潔佳物業(yè)保潔部工作手冊(cè)(doc 12)

FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。保潔部工作手冊(cè)二OO七年十月一日FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。1前言歡迎您加入潔佳物業(yè)，“敬業(yè)、愛崗、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是您加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。本手冊(cè)中制定的規(guī)章制度及操作規(guī)程是員工工作的行為準(zhǔn)則。請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀，以使在日后的工作當(dāng)中規(guī)范操作。真誠(chéng)的期望并祝愿您在自己的崗位上不斷進(jìn)步，成為潔佳物業(yè)優(yōu)秀員工，并在這里獲得您想得到的祝您工作愉快“潔佳”的含義，潔就是“干凈、整潔”，佳就是“美好”，希望通過我們的勞動(dòng)，城市能變得更潔凈、美好，公司及部門能得到社會(huì)的認(rèn)可，大家的好評(píng)。保潔是為了凈化環(huán)境，給業(yè)主提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活場(chǎng)所。因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境不僅可以保持區(qū)域容貌的整潔，而且對(duì)于減少疾病，促進(jìn)身心健康。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。2一、作息時(shí)間樓層崗夏季；上午7301100下午14001830冬季；上午7301130下午14001800大廳崗上午7001130下午13301700外場(chǎng)崗上午7301130下午14001800打開水崗兼2F上午6001100下午14001700午保潔12301330樓層員工輪流負(fù)責(zé)“三間”的中午保潔凡請(qǐng)假均以書面形式，按照先請(qǐng)后批再休假的原則，遇特殊情況電話請(qǐng)示，假期期滿立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則安曠工認(rèn)處，（2天以上報(bào)物管理處審批）。二、保潔員上崗制度1、上崗前1）全體工作人員必須提前5分鐘打卡簽到，統(tǒng)一著工裝、穿工鞋（女員工束發(fā)戴發(fā)結(jié)），佩戴工作牌，并保持工裝干凈、整潔，注重儀容儀表，精神飽滿的投入工作；2）管理人員布置當(dāng)日的工作任務(wù)，妥善安排工作崗位。2、工作中1）自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及保潔部工作手冊(cè)；2）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，服從調(diào)配，聽從指揮，按時(shí)按量保質(zhì)完成工作任務(wù)；3）熱情服務(wù)，禮貌待人，不大聲喧嘩，不離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事；4）努力維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不文明、不衛(wèi)生的行為；5）各崗位保持所轄區(qū)內(nèi)干凈、明亮，熟悉轄區(qū)設(shè)施設(shè)備，配合報(bào)修、報(bào)險(xiǎn)工作；6）“三間”衛(wèi)生須重點(diǎn)跟進(jìn)，巡回保潔每小時(shí)一次，并如實(shí)填寫巡檢記FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。3錄；7）保潔工具定位置放，整齊劃一，并保持清潔；8）愛崗敬業(yè)，自覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平；9）虛心接受，正確對(duì)待業(yè)主投訴，有則改之，無則加勉，不與業(yè)主和上級(jí)爭(zhēng)辯；10）如拾有貴重物品必須上交主管或管理處，不準(zhǔn)占為己有，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)；11）管理人員隨時(shí)掌握員工工作情況，并正確指導(dǎo)員工工作；12）努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、保潔操作流程1、樓層崗時(shí)間項(xiàng)目操作方法使用工具送電開啟開水器,新風(fēng)機(jī),排氣扇電源開關(guān)推塵濕推走廊,電梯間地面,將垃圾推至墻腳塵推730830清垃圾將墻腳垃圾掃凈,清理煙灰盅,果皮箱的雜物,擦試煙灰盅四周掃把鐵箕抹布收邊用拖把將走廊地腳線,辦公室門口黑邊拖干凈拖把倒倒廢茶葉簍中的雜物830930重點(diǎn)檢查三間及走廊此時(shí)間段是業(yè)主分別完成室內(nèi)衛(wèi)生,保潔重點(diǎn)跟進(jìn)階段掃把鐵箕掃掃各辦公室門口清出來的垃圾掃把鐵箕抹步梯,旋梯的扶手,攔桿,窗臺(tái),臺(tái)面,洗手臺(tái),鏡面,配電盒,抹開水器,排風(fēng)口,消防