(bào)告鳴謝值此2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告成功出爐并順利發(fā)布之際，我們對(duì)為本報(bào)告編撰過(guò)程中，提供數(shù)據(jù)、案例和觀點(diǎn)的各電子商務(wù)有關(guān)部門(mén)、地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)，以及廣大受訪的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)我們調(diào)研的支持，表示由衷感謝（茲不一一列舉）一、調(diào)查介紹11報(bào)告背景2010年，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段，無(wú)論是B2B企業(yè)電子商務(wù)，還是個(gè)人電子商務(wù)（B2C、C2C、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等），新模式、新平臺(tái)、新特征，均層出不窮。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)未來(lái)510年我國(guó)電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間，是我國(guó)電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門(mén)從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，網(wǎng)盛生意寶、焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國(guó)門(mén)，探索國(guó)際市場(chǎng)；而諸如“團(tuán)購(gòu)”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(zhǎng)；各類(lèi)型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開(kāi)展基于電子商務(wù)的銷(xiāo)售、采購(gòu)或服務(wù)；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)規(guī)劃，電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾45萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到38萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)158，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)；網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)973，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3。此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5以上。近年來(lái)，中國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高，自2009年以來(lái)，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開(kāi)政策扶持與監(jiān)管，政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。我們認(rèn)為電子商務(wù)市場(chǎng)引領(lǐng)“全民經(jīng)濟(jì)”，必將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主方向，是有其一定的優(yōu)勢(shì)決定的。如今正值中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的另一個(gè)重要的歷史時(shí)期，電子商務(wù)的崛起符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，是網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的產(chǎn)物。為此，我國(guó)目前唯一一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（CHINAEBUSINESSRESEARCHCENTER），通過(guò)對(duì)2010年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、行業(yè)調(diào)查與深度總結(jié)（因條件限制，本報(bào)告涉及行業(yè)數(shù)據(jù)暫不包括港澳臺(tái)地區(qū)），并對(duì)電子商務(wù)呈現(xiàn)出來(lái)的特征及趨勢(shì)等問(wèn)題進(jìn)行了分析。12報(bào)告目的本報(bào)告對(duì)2010年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)與詳細(xì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)電子商務(wù)各領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面做了較為系統(tǒng)的梳理與盤(pán)點(diǎn)。旨在為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士、投融資機(jī)構(gòu)等，提供一份對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)整體的運(yùn)行狀況與數(shù)據(jù)的參考資料。13研究方法中國(guó)電子商務(wù)研究中心秉承科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)研究方法設(shè)計(jì)，通過(guò)行業(yè)監(jiān)測(cè)、企業(yè)調(diào)研與深度訪談獲取一手資料，利用產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深訪信息的交叉驗(yàn)證，提高數(shù)據(jù)與信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉核實(shí)，盡可能確保數(shù)據(jù)與信息的可靠性、客觀性與前瞻性。14報(bào)告執(zhí)行本報(bào)告由國(guó)目前唯一一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)位資深電子商務(wù)分析師及相關(guān)工作人員，通過(guò)對(duì)全年電子商務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展特征與呈現(xiàn)趨勢(shì)監(jiān)測(cè)，歷經(jīng)數(shù)月時(shí)間對(duì)電子商務(wù)行業(yè)與典型企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與研究分析所得。15報(bào)告時(shí)間2010年1月1日2010年12月31日（調(diào)查監(jiān)測(cè)階段）2011年1月1日2011年1月15日（研究成文階段）2011年1月18起（公開(kāi)發(fā)布階段）（注本次電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù)截止時(shí)間為2010年12月31日。）16報(bào)告聲明（1）由于絕大對(duì)數(shù)行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)為非上市公司，未披露財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)狀況、會(huì)員信息，本報(bào)告編委會(huì)掌握的信息難免有所遺漏，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況，加上企業(yè)可能存在的主營(yíng)業(yè)務(wù)、人員、股權(quán)、區(qū)域、注冊(cè)地變更等情況；（2）因此，本報(bào)告仍難免有不少疏漏之處，待繼續(xù)予以完善，敬請(qǐng)諒解；（3）此外，本報(bào)告提供給個(gè)人或單位僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資建議，由此帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)慎重考慮，本中心不承擔(dān)因使用報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。二、報(bào)告核心數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)摘要21企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)2010年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到38萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)158。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2010年，我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)213。2010年，我國(guó)B2B電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)收達(dá)到955億。同比增長(zhǎng)35，相比去年同期，B2B企業(yè)營(yíng)收規(guī)模有明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2010年，我國(guó)主要B2B服務(wù)商市場(chǎng)份額為阿里巴巴635，環(huán)球資源53，中國(guó)制造網(wǎng)34，網(wǎng)盛生意寶29，慧聰網(wǎng)25，金銀島22，我的鋼鐵網(wǎng)19，銘萬(wàn)網(wǎng)13，敦煌網(wǎng)07，其它163。