tl雙模(v3.30.502)告警處理指導(dǎo)手冊_r1.1

TDS/TDLV330告警處理指導(dǎo)手冊R11版本更新說明產(chǎn)品版本資料版本資料編號資料更新說明V33050110手冊第一次發(fā)行V33050211作者資料版本日期作者審核者批準(zhǔn)者10201344劉正鋼112013613劉正鋼目錄1BBU告警111版本類告警1111198097567版本包故障1112198092017軟件加載失敗2113198092019主備板版本同步失敗2114198092070單板軟件故障3115198092027規(guī)格包修復(fù)失敗3116198092395版本回退4117198092396單板熱補(bǔ)丁故障5118198092397找不到單板軟件標(biāo)識512動力環(huán)境告警6121198092044設(shè)備門禁告警6122198092045水淹告警7123198092046煙霧告警8124198092047紅外告警9125198092048空調(diào)故障9126198092049防雷器告警10127198092051PSU告警11128198092052PSU風(fēng)扇告警11129198092068基站主電源斷告警121210198092206蓄電池告警131211198092207交流停電告警131212198092208整流模塊告警141213198092209熱電制冷告警151214198092260干接點外接設(shè)備故障151215198092550用戶自定義干接點告警1161216198092551198092565用戶自定義干接點告警2161713設(shè)備類告警17131198092053輸入電壓異常17132198092069FCE風(fēng)扇故障18133198092071溫度傳感器異常19134198092072單板不在位20135198092203單板未配置告警20136198092348單板初始化21137198097060單板通訊鏈路斷22138198097004單板硬件故障22139198097604軟件運行異常221310198098314單板間數(shù)據(jù)鏈路異常231311198098315單板輸入時鐘異常241312198096838堆疊時鐘源異常241313198098111風(fēng)扇故障241314198097061溫度異常251315198097404資源使用率過高251316198098128負(fù)載功率過載261317198097510網(wǎng)元不支持配置的參數(shù)261318198097511參數(shù)配置錯誤281319198098470資源被人工閉塞291320198097171認(rèn)證失敗301321198097172操作維護(hù)通道配置錯誤301322198092042進(jìn)風(fēng)口溫度異常311323198092431光模塊接收光功率異常321324198092433RRU組網(wǎng)斷331325198092461BBU框間幀同步失敗告警341326198092057單板電源關(guān)斷351327198092014SNTP對時失敗361328198092029單板插板錯誤371329198092443IR切換失敗371330198097613LMT接入3814時鐘類告警38141198096835GNSS接收機(jī)故障38142198096836GNSS天饋鏈路故障39143198096837GNSS接收機(jī)搜星故障40144198096839RRU內(nèi)置GNSS時鐘源異常401451980968311588時鐘源異常41146198096833SYNCE時鐘異常411471980968341PPSTOD時鐘源異常42148198092217空口時鐘源不可用42149198092426GNSS級聯(lián)時鐘故障告警431410198096830時鐘源之間的相位差過大4415傳輸類告警44151198098251以太網(wǎng)端口工作模式不匹配44152198098252以太網(wǎng)物理連接斷45153198097109E1/T1鏈路斷45154198092230SCTP偶聯(lián)斷46155198092231PPP鏈路斷鏈告警47156198092232HDLC鏈路斷鏈告警48157198092402TCP連接斷49158198092233SSCOP信令鏈路連接中斷51159198092368以太網(wǎng)遠(yuǎn)端故障指示RDI告警521510198092380EFM斷鏈告警521511198092399BFD連接斷531512198092428SCTP路徑斷開541513198097169ICMPARP檢測該目的IP不可用55151419809201315分鐘誤碼率561515198092401E1鏈路自環(huán)561516198092361IMA組故障571517198092362IMA/TC鏈路故障581518198093600STM1光信號丟失（LOS）581519198093601STM1幀同步丟失（LOF）591520198093602STM1復(fù)用段告警指示（MSAIS）601521198093603STM1AU4指針丟失（LOP）601522198099803網(wǎng)元斷鏈告警6116IR光口類告警62161198092289光/電模塊不在位62162198092290光/電上行鏈路中斷63163198092286光/電口上行幀失鎖64164198098313光模塊故障642RRU告警6521RRU告警65211198097605RRU鏈路斷65212198098465天饋駐波比異常65213198100283智能天線校準(zhǔn)異常66214198098469RX通道異常66215198098472RRU功率檢測異常67216198098466溫度異常67217198098467內(nèi)部故障68218198098464參數(shù)配置錯誤68219198092295設(shè)備掉電告警692110198100276RRU光纖時延超限702111198100275RRU軟件版本異常7022RRU外接設(shè)備告警71221198098468外部擴(kuò)展設(shè)備故障713業(yè)務(wù)告警7331TDSCDMA業(yè)務(wù)73311198093200基帶板配置錯誤73312198093201TDSCDMA天線權(quán)值缺失74313198093300基帶處理單元定時同步故障74314198093301基帶處理單元幀同步故障75315198093302基帶處理單元通信故障75316198093303基帶處理單元芯片故障76317198093401基帶處理單元狀態(tài)異常76318198093501單板軟件故障77319198093310相鄰基站不同步7732TDLTE業(yè)務(wù)78321198094800SRIO通訊異常78322198094828單板狀態(tài)不可用79323198094811小區(qū)建立失敗79324198094812小區(qū)重配失敗80325198094813參數(shù)配置錯誤81326198094815性能統(tǒng)計規(guī)則庫未加載或加載失敗82327198094825承載S1/X2光纖鏈路斷開異常83328198094826小區(qū)PCI沖突告警83329198094827小區(qū)PCI混淆告警843210198094829基站同步異常843211198094830S1斷鏈告警853212198094831X2斷鏈告警863213198094832小區(qū)退出服務(wù)873214198094833基站退出服務(wù)883215198094834無線干擾檢測異常893216198094835超級小區(qū)CP退服告警893217198094837RRU數(shù)據(jù)壓縮配置錯誤903218198094836MSG3檢測異常告警903219198094838小區(qū)參數(shù)配置失敗告警913220198094839反向鏈路RSSI高輕微告警923221198094840反向鏈路RSSI高嚴(yán)重告警923222198094841天線通道失效告警931BBU告警11版本類告警111198097567版本包故障【告警設(shè)計】版本包中的版本在電子盤不存在或被損壞，或者版本包中缺少單板運行所需的版本軟件，上報該告警?！