設(shè)施干濕抹布各一塊洗刷再次清理廢茶葉簍,桶,并洗刷干凈刷子9301110處理地面用半干拖把處理痰跡半干拖把11101130巡檢整理巡檢“三間“衛(wèi)生,整理保潔工具,清洗拖把池掃把鐵箕抹布整理檢查各樓層“三間“開水間,洗手間,衛(wèi)生間衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)異味,檢查沖洗便器將茶葉簍及地面雜物掃入垃圾桶收干洗手臺(tái)面水跡12301330午保潔拖凈地面腳印,水跡13551405班會(huì)宣誓,然后溝通工作情況推塵濕推走廊,各電梯間,空中花園地面,將垃圾推至墻腳塵推將墻腳垃圾掃凈,清理煙灰盅,果皮箱,便紙簍的雜物,將袋裝垃圾系好,送到指定地點(diǎn),由專人先收A座,再收B座,14051500清垃圾由上而下將垃圾收集運(yùn)往垃圾站鐵箕掃把火鉗洗石子清洗煙灰盅石子15001550掃掃步梯,旋樓掃把鐵箕FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。4抹電梯外呼板,宣傳欄,各類飾品球桌,花瓶,電子屏,指示臺(tái),時(shí)鐘,立鏡,書報(bào)箱抹布周保潔項(xiàng)目周一刮玻璃,抹消防栓周二抹電梯門門框,消防通道門,閉合器周三清洗大理石墻面周四清洗瓷磚墻面周五拖步梯,抹隔斷門板15501700周日抹辦公室門,燈管,衛(wèi)生間大掃除17001800沖洗衛(wèi)生間每日一次的衛(wèi)生間清洗注巡回保潔,每小時(shí)巡檢“三間“及走廊衛(wèi)生,并如實(shí)做好記錄“三間“即開水間,洗手間,衛(wèi)生間2、大廳崗大廳是窗口，地面以機(jī)器清洗和推塵保潔相結(jié)合確保大廳整潔、光亮。時(shí)間項(xiàng)目操作方法使用工具送電開啟開水器,新風(fēng)機(jī),排氣扇電源開關(guān)衛(wèi)生間因24小時(shí)使用,清晨必須清理衛(wèi)生間衛(wèi)生地面用半濕拖把拖西南北門廳地面拖把保安崗抹各門崗臺(tái)面,換廢紙簍垃圾袋抹布700900地面用拖把處理痰跡,污跡及機(jī)器洗不到的位置如墻腳線,黑邊等半干拖把休閑椅濕抹椅子各部位抹布煙灰盅撿雜物,抹四邊火鉗抹布擦抹濕抹立柱,開水器,鏡面,洗手臺(tái),干抹金屬部件濕抹有水印,擦鞋機(jī)濕干抹布各一倒倒廢茶葉簍中的雜物9001110巡檢巡檢“三間“衛(wèi)生掃把鐵箕1130整理清潔整理保潔工具,清洗拖把池巡回保潔每半小時(shí)對(duì)地面,煙灰盅,電梯轎廂雜物隨見隨撿,并如實(shí)做好記錄電梯轎廂掃地面雜物,濕拖地面,抹四壁手印,污跡果皮箱收集箱內(nèi)雜物洗石子清洗煙灰盅石子清潔車,掃把,鐵箕,抹布,拖把清垃圾將袋裝垃圾系好,送到指定地點(diǎn)擦抹消防設(shè)施,排風(fēng)口,西門鐵柱,金屬制品周六值班大廳地面,電梯巡回保潔,撣塵,清潔車等工具的清潔保養(yǎng)13301700周日值班大廳地面,電梯巡回保潔,擦抹各通道木門,閉合器巡回保潔每半小時(shí)對(duì)地面,煙灰盅,電梯轎廂,衛(wèi)生間巡視一遍,確保大廳整體衛(wèi)生效果3、外場(chǎng)崗時(shí)間項(xiàng)目操作方法工具ABC崗徹底排掃停車場(chǎng)雜物,煙頭,樹葉,沙石A崗負(fù)責(zé)南門臺(tái)階730930外場(chǎng)B崗負(fù)責(zé)北門臺(tái)階掃把鐵箕FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。5C崗負(fù)責(zé)西門臺(tái)階地下車庫將主干道地面推塵一遍塵推外場(chǎng)排掃地面雜物,掃散水坡,樹葉,沙石地下車庫掃其他地面雜物掃把鐵箕附一樓電梯間掃地面雜物,抹通風(fēng)口,攔桿,扶手掃把鐵箕抹布9301100書報(bào)箱擦抹干凈抹布11001130外場(chǎng)排掃地面雜物掃把鐵箕1400外場(chǎng)排掃地面雜物,煙頭,樹葉,沙石掃把鐵箕1500附一樓清理疏通污水溝,擦抹車位檔,防火門鋤頭抹布17001800外場(chǎng)排掃地面雜物掃把鐵箕A崗自上而下收A座各樓層垃圾,轉(zhuǎn)至三輪車運(yùn)往垃圾站B崗自上而下用斗車收B座各樓層垃圾14501800清運(yùn)垃圾三輪車將AB座及工會(huì)網(wǎng)點(diǎn)垃圾運(yùn)往垃圾站,垃圾必須日產(chǎn)日清三輪車斗車三、各崗位職責(zé)保潔主管崗位職責(zé)1、全面主持保潔部的工作，負(fù)責(zé)保潔部工作的策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、把關(guān)。2、及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定，貫徹公司文件和例會(huì)精神。3、制定月工作計(jì)劃并組織實(shí)施，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工，督促做好本職工作，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)逐步達(dá)到市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)示范大廈的標(biāo)準(zhǔn)。4、積極參加各種學(xué)習(xí)，自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行定期、不定期考核，每月向管理處提交保潔部員工的工作績(jī)效報(bào)告。