2010年，我國(guó)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1400萬(wàn)。2010年12月，中國(guó)第三方電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)全年“網(wǎng)絡(luò)融資”貸款規(guī)模首度突破“百億大關(guān)”，達(dá)140億元，而在2009年，這一數(shù)字僅為46億元。但由于阿里巴巴將在2011年對(duì)該項(xiàng)服務(wù)向企業(yè)收費(fèi)（此前為免費(fèi)服務(wù)），預(yù)計(jì)2011年全年網(wǎng)絡(luò)貸款總額將有較大萎縮，下降到100億元左右。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)各電商企業(yè)已披露數(shù)據(jù)顯示2007年、2008年、2009年、2010年的網(wǎng)絡(luò)融資總額分別為2000萬(wàn)元、14億、46億；而2010年，以阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等上市公司為代表，中國(guó)第三方電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)全年“網(wǎng)絡(luò)融資”貸款規(guī)模首度突破“百億大關(guān)”，達(dá)140億元。22網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)2010年，電子商務(wù)領(lǐng)域已披露的投融資共有42起，其中風(fēng)險(xiǎn)投資35起，總額逾55億美元；IPO兩起，募資總額389億美元；網(wǎng)站并購(gòu)5起。2010年，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的。預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破10000億元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5以上。2010年，國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年漲幅達(dá)586，預(yù)計(jì)2011年將突破2萬(wàn)家。2010年，平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)交易規(guī)模占比中，淘寶網(wǎng)仍占絕對(duì)的領(lǐng)先份額854，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)，樂(lè)酷天以百度與樂(lè)天的中日血統(tǒng)已有了一定的市場(chǎng)表現(xiàn)。自主銷(xiāo)售類(lèi)B2C購(gòu)物網(wǎng)站中，京東商城仍以325位居第一；隨著卓越亞馬遜9大運(yùn)營(yíng)中心的建立，超過(guò)150萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品的提供，百貨化進(jìn)程速度遠(yuǎn)超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在2010年末已顯成效，以92的份額較當(dāng)當(dāng)網(wǎng)89份額位列第二，凡客誠(chéng)品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購(gòu)、新蛋網(wǎng)、易迅等緊隨其后。2010年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上零售的用戶規(guī)模達(dá)158億人。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這一規(guī)模仍將迅速持續(xù)上升。2010年，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬(wàn)家，較去年漲幅為192，預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)仍將穩(wěn)定增長(zhǎng)。23第三方支付數(shù)據(jù)2010年，國(guó)內(nèi)第三方支付達(dá)到10500億元，增長(zhǎng)率為795，并預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，至2012年第三方支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22500億元。2010年，國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)市場(chǎng)份額中支付寶仍占據(jù)半壁江山，占比489；其次是財(cái)付通231，屈居第二；第三為“國(guó)家隊(duì)”銀聯(lián)在線9；網(wǎng)付通、快錢(qián)、環(huán)迅支付、易寶支付、首信易支付、網(wǎng)銀在線緊隨其后。24網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)2010年，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)度谫Y領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)研究中心共監(jiān)測(cè)到12起投資、2起并購(gòu)案例。其中，拉手網(wǎng)在12月成功融資5000萬(wàn)美元，使其估值達(dá)到傳聞中驚人的5億美元。2010年，國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)超出預(yù)期，已達(dá)1880家，其中尚未包括未開(kāi)團(tuán)、或已倒閉的713家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，及剛開(kāi)團(tuán)或開(kāi)團(tuán)次數(shù)很少的小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。2010年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，累計(jì)交易規(guī)模達(dá)886億元，預(yù)計(jì)2011年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)240億元。2010年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)市場(chǎng)占有率位居前三的分別是拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)。24券、團(tuán)寶網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、F團(tuán)、聚美優(yōu)品、阿丫團(tuán)、愛(ài)幫團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)等緊隨其后。25移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)2010年，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模（實(shí)物交易規(guī)模包括家電、日用品、服飾等實(shí)體商品的交易總額）達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370，保持了快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2010年，中國(guó)各移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商手機(jī)門(mén)戶的市場(chǎng)份額被幾家大的運(yùn)營(yíng)商所占用，排名前三的分別為億美軟通178、新網(wǎng)互聯(lián)152、用友移動(dòng)商街117，三家市場(chǎng)份額已經(jīng)超整體市場(chǎng)份額的40，剩下的大部分市場(chǎng)空間，則基本被匯?？萍?、中科聚盟、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。26海外代購(gòu)數(shù)據(jù)2010年，海外代購(gòu)的市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了120億元，較去年漲幅達(dá)140；預(yù)計(jì)2011年這一規(guī)模仍將將翻倍增長(zhǎng)，達(dá)到241億元。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在眾多的海外代購(gòu)產(chǎn)品中，最受消費(fèi)者歡迎的十大品類(lèi)分別為化妝品、奶粉、箱包類(lèi)、鞋帽類(lèi)、服裝、電子產(chǎn)品、高檔手表飾品、食品、個(gè)人運(yùn)動(dòng)器材、海外特產(chǎn)。27網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞數(shù)據(jù)2010年，基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)數(shù)量為12310家，并預(yù)計(jì)今后幾年洗牌加劇。2010年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模突破400億元，達(dá)4128億元，較2009年漲幅達(dá)1085。28SAAS市場(chǎng)數(shù)據(jù)2010年，中國(guó)管理型SAAS市場(chǎng)份額方面，金蝶友商網(wǎng)占有235、用友偉庫(kù)網(wǎng)197、金算盤(pán)168、銘萬(wàn)74、XTOOLS占了58、800APP占43、其它225。29企業(yè)區(qū)域分布數(shù)據(jù)2010年，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）為浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、山東省、四川省、福建省、河北省、河南省。