靖婢础肯到y(tǒng)級【告警原因】1網(wǎng)元磁盤上的版本包不完整（版本軟件缺失或損壞）；2版本包中的版本軟件未下載至網(wǎng)元；3版本包缺少單板運行所需版本軟件。【告警影響】I單板狀況可能導(dǎo)致單板不能正常啟動或復(fù)位后不能正常啟動。II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致單板無法承載業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋荆鶕?jù)告警詳細(xì)信息處理如下版本包中軟件異常若為運行版本包，則在軟件版本管理中重新下載該版本包；若為備用版本包或固件版本包，根據(jù)實際情況，在軟件版本管理中重新下載或刪除該版本包。運行版本不存在在軟件版本管理中下載正確的版本包。112198092017軟件加載失敗【告警設(shè)計】單板CPU/DSP/FPGA軟件加載失敗時上報該告警。【告警源】主控板【告警原因】1單板軟件版本錯誤；2單板硬件故障?！靖婢绊憽縄單板狀況單板故障。II業(yè)務(wù)影響單板上承載的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼?在軟件版本管理界面，重新下載該運行規(guī)格包；2更換單板。113198092019主備板版本同步失敗【告警設(shè)計】主控備板從主控主板同步版本文件失敗，主控備板上報該告警。【告警源】主控板【告警原因】主控備板從主控主板同步版本相關(guān)目錄中的文件失敗?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響情況1不發(fā)生主備倒換時，不會影響業(yè)務(wù)，但是降低了系統(tǒng)的可靠性，即不能發(fā)生主備倒換。情況2當(dāng)發(fā)生主備倒換后，可能導(dǎo)致軟件相關(guān)的單板無法正常工作。承載在單板上的業(yè)務(wù)完全中斷。【告警處理】1在軟件版本管理界面，重新下載規(guī)格包；2復(fù)位備板。114198092070單板軟件故障【告警設(shè)計】故障單板下載/加載/卸載軟件時失敗?！靖婢础克袉伟濉靖婢颉?主控單板上該單板的軟件版本錯誤；2該單板硬件故障?！靖婢绊憽縄單板狀況單板故障II業(yè)務(wù)影響單板上承載的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼?在軟件版本管理界面，重新下載該運行規(guī)格包；2更換單板。115198092027規(guī)格包修復(fù)失敗【告警設(shè)計】單板上電過程檢查到規(guī)格包異常，修復(fù)規(guī)格包失敗時上報該告警?！靖婢础恐骺匕濉靖婢颉恳?guī)格包修復(fù)失敗?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響正常啟動時，所有外圍單板無法正常啟動，無法承載業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼吭谲浖姹竟芾斫缑妫匦孪螺d規(guī)格包，并激活生效。116198092395版本回退【告警設(shè)計】單板軟件版本回退時上報此告警?！靖婢础恐骺匕濉靖婢颉可壈姹惧e誤?！靖婢绊憽縄單板狀況單板故障II業(yè)務(wù)影響單板上承載的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼繖z查升級規(guī)格包版本文件是否正確，并重新下載激活規(guī)格包。117198092396單板熱補(bǔ)丁故障【告警設(shè)計】故障單板下載/加載/卸載熱補(bǔ)丁軟件時失敗。【告警源】所有單板【告警原因】1主控單板上的單板軟件版本錯誤；2單板硬件故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致單板上承載的業(yè)務(wù)中斷?！靖婢幚怼?在軟件版本管理界面，重新下載該熱補(bǔ)丁規(guī)格包；2復(fù)位單板；3更換單板。118198092397找不到單板軟件標(biāo)識【告警設(shè)計】根據(jù)故障單板的硬件信息組合查找不到受控板所需要軟件的序號?！靖婢础客鈬鷨伟濉！靖婢颉?主控單板上的R_SWID表內(nèi)容不完整；2告警單板硬件故障?！靖婢绊憽縄單板狀況單板不能請求到版本；除熱補(bǔ)丁和MMC版本外，其他軟件缺失時相關(guān)單板復(fù)位后不能正常啟動。II業(yè)務(wù)影響除熱補(bǔ)丁和MMC版本外，其他軟件缺失時單板無法正常工作，承載在該單板上的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼?如果網(wǎng)元運行的規(guī)格包不是XXXTEMP規(guī)格包，在軟件版本管理界面，重新下載運行規(guī)格包，否則下載規(guī)格包并激活生效；2復(fù)位故障單板；3更換故障單板。12動力環(huán)境告警121198092044設(shè)備門禁告警【告警設(shè)計】裝有門禁的設(shè)備未閉合時上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2門未關(guān)；3環(huán)境監(jiān)控單元故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致線纜被盜竊和進(jìn)水，從而引起業(yè)務(wù)性能下降和中斷。【告警處理】1在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查門是否關(guān)好，如果門沒有關(guān)好，則關(guān)上門；3更換門禁傳感器線纜；4更換單板。122198092045水淹告警【告警設(shè)計】干接點外接水淹傳感器檢測到水淹情況，上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2基站遭受到了水淹；3環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能會導(dǎo)致單板或系統(tǒng)無法正常工作，承載在該單板上的業(yè)務(wù)中斷?！靖婢幚怼?在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查基站是否遭受到了水淹，如果被水淹，則將基站下電，進(jìn)行排水處理，等設(shè)備干燥后，重新進(jìn)行上電；3更換水淹傳感器；4復(fù)位單板；5更換單板。