信息系統(tǒng)分析與設(shè)計答案(第二版)

1、第一章信息系統(tǒng)基礎(chǔ)一、簡答題1什么是信息？信息與數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？信息的本質(zhì)是什么？答：信息，一般是指具有新內(nèi)容、新知識的消息或情報。信息與數(shù)據(jù)具有內(nèi)在的聯(lián)系。數(shù)據(jù)是記錄在一定介質(zhì)上并可鑒別的符號，數(shù)據(jù)是無意義的符號，信息則是蘊含意義的符號。數(shù)據(jù)是信息加工的原材料，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。信息的本質(zhì)是物質(zhì)的屬性和特征，是事物運行狀態(tài)與規(guī)律的表征。2什么叫系統(tǒng)？可以從哪個方面對系統(tǒng)進行分類？答：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互影響的若干要素結(jié)合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。 從系統(tǒng)的復(fù)雜程度劃分：簡單的、中等的、復(fù)雜的和超復(fù)雜的系統(tǒng)。 從抽象程度劃分：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)（也

2、叫客觀系統(tǒng)）。 從系統(tǒng)與外界的關(guān)系劃分：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)。3簡述管理的概念答：管理是對一定組織所擁有的資源進行有效整合以達成組織既定目標和履行責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。管理的目的是實現(xiàn)組織的目標。4信息資源管理的基本模式是什么？答：是技術(shù)管理模式、經(jīng)濟管理模式、人文管理模式。二、填空題1（數(shù)據(jù)）是無意義的符號，（信息）是蘊涵意義的符號。2信息的本質(zhì)是（物質(zhì)）的屬性和特征，是（事物）運動狀態(tài)與規(guī)律的表征。3信息的特征有：承載性、（層次性）、傳輸性、（共享性）、加工性和時效性。4從邏輯層次看，可以把信息分為（語法信息）、語義信息和（語用信息）三種類型。5系統(tǒng)是由相互（聯(lián)系）、相互影響的若干（要素）結(jié)

3、合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。6系統(tǒng)的特性是指具有目的性、（相關(guān)性）、整體性、（層次性）和適應(yīng)性幾種。7管理的職能有決策、（組織）、計劃、（領(lǐng)導(dǎo)）、控制和激勵等六個方面。三、選擇題1下面說法正確的是（D）A數(shù)據(jù)就是數(shù)字B數(shù)據(jù)就是信息C數(shù)據(jù)是加工之前的信息D信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果2下面哪個不屬于信息的特征？（D）A承載性B傳輸性C層次性D獨享性3下面不屬于系統(tǒng)特性的是（B）A目的性B功能性C層次性D適應(yīng)性4下面說法不正確的是（A）管理職能方面考題（決策是管理的核心）A決策是企業(yè)的核心B從時間性可以把計劃分為長期計劃和短期計劃C組織結(jié)構(gòu)也被稱為組織機構(gòu)D激勵有直接滿足和間

4、接滿足兩種方法5下面哪一種不屬于信息資源管理模式？（D）A技術(shù)管理模式B經(jīng)濟管理模式C人文管理模式D社會管理模式6下面哪一種不屬于信息資源管理的五大要素？（A）A信息資源管理的應(yīng)用B信息資源管理的架構(gòu)C信息資源管理的組織D信息資源管理的環(huán)境四、論述題1談?wù)勑畔①Y源管理在信息系統(tǒng)建設(shè)中的作用答：信息資源是指人類社會活動中所涉及到的信息內(nèi)容，按照某種方法和規(guī)律，經(jīng)加工處理有序化并大量積累后的用用信息的集合。信息資源管理是對整個組織信息資源開發(fā)利用的全局管理，這種管理獨立于信息技術(shù)，重視人和社會因素，追求一種將技術(shù)因素和人文因素相結(jié)合協(xié)調(diào)解決問題的方法，形成獨立的管理領(lǐng)域。目前，我國的信息化已從信息

5、資源建設(shè)階段進入信息資源管理階段。在新的信息交換與共享平臺上開發(fā)新應(yīng)用，實現(xiàn)信息資源的最大增值。完整的信息管理科學(xué)的知識體系應(yīng)該包括信息的上、中、下“三游”，（上游指了解信息的本質(zhì)、特征、種類、產(chǎn)生過程、產(chǎn)生機構(gòu)、如何傳播等，即信息資源管理者的必備知識；中游指信息的搜集、整理、組織與分析，即核心的專業(yè)知識，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多媒體信息的組織，信息系統(tǒng)，信息的儲存、檢索、深加工等；下游指了解使用者的信息需求，提供所需的信息服務(wù)。）一個信息資源管理和服務(wù)的專業(yè)人員應(yīng)該了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服務(wù)。第二章信息系統(tǒng)概論一、簡答題1信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理有哪兩種類型？它們有什么區(qū)別？答：根據(jù)處理類