210企業(yè)行業(yè)分布數(shù)據(jù)2010年，電子商務(wù)網(wǎng)站所處的行業(yè)分布來(lái)看，排在前十名的依次為紡織服裝、農(nóng)林畜牧、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械、化工醫(yī)藥、禮品飾品、五金工具、包裝印刷、建筑建材、食品糖酒。211企業(yè)從業(yè)人員數(shù)據(jù)2010年，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)160萬(wàn)人。2010年，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1200萬(wàn)人；預(yù)計(jì)，到2012年將達(dá)到1900萬(wàn)人。數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，在中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模312010年中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模監(jiān)測(cè)311B2B電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)及信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。商務(wù)部信息化司司長(zhǎng)聶林海表示，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，受到我國(guó)政府的高度重視。目前，我國(guó)少數(shù)骨干企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在線交易一體化集成應(yīng)用，中國(guó)中小企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99，產(chǎn)出的GDP超過(guò)50，帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)75，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)獲取新的商務(wù)機(jī)會(huì)。行業(yè)應(yīng)用進(jìn)一步普及，第三方服務(wù)平臺(tái)發(fā)展良好，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)213。使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1400萬(wàn)，行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)和資料都有了大幅度的提高。監(jiān)測(cè)顯示2010年，國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)繼續(xù)保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?？v觀2010年中國(guó)B2B發(fā)展環(huán)境，宏觀環(huán)境方面，外貿(mào)平緩增長(zhǎng)，但是內(nèi)貿(mào)快速提升，整體宏觀環(huán)境良好。在電子商務(wù)主體方面，服務(wù)商們繼續(xù)提升B2B電子商務(wù)的體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。據(jù)監(jiān)測(cè)研究，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為2010年的B2B市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征第一，在線小額外貿(mào)將持續(xù)成為B2B市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)。2010年，阿里巴巴的全球速賣(mài)通平臺(tái)上線，此后收購(gòu)美國(guó)VENDIO公司，全面開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)；又與PAYPAL合作，解決在線外貿(mào)的支付問(wèn)題；收購(gòu)深圳一達(dá)通，解決小額外貿(mào)通關(guān)問(wèn)題。敦煌網(wǎng)投1億巨資打造深圳華南基地，由此可以表明，在線外貿(mào)行業(yè)有很大發(fā)展空間。第二，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)增值新服務(wù)不斷涌現(xiàn)。2010年核心服務(wù)商們加大了增值服務(wù)的投入力度，如網(wǎng)盛生意寶就推出了面向中小企業(yè)提供融資服務(wù)的產(chǎn)品“貸款通”，緩解中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。同時(shí)，核心服務(wù)商們與高校合作，為中小企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)的發(fā)展，核心服務(wù)商將持續(xù)不斷優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)用戶的黏性。第三，電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在良好的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，隨著中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)需求的提升，服務(wù)商提供服務(wù)的深入，服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模將保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。第四，B2B電子商務(wù)開(kāi)始從信息流到資金流建設(shè)的過(guò)渡。隨著支付寶開(kāi)始向阿里巴巴B2B平臺(tái)上的批發(fā)市場(chǎng)提供支付服務(wù)，我國(guó)B2B電子商務(wù)開(kāi)始了從信息流到資金流建設(shè)的過(guò)渡。在線批發(fā)市場(chǎng)上的物流將會(huì)成為發(fā)展的重點(diǎn)，與以往物流一般由交易雙方自行解決相比，在實(shí)現(xiàn)在線交易的基礎(chǔ)上，B2B平臺(tái)上的客戶將進(jìn)一步對(duì)物流產(chǎn)生需求，所以B2B平臺(tái)應(yīng)向在線批發(fā)市場(chǎng)上的客戶提供物流服務(wù)，率先在消費(fèi)品行業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的三流合一。第五，在線B2B市場(chǎng)的垂直成新熱點(diǎn)。目前，在綜合B2B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，在線B2B市場(chǎng)的垂直化為后進(jìn)者指明了方向，打造聚焦于某一行業(yè)的垂直在線B2B成為近年在線B2B市場(chǎng)的熱點(diǎn)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的繁榮，使得在線B2B批發(fā)市場(chǎng)找到更多的基于互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售渠道，消費(fèi)品、服裝服飾以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的工業(yè)品在綜合B2B平臺(tái)上得到了高速發(fā)展，但限于綜合平臺(tái)的專業(yè)化程度有限，未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)更多的聚焦于工業(yè)品的垂直在線B2B平臺(tái)。312B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模當(dāng)前，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續(xù)發(fā)展，改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式、生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源優(yōu)化配置。作為現(xiàn)代流通方式，已廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到38萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)158。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。我們預(yù)測(cè)受益于國(guó)家電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃即將出臺(tái)，各部委、各地方政府必將進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)扶持力度，加上中小企業(yè)自身意識(shí)的提高以及各電子商務(wù)服務(wù)商對(duì)新進(jìn)企業(yè)實(shí)行低門(mén)檻等因素，2010年國(guó)內(nèi)B2B行業(yè)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。313B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)213。我們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)，主要有兩方面原因一方面是基于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在一定程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，在金融危機(jī)的影響下，更多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)提升，越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)幫助渡過(guò)難關(guān)，促進(jìn)銷(xiāo)售。