123198092046煙霧告警【告警設(shè)計】干接點外接煙霧傳感器檢測到煙霧情況，上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2基站檢測到煙霧；3環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響無【告警處理】1在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查基站內(nèi)部是否存在煙霧如果有煙霧，關(guān)閉基站，確認(rèn)故障所在。排除故障后再對設(shè)備重新上電；3更換煙霧傳感器；4復(fù)位單板；5更換單板。124198092047紅外告警【告警設(shè)計】無【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2機(jī)房有人進(jìn)入；3環(huán)境監(jiān)控單元故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響無【告警處理】1在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查機(jī)房是否有人進(jìn)入；3檢查紅外傳感器線纜連接是否正常；4檢查紅外傳感器是否正常。125198092048空調(diào)故障【告警設(shè)計】無【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2空調(diào)故障；3環(huán)境監(jiān)控單元故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致設(shè)備溫度高告警、整機(jī)溫升告警以及單板或系統(tǒng)工作異常，設(shè)備溫升過高將導(dǎo)致業(yè)務(wù)性能下降，甚至中斷。【告警處理】1在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查空調(diào)電源接線是否正常；3更換空調(diào)。126198092049防雷器告警【告警設(shè)計】當(dāng)出現(xiàn)以下任意一種情況時，上報該告警1防雷器遭受雷擊損壞。2防雷器接地不良。3防雷器老化失效。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在網(wǎng)管界面，該路干接點配置錯誤；2防雷器故障（雷擊損壞、接地不良、老化失效）；3環(huán)境監(jiān)控單元故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響對電源接口的防雷作用失效?！靖婢幚怼?在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查干接點監(jiān)控線纜連接，如果線纜故障，更換線纜；3更換防雷箱。127198092051PSU告警【告警設(shè)計】PSU損壞或者監(jiān)控線未連接好時上報該告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】無【告警影響】無【告警處理】1檢查PSU監(jiān)控線連接是否正確；2更換PSU模塊。128198092052PSU風(fēng)扇告警【告警設(shè)計】PSU風(fēng)扇出現(xiàn)故障時上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA【告警原因】無【告警影響】無【告警處理】1確認(rèn)是否安裝了風(fēng)扇盒；2檢查PSU的監(jiān)控線連接正確；3更換風(fēng)扇盒。129198092068基站主電源斷告警【告警設(shè)計】系統(tǒng)檢測到干接點外接主用電源故障時上報該告警?！靖婢础縎A/PSA/SE【告警原因】1主用電源故障；2環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響1單板發(fā)生該告警，暫時不影響系統(tǒng)運行，長期工作，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)供電不足，業(yè)務(wù)性能下降，甚至中斷；2當(dāng)RRU發(fā)生該告警時，系統(tǒng)會自動停用功放。該RRU上承載的業(yè)務(wù)完全中斷。【告警處理】1更換主用電源；2復(fù)位單板；3更換對應(yīng)干接點線纜；4更換單板。1210198092206蓄電池告警【告警設(shè)計】系統(tǒng)檢測到干接點外接蓄電池故障時上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA【告警原因】1基站檢測到蓄電池故障；2環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響長時間工作將導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常工作，業(yè)務(wù)中斷?！靖婢幚怼?在網(wǎng)管中檢查干接點配置是否正確；2檢查干接點監(jiān)控線纜連接。如果線纜故障，更換線纜；3檢查主用蓄電池；4復(fù)位單板；5重新拔插單板。1211198092207交流停電告警【告警設(shè)計】交流停電時上報該告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1干接點連線斷開；2交流供電電源停電，或者其它異常導(dǎo)致無交流電源輸入?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響交流供電中斷，系統(tǒng)只能依靠蓄電池臨時供電。【告警處理】1檢查干接點監(jiān)控線纜連接，如果線纜故障，更換線纜；2緊急采用柴油機(jī)發(fā)電；3盡快恢復(fù)交流供電。1212198092208整流模塊告警【告警設(shè)計】整流模塊工作異常時上報該告警?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA【告警原因】1干接點連線斷開；2整流模塊工作異常?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)供電異常，將導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓和業(yè)務(wù)中斷。【告警處理】1檢查干接點監(jiān)控線纜連接，如果線纜故障，更換線纜；2更換整流模塊。1213198092209熱電制冷告警【告警設(shè)計】熱電制冷設(shè)備出故障?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA【告警原因】1熱電制冷設(shè)備故障；2環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響熱電制冷設(shè)備出故障，可能影響電池壽命，可能影響系統(tǒng)業(yè)務(wù)性能?！靖婢幚怼?檢查熱電制冷是否損壞，如果損壞則更新設(shè)備；2更換熱電制冷線纜；3更換單板。1214198092260干接點外接設(shè)備故障【告警設(shè)計】外接干接點設(shè)備故障時上報該告警?！靖婢础縍RU【告警原因】根據(jù)不同的外接設(shè)備定位告警原因?