6、型，可以把信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理分為聯(lián)機事務(wù)處理和脫機事務(wù)處理兩種類型。 聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP），也稱為實時事務(wù)處理（RTTP），是指信息系統(tǒng)直接參與業(yè)務(wù)處理過程，與企業(yè)業(yè)務(wù)處理融為一體。它具有信息處理與事務(wù)處理同時進行、及時進行事務(wù)處理的特點。 脫機事務(wù)處理（OFTP），與聯(lián)機事務(wù)處理正好相反，信息系統(tǒng)不直接參與實際業(yè)務(wù)處理，只需要把業(yè)務(wù)處理過程中的有關(guān)信息及時的輸入到信息系統(tǒng)中，并通過對所輸入的信息的加工處理，輸出企業(yè)管理和決策所需要的有用信息。 在大型企業(yè)信息系統(tǒng)中，一般是聯(lián)機事務(wù)處理和脫機事務(wù)處理兩種方式并存。二、填空題1信息系統(tǒng)除了具有系統(tǒng)的一般特征之外，還具有信息性、（綜合性）、集成

7、性、（多樣性）、演化性等五方面的特征。2信息系統(tǒng)的功能可以概括為（信息處理）、業(yè)務(wù)處理、（組織管理）和輔助決策四個方面。3信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為（管理維）、職能維和（功能維）的三維宏觀結(jié)構(gòu)。4網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬于信息系統(tǒng)的（基礎(chǔ)設(shè)施）結(jié)構(gòu)。5可以把信息系統(tǒng)分為信息處理系統(tǒng)、（管理信息系統(tǒng)）、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、（辦公信息系統(tǒng)）和公眾信息服務(wù)系統(tǒng)等六種類型。6主管信息系統(tǒng)提供信息挖掘、（信息交流）、企業(yè)管理、（決策支持）和辦公助理功能。7辦公信息系統(tǒng)可分為（基本型）、（管理型）和（綜合型）三種類型。8公眾信息服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺是（Internet），它向（公眾和社會）提供信息檢索、業(yè)務(wù)服務(wù)、技

8、術(shù)咨詢等功能。三、選擇題1一個信息系統(tǒng)必須具有（A）。A信息處理功能B決策支持功能C辦公助理D人力資源管理功能2對管理信息系統(tǒng)而言，準確的說法是（D）。A管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)B管理信息系統(tǒng)是管理組織資源的系統(tǒng)C管理信息系統(tǒng)是對組織進行管理的信息系統(tǒng)D管理信息系統(tǒng)是面向組織全面管理和簡單決策的信息系統(tǒng)3下面說法正確的是（C）A信息處理系統(tǒng)一般具有簡單決策支持功能B管理信息系統(tǒng)不提供決策支持C主管信息系統(tǒng)具有辦公助理功能D辦公信息系統(tǒng)僅提供辦公決策支持4在信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式中，（D）。A在集中模式中，由終端來處理界面邏輯B在文件服務(wù)器模式中，由文件服務(wù)器承擔(dān)對文件中數(shù)據(jù)的查找、匯總、統(tǒng)計、

9、存儲等處理工作C在客戶機/服務(wù)器模式下的網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)比在文件服務(wù)器模式下網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)重D應(yīng)用服務(wù)器模式中，界面邏輯由客戶端處理5應(yīng)用服務(wù)器模式（A）。A是三級體系結(jié)構(gòu)B在客戶端進行業(yè)務(wù)處理C比C/S模式效率高D業(yè)務(wù)邏輯處在中層6信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)（C）。A是用戶看到的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（抽象）B是在概念層次上表示的信息系統(tǒng)微觀結(jié)構(gòu)（宏觀）C功能維包括輔助決策功能D可以分為管理維、功能維和決策維（職能）7按功能分，下面哪一種不屬于信息系統(tǒng)的類型（A）？A企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)B辦公信息系統(tǒng)C決策支持系統(tǒng)D主管信息系統(tǒng)四、論述題1、試述信息處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)系統(tǒng)

10、各自的特點。答：信息處理系統(tǒng)：指運用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，對企業(yè)的事務(wù)和基本信息進行加工處理，以提高事務(wù)處理效率和自動化水平的信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)：是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，面向組織的全面管理和簡單決策的信息系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)：是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，交叉管理科學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)、控制論等學(xué)科，運用人工智能、專家系統(tǒng)、知識工程等理論和方法，輔助支持企業(yè)決策活動的信息系統(tǒng)。 主管信息系統(tǒng)：也被稱為經(jīng)理信息系統(tǒng)或領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)，它是支持組織領(lǐng)導(dǎo)，為組織戰(zhàn)略層服務(wù)的信息系統(tǒng)。 辦公信息系統(tǒng)：是由人和辦公技術(shù)環(huán)境構(gòu)成的一體化信息系統(tǒng)，它能構(gòu)和諧高效地處理辦公業(yè)務(wù)，提供辦公事務(wù)所需要的信息服務(wù)和

11、輔助決策。也被通俗地稱為辦公自動化系統(tǒng)。 公眾信息服務(wù)系統(tǒng)：以Internet為基礎(chǔ)平臺，向公眾和社會提供信息服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等功能。另外需要添加自己的理解。第三章信息系統(tǒng)建設(shè)一、簡答題1 信息系統(tǒng)建設(shè)都包括哪些基本工作？答：基本工作包括：信息系統(tǒng)的規(guī)劃、信息系統(tǒng)的開發(fā)、信息系統(tǒng)的維護、信息系統(tǒng)的管理。2 什么叫信息系統(tǒng)的生存周期？信息系統(tǒng)生存周期中包括哪些過程？答：信息系統(tǒng)生存周期是指從提出信息系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)想開始，經(jīng)歷規(guī)劃、開發(fā)、演化等過程，一直到被其它信息系統(tǒng)所替代的全過程。包括規(guī)劃、開發(fā)、演化、管理和支持五個過程。3 信息系統(tǒng)開發(fā)過程分為哪幾個階段？都需要做什么工作？答：信息系統(tǒng)