314B2B電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)收規(guī)模及市場(chǎng)占有率據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國(guó)B2B電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)收達(dá)到955億。同比增長(zhǎng)35，相比去年同期，B2B企業(yè)營(yíng)收規(guī)模有明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)商收入規(guī)模的增長(zhǎng)，主要得益于政府相關(guān)部門(mén)的推動(dòng)以及各B2B電子商務(wù)服務(wù)商的努力。受電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的影響，越來(lái)越多的中小企業(yè)加入到了借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)。各B2B服務(wù)商市場(chǎng)占有率方面（以線上收入作統(tǒng)計(jì)），2010年國(guó)內(nèi)主要B2B服務(wù)商市場(chǎng)份額為阿里巴巴635，環(huán)球資源53，中國(guó)制造網(wǎng)34，網(wǎng)盛生意寶29，慧聰網(wǎng)25，金銀島22，我的鋼鐵網(wǎng)19，銘萬(wàn)網(wǎng)13，敦煌網(wǎng)07，其它163。我們認(rèn)為，在2010年，各B2B服務(wù)商動(dòng)作頻頻，紛紛“跑馬圈地”，阿里巴巴先后收購(gòu)了美國(guó)公司VENDIOSERVICES、AUCTIVA，推進(jìn)全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。又把B2B外貿(mào)出口服務(wù)商一達(dá)通收入囊中，整合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。而網(wǎng)盛生意寶旗下生意寶平臺(tái)在經(jīng)歷了前期的培育后,為付費(fèi)用戶開(kāi)發(fā)出更多的增值服務(wù),從而促進(jìn)普通注冊(cè)會(huì)員向付費(fèi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化率提升,從而使得該上市公司的財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)有望超預(yù)期。電子商務(wù)是小荷才露尖尖角，雖然目前還沒(méi)有呈現(xiàn)出真正的爆發(fā)式成長(zhǎng)，但行業(yè)本身滲透率的提升和外在制約條件的改善如物流、現(xiàn)金流、信用體系的完善，都使得行業(yè)從長(zhǎng)期來(lái)看具有光明的前景。315B2B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)規(guī)模近年來(lái)，中小企業(yè)作為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的核心用戶群體，其融資難問(wèn)題備受關(guān)注與爭(zhēng)議。各電子商務(wù)服務(wù)商也紛紛為中小企業(yè)提供除網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息服務(wù)以外的增值服務(wù)，這無(wú)疑也透視出一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在繼信息流、物流之后，向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游擴(kuò)張的種種跡象。和第三方支付業(yè)務(wù)面臨洗牌截然不同的是，網(wǎng)絡(luò)融資正成為一股新興融資力量迅速蔓延。2010年6月，網(wǎng)盛生意寶、敦煌網(wǎng)相繼推出網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。生意寶推出了面向中小企業(yè)提供融資服務(wù)的產(chǎn)品“貸款通”，據(jù)悉，這是生意寶13年來(lái)首度跨越信息流，涉足中小企業(yè)資金流服務(wù)。此前，阿里巴巴于2007年即推出“阿里貸款”，一達(dá)通則在2009年推出貿(mào)易融資服務(wù)。2010年6月，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、銀泰集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)3家知名浙企成立專門(mén)針對(duì)淘寶網(wǎng)商的小額貸款公司浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司，貸款金額上限50萬(wàn)元。2010年11月，阿里巴巴在2010年Q3財(cái)報(bào)中披露，阿里貸款已向付費(fèi)會(huì)員批出逾8000筆的貸款，發(fā)放貸款總額超過(guò)人民幣200億。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)各電商企業(yè)已披露數(shù)據(jù)顯示2007年、2008年、2009年、2010年的網(wǎng)絡(luò)融資總額分別為2000萬(wàn)元、14億、46億；而2010年，以阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等上市公司為代表，中國(guó)第三方電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)全年“網(wǎng)絡(luò)融資”貸款規(guī)模首度突破“百億大關(guān)”，達(dá)140億元。但隨著阿里貸款啟動(dòng)服務(wù)收費(fèi)（此前為免費(fèi)服務(wù)），中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)融資的積極性將受一定程度影響，選擇網(wǎng)絡(luò)融的資意愿將降低，網(wǎng)絡(luò)融資成本隨之增加。我們預(yù)計(jì)2011年全年網(wǎng)絡(luò)貸款總額將融資總額可能會(huì)回落至百億左右水平。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師馮林研究發(fā)現(xiàn)目前第三方電子商務(wù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，大致可分為以下三類(lèi)一、信息平臺(tái)模式該類(lèi)服務(wù)以“阿里貸款”為代表。這是電子商務(wù)企業(yè)將信息服務(wù)在融資方面的應(yīng)用，企業(yè)用戶可以向銀行提交融資申請(qǐng)。同時(shí)，企業(yè)用戶可以在線組建“聯(lián)保體”。二、直接授信模式該類(lèi)服務(wù)以“一達(dá)通”為代表。銀行對(duì)服務(wù)商進(jìn)行授信，在授信額度內(nèi)，服務(wù)商對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行直接授信，銀行對(duì)企業(yè)用戶放款。此類(lèi)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)需抵押、擔(dān)保，但服務(wù)商需承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。三、倉(cāng)單杠桿模式該類(lèi)服務(wù)以“金銀島”為代表，類(lèi)似于期貨的保證金模式。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，伴隨B2B商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)有望成為繼會(huì)員服務(wù)、廣告服務(wù)之后，今后電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的又一標(biāo)準(zhǔn)配置服務(wù)之一。同時(shí)，一達(dá)通的貿(mào)易融資方式有望成為B2B網(wǎng)絡(luò)融資的主流模式。更多關(guān)于B2B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)開(kāi)展情況，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)模式研究報(bào)告（報(bào)告下載HTTP/B2BTOOCLECOM/ZT/2010BGDZ/）316中小企業(yè)使用電子商務(wù)用戶規(guī)模根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不通平臺(tái)上注冊(cè)單不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè)）已經(jīng)突破1400萬(wàn)。我們認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)；加之政府的扶持政策等外部因素的促進(jìn)，都加快了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的步伐。317國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)呈現(xiàn)新模式2010年3月，國(guó)內(nèi)跨境交易敦煌網(wǎng)宣布完成第三輪融資，總額近2億人民幣，這是本年度國(guó)內(nèi)跨境B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的最大一筆融資。同年11月，阿里巴巴宣布并購(gòu)B2B外貿(mào)出口服務(wù)商深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司。據(jù)了解，此次并購(gòu)為浮動(dòng)收購(gòu)，對(duì)應(yīng)金額是一達(dá)通2011年凈利潤(rùn)的20倍市盈率估值，涉及資金總額或在5億人民幣以上。