6、正確理解和掌握公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及本部門、本崗位質(zhì)量目標(biāo)。7、執(zhí)行清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，檢查清潔工作程序，保證高質(zhì)量完成指定的工作任務(wù)。4、分配及調(diào)度人力，編制排班表，負(fù)責(zé)制定月培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。65、協(xié)助處理業(yè)主對(duì)清潔方面的投訴，做到態(tài)度和藹、熱情周到、盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，并負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施。6、定期召開保潔例會(huì)，總結(jié)布置工作。7、保持與業(yè)主的溝通，征詢業(yè)主意見，不斷改進(jìn)工作。8、負(fù)責(zé)申報(bào)保潔設(shè)備和物品消耗計(jì)劃，降低成本，提高效率。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。保潔管理員崗位職責(zé)1、處處以身作則，事事做楷模，當(dāng)好部門主管助手。2、正確理解和掌握公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及本部門、本崗位質(zhì)量目標(biāo)。3、按管理處規(guī)定及業(yè)主需求，達(dá)到衛(wèi)生清潔目標(biāo)并負(fù)責(zé)督促完成。4、保持與業(yè)主的溝通，對(duì)業(yè)主投訴問題認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)采取糾正措施。5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔員崗位職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查。6、隨時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，不斷提高服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。保潔員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所、綠化草坪的清潔打掃。2、負(fù)責(zé)大樓通道、電梯轎廂、樓梯等公共部位地面、墻面、天花板的清潔打掃。3、負(fù)責(zé)轄區(qū)宣傳櫥窗、裝飾品、樓梯扶手、消防設(shè)施等部位清潔擦拭。4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)公共衛(wèi)生間、會(huì)議室的清潔打掃。5、負(fù)責(zé)袋裝垃圾清運(yùn)和垃圾桶的清洗。6、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔、勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的行為，及FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。7時(shí)清理滯留的垃圾雜物等。7、負(fù)責(zé)轄區(qū)消殺藥水的噴灑工作。8、按保潔操作流程規(guī)范作業(yè)，每小時(shí)做好巡回保潔工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。四、保潔要領(lǐng)1、禁止采用破壞性操作方法（因工具使用不當(dāng)造成）；2、各設(shè)施見本色，原物件不受損傷；3、保持地面干燥，保持門窗通風(fēng)；4、工具配套使用，提高工作速度和質(zhì)量，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；5、勤換水，污水不循環(huán)使用；6、工具必須干凈，否則易產(chǎn)生糊、花現(xiàn)象；7、根據(jù)不同材質(zhì)，正確使用酸、堿性藥劑；8、關(guān)心天氣預(yù)報(bào)，遇特殊氣候采取對(duì)應(yīng)措施。五、保潔工具工具的正確使用和保養(yǎng)，即可減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高保潔質(zhì)量和速度，又可延長(zhǎng)使用壽命節(jié)省開支。工具的定位置放整齊劃一，不但視覺效果好，同時(shí)也反映公司管理水平。1、廢茶葉桶與開水器平行定位；2、榨車靠墻角，正面朝前方；3、垃圾袋袋口卷邊，垃圾桶蓋敞開（夏季關(guān)蓋）；4、掃把置鐵箕內(nèi)，配套放置；5、拖把置墻角窗口，拖把頭靠通風(fēng)口吹晾，把柄不外露；6、塵罩洗凈晾窗口通風(fēng)；7、便紙簍垃圾袋口卷邊，每只每周輪換一次；8、廁刷置于隱蔽處；9、毛巾晾門后把手隱蔽處或通風(fēng)處；FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。810、火鉗、毛刷、鏟刀、紅擦片、去污粉置于管井內(nèi)門檻；11、吸水器、刮水器、水桶、皮吸置于管井內(nèi)；12、洗手臺(tái)面保持整潔不放雜物。