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響不影響業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼?更換防雷器；2復(fù)位單板；3更換干接點線纜；4更換單板。1215198092550用戶自定義干接點告警1【告警設(shè)計】干接點外接設(shè)備故障?！靖婢础縁CE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】干接點外接設(shè)備故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響對業(yè)務(wù)無影響?！靖婢幚怼坎煌耐饨釉O(shè)備處理方法不同，需要根據(jù)具體的外接設(shè)備確定解決方法。1216198092551198092565用戶自定義干接點告警216【告警設(shè)計】干接點外接設(shè)備故障。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】干接點外接設(shè)備故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響對業(yè)務(wù)無影響?！靖婢幚怼坎煌耐饨釉O(shè)備處理方法不同，需要根據(jù)具體的外接設(shè)備確定解決方法。13設(shè)備類告警131198092053輸入電壓異常【告警設(shè)計】輸入電壓異常時上報該告警?！靖婢础縋M/PMAC【告警原因】1當(dāng)PM單板的輸入電壓值超過高門限時為過壓；2當(dāng)PM單板的輸入電壓值低于低門限時為欠壓。【告警影響】I單板狀況無II業(yè)務(wù)影響會影響其他單板供電，影響承載在這些單板上的業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼?過壓使用萬用表或其他工具檢查外部電源系統(tǒng)的輸入電壓是否高于過壓恢復(fù)門限值，如高于或等于過壓恢復(fù)門限值，更換電源系統(tǒng)；如果低于過壓恢復(fù)門限值，更換PM單板；2欠壓使用萬用表或其他工具檢查外部電源系統(tǒng)的輸入電壓是否低于欠壓恢復(fù)門限值，如果低于欠壓恢復(fù)門限值，更換電源系統(tǒng)；如果高于欠壓恢復(fù)門限值，更換PM單板。132198092069FCE風(fēng)扇故障【告警設(shè)計】FCE風(fēng)扇故障?！靖婢础肯到y(tǒng)級告警【告警原因】1風(fēng)扇故障；2環(huán)境監(jiān)控單元故障。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致設(shè)備溫度高告警、整機(jī)溫升告警以及單板或系統(tǒng)工作異常，設(shè)備溫升過高將導(dǎo)致業(yè)務(wù)性能下降，甚至中斷。【告警處理】1檢查風(fēng)扇電源接線是否正常；2更換風(fēng)扇。133198092071溫度傳感器異?！靖婢O(shè)計】溫度傳感器出現(xiàn)異常上報該告警?！靖婢础縎A/PSA/PM/主控板/FCE【告警原因】1未接傳感器；2傳感器線纜損壞；3傳感器損壞?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)無法對環(huán)境和設(shè)備溫度進(jìn)行監(jiān)控，對業(yè)務(wù)無影響。【告警處理】FCE上的溫度傳感器，按照下步驟處理1檢查溫度傳感器是否安裝；2檢查溫度傳感器的線纜是否有松動或損壞；3檢查溫度傳感器是否損壞。其他單板上的溫度傳感器，按照如下情況處理1入風(fēng)口溫度傳感器異常（1）拔插風(fēng)扇（FA）單板；（2）更換風(fēng)扇（FA）單板。2出風(fēng)口溫度傳感器異常，更換SA/PSA單板。134198092072單板不在位【告警設(shè)計】網(wǎng)管界面配置了該單板，但實際槽位沒有插單板時上報該告警?！靖婢础緽BU框內(nèi)所有單板，除了PM/PSA【告警原因】1網(wǎng)管界面有配置的槽位，但實際沒有插單板；2網(wǎng)管界面有配置的槽位，但單板沒有插緊；3網(wǎng)管界面有配置的槽位，但接插件物理損壞。【告警影響】I單板狀況單板故障II業(yè)務(wù)影響單板無法承載業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼?插入相應(yīng)的配置單板；2重新拔插該單板；3更換機(jī)框。135198092203單板未配置告警【告警設(shè)計】網(wǎng)管界面沒有配置單板，但實際槽位有單板時上報該告警?！靖婢础肯到y(tǒng)級告警【告警原因】1網(wǎng)管界面沒有配置的槽位插了單板；2PM單板出現(xiàn)故障，沒有插單板的槽位檢測到插板信號?！靖婢绊憽縄單板狀況單板未配置II業(yè)務(wù)影響對業(yè)務(wù)無影響?！靖婢幚怼?在網(wǎng)管界面配置該單板，或?qū)⒃搯伟灏纬觯?如果實際槽位沒有插單板而檢測出該告警，說明PM出現(xiàn)故障，建議更換PM單板。136198092348單板初始化【告警設(shè)計】當(dāng)單板重新啟動，進(jìn)入初始化時上報該告警?！靖婢础恐骺匕濉靖婢颉?用戶執(zhí)行復(fù)位單板命令；2單板上電自啟動；3軟件異常導(dǎo)致單板自動復(fù)位?！靖婢绊憽縄單板狀況單板初始化II業(yè)務(wù)影響單板初始化，單板承載業(yè)務(wù)全部中斷。【告警處理】單板初始化完成后，將自動恢復(fù)。用戶無需處理。137198097060單板通訊鏈路斷【告警設(shè)計】單板的通訊鏈路斷時上報該告警。【告警源】外圍單板。【告警原因】單板與主控板之間的鏈路連接故障?！靖婢绊憽縄單板狀況無。II業(yè)務(wù)影響單板無法與主控板主板通訊，導(dǎo)致單板上承載的業(yè)務(wù)全部中斷?！靖婢幚怼?拔插單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2更換槽位。138198097004單板硬件故障【告警設(shè)計】單板出現(xiàn)硬件故障時上報該告警。【告警源】所有單板。【告警原因】單板硬件故障?！靖婢绊憽縄單板狀況單板無法正常工作II業(yè)務(wù)影響承載在單板上的業(yè)務(wù)受限或者無法承載業(yè)務(wù)。【告警處理】1復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則轉(zhuǎn)步驟2；2如果該單板支持返修測試，則在診斷測試中對單板執(zhí)行硬件檢測，根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行處理，否則更換單板。139198097604軟件運行異?！靖婢O(shè)計】當(dāng)單板、單板產(chǎn)品進(jìn)程或單板子單元軟件運行異常時上報該告警。【告警源】所有單板。【告警原因】單板軟件運行異常單板軟件未正常運行，無法正常上報心跳到主控主板。產(chǎn)品進(jìn)程運行異常產(chǎn)品進(jìn)程得不到及時調(diào)度，或單板產(chǎn)品進(jìn)程未正常運行，無法正常上報心跳到管理進(jìn)程。子單元軟件運行異常單板子單元和主控單元之間通訊鏈路斷，或單板子單元軟件未正常運行，無法正常上報心跳到主控單元。