在2009年，伴隨九城集團(tuán)終止沱沱網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、曾獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)陷入困境，B2B電子商務(wù)經(jīng)歷了一輪洗牌，重新回到寡頭壟斷階段。數(shù)據(jù)顯示，2009年，阿里巴巴、環(huán)球資源、生意寶、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等營(yíng)收前十的B2B電商網(wǎng)站的營(yíng)收占據(jù)行業(yè)總營(yíng)收85以上。B2B電子商務(wù)模式高度重復(fù)，網(wǎng)站間同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，由先發(fā)優(yōu)勢(shì)所累積的會(huì)員人數(shù)成為行業(yè)新進(jìn)入者難以跨越的實(shí)質(zhì)門(mén)檻，因此，B2B行業(yè)鮮見(jiàn)大額融資。而敦煌網(wǎng)與一達(dá)通與傳統(tǒng)電商企業(yè)相比，在多方面有著顯著差異收費(fèi)模式上，兩者采取的是“交易收費(fèi)”，傳統(tǒng)電商是“會(huì)員收費(fèi)”；行業(yè)分類(lèi)上，兩者皆是小額外貿(mào)領(lǐng)域；不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)提供的“信息網(wǎng)絡(luò)化”，一達(dá)通展現(xiàn)出“代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化”。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師馮林認(rèn)為，敦煌網(wǎng)和一達(dá)通取得的階段性成功，很大程度上是基于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，兩者能夠真實(shí)觸及交易，跨越了傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)商在實(shí)現(xiàn)線上交易方面的硬傷。此外，當(dāng)電子商務(wù)服務(wù)由增加交易機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向減少交易環(huán)節(jié)和降低交易成本等環(huán)節(jié)時(shí)，價(jià)格因素趨向敏感，電子商務(wù)服務(wù)商需要更加注重加強(qiáng)單位用戶體驗(yàn)。322010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)近三年來(lái)正處在快速發(fā)展期。2010年電商發(fā)展呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，比如由麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功上市引發(fā)的第一波B2C上市浪潮、大型傳統(tǒng)渠道商、制造商乃至央企的電子商務(wù)化進(jìn)程加速、B2C的百貨化和平臺(tái)化等等321網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)行業(yè)特征2010年是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的“繁榮之年”，也是最具典型性的一年。政策法規(guī)的出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)零售商競(jìng)爭(zhēng)格局的動(dòng)蕩，傳統(tǒng)商家的線上布局，風(fēng)投的頻頻投資，用戶的高網(wǎng)購(gòu)頻率無(wú)一不體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已步入“快車(chē)道”，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中的一股重要力量。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為2010年國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)呈現(xiàn)以下行業(yè)特征第一、B2C行業(yè)呈現(xiàn)“兩極分化”趨勢(shì)。2010年的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)注定也是不平靜的一年。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考林的上市終結(jié)了多年艱辛的長(zhǎng)跑，最終得到資本的認(rèn)可，在美國(guó)資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)IPO。而以京東商城為代表的其他B2C企業(yè)也紛紛宣布完成巨額融資。但是在這些成功背后，也有一些案例讓投資方和電商企業(yè)倍感壓力，如千尋網(wǎng)的衰落與米粒商城的倒閉。第二，B2C企業(yè)供應(yīng)鏈管理亟需加強(qiáng)控制。2010年中國(guó)電子商務(wù)的跌宕起伏絕非偶然。在2011年中國(guó)B2C一只腳已經(jīng)邁入成熟階段，2010年只是成熟前的陣痛。從1999年開(kāi)始，中國(guó)電子商務(wù)B2C已經(jīng)經(jīng)歷了11年的發(fā)展歷程。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于前端的服務(wù)，B2C企業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是B2C企業(yè)有太多的時(shí)間都投入到了供應(yīng)鏈管理方面。第三，B2C市場(chǎng)開(kāi)始步入“成熟期”。隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)管環(huán)境逐漸規(guī)范，物流配送體系逐步完善，以及購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的提高和網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)接受度的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境日趨成熟，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展期。除資本因素外，當(dāng)當(dāng)和麥考林的上市從也反映了中國(guó)B2C企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開(kāi)始縮小。2011年，中國(guó)將會(huì)有更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)IPO，尤其是在細(xì)分市場(chǎng)。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期來(lái)看，整個(gè)B2C市場(chǎng)將步入成熟期。第四，B2C替代C2C成網(wǎng)購(gòu)主流是行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)。C2C對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的培育貢獻(xiàn)巨大；但隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的逐步完善，B2C在商品質(zhì)量、服務(wù)保障方面的優(yōu)勢(shì)愈加凸顯，網(wǎng)民對(duì)B2C網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)可程度相對(duì)更高，導(dǎo)致B2C轉(zhuǎn)化率緩步趨高。第五，VC后續(xù)投資持續(xù)度決定B2C行業(yè)走向。隨著網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全面加劇，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的廠商將面臨淘汰，如同2010年的千尋和米粒商城。退出的原因在于資金鏈斷裂、商業(yè)模式不清晰、領(lǐng)先廠商的壓迫式競(jìng)爭(zhēng)，以及外部政策風(fēng)險(xiǎn)影響（實(shí)名制、牌照、關(guān)稅）等。電子商務(wù)模式對(duì)于資金的需求較高，對(duì)供應(yīng)鏈管理能力的考驗(yàn)也很?chē)?yán)格。投資熱潮讓很多廠商爭(zhēng)先恐后的投入進(jìn)來(lái)，然而后期的投入是否堅(jiān)定，以及是否能夠保證對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的控制，將影響電商企業(yè)未來(lái)的走向。第六，2011年B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將全面升級(jí)。價(jià)格戰(zhàn)作為產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段的核心競(jìng)爭(zhēng)模式，在2011年將依舊是B2C市場(chǎng)的常態(tài)。市場(chǎng)份額依然是市場(chǎng)追逐的第一要素。隨著更多的B2C企業(yè)跨過(guò)IPO門(mén)檻，差異化的服務(wù)、產(chǎn)品將成為廠商競(jìng)爭(zhēng)的新模式。凡客誠(chéng)品和好樂(lè)買(mǎi)在終端服務(wù)方面做出的嘗試，已經(jīng)收到成效?？鞎?shū)包、維棉網(wǎng)在細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新是2010年B2C市場(chǎng)的亮點(diǎn)，也是2011的趨勢(shì)。專業(yè)化的服務(wù)能力是綜合B2C的短板，也是創(chuàng)新廠商在B2C市場(chǎng)生存的唯一砝碼。