12、的開發(fā)分成初始、細化、構(gòu)建和移交四個階段。開發(fā)工作包括：領(lǐng)域分析、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、測試等五方面的工作。二、填空題1信息系統(tǒng)建設(shè)涉及到（社會文化）因素、科學(xué)技術(shù)因素、（領(lǐng)域知識）因素和組織管理因素。2諾蘭模型把信息系統(tǒng)的建設(shè)劃分為起步、（擴展）、控制、（集成）、數(shù)據(jù)管理和（成熟）六個階段。3信息系統(tǒng)建設(shè)包括信息系統(tǒng)規(guī)劃、（信息系統(tǒng)開發(fā)）、信息系統(tǒng)管理和（信息系統(tǒng)維護）四項工作。4信息系統(tǒng)生存周期中共包括規(guī)劃過程、（開發(fā)過程）、管理過程、（演化過程）和支持過程。5從時間順序上，可以把信息系統(tǒng)開發(fā)劃分為初始、（細化）、構(gòu)建、（移交）四個階段。三、選擇題1下面哪個不屬于信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的

13、因素？（ D ）A社會文化 B科學(xué)技術(shù)C領(lǐng)域知識 D交通道路2下面正確的是（ B ）A信息系統(tǒng)維護是從信息系統(tǒng)正式投入運行開始，一直持續(xù)到生存周期結(jié)束B信息系統(tǒng)規(guī)劃與信息系統(tǒng)開發(fā)同時進行C信息系統(tǒng)管理屬于信息系統(tǒng)建設(shè)工作，在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中并不一定需要D信息系統(tǒng)管理也就指的是信息系統(tǒng)項目管理3下面說法正確的是（ D ）A領(lǐng)域分析主要分析企業(yè)的數(shù)據(jù)流程B需求分析需要確定系統(tǒng)所涉及的基本類C界面設(shè)計需要確定系統(tǒng)的輸出界面D系統(tǒng)設(shè)計需要確定系統(tǒng)的平臺、結(jié)構(gòu)和功能4下面說法正確的是（ D ）A結(jié)構(gòu)化方法是產(chǎn)生于20世紀80年代B信息工程方法最適合開發(fā)信息系統(tǒng)C面向?qū)ο蠓椒ㄊ且环N軟件開發(fā)方法，不一定適

14、應(yīng)于開發(fā)信息系統(tǒng)D原型方法需要自動化或半自動化環(huán)境的支持四、論述題1為什么說信息系統(tǒng)建設(shè)是一個復(fù)雜的社會過程？（要從社會文化因素方面來答）答：信息系統(tǒng)屬于社會系統(tǒng)，企業(yè)的體制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、政策、法規(guī)、觀念、員工的人文素養(yǎng)等文化因素在一定程度上決定和影響著信息系統(tǒng)。在一個體制不順、領(lǐng)導(dǎo)不力、管理混亂、員工信息素養(yǎng)不高的企業(yè)中，建設(shè)信息系統(tǒng)的技術(shù)再先進、資金再充裕、開發(fā)人員的技術(shù)水平再高，也建設(shè)不了成功的企業(yè)信息系統(tǒng)。所以，必須重視信息系統(tǒng)的社會文化因素，只有在體制順暢、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)重視、企業(yè)員工具備一定的信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，才能夠建設(shè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)。2到目前為止，已經(jīng)形成了哪些流行的信息系統(tǒng)

15、開發(fā)方法？談?wù)勀銓@些方法的理解。答：形成了結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、面向?qū)ο蠓椒?、信息工程方法四種。 結(jié)構(gòu)化方法是面向過程的方法，是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，遵循系統(tǒng)工程的思想、充分考慮用戶需求、突出功能特征、按照軟件生命周期過程嚴格劃分工作階段、強調(diào)軟件各部分之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系的一類全局性開發(fā)方法。 原型方法的基本思想是在自動化或半自動化原型生成工具的支持下，根據(jù)用戶的初步需求，通過原型生成工具，快速生成一個系統(tǒng)模型，該系統(tǒng)模型被稱為系統(tǒng)原型。系統(tǒng)原型的作用是以實物的形式把系統(tǒng)的框架、構(gòu)成、式樣、界面和交互模式提供給用戶。用戶根據(jù)原型來了解新系統(tǒng)，并對原型作出判斷和評價，提出改進意見。開

16、發(fā)人員根據(jù)用戶的意見對原型做進一步的修改，并反復(fù)這個過程，直到用戶對系統(tǒng)原型滿意為止。最后把系統(tǒng)原型轉(zhuǎn)換為實際系統(tǒng)。 面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο笫侵饔^對客觀的認識在軟件中的實體性反應(yīng)。面向?qū)ο蠓椒ǖ乃枷刖褪窃谲浖_發(fā)中，直接面向問題領(lǐng)域中的客觀事物，并運用一整套諸如對象、類、封裝、繼承、對象連接、對象結(jié)構(gòu)、消息等機制，指導(dǎo)軟件開發(fā)。 信息工程是建設(shè)企業(yè)計算機化的信息系統(tǒng)工程的簡稱。它是指在企業(yè)中或企業(yè)的主要部門，應(yīng)用規(guī)范化方法、現(xiàn)代信息技術(shù)和工程化流程對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃、分析、設(shè)計和構(gòu)成。第四章信息系統(tǒng)模型一、簡答題1. 信息系統(tǒng)模型包括哪些基本內(nèi)容？答：信息系統(tǒng)模型一般包括領(lǐng)域模型、需求模型、設(shè)計