【告警影響】I單板狀況單板或單板子單元不能正常工作II業(yè)務(wù)影響該單板、該單板產(chǎn)品進(jìn)程或該單板子單元上承載的業(yè)務(wù)全部中斷?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋荆_認(rèn)故障詳細(xì)信息單板軟件運行異常1檢查單板是否存在硬件類型和配置不一致告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；2檢查單板是否存在參數(shù)配置錯誤告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；3復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；4硬復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；5尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。產(chǎn)品進(jìn)程運行異常復(fù)位產(chǎn)品進(jìn)程。子單元軟件運行異常復(fù)位單板。1310198098314單板間數(shù)據(jù)鏈路異?！靖婢O(shè)計】檢測到數(shù)據(jù)鏈路幀失鎖（LOF）時上報該告警。【告警源】出光口接口板。【告警原因】單板間的鏈路不通。【告警影響】I單板狀況無II業(yè)務(wù)影響承載在該單板上的業(yè)務(wù)中斷?！靖婢幚怼?查看告警附加文本中的對端槽位單板是否有告警，如有則先處理。對端槽位單板工作正常后，如果本告警恢復(fù)，則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2復(fù)位告警單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3拔插告警單板。1311198098315單板輸入時鐘異?！靖婢O(shè)計】單板輸入時鐘出現(xiàn)偏差時上報該告警?！靖婢础恐骺匕?出光口接口板?！靖婢颉?板間時鐘鏈路連接異常；2單板時鐘接收模塊故障?！靖婢绊憽縄單板狀況無II業(yè)務(wù)影響承載在該單板上的業(yè)務(wù)不正?；蛘邿o法進(jìn)行主備倒換?！靖婢幚怼?檢查主控單板是否存在時鐘告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；2復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)，則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3插拔單板，如果告警恢復(fù)，則結(jié)束處理，否則尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。1312198096838堆疊時鐘源異常【告警設(shè)計】堆疊模式下，堆疊時鐘線異常或堆疊從時鐘無法同步堆疊主時鐘時，上報該告警?！靖婢础恐骺匕濉！靖婢颉?堆疊時鐘線纜未接好或時鐘線纜損壞；2從框CC單板故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響主從框的跨框業(yè)務(wù)受影響。【告警處理】1拔插堆疊時鐘線纜，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2更換堆疊時鐘線纜，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3更換從框CC單板。1313198098111風(fēng)扇故障【告警設(shè)計】風(fēng)扇出現(xiàn)故障時上報該告警?！靖婢础肯到y(tǒng)級?！靖婢颉?風(fēng)扇堵塞；2風(fēng)扇故障?！靖婢绊憽縄單板狀況可能導(dǎo)致單板溫度高。II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致設(shè)備溫度高、整機(jī)溫升，設(shè)備溫升過高將導(dǎo)致業(yè)務(wù)性能下降，甚至中斷?！靖婢幚怼?檢查風(fēng)扇是否被堵塞，導(dǎo)致扇葉無法轉(zhuǎn)動或者轉(zhuǎn)速偏慢，去除堵塞物后觀察，告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2更換風(fēng)扇組件。1314198097061溫度異?！靖婢O(shè)計】單板溫度超過設(shè)定的高溫門限時上報告警【告警源】所有CPU單板?！靖婢颉?環(huán)境溫度超過閾值；2進(jìn)風(fēng)口被堵或者防塵網(wǎng)被堵；3風(fēng)扇故障?！靖婢绊憽縄單板狀況單板無法正常工作II業(yè)務(wù)影響承載在單板上的業(yè)務(wù)可能不正常?！靖婢幚怼?檢查網(wǎng)管配置的過溫告警門限，如果門限過低，可以嘗試更改門限，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則轉(zhuǎn)步驟2；2在診斷測試中觀察風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否小于200轉(zhuǎn)，小于200轉(zhuǎn)則處理風(fēng)扇故障，否則轉(zhuǎn)步驟3；3檢查外圍環(huán)境，如空調(diào)是否正常、是否有大功率發(fā)熱設(shè)備等，外圍環(huán)境恢復(fù)后，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則轉(zhuǎn)步驟4；4檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否被堵，去除堵塞物或者清洗防塵網(wǎng)，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則轉(zhuǎn)步驟5；5尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。1315198097404資源使用率過高【告警設(shè)計】資源使用率過高時上報該告警?！靖婢础恐骺匕濉！靖婢颉抠Y源使用率過高?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響存儲空間不足對業(yè)務(wù)無影響?！靖婢幚怼?在動態(tài)管理中執(zhí)行清理磁盤文件操作；2在軟件版本管理界面，刪除固件版本包和所有備用版本包。1316198098128負(fù)載功率過載【告警設(shè)計】負(fù)載功率超過門限值時上報該告警?！靖婢础縋MAC?！靖婢颉?配置的負(fù)載單板過多，和電源板支持的最大功率相近或者超過最大支持功率；2單板損壞?！靖婢绊憽縄單板狀況單板可能故障II業(yè)務(wù)影響會潛在影響單板或系統(tǒng)正常工作?！靖婢幚怼?檢查配置的單板是否過多，超過電源板支持的最大功率；減少負(fù)載單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2更換電源板。1317198097510網(wǎng)元不支持配置的參數(shù)【告警設(shè)計】當(dāng)網(wǎng)元不支持配置的參數(shù)時，上報該告警。【告警源】光模塊速率不匹配出光口接口板/RRU。