322網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模2010年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，網(wǎng)上零售的發(fā)展速度更是讓人驚嘆。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3。對(duì)此，我們預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破10000億元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5以上。而同比發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展規(guī)模，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上零售的政策環(huán)境的成熟，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備，技術(shù)水平應(yīng)用范圍寬廣，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的完善等，使越來(lái)越多的企業(yè)主轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上零售這片“藍(lán)?！薄?duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2011年將是網(wǎng)上零售商們“資本火拼年”，更是“市場(chǎng)火拼年”，在這片看似“藍(lán)?！钡木W(wǎng)上零售市場(chǎng)，通過(guò)2010年的市場(chǎng)孕育期，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)，市場(chǎng)主力軍仍將由“資本”主導(dǎo)。323網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年增幅達(dá)586，預(yù)計(jì)2011年將有望突破2萬(wàn)家。中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，在2011年，隨著傳統(tǒng)制造商、品牌商、服務(wù)商、渠道商、零售商等多種角色的涉足，外資零售巨頭紛紛瞄準(zhǔn)網(wǎng)上零售市場(chǎng)，C2C平臺(tái)的賣(mài)家們漸成規(guī)模，由“大”C向“小B”轉(zhuǎn)變，形成一股不可小覷的網(wǎng)商群體等多重因素共同作用下。我國(guó)網(wǎng)上零售企業(yè)規(guī)模將呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的勢(shì)態(tài)。324網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場(chǎng)占有率2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上零售企業(yè)為迅速搶占市場(chǎng)占有率，行業(yè)紛爭(zhēng)不斷。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)現(xiàn)，整體市場(chǎng)占有率通過(guò)一年的爭(zhēng)奪，有了一定程度的變化。對(duì)于平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站而言，百度樂(lè)酷天、銀泰網(wǎng)等新平臺(tái)的上線，淘寶商城域名、運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立和“無(wú)名良品”上線、騰訊拍拍商城開(kāi)放平臺(tái)等一系列行業(yè)重大標(biāo)桿性事件，都預(yù)示著平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站們的一場(chǎng)圍繞商戶資源而展開(kāi)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已爆發(fā)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年自主銷(xiāo)售類(lèi)B2C購(gòu)物網(wǎng)站中，京東商城仍以325市場(chǎng)占有率位居第一；隨著卓越亞馬遜9大運(yùn)營(yíng)中心的建立，超過(guò)150萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品的提供，百貨化進(jìn)程速度遠(yuǎn)超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在2010年末已顯成效，以92的份額較當(dāng)當(dāng)網(wǎng)89份額位列第二，而凡客誠(chéng)品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購(gòu)、新蛋網(wǎng)、易迅等緊隨其后。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)交易規(guī)模占比中，淘寶網(wǎng)仍占絕對(duì)的領(lǐng)先份額854，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)，而樂(lè)酷天則依托百度的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，以及日本樂(lè)天的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。除上述有強(qiáng)勢(shì)背景的平臺(tái)類(lèi)B2C網(wǎng)站搶占市場(chǎng)占有率外，一些新興平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站亦通過(guò)另辟蹊徑，在行業(yè)獲得了良好表現(xiàn)。如以“3G網(wǎng)店”創(chuàng)新模式的菲瑪特商城（FEBAYCN），通過(guò)整合了上萬(wàn)家生產(chǎn)企業(yè)、幾十萬(wàn)種商品目前已推擁有近40萬(wàn)家3G第三代網(wǎng)店，注冊(cè)用戶數(shù)逾80萬(wàn)，注冊(cè)店主數(shù)超過(guò)40萬(wàn)，悄然中開(kāi)始搶占“大鱷”們的市場(chǎng)份額。對(duì)于自主銷(xiāo)售類(lèi)B2C購(gòu)物網(wǎng)站而言，B2C巨頭們麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后上市，京東商城大規(guī)模融資并開(kāi)放平臺(tái)，卓越亞馬遜部署增至9大運(yùn)營(yíng)中心等標(biāo)志性事件推動(dòng)了行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為激烈；而在這些行業(yè)大佬在推動(dòng)百貨化進(jìn)程的同時(shí)，中小B2C企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)掘也不斷深入。電子商務(wù)，尤其是B2C的發(fā)展始終離不開(kāi)資本的助推作用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)累計(jì)融資55筆，涉及40多家企業(yè)，合計(jì)金額超過(guò)106億美元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究發(fā)現(xiàn)，B2C企業(yè)為占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，通過(guò)不斷融資或上市來(lái)推動(dòng)其自身的發(fā)展，“燒錢(qián)”已是行業(yè)司空見(jiàn)慣之事。而此時(shí)未獲得融資的大部分中小B2C網(wǎng)站仍處于垂死爭(zhēng)扎的狀況。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2011年橫向的有限商戶資源的爭(zhēng)奪將不足以滿足平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展需求，對(duì)傳統(tǒng)商戶資源的開(kāi)發(fā)將會(huì)成為平臺(tái)類(lèi)購(gòu)網(wǎng)站的重點(diǎn)。325網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模在“高通脹”的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為用戶帶來(lái)低價(jià)格、便捷的同時(shí)，隨著企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)的提升，使用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任與依賴程度增強(qiáng)。用戶群體從年輕主力消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)張至高年齡層，網(wǎng)購(gòu)整體呈現(xiàn)出用戶消費(fèi)金額從低消費(fèi)、低頻率到高消費(fèi)、多頻率演變的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上零售的用戶規(guī)模達(dá)158億人。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這一規(guī)模仍將迅速持續(xù)上升。326個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬(wàn)家，較去年漲幅為192，預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)仍將穩(wěn)定增長(zhǎng)。當(dāng)前，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)高潮依舊，因個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有著門(mén)檻低、成本小的優(yōu)勢(shì)，在就業(yè)形勢(shì)極為嚴(yán)峻的情況下，網(wǎng)店給城市失業(yè)者、剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從淘寶網(wǎng)了解的數(shù)據(jù)顯示1823萬(wàn)直接就業(yè)人群中，一半以上年齡在2032歲之間，其中大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)成為潮流。