17、模型和實現(xiàn)模型等。2. 什么是信息系統(tǒng)建模語言？UML是一種什么語言？答：信息系統(tǒng)建模語言是描述信息系統(tǒng)模型的規(guī)則符號集。 UML是通過對現(xiàn)有的各種建模語言進行分析歸納，在此基礎(chǔ)上提出了適應(yīng)于所有軟件開發(fā)的統(tǒng)一建模語言UML。UML作為一種統(tǒng)一的軟件建模語言具有廣泛的建模能力。3. UML包括哪些圖？這些圖分別有什么作用？答：UML共定義了九種圖：類圖、對象圖、構(gòu)件圖、配置圖、包圖、用例圖、交互圖、狀態(tài)圖、活動圖等。 用例圖：用來描述軟件系統(tǒng)向一組參與者提供的一組相關(guān)功能。在一個用例圖中，有一個或多個參與者與一個或多個用例相互關(guān)聯(lián)。一個系統(tǒng)的全部用例圖構(gòu)成該系統(tǒng)的功能需求模型。 類圖：用來描述

18、系統(tǒng)中的一些要素的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。一個類圖由一組類以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成。類的關(guān)系反映事物之間的聯(lián)系，主要有關(guān)聯(lián)關(guān)系、泛化關(guān)系、依賴關(guān)系和實現(xiàn)關(guān)系等。 交互圖：描述一組對象合作完成一項工作時，相互之間的消息交互關(guān)系。交互圖反映在系統(tǒng)運行過程中對象之間的動態(tài)聯(lián)系活動，以幫助人們理解和把握系統(tǒng)內(nèi)部各對象之間的動態(tài)協(xié)作關(guān)系。 狀態(tài)圖：描述事物對象在其生存周期中所具有的各種狀態(tài)以及因事件激勵狀態(tài)的變化和相互關(guān)系。 活動圖：用來描述事物發(fā)展變化的過程。 構(gòu)件圖：用來描述構(gòu)成軟件系統(tǒng)的軟構(gòu)件以及它們之間的相互依賴關(guān)系。 配置圖：反應(yīng)系統(tǒng)的物理節(jié)點的分布，以及各節(jié)點中構(gòu)件的構(gòu)成情況。 包圖：包是模型的組織單位。包

19、與包之間可以存在依賴關(guān)系。 對象圖：（自己總結(jié)的）對象是系統(tǒng)中用來描述客觀事物的一個實體，它是構(gòu)成系統(tǒng)的一個基本單位。一個對象由一組屬性和操作組成。對象既可以描述一個客觀中存在的事物，也可以表示一個抽象的概念。二、填空題1模型的特征有反映性、（簡化性）、選擇性、（）、抽象性。（共4個特征）2從抽象程度，可以把模型分為（概念模型）、邏輯模型、（物理模型）三種類型。3領(lǐng)域模型包括：業(yè)務(wù)目標、（業(yè)務(wù)過程）、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和（業(yè)務(wù)規(guī)則）。4信息系統(tǒng)建模方法包括（面向功能的建模方法）、面向數(shù)據(jù)的建模方法和（面向?qū)ο蟮慕７椒ǎ?UML提供的視圖有用例視圖、（構(gòu)件視圖）、邏輯視圖、（）和部署視圖。（四種）6用

20、例是參與者與（系統(tǒng)）之間，為達到確定目的所進行的一次（交互）活動。7類之間存在關(guān)聯(lián)、（泛化）、依賴和（實現(xiàn)）四種關(guān)系。三、選擇題1下面哪一種方法不屬于信息系統(tǒng)建模方法？（D）A面向功能B面向數(shù)據(jù)面向?qū)ο竺嫦蚪Y(jié)構(gòu)2下面描述不正確的是（D）。信息系統(tǒng)模型包括邏輯模型領(lǐng)域模型包括信息系統(tǒng)目標需求模型包括信息系統(tǒng)功能邏輯模型包括用例邏輯下面描述不正確的是（C）。類是具有相同屬性和操作的對象的集合對象是類的實例類中一定包括對象對象肯定在一個類中4下面說法錯誤的是（D）。泛化表示一般和特殊的關(guān)系用例之間存在泛化關(guān)系參與者之間存在泛化關(guān)系參與者和用例之間存在泛化關(guān)系五、綜合題假設(shè)某教學(xué)系統(tǒng)抽取了系、教師、學(xué)