六、培訓(xùn)培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)的最有效途徑。為提高工作效率和工作技能，員工有義務(wù)參加部門組織的各種培訓(xùn)。1、入職時(shí)的以老帶新的入職培訓(xùn)；2、有關(guān)行政政策方面的培訓(xùn)；3、有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；4、適時(shí)進(jìn)行開荒培訓(xùn)；5、無故不參加者，一律按違紀(jì)處理；6、經(jīng)過培訓(xùn)上崗后，必須嚴(yán)格按照操作要求及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。七、軍訓(xùn)為提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，員工有義務(wù)參加管理處組織的軍事訓(xùn)練。1、每月最后一個(gè)周日上午9時(shí)軍訓(xùn)，此項(xiàng)活動(dòng)列入考勤；2、軍訓(xùn)時(shí)須統(tǒng)一著裝，迷彩服由公司提供，迷彩鞋員工自備；3、迷彩服由部門統(tǒng)一妥善保管；4、軍訓(xùn)時(shí)更衣著裝，保持服裝干凈整潔，及時(shí)洗滌；5、必須完全服從教官指揮，令行禁止。八、安全注意事項(xiàng)1、上崗時(shí)腳穿黑色平底防滑鞋；2、登高作業(yè)時(shí)，腳下登高物應(yīng)穩(wěn)妥；3、使用人字梯作業(yè)時(shí)，須有一人扶梯，增加安全性；4、擦拭電器開關(guān)須使用干抹布；5、使用機(jī)器時(shí)須穿絕緣鞋；FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。96、發(fā)現(xiàn)異味險(xiǎn)情及時(shí)排除，將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。如一人無法處理，應(yīng)及時(shí)求助他人或撥打物管處電話3986000；7、暴風(fēng)雨天氣注意高空墜物；8、如遇不慎發(fā)生事故，手腳扭傷，切忌大的運(yùn)動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排幫助下離崗就醫(yī)。九、應(yīng)急措施遇緊急情況，員工必須無條件服從統(tǒng)一調(diào)配，全方位積極配合工作。1、接待任務(wù)大廈接待任務(wù)重、頻率高，時(shí)間靈活性強(qiáng)，凡接到通知須認(rèn)真完成每一次大、中、小型接待任務(wù)，確保接待線路地面、扶梯、設(shè)施、衛(wèi)生的清潔；2、換花大廳及大部分樓層均有花卉點(diǎn)綴，各區(qū)域不定期換花、澆水情況時(shí)有發(fā)生，各崗位須隨時(shí)掌握換花進(jìn)程，保潔工作及時(shí)跟進(jìn)，盡量縮小換花工作面，方便人員進(jìn)出，以免造成大范圍的印跡；3、梅雨季節(jié)，大廳出入口增設(shè)防滑地墊，置放“小心地滑”警示牌，增加地刮刮、干拖把拖的頻次，及時(shí)清除腳印、水跡，保持地面干燥，必要時(shí)可使用機(jī)器處理。各衛(wèi)生間地面增加干拖頻次，各大理石墻面出現(xiàn)“冒汗”現(xiàn)象及時(shí)用地刮刮凈。4、暴、風(fēng)、雨、雪天氣1）關(guān)好門窗，保護(hù)玻璃不受損，避免灰沙灌入；2）防止大廳各出入口雨水灌入；3）防止天臺(tái)、地下室、外場(chǎng)的地漏、明暗溝、污水口的阻塞，提前疏通；4）地下車庫排水溝流水不暢，應(yīng)開污水閥加速排水；5）下雪天氣組織人員首先整理出西、南、北門的人行通道，便于行走，然后將融雪歸掃于綠化帶邊緣。5、水患因房屋或管道滲漏造成水患時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉水閥，及時(shí)報(bào)告FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。10物管處，然后抽調(diào)人員進(jìn)行緊急現(xiàn)場(chǎng)處理；6、火險(xiǎn)如發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)報(bào)告物管處，個(gè)人能處理的首先個(gè)人排險(xiǎn)，增援隊(duì)伍隨后即到。當(dāng)險(xiǎn)情排除后，清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。十、保密紀(jì)律大廈屬市級(jí)機(jī)關(guān)辦公要地，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。1、對(duì)業(yè)主的文件不看，對(duì)業(yè)主的話語不傳；2、禁止利用工作之便翻閱、抄襲、復(fù)制任何文件資料；3、遇外來人員提出詢問時(shí)，不隨便回答問題，“對(duì)不起，房是辦公室，請(qǐng)到那詢問比較清楚?！北M量做到有禮、有節(jié)適度，以防造成不利因素。十一、獎(jiǎng)懲條例1、處罰1）不按規(guī)定統(tǒng)一著裝和配帶工牌，每次扣罰2元；2）上下班代打卡，雙方當(dāng)事人各罰10元，并按遲到、早退或曠工處理；3）遲到、早退5分鐘內(nèi)扣罰2元，6分鐘以上扣罰5元