網(wǎng)上開(kāi)店或者成為其創(chuàng)業(yè)的開(kāi)端、或者為其累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這一經(jīng)驗(yàn)將助益他們未來(lái)的人生。332010年中國(guó)第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模331第三方支付市場(chǎng)行業(yè)特征據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為2010年中國(guó)第三方支付發(fā)展呈現(xiàn)以下行業(yè)特征第一，“超級(jí)網(wǎng)銀”與“移動(dòng)支付”成行業(yè)新熱點(diǎn)。2010年對(duì)于第三方支付行業(yè)來(lái)說(shuō)具有里程碑意義的一年，央行頒布非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法，通過(guò)申請(qǐng)支付牌照的方式把第三方支付企業(yè)正式納入國(guó)家的監(jiān)管體系下。超級(jí)網(wǎng)銀的上線也把第三方支付企業(yè)推到了風(fēng)口浪尖，超級(jí)網(wǎng)銀是否會(huì)替代第三方支付企業(yè)等問(wèn)題一直為社會(huì)各界所關(guān)注。中國(guó)移動(dòng)入股浦發(fā)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)銀聯(lián)針對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)城市試點(diǎn)，使移動(dòng)支付成為第三方支付領(lǐng)域內(nèi)另一個(gè)熱點(diǎn)。第二，2010年，中國(guó)網(wǎng)上支付行業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。這具體體現(xiàn)在一方面，國(guó)家政策對(duì)行業(yè)監(jiān)管逐步明朗、細(xì)化，支付行業(yè)在監(jiān)管層面已經(jīng)獲得相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，行業(yè)已經(jīng)獲取了一個(gè)健康的外圍發(fā)展環(huán)境；另一方面，第三方支付應(yīng)用領(lǐng)域不斷向外延展，交易規(guī)模也呈現(xiàn)持續(xù)放大的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)。第三，核心第三方支付企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)。今年以來(lái)，網(wǎng)上支付行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)。支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)等第三方支付企業(yè)，都在中高端人才儲(chǔ)備方面有所動(dòng)作。支付企業(yè)人員的戰(zhàn)略性擴(kuò)張，也預(yù)示了這些企業(yè)將在業(yè)務(wù)量和涉足領(lǐng)域方面，進(jìn)行持續(xù)擴(kuò)張與提前悄然布局。第四，監(jiān)管實(shí)施細(xì)則落地，使得支付行業(yè)對(duì)政策不確定性隱憂銳減。2010年6月21日，中國(guó)人民銀行出臺(tái)非金融支付機(jī)構(gòu)管理辦法，明確規(guī)定金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法規(guī)定取得支付業(yè)務(wù)許可證，成為支付機(jī)構(gòu)；支付機(jī)構(gòu)依法接受中國(guó)人民銀行的監(jiān)督管理；未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)辦法對(duì)第三方支付企業(yè)提出了一系列要求，符合其規(guī)定者方可申報(bào)。該辦法從9月1日開(kāi)始執(zhí)行，標(biāo)志著央行開(kāi)始加大對(duì)第三方支付的規(guī)范化管理。2010年12月初，央行在其網(wǎng)站上正式公布了非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則，對(duì)支付機(jī)構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)的最基本規(guī)則、申請(qǐng)人資質(zhì)條件等進(jìn)行細(xì)化。實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)，使得第三方支付企業(yè)申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)許可證的最后一個(gè)政策門(mén)檻消除。第五，基金銷(xiāo)售渠道擴(kuò)容，第三方支付挑戰(zhàn)銀行。2010年11月30日，匯付天下在“支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展與金融渠道創(chuàng)新高峰論壇”上正式發(fā)布了為基金網(wǎng)上銷(xiāo)售提供支付服務(wù)的“天天盈”產(chǎn)品。同時(shí)，匯付天下宣布，與博時(shí)、易方達(dá)、南方、華安、華寶興業(yè)、國(guó)泰、銀華、鵬華、銀河、海富通等10家基金管理公司合作。加上今年5月已上線的華夏基金，匯付天下“天天盈”已接入國(guó)內(nèi)11家基金公司，支持上百只基金產(chǎn)品的申購(gòu)。匯付天下的第三方支付模式，成為基金網(wǎng)上銷(xiāo)售支付結(jié)算領(lǐng)域的新生力量。第六，支付服務(wù)呈現(xiàn)平臺(tái)化、開(kāi)放化發(fā)展態(tài)勢(shì)。備受關(guān)注的央行“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”于2010年8月30日正式上線，首批通過(guò)測(cè)試的銀行即可實(shí)現(xiàn)自身網(wǎng)銀與央行系統(tǒng)的互聯(lián)，而在同批通過(guò)測(cè)試的各家銀行之間，可實(shí)現(xiàn)跨行支付實(shí)時(shí)到賬、一站式管理所有賬戶等功能?！俺?jí)網(wǎng)銀”允許非金融支付服務(wù)組織接入，不過(guò)需要首先通過(guò)央行許可才能“持證上崗”。第七，更多新型支付方式誕生，以滿足用戶需求。出來(lái)隨著科技的不斷進(jìn)步，用戶的需求得到不斷擴(kuò)展，表現(xiàn)在第三方支付市場(chǎng)上則是滿足人們?cè)诟鞣N支付場(chǎng)景下的支付需求，所以在互聯(lián)網(wǎng)在線支付、手機(jī)支付、線下便利支付走進(jìn)廣大用戶的生活后，更多的新型的支付方式被開(kāi)發(fā)出來(lái)。第八，“競(jìng)合”將是第三方支付市場(chǎng)的主旋律。近年來(lái)，第三方支付市場(chǎng)由于產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也在積極尋求不同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)以及具有不同資源優(yōu)勢(shì)的第三方支付企業(yè)直接的合作，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)“競(jìng)合”將是第三方支付市場(chǎng)的主旋律。332第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，用戶對(duì)在線支付的需求進(jìn)一步提升。而第三方支付憑借其對(duì)交易過(guò)程的監(jiān)控和交易雙方利益的保障，獲得了更多廣大個(gè)人用戶及商戶的青睞。除了早期的C2C和B2C領(lǐng)域外，第三方支付開(kāi)始向滲透到B2B小額交易領(lǐng)域。此外，企業(yè)逐漸開(kāi)始利用第三方電子支付進(jìn)行跨地區(qū)收款及各類(lèi)資金流管理，行業(yè)應(yīng)用逐漸普及和成熟。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)第三方支付達(dá)到10500億元，增長(zhǎng)率為795，并預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，至2012年第三方支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22500億元。國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)“緣”起電子商務(wù)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了第三方支付市場(chǎng)的迅速發(fā)展。而如今又呈現(xiàn)出多行業(yè)的縱深化發(fā)展趨勢(shì)，所涉及的領(lǐng)域已涉及保險(xiǎn)、航空、票務(wù)、基金、房產(chǎn)等，覆蓋了從B2B、B2C、C2C、網(wǎng)游到航旅、教育、生活服務(wù)、公共事業(yè)繳費(fèi)等眾多領(lǐng)域。333第三方支付企業(yè)市場(chǎng)占有率2010年9月1日，中國(guó)人民銀行出臺(tái)的非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法正式執(zhí)行；12月初，又正式公布了非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則。實(shí)施政策的出臺(tái)，標(biāo)志著央行開(kāi)始加大對(duì)第三方支付的規(guī)范化管理，使第三方支付行業(yè)結(jié)束了原始成長(zhǎng)期，被正式納入國(guó)家監(jiān)管體系，并將擁有合法的身份，日前被入圍的首批企業(yè)共17家。