21、生、課程、教材五個類，試根據(jù)你的理解給出各類的屬性和基本操作，并畫出該教學(xué)系統(tǒng)的類圖。畫出電梯狀態(tài)變化的狀態(tài)圖畫出學(xué)生在圖書館借書過程的活動圖。第五章信息系統(tǒng)規(guī)劃一、 簡答題1. 什么叫信息系統(tǒng)規(guī)劃？答：信息系統(tǒng)規(guī)劃是指通過對組織的目標、戰(zhàn)略、現(xiàn)狀面臨的挑戰(zhàn)和機遇、經(jīng)營管理、資源、技術(shù)等因素的分析和預(yù)測，對組織信息系統(tǒng)未來做出的長遠謀劃和展望。2. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)是什么？答：主要任務(wù)是：1) 根據(jù)組織的發(fā)展目標和組織的發(fā)展戰(zhàn)略，制定信息系統(tǒng)的目標和戰(zhàn)略；2) 根據(jù)組織目標和信息系統(tǒng)的目標，確定信息系統(tǒng)的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)；3) 根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)劃的要求，制定項目實施和資源分配計劃。3. 簡述信息

22、系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟。答：4. 有哪幾種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法？答：典型的有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法、關(guān)鍵成功因素法等。5. 為什么要進行可行性分析？答：參考： 可行性研究一般需要從經(jīng)濟、技術(shù)、社會等方面進行綜合分析，把這三個方面的分析工作稱為經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性和社會可行性。經(jīng)濟可行性分析一般要對項目進行成本和效益估算，要求效益大于成本。需要綜合進行比較，對一個項目應(yīng)該提出幾種方案，選擇其中投入最小，而收益最大的方案。對信息系統(tǒng)項目的效益分析時應(yīng)該注意它的社會效益。除了經(jīng)濟可行之外，還需要從技術(shù)上進行論證。要論證項目所涉及到的關(guān)鍵技術(shù)是否已經(jīng)成熟，是否還存在重大的技術(shù)風(fēng)險，只有排除了重大技術(shù)

23、風(fēng)險的項目才能夠立項開發(fā)。最后還要從社會角度論證項目的可行性。社會可行性包括的范圍比較廣泛，例如，項目所要求的社會環(huán)境是否具備，項目的開發(fā)對社會公益是否會帶來負面影響，是否存在與社會道德、法律、制度等相抵觸的地方。對于信息系統(tǒng)來講，還需要考慮企業(yè)員工的信息知識素養(yǎng)、企業(yè)管理水平、人們的社會生活習(xí)慣等方面的因素。經(jīng)濟、技術(shù)和社會三個方面互有聯(lián)系，需要綜合考慮，不可偏執(zhí)一面。信息系統(tǒng)可行性研究工作更為重要和復(fù)雜。首先對制定的信息系統(tǒng)總體規(guī)劃要進行可行性論證。此外，還要對在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中各次投入開發(fā)的信息系統(tǒng)項目進行可行性分析。另外，隨著環(huán)境、需求和技術(shù)的發(fā)展變化，還要及時根據(jù)變化對信息系統(tǒng)建設(shè)

24、帶來的影響進行可行性分析。6. 簡述可行性分析的基本內(nèi)容。答：基本內(nèi)容包括：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、社會可行性。二、 填空題1規(guī)劃是對復(fù)雜工程或重大活動作出的（長期的）、宏觀的和（全面）的謀劃。2信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本內(nèi)容包括（信息系統(tǒng)的目標和戰(zhàn)略）、（信息系統(tǒng)的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)）和項目實施與資源分配計劃。3信息系統(tǒng)的發(fā)展目標應(yīng)根據(jù)（組織的總體發(fā)展目標）、組織信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀條件，以及（信息技術(shù)的發(fā)展）來確定。4戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法的基本思想是識別（組織）的戰(zhàn)略目標，并轉(zhuǎn)化為（信息系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標。5關(guān)鍵成功因素反映了（抓主要矛盾）的思想。8可行性研究的基本內(nèi)容包括（經(jīng)濟可行性）、（技術(shù)可行性）和（社會可行

25、性）。9經(jīng)濟可行性研究中的效益包括（直接經(jīng)濟效益）和（間接社會效益）。三、 選擇題1下面說法有問題的是（ A ）。A規(guī)劃是短期計劃 B規(guī)劃是綜合總結(jié)C規(guī)劃是長遠謀劃 D規(guī)劃是發(fā)展策略2下面哪一項不屬于信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容？（ D ）A信息系統(tǒng)目標 B信息系統(tǒng)戰(zhàn)略C信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) D信息系統(tǒng)類圖3下面哪一個不是信息系統(tǒng)規(guī)劃方法？（ A ）A企業(yè)資源平衡法 B關(guān)鍵成功因素法C戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法 D企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4下面列的哪一個不屬于業(yè)務(wù)過程的三種類型之一？（ D ）A產(chǎn)品與服務(wù)過程 B計劃與控制過程C支持資源過程 D供應(yīng)與采購過程7信息系統(tǒng)建設(shè)（ D ）A效益一定要大于成本 B更看重它的經(jīng)濟效益C更看重它

26、的社會效益 D應(yīng)綜合考慮四、 思考題1. 為什么把信息系統(tǒng)規(guī)劃放到與信息系統(tǒng)開發(fā)同等重要的位置？談?wù)勑畔⑾到y(tǒng)規(guī)劃對信息系統(tǒng)建設(shè)的意義。答：（根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義答）規(guī)劃是對復(fù)雜工程或重大活動作出的長期的、宏觀的、全面的謀劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃是指通過對組織的目標、戰(zhàn)略、現(xiàn)狀面臨的挑戰(zhàn)和機遇、經(jīng)營管理、資源、技術(shù)等因素的分析和預(yù)測，對組織信息系統(tǒng)未來做出的長遠謀劃和展望。信息系統(tǒng)建設(shè)是一個復(fù)雜的社會過程，涉及到組織的目標、戰(zhàn)略、資源、環(huán)境等多種復(fù)雜的因素。在信息系統(tǒng)建設(shè)之初，應(yīng)該對這些因素進行全面、宏觀的分析，根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標，制定出能夠有效的為組織目標服務(wù)的信息系統(tǒng)規(guī)劃。信息系統(tǒng)建設(shè)是一個復(fù)

