醫(yī)藥電子商務(wù)概述課件

1、醫(yī)藥電子商務(wù)概述,醫(yī)藥電子商務(wù),醫(yī)藥電子商務(wù)概述,課程熟悉程度問卷,您使用過信用卡嗎？如果使用過，用的是何卡種？ 您使用過銀行卡嗎？如果使用過，用的是何卡種？ 您知道信用卡和銀行卡有著什么樣的區(qū)別？ 您用過支付寶嗎？ 您有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷嗎？如果有，請(qǐng)問進(jìn)入的是何網(wǎng)站？購(gòu)買過何種商品？ 您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有何看法？,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1 醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)的興起與發(fā)展 1.2 醫(yī)藥電子商務(wù)的概念 1.3 醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)的興起與發(fā)展,醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、 藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司 為網(wǎng)絡(luò)成員，通

2、過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提 供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥電子商務(wù)平 臺(tái)。它不僅包括醫(yī)藥信息的共享和電子結(jié)算，合法 的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(原料、制劑)、流通企業(yè)及醫(yī)院的網(wǎng) 上交易，還包括零售藥店對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上銷售。概 括的講，醫(yī)藥電子商務(wù)就是醫(yī)藥貿(mào)易活動(dòng)全過程的 電子化，它貫穿于醫(yī)藥貿(mào)易活動(dòng)的全過程,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)的興起與發(fā)展,1.1.1醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀 1.1.2醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展預(yù)測(cè),醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.1.1醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，網(wǎng)上售藥的模式也應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)已開展B2B醫(yī)藥電子商務(wù)的主要有海虹醫(yī)藥網(wǎng)、

3、“藥商世界”醫(yī)藥網(wǎng)、九州通醫(yī)藥網(wǎng)、民生醫(yī)藥網(wǎng)、中國(guó)金藥網(wǎng)、中國(guó)上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥信息西南經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)網(wǎng)。 目前，網(wǎng)上購(gòu)藥的前景普遍被市場(chǎng)看好，電商巨頭紛紛涉水醫(yī)藥頻道，京東好藥師、天貓醫(yī)藥館等相繼推出，哈藥集團(tuán)、太極集團(tuán)、修正藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)藥電商達(dá)成合作。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.1.2 醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展預(yù)測(cè),基本藥物網(wǎng)上采購(gòu) 藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái),醫(yī)藥電子商務(wù)概述,根據(jù)國(guó)辦發(fā)布的建立和規(guī)范政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物采購(gòu)機(jī)制的指導(dǎo)意見，從2011年4月1日起，各省不得采購(gòu)未入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及未使用基本藥物信息條形碼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的企業(yè)供應(yīng)的基本藥物。衛(wèi)生部在對(duì)指導(dǎo)意見細(xì)化工作

4、時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出從今年2011年4月1日起，各省的基本藥物采購(gòu)電子交易平臺(tái)上線運(yùn)行。,基本藥物網(wǎng)上采購(gòu),醫(yī)藥電子商務(wù)概述,藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái),商務(wù)部發(fā)布的全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20112015）表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營(yíng)模式方面，要支持連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！鄙虅?wù)部還就第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范征求意見，并發(fā)布第三方電子交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái),藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)，搭建網(wǎng)站，為獲得藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品零售企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者或有證

5、的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)交易藥品提供平臺(tái)。藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái)的建立，讓專業(yè)的第三方承擔(dān)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，對(duì)上網(wǎng)企業(yè)、上網(wǎng)藥品進(jìn)行審核把關(guān)，而真正的藥品交易(藥品實(shí)物購(gòu)進(jìn)、倉(cāng)儲(chǔ)、保管養(yǎng)護(hù)、銷售配送、發(fā)票開具等)仍由藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)完成。這樣，既免除了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站投入過大、成本過高的問題，又發(fā)揮了第三方在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與藥品零售很好的結(jié)合起來。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,藥品零售第三方電子商務(wù)平臺(tái)必須達(dá)到以下要求： 第一、在平臺(tái)上提供藥品信息的站內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須是已獲得了藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品零售企業(yè)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行把關(guān)，承擔(dān)“準(zhǔn)入”資格審核的責(zé)任，這是最基本的經(jīng)營(yíng)要求

6、; 第二、應(yīng)當(dāng)要求站內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)藥品來源的合法性提供擔(dān)保，并通過合同形式進(jìn)行責(zé)任約定，明確相應(yīng)的違約責(zé)任; 第三、對(duì)站內(nèi)發(fā)布的涉及藥品的廣告宣傳進(jìn)行把關(guān); 第四、接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者盡管不直接經(jīng)營(yíng)藥品，但它承擔(dān)了市場(chǎng)信息的傳播功能,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.2 醫(yī)藥電子商務(wù)的概念,1.2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)涵 1.2.2 醫(yī)藥電子商務(wù)的分類及其 服務(wù)內(nèi)容,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)涵,醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、 藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司 為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提 供安全、可靠、開放并易于維護(hù)

7、的醫(yī)藥電子商務(wù)平 臺(tái)。它不僅包括醫(yī)藥信息的共享和電子結(jié)算，合法 的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(原料、制劑)、流通企業(yè)及醫(yī)院的網(wǎng) 上交易，還包括零售藥店對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上銷售。概 括的講，醫(yī)藥電子商務(wù)就是醫(yī)藥貿(mào)易活動(dòng)全過程的 電子化，它貫穿于醫(yī)藥貿(mào)易活動(dòng)的全過程,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,（1）信息營(yíng)運(yùn) （2）集成信息資源 （3）商務(wù)貿(mào)易 （4）協(xié)作交流,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.2.2 電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容,1.按照交易對(duì)象分類 （1）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即Business to Business（B2B）電子商務(wù)。B2B包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 （2）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)， 即

8、Business to Consumer（B2C）電子商務(wù)。 （3）企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即Business to Government（B2G）電子商務(wù)。 （4）消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子商務(wù)，即Consumer to Consumer (C2C)電子商務(wù)。 通過上述四種電子商務(wù)的基本形式，可以派生出若干種派生形式，如C2B（Consumer to Business）、G2B（Government to Business）等。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,Business to Business（B2B）,B2B 電子商務(wù) 按市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，可把當(dāng)前我國(guó)B2B醫(yī)藥電子商務(wù)劃分為 買方（或地方政府）主導(dǎo)的醫(yī)藥電

9、子商務(wù) 賣方主導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù) 第三方醫(yī)藥電子商務(wù),醫(yī)藥電子商務(wù)概述,買方主導(dǎo)的醫(yī)藥電子商務(wù) 通常被稱為買方市場(chǎng)，是專門為藥品采購(gòu)方提供電子采購(gòu)服務(wù)的電子交易場(chǎng)所。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)單位為藥品的買方，通常由多家多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者由代表多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)需求的組織構(gòu)成，通常屬于多對(duì)多的交易服務(wù)模式。我國(guó)為配合藥品集中采購(gòu)，由地方政府或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出資開發(fā)建立的藥品電子市場(chǎng)，也屬于買方主導(dǎo)的藥品電子市場(chǎng)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述, 廣東省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái) 四川省藥品集中采購