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，2010年國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)市場(chǎng)份額中支付寶仍占據(jù)近半壁江山，市場(chǎng)占有率為489；其次是騰訊公司的財(cái)付通為231，屈居第二；第三為“國(guó)家隊(duì)”銀聯(lián)在線9；而網(wǎng)付通、快錢(qián)、環(huán)迅支付、易寶支付、首信易支付、網(wǎng)銀在線緊隨其后。此外，有17家企業(yè)入圍央行2010年12月底發(fā)布的“第三方支付企業(yè)牌照公示名單”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，隨著首批支付牌照的即將發(fā)放，在使得政策性風(fēng)險(xiǎn)大幅降低的同時(shí)，第三方支付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局將進(jìn)一步加劇，還將迎來(lái)一場(chǎng)行業(yè)的“大洗牌”。而支付企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)策略，使得各自涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)⒏鼮閺V泛。目前，一些企業(yè)已涉及到金融服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，如基金、保險(xiǎn)等細(xì)分行業(yè)，但新領(lǐng)域的涉入將在政策監(jiān)管的環(huán)境下，壓力與機(jī)遇并存。342010年中國(guó)團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模341網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)行業(yè)特征網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在國(guó)內(nèi)歷經(jīng)近一年的發(fā)展，現(xiàn)如今萬(wàn)馬奔騰，百花齊放，各類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站琳瑯滿目，很多消費(fèi)者熱衷于其中，樂(lè)此不疲甚至甘愿淪為“團(tuán)奴”。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的火熱也在國(guó)內(nèi)造就了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱，但由于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、見(jiàn)效快之特點(diǎn)，一些不誠(chéng)信甚至非法企業(yè)也紛紛覬覦，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)遭遇了大量投訴。由于商業(yè)模式簡(jiǎn)單之極，準(zhǔn)入門(mén)檻幾乎為零，這導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展極快，快到幾乎有些混亂。從最初的“百團(tuán)大戰(zhàn)”到如今的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，團(tuán)購(gòu)行業(yè)也成為了2010年唯一一個(gè)能與“微博”媲美的互聯(lián)網(wǎng)新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而團(tuán)購(gòu)行業(yè)呼聲最高的莫過(guò)于團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信與認(rèn)證了。但由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入門(mén)檻很低，團(tuán)購(gòu)行業(yè)魚(yú)龍混雜，要求對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管的呼聲很高。為此，在9月19日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)起主辦的國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的高層峰會(huì)“2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高層研討會(huì)暨中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式”在中國(guó)電子商務(wù)之都杭州隆重舉行。會(huì)上，中國(guó)電子商務(wù)研究中心攜手包括拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、QQ團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、窩窩團(tuán)、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、酷團(tuán)網(wǎng)等，以及淘寶網(wǎng)“聚劃算”、騰訊“QQ”團(tuán)、百度“有啊”、支付寶、中國(guó)移動(dòng)、銀泰網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等在內(nèi)的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)軍企業(yè)代表，集體發(fā)起成立了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)首個(gè)民間誠(chéng)信組織“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”秘書(shū)長(zhǎng)曹磊，代表到會(huì)近兩百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呼吁通過(guò)聯(lián)盟倡導(dǎo)的自律，自覺(jué)主動(dòng)地接受社會(huì)監(jiān)督，以自身的誠(chéng)實(shí)信用獲得社會(huì)的認(rèn)可，影響、帶動(dòng)、推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的泛濫，團(tuán)購(gòu)?fù)对V直線上升正在成為新的投訴熱點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)?fù)对V主要集中在支付方式和服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量上。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在支付上大多要求通過(guò)支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)上銀行等支付平臺(tái)即時(shí)到帳功能提前付款，而并不是確認(rèn)收到貨物滿意后才完成付款。因此，“退款難”成為團(tuán)購(gòu)的一大隱患，由于退款難，消費(fèi)者缺乏對(duì)團(tuán)購(gòu)質(zhì)量的控制，導(dǎo)致投訴激增。而一些不法分子會(huì)乘虛而入，假借團(tuán)購(gòu)和預(yù)付款的幌子實(shí)施詐騙造成對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)和社會(huì)的巨大危害。無(wú)疑，阻礙團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠(chéng)信問(wèn)題。水能載舟、亦能覆舟。消費(fèi)者因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)實(shí)惠蜂擁而來(lái)推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)的發(fā)展；同樣，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的不愉快遭遇而遠(yuǎn)離團(tuán)購(gòu)，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)行業(yè)的危機(jī)。因此，為了保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，讓廣大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)和諧健康的市場(chǎng)環(huán)境，政府主管部門(mén)適時(shí)介入、適當(dāng)監(jiān)管是十分必要的。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家的誠(chéng)信自律也必不可少。342網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)規(guī)模國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)“元年”終落幕，行業(yè)整體呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)趨勢(shì)。在短短一年時(shí)間，已由“百團(tuán)大戰(zhàn)”上升到“千團(tuán)大戰(zhàn)”，涌現(xiàn)了拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)、24券、團(tuán)寶網(wǎng)等十余家頗具實(shí)力的全國(guó)性獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，包括淘寶、騰訊、百度、新浪、搜狐、騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國(guó)電信等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)也紛紛加入戰(zhàn)局。由于資本浪潮的一次次掀起，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市