27、雜的系統(tǒng)工程，涉及到人員、技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等要素，為了能夠有效的開展建設(shè)工作，需要對信息系統(tǒng)建設(shè)做出總體規(guī)劃，確定信息系統(tǒng)的目標、功能、結(jié)構(gòu)以及實施計劃等，使信息系統(tǒng)建設(shè)工作能夠有條不紊的進行。信息系統(tǒng)建設(shè)也是一個漸進的過程，大型信息系統(tǒng)一般都需要分步驟、分階段建設(shè)。對于涉及因素多、時間跨度大的信息系統(tǒng)，必須在建設(shè)之初做出總體規(guī)劃，否則信息系統(tǒng)建設(shè)工作將會陷入無計劃、無頭緒的混亂狀態(tài)。第六章領(lǐng)域分析一、簡答題1領(lǐng)域分析包括哪些基本工作？答：領(lǐng)域調(diào)查、組織目標分析、組織機構(gòu)分析、組織職能分析、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)流程重組。2領(lǐng)域調(diào)查一般有哪些方法？（略） 答：1.周密計劃、精心安排。2.自頂向下

28、逐步展開。3.面談。4.走訪。5.問卷調(diào)查。6.召開座談會。二、填空題1領(lǐng)域分析的目的是分析和認識（現(xiàn)行組織）系統(tǒng)。2領(lǐng)域調(diào)查首先應(yīng)該堅持（客觀）原則。3組織職能是為了實現(xiàn)組織的使命和目標而賦予組織的（職責(zé)和功能）。4業(yè)務(wù)流程是組織業(yè)務(wù)的（活動）過程。三、選擇題1業(yè)務(wù)是（ C ）。A組織B組織的管理組織實體的活動組織的職能2組織的目標是（ D ）。A 組織的發(fā)展B組織發(fā)展的長遠路向組織的發(fā)展趨勢組織在某個時段內(nèi)要達到的結(jié)果3組織職能（ A ）。A 由組織目標所決定B由組織機構(gòu)所確定由組織業(yè)務(wù)來確定由組織領(lǐng)導(dǎo)所決定 4實體是（ B ）。A 概念B對象事物主體 5業(yè)務(wù)分析是指（ C ）。A 分析組

29、織系統(tǒng)B分析用戶需求分析業(yè)務(wù)需求分析設(shè)計方案 四、論述題1論述業(yè)務(wù)流程重組的意義和作用。 答：業(yè)務(wù)流程重組，是20世紀90年代新提出的企業(yè)管理概念。這個思想一經(jīng)提出，就得到經(jīng)濟學(xué)界的普遍關(guān)注，并被認為是現(xiàn)代管理的一場革命?；舅枷胧牵髽I(yè)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)完成其使命、實現(xiàn)其目標的核心能力。為了提高企業(yè)在市場中的應(yīng)變能力，需要全面分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程，在社會經(jīng)濟的全背景下，從企業(yè)目標和核心競爭力出發(fā)，全面改組和重新設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程，以使企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)、效率等關(guān)鍵效績指標獲得巨大提高。第七章需求分析一、 簡答題 1 需求分析的任務(wù)是什么？答：需求分析是調(diào)查用戶對信息系統(tǒng)的需要和要求，結(jié)合組織的目標

30、、現(xiàn)狀、實力和技術(shù)等因素，通過深入細致的分析，確定出合理可行的信息系統(tǒng)需求，并通過規(guī)范的形式描述需求的過程。2 信息系統(tǒng)性能都包括那些因素？答：包括性能的技術(shù)因素、性能的經(jīng)濟因素、性能的社會因素等。3 什么叫信息系統(tǒng)風(fēng)險？信息系統(tǒng)風(fēng)險有那幾種類別？答：風(fēng)險是可能給信息系統(tǒng)的成功帶來威脅或損失的各種潛在的問題。在未來信息系統(tǒng)開發(fā)或運行過程中，這些潛在的問題將可能發(fā)生或暴露出來，從而給信息系統(tǒng)開發(fā)和使用帶來障礙。因此，及早發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中存在的各種風(fēng)險，并采取應(yīng)對措施，對成功開發(fā)信息系統(tǒng)具有十分重要的意義。 從風(fēng)險對信息系統(tǒng)所可能造成的危害程度，可以將其分成高危害性風(fēng)險、中危害性風(fēng)險和低危害性風(fēng)險。