光口工作模式不匹配主控板配置的傳輸模式單板不支持主控板配置的速率出光口接口板不支持出光口接口板配置的時鐘源單板不支持主控板配置的接收機(jī)類型單板不支持UCI配置的功能模式單板不支持出光口接口板基站上聯(lián)傳輸口實際模式與配置模式不一致UES配置參數(shù)錯誤、配置執(zhí)行失敗UES【告警原因】參數(shù)配置與硬件模塊不匹配?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響光模塊速率不匹配對應(yīng)小區(qū)業(yè)務(wù)性能下降或中斷。光口工作模式不匹配無影響。配置的傳輸模式單板不支持可能導(dǎo)致單板業(yè)務(wù)無法正常工作。配置的速率出光口接口板不支持單板承載業(yè)務(wù)性能下降甚至可能完全中斷。配置的時鐘源單板不支持單板承載業(yè)務(wù)性能下降甚至可能完全中斷。配置的功能模式單板不支持單板承載業(yè)務(wù)性能下降甚至可能完全中斷。主控板配置的時鐘衛(wèi)星類型單板不支持單板承載業(yè)務(wù)性能下降甚至可能完全中斷。本板配置的接收機(jī)工作模式單板不支持單板承載業(yè)務(wù)性能下降甚至可能完全中斷?；旧下?lián)傳輸口實際模式與配置模式不一致配置的鏈路模式?jīng)]有被執(zhí)行，可能會導(dǎo)致半雙工，業(yè)務(wù)丟包。配置參數(shù)錯誤、配置執(zhí)行失敗影響后臺配置項?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋荆_認(rèn)故障詳細(xì)信息,分別處理如下光模塊速率不匹配1確認(rèn)配置的光模塊速率是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2根據(jù)光模塊支持的速率重新配置，確保配置的光口速率不大于光模塊支持的速率，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置速率的光模塊。光口工作模式不匹配重新配置光口的工作模式，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。配置的傳輸模式單板不支持1確認(rèn)配置的傳輸模式是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2重新配置單板支持的傳輸模式，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置傳輸模式的單板。配置的速率出光口接口板不支持1確認(rèn)配置的光口速率是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2根據(jù)光口支持的速率修改光口速率配置，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置速率的出光口接口板。配置的時鐘源單板不支持1確認(rèn)配置的時鐘源是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2刪除不支持的時鐘參考源，重新配置單板支持的時鐘參考源，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置時鐘源的單板。主控板配置的時鐘衛(wèi)星類型單板不支持1確認(rèn)配置的接收機(jī)類型是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2根據(jù)附加文本提示，重新配置單板支持的接收機(jī)類型，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置接收機(jī)類型的單板。配置的功能模式單板不支持1確認(rèn)配置的功能模式是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2根據(jù)附加文本提示，重新配置單板支持的功能模式，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持該功能模式的單板?；旧下?lián)傳輸口實際模式與配置模式不一致1確認(rèn)對端配置的鏈路模式是否正確，如果配置正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3；2正確配置本端的鏈路模式，保證鏈路為全雙工狀態(tài)；3尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。配置參數(shù)錯誤、配置執(zhí)行失敗重新同步配置數(shù)據(jù)到網(wǎng)元，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。本板配置的接收機(jī)工作模式單板不支持1確認(rèn)單板配置的工作模式是否正確，如果配置不正確，轉(zhuǎn)步驟2，否則轉(zhuǎn)步驟3。2根據(jù)附加文本提示，重新配置單板的工作模式，然后執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。3更換為支持配置的工作模式的單板。1318198097511參數(shù)配置錯誤【告警設(shè)計】配置的參數(shù)不正確時上報該告警?！靖婢础縄Q通道建立過程中無光口速率配置機(jī)架IQ通道建立過程中無基帶板速率配置機(jī)架出光口接口板與RRU協(xié)議類型不匹配機(jī)架IQ通道資源分配失敗機(jī)架IQ通道資源配置失敗出光口接口板基帶板速率與出光口接口板支持的交換速率不匹配出光口接口板配置單板所需功率超過PM供電能力機(jī)框SCTP流數(shù)目不一致主控板【告警原因】參數(shù)配置錯誤?！靖婢绊憽縄單板狀況單板可能故障II業(yè)務(wù)影響單板承載業(yè)務(wù)可能完全中斷?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋?，確認(rèn)故障詳細(xì)信息，分別處理如下IQ通道建立過程中無光口速率配置檢查是否配置了出光口接口板且出光口接口板配置了光口速率。確保相應(yīng)配置完整后同步配置數(shù)據(jù)到網(wǎng)元。IQ通道建立過程中無基帶板速率配置確保配置了該基帶板。如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。出光口接口板與RRU協(xié)議類型不匹配確保出光口接口板的各個光口和RRU都配置了協(xié)議類型，且出光口接口板的協(xié)議類型和相應(yīng)RRU的協(xié)議類型一致。IQ通道資源分配失敗1減少該制式的載扇配置，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2在可配置的光口速率范圍內(nèi)，增大光口速率的配置，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。IQ通道資源配置失敗1檢查是否存在詳細(xì)信息為基帶板速率與出光口接口板支持的交換速率不匹配的參數(shù)配置錯誤告警，如有則先處理。該告警恢復(fù)后，如果本告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2確報基帶板類型和配置與規(guī)劃配置數(shù)據(jù)一致，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。