31、 從風(fēng)險的類屬，可以將其分為技術(shù)性風(fēng)險、工程性風(fēng)險和環(huán)境性風(fēng)險。二、 填空題1需求分析包括目標分析、需求結(jié)構(gòu)分析、（功能分析）、（性能分析）和（風(fēng)險分析）。2需求調(diào)查的方法除了采用一般調(diào)查方法之外，還需要采用（啟發(fā)法）、（觀摩法）和（原型法）等輔助方法。3一般從（性能的技術(shù)因素）、（性能的經(jīng)濟因素）和（性能的社會因素）等方面對信息系統(tǒng)性能進行分析。4風(fēng)險分析要（避免）高危害性風(fēng)險，（限制）中危害性風(fēng)險，（減輕或監(jiān)控）低危害性風(fēng)險。（有疑問）三、選擇題1下面哪項工作不屬于需求分析的工作？（ A ）A數(shù)據(jù)庫分析 B功能分析 C性能分析 D風(fēng)險分析2下面說法不正確的是（ D ）（有疑問）A需求調(diào)查也

32、被稱為需求獲取B信息系統(tǒng)核心功能屬于總體需求的范圍C需求調(diào)查還需要調(diào)查用戶的投資能力、開發(fā)時間等非技術(shù)性需求D需求調(diào)查可以采用啟發(fā)法、觀摩法和原型法等一般調(diào)查方法 3下面說法正確的是（ C ）A信息系統(tǒng)目標等同于企業(yè)系統(tǒng)目標B信息系統(tǒng)目標包括企業(yè)系統(tǒng)目標C信息系統(tǒng)目標是企業(yè)系統(tǒng)目標的構(gòu)成部分 D信息系統(tǒng)目標與企業(yè)系統(tǒng)目標沒有關(guān)系四、論述題1總結(jié)處理信息系統(tǒng)風(fēng)險的各種方法的特點答：常用的有避免風(fēng)險、限制風(fēng)險、減輕風(fēng)險和監(jiān)控風(fēng)險四種方法。避免風(fēng)險：是通過更改需求或方案以棄除造成風(fēng)險原因的一種風(fēng)險處理策略。限制風(fēng)險：有些風(fēng)險不能夠通過更改需求或方案來避免，但可以采用一定的技術(shù)策略把風(fēng)險所造成的危害和

33、影響限制在盡可能小的范圍之內(nèi)。采用限制性策略的風(fēng)險一般不會給信息系統(tǒng)造成致命災(zāi)害，它出現(xiàn)之后所造成的影響和后果不會太大。減輕風(fēng)險：通過修改需求或方案，或者采用相應(yīng)的應(yīng)對性措施，把風(fēng)險所造成的危害和損失減輕到可以應(yīng)對或承受的范圍之內(nèi)。監(jiān)控風(fēng)險：有些風(fēng)險一旦出現(xiàn)，系統(tǒng)具有有效的應(yīng)對策略，此時可以采用有效的監(jiān)控策略，即嚴密的診測風(fēng)險出現(xiàn)的環(huán)境和條件，一旦呈現(xiàn)風(fēng)險出現(xiàn)的征兆或苗頭，馬上報告，并啟動應(yīng)對措施。2為什么要進行需求驗證？需求驗證有哪些基本方法？答：需求審核是指在需求分析階段，通過一定的途徑和手段，對初步確定的信息系統(tǒng)需求的正確性和可行性進行驗證，確定正確的和可行的需求，排除含糊的、不實際和不

34、可行的需求?；痉椒òǎ鹤圆榉ā⒂脩魧彶榉?、專家審查法、評審法。第八章信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計一、簡答題1信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計需要做哪些工作？答：信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計、信息系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計、信息資源結(jié)構(gòu)設(shè)計、信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式設(shè)計、信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計主要做哪些工作？、答：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、物理設(shè)備、操作系統(tǒng)、支撐軟件、CASE平臺（輔助開發(fā)環(huán)境）4信息系統(tǒng)軟件架構(gòu)設(shè)計的主要工作有哪些？答：需要做以下幾方面的工作：1) 由信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)得到初步軟件架構(gòu)；2) 根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯需求對子系統(tǒng)進行分解和細化；3) 在滿足業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上考慮系統(tǒng)邏輯；4) 確定在信息系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)的

35、不同節(jié)點的軟件架構(gòu)。二、填空題1信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是（信息系統(tǒng)）各要素按照確定關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)（框架）。2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計包括（網(wǎng)絡(luò)設(shè)計）、（物理設(shè)施設(shè)計）、（支撐軟件設(shè)計）等工作。3網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以分為（單級結(jié)構(gòu)）、（二級結(jié)構(gòu)）和（多級結(jié)構(gòu)）。4信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式有（集中模式）、（客戶機/服務(wù)器模式）、瀏覽器/服務(wù)器模式和應(yīng)用服務(wù)器模式。5信息系統(tǒng)軟件架構(gòu)一般呈現(xiàn)四層，包括（專用應(yīng)用層）、通用應(yīng)用層、中間件層和（系統(tǒng)軟件層）。三、選擇題1下面（ D ）工作不屬于信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計？A網(wǎng)絡(luò)設(shè)計B布線設(shè)計物理設(shè)備設(shè)計PCI設(shè)計2下面說法不正確的是（ C ）。A DBMS是CASE的一種類型B根據(jù)

36、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計要求來確定物理設(shè)備設(shè)計方案操作系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)中最重要的應(yīng)用軟件信息系統(tǒng)一般是集成式、綜合性系統(tǒng)，所以要進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 3（ B ）不是確定底層子系統(tǒng)的原則。A支持一個簡單并具體的業(yè)務(wù)過程的用例B支持一個完整業(yè)務(wù)邏輯支持一個具體使用者的用例具有較強的內(nèi)聚性四、論述題1試述信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計在信息系統(tǒng)開發(fā)中的作用和意義。答：信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)各要素按照確定關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)框架。信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建立在企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，并充分反映企業(yè)架構(gòu)。信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)包括信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的信息資源結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)等。信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮信