基帶板速率與出光口接口板支持的交換速率不匹配1確保出光口接口板與基帶板的配置與該站的規(guī)劃配置數(shù)據(jù)一致；如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2減少小區(qū)配置，減小光口速率配置；如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。配置單板所需功率超過PM供電能力減少配置給該PM供電的業(yè)務(wù)單板個數(shù)。SCTP流數(shù)目不一致1確保本端和對端配置的SCTP出入流數(shù)目一致；如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。1319198098470資源被人工閉塞【告警設(shè)計】當(dāng)資源被人工閉塞時上報該告警?！靖婢础縍RU/BP板【告警原因】資源被人工閉塞?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響相應(yīng)資源不能承載業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼吭趧討B(tài)管理中解閉塞相應(yīng)資源。1320198097171認(rèn)證失敗【告警設(shè)計】認(rèn)證過程中出現(xiàn)異常時上報該告警?！靖婢础恐骺匕濉靖婢颉坎榭锤婢郊游谋荆_認(rèn)故障詳細(xì)信息8021X認(rèn)證失敗1物理鏈路不通；2用戶ID和密碼不匹配?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響8021X認(rèn)證失敗對應(yīng)VLAN上，IP報文無法正常收發(fā)?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋荆_認(rèn)故障詳細(xì)信息8021X認(rèn)證失敗1檢查物理鏈路；2檢查DOT1X配置中的認(rèn)證用戶名和認(rèn)證密碼是否匹配。1321198097172操作維護(hù)通道配置錯誤【告警設(shè)計】OMCB通道異常，需要配置正確的OMCB通道數(shù)據(jù)?！靖婢础恐骺匕濉靖婢颉坎榭锤婢郊游谋荆_認(rèn)故障詳細(xì)信息傳輸自動建鏈成功、正在嘗試自動建鏈、正在嘗試輔助建鏈、OMCB通道回滾、FE輔助建鏈成功、自動建鏈參數(shù)協(xié)商完成OMCB通道異常，需要配置正確的OMCB通道數(shù)據(jù)。配置數(shù)據(jù)回退基站與遠(yuǎn)端后臺曾經(jīng)斷鏈，當(dāng)前發(fā)生了配置數(shù)據(jù)回退?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)只接收整表配置，其他業(yè)務(wù)不可用?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋?，確認(rèn)故障詳細(xì)信息，分別處理如下傳輸自動建鏈成功、正在嘗試自動建鏈、正在嘗試輔助建鏈、OMCB通道回滾、FE輔助建鏈成功、自動建鏈參數(shù)協(xié)商完成確保參數(shù)配置正確并執(zhí)行整表同步。配置數(shù)據(jù)回退1確認(rèn)配置的傳輸操作維護(hù)通道相關(guān)數(shù)據(jù)是否正確，如果配置正確轉(zhuǎn)步驟3，否則轉(zhuǎn)步驟2；2配置正確的傳輸操作維護(hù)通道相關(guān)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)步驟3；3執(zhí)行配置數(shù)據(jù)同步。1322198092042進(jìn)風(fēng)口溫度異?！靖婢O(shè)計】進(jìn)風(fēng)口溫度異常?！靖婢础縎A/PSA【告警原因】進(jìn)風(fēng)口溫度高1防塵網(wǎng)堵塞；2空調(diào)故障；3熱交換器故障；4門限配置問題；5環(huán)境監(jiān)控單元故障。進(jìn)風(fēng)口溫度低1機(jī)架所處的環(huán)境溫度低于系統(tǒng)配置的環(huán)境溫度告警下限值；2熱交換器故障；3環(huán)境監(jiān)控單元故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響可能導(dǎo)致單板或系統(tǒng)工作異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)性能下降，甚至中斷?！靖婢幚怼窟M(jìn)風(fēng)口溫度高1清洗防塵網(wǎng)；2上站檢查空調(diào)是否工作，確?？照{(diào)工作正常；3檢查熱交換器是否故障正常。4檢查環(huán)境監(jiān)測配置的高溫告警溫度上限是否為50。如果不是，則更正此溫度上限；5復(fù)位SA/PSA單板；6更換風(fēng)扇插箱；7更換SA/PSA單板。進(jìn)風(fēng)口溫度低1檢查機(jī)架是否處于低溫環(huán)境（環(huán)境溫度低于25）。如果是，則不做任何處理；2更換熱交換器；3檢查環(huán)境監(jiān)測配置的高溫告警溫度下限是否為25，如果不是，則更正此溫度下限；4復(fù)位SA/PSA單板；5更換風(fēng)扇插箱；6更換SA/PSA單板。1323198092431光模塊接收光功率異?！靖婢O(shè)計】光模塊接收光功率過低或過高時上報該告警?！靖婢础縁S/BPL/RRU【告警原因】1光纖損壞；2光模塊老化；3光纖實際長度大于光模塊支持的長度。【告警影響】I單板狀況無II業(yè)務(wù)影響對應(yīng)小區(qū)業(yè)務(wù)性能下降。【告警處理】1檢查光模塊和光纖的連接，拔插后再觀察告警是否清除Y告警處理結(jié)束；N轉(zhuǎn)步驟22替換光纖或光模塊，觀察告警是否清除Y告警處理結(jié)束；N轉(zhuǎn)步驟33檢查光纖實際長度是否大于光模塊支持的長度Y替換光模塊；N聯(lián)系客服。1324198092433RRU組網(wǎng)斷【告警設(shè)計】RRU組網(wǎng)中某一級RRU的接收光口無光（光或者電信號丟失），上報該告警?！靖婢础縁S【告警原因】RRU光口光纖沒有接觸好或者光模塊損壞?！靖婢绊憽縍RU組網(wǎng)中某一級鏈路的光口鏈路不通（即出現(xiàn)光口無光）?！靖婢幚怼?強(qiáng)制復(fù)位RRU；2檢查BBU/RRU光纖是否插好，光纖插頭是否干凈；3拔插單板相應(yīng)光模塊；4更換單板相應(yīng)光模塊；5檢查光纖，用光功率計檢測接收光功率，是否大于18DBM。如果小于18DBM，檢查光纖傳輸鏈路。1325198092461BBU框間幀同步失敗告警【告警設(shè)計】BBU框間幀同步失敗時上報告警。【告警源】FS【告警原因】主控單板供給的時鐘相位或?qū)嶋H應(yīng)用環(huán)境不滿足跨框IQ數(shù)據(jù)共享的時鐘要求?！靖婢绊憽縄單板狀況跨框業(yè)務(wù)無法正常運行II業(yè)務(wù)影響框間的IQ數(shù)據(jù)累加異常，跨框業(yè)務(wù)中斷。【告警處理】1堆疊情況下，檢查堆疊時鐘線是否插穩(wěn)；2堆疊情況下，更換堆疊時鐘線；3檢查跨框的IQ光纖長度是否過長；4取消跨框業(yè)務(wù)。1326198092057單板電源關(guān)斷【告警設(shè)計】單板電源關(guān)斷時上報該告警?！靖婢础砍齈M/PSA外的所有BBU單板?！