37、息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)、信息資源結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式和信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)等方面的設(shè)計問題。信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施是信息系統(tǒng)開發(fā)和運行的環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)、計算機及相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和支撐軟件等。信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計需要根據(jù)信息系統(tǒng)的設(shè)計要求，通過對技術(shù)和市場的綜合分析，確定出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型和支撐軟件平臺方案。信息系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)是指由若干結(jié)點和結(jié)點的聯(lián)系所構(gòu)成的信息系統(tǒng)的物理框架。信息系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計需要確定信息系統(tǒng)的結(jié)點以及結(jié)點的聯(lián)系，包括結(jié)點的作用和類型。信息資源是信息系統(tǒng)的重要要素，信息資源結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的重要組成部分。信息資源結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮信息資源的存儲結(jié)構(gòu)和信息

38、資源的分布結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式設(shè)計就是根據(jù)實際需要確定信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式。信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)是軟件的各子系統(tǒng)按照確定的關(guān)系構(gòu)成的邏輯框架。信息系統(tǒng)軟件架構(gòu)設(shè)計需要把信息系統(tǒng)的軟件分解成多個子系統(tǒng)，并確定各子系統(tǒng)及其相互關(guān)系。第九章詳細設(shè)計一、 簡答題1. 詳細設(shè)計和信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計之間存在什么關(guān)系？包括哪些基本工作？答：信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計之后，需要著手詳細設(shè)計。詳細設(shè)計包括業(yè)務(wù)對象模型設(shè)計、功能邏輯設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和界面設(shè)計等工作。詳細設(shè)計是系統(tǒng)實現(xiàn)的依據(jù)，需要考慮所有的設(shè)計細節(jié)，必須仔細認真。2. 簡述業(yè)務(wù)對象模型在系統(tǒng)設(shè)計中的作用答：業(yè)務(wù)對象是從業(yè)務(wù)領(lǐng)域中提取的業(yè)務(wù)實體，這

39、些業(yè)務(wù)對象將作為信息系統(tǒng)中的基本構(gòu)成元素，并作為信息系統(tǒng)中公用的實體類。業(yè)務(wù)對象模型設(shè)計是從整個信息系統(tǒng)考慮，不局限于某一個或某幾個子系統(tǒng)，業(yè)務(wù)對象將作為各子系統(tǒng)中功能邏輯設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)對象模型設(shè)計包括提取業(yè)務(wù)對象、對象屬性設(shè)計、對象基本操作設(shè)計、關(guān)系設(shè)計、優(yōu)化類和建立業(yè)務(wù)對象模型的工作。3. 簡述功能邏輯設(shè)計與需求分析階段的功能分析的關(guān)系。（不確定）答：建立了業(yè)務(wù)對象模型之后，下來需要設(shè)計每一個子系統(tǒng)的功能邏輯。子系統(tǒng)功能來源于需求分析確定的功能用例，每一個子系統(tǒng)都會承擔(dān)需求分析所確定的一定的系統(tǒng)功能。因此，功能邏輯設(shè)計將逐一對各子系統(tǒng)所承擔(dān)的功能用例進行分析，提取用例所涉及的

40、業(yè)務(wù)對象，補充為了實現(xiàn)該用例的功能應(yīng)該設(shè)置的界面類和控制類。之后分析所提取的這些實體類、界面類和控制類相互之間的關(guān)系，并用類圖描述這些類相互之間的關(guān)系。然后再分析為了實現(xiàn)該用例的功能，這些類中的對象相互需要交互哪些信息，并通過交互圖描述這些信息的交互過程和處理邏輯。4. 功能邏輯設(shè)計包括哪幾部分的工作？答：三個步驟：1) 提取功能用例涉及的類；2) 繪制反映功能用例中各個類之間關(guān)系的功能邏輯類圖；3) 分析使用者與用例所交互的信息，以及用例中各個類之間所交互的信息，得出功能邏輯交互圖。5. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計分為哪幾個步驟？答：數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程可分為：需求分析、概念設(shè)計、邏輯設(shè)計和物理設(shè)計四個步驟。6. 什么叫用戶界面？用戶界面設(shè)計包括哪些工作？答：用戶界面是對用戶與系統(tǒng)之間進行交互所采用的方式、途徑、內(nèi)容、布局、結(jié)構(gòu)的總稱。也叫人機交互界面、人機接口、人機交互界面等。 用戶界面設(shè)計包括：界面需求分析、輸入設(shè)計、輸出設(shè)計、屏幕界面設(shè)計和編寫用戶手冊等工作。二、 填空題1詳細設(shè)計的工作包括（ 業(yè)務(wù)對象模型設(shè)計 ）、功能邏輯設(shè)計、（數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ）、界面設(shè)計。2業(yè)務(wù)對象模型設(shè)計的步驟可以分為：提取業(yè)務(wù)對象、（對象屬性設(shè)計）、基本操作設(shè)計、（ 關(guān)系設(shè)計 ）和建立業(yè)務(wù)對象模型等。3輸入方式可以分為（ 批輸入方式 ）和（ 聯(lián)機輸入方式 ）兩種類型。 三、選擇題 1下列敘述正確的是（ A