靖婢颉?單板過溫；2單板過流；3OMC發(fā)起關(guān)斷；4軟件異常關(guān)電?！靖婢绊憽縄單板狀況無II業(yè)務(wù)影響單板承載的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼坎榭锤婢郊游谋?，確定單板電源關(guān)斷原因，根據(jù)關(guān)斷原因分別處理管理電源過流、業(yè)務(wù)電源過流1插拔單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2將單板改配到其它槽位，等待5分鐘，若不再上報告警，則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3更換單板，若告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。過溫關(guān)斷1檢查是否存在風(fēng)扇故障告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；2檢查外圍環(huán)境，如空調(diào)是否工作正常、是否有大功率發(fā)熱設(shè)備等，外圍環(huán)境恢復(fù)后，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否被堵，去除堵塞物或者清洗防塵網(wǎng)，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持；人工關(guān)斷在動態(tài)管理中打開單板電源。智能下電節(jié)能下電，無需處理。其它插拔單板。1327198092014SNTP對時失敗【告警設(shè)計】SNTP服務(wù)器未啟動或者鏈路故障。【告警源】系統(tǒng)級告警【告警原因】1SNTP對時服務(wù)器地址配置錯誤；2SNTP服務(wù)器故障；3網(wǎng)絡(luò)故障?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)時間不準(zhǔn)確，不影響具體業(yè)務(wù)?！靖婢幚怼?在配置管理中檢查配置的SNTP服務(wù)器地址正確性；2停止SNTP服務(wù)器上的WINDOWSTIME服務(wù)，并修改該服務(wù)啟動方式為手動啟動方式；3關(guān)閉SNTP服務(wù)器上的WINDOWS防火墻；4檢查網(wǎng)元和SNTP服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；5在動態(tài)管理中執(zhí)行SNTP強(qiáng)制對時操作。1328198092029單板插板錯誤【告警設(shè)計】主控單板檢測到槽位實際單板與OMC配置的單板不一致?！靖婢础客鈬鷨伟濉靖婢颉?網(wǎng)管后臺配置管理界面上的單板配置錯誤；2前臺網(wǎng)元插板錯誤?！靖婢绊憽縄單板狀況單板不能正常啟動II業(yè)務(wù)影響單板無法正常工作，承載在該單板上的業(yè)務(wù)完全中斷?！靖婢幚怼?在配置管理界面，重新配置正確的單板；2在網(wǎng)元上換插正確的單板；3如果拔掉單板，該告警不能自動恢復(fù)，需手動刪除單板配置后該告警才能恢復(fù)。1329198092443IR切換失敗【告警設(shè)計】IR切換失敗。【告警源】出光口接口板【告警原因】IR切換失敗。【告警影響】無【告警處理】無1330198097613LMT接入【告警設(shè)計】當(dāng)LMT接入時，上報該告警?！靖婢础肯到y(tǒng)級告警【告警原因】LMT接入時，上報此告警；LMT退出時恢復(fù)此告警（LMT駐留時間可以從告警時間和恢復(fù)時間計算得到）?！靖婢绊憽繜o【告警處理】無14時鐘類告警141198096835GNSS接收機(jī)故障【告警設(shè)計】1當(dāng)配置了內(nèi)置GNSS參考源時，接收機(jī)存在故障或者不可用時，上報該告警；2當(dāng)配置了外置面板或背板GNSS參考源時，出現(xiàn)以下情況上報該告警（1）RGPS接收機(jī)斷電；（2）接收機(jī)存在故障或者與外置面板GNSS接收機(jī)鏈路不通；（3）RGPS接收機(jī)溫度異常；（4）主控板檢測到OMC設(shè)置的接收機(jī)模式和網(wǎng)元讀出來的不一致。【告警源】主控板/UCI。【告警原因】1GNSS接收機(jī)損壞或者與接收單元的鏈路異常；2RGPS接收機(jī)斷電；3環(huán)境溫度超出閾值或溫度傳感器故障；4接收機(jī)模式設(shè)置錯誤或接收機(jī)模式與OMC配置不一致?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響單板處理能力下降，部分功能無法正常運行，嚴(yán)重時會導(dǎo)致無線鏈路建立等業(yè)務(wù)失敗。【告警處理】查看告警附加文本，確認(rèn)告警詳細(xì)信息，分別處理如下內(nèi)置GSNN通訊失敗或1PPS丟失1復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步2更換單板。RGPS接收機(jī)斷電打開RGPS電源。外置面板GNSS接收機(jī)通訊失敗或1PPS丟失檢查外置面板GNSS接收機(jī)到主控單板的鏈路（HDMI鏈路）是否正常。GPRS接收機(jī)溫度異常檢查周圍環(huán)境是否正常，如附近是否有其它大功率發(fā)熱設(shè)備。外置背板GNSS接收機(jī)通訊失敗或1PPS丟失1拔插時鐘接口板（USR或UCI）；如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2復(fù)位主控板。如告警不恢復(fù)，尋求更高一級的設(shè)備維護(hù)支持。142198096836GNSS天饋鏈路故障【告警設(shè)計】內(nèi)置/外置面板/外置背板GNSS接收機(jī)天饋存在故障時上報該告警。【告警源】主控板/UCI?！靖婢颉縂NSS天饋線纜連接異常或損壞。【告警影響】I單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響單板處理能力下降，部分功能無法正常運行，嚴(yán)重時會導(dǎo)致無線鏈路建立等業(yè)務(wù)失敗。【告警處理】重新連接或更換GNSS天饋線纜。143198096837GNSS接收機(jī)搜星故障【告警設(shè)計】GNSS接收機(jī)搜星失敗或者搜到衛(wèi)星個數(shù)不滿足門限時上報該告警。【告警源】主控板/UCI。【告警原因】1GNSS天饋連接線纜異常；2天饋方向有建筑物阻擋；3周邊環(huán)境存在干擾?！靖婢绊憽縄單板狀況正常工作II業(yè)務(wù)影響單板處理能力下降，部分功能無法正常運行，嚴(yán)重時會導(dǎo)致無線鏈路建立等業(yè)務(wù)失敗。【告警處理】1檢查GNSS天饋線纜連接，確保連接正常。如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2確保天線方向無建筑物阻擋。如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3通過掃頻儀查看周邊是否存在GNSS干擾源。144198096839RRU內(nèi)置GNSS時鐘源異?！靖婢O(shè)計】配置了RRU內(nèi)置GNSS時鐘參考源時，如果配置的所有RRU鏈路都異?；蛘咄叫畔@取失敗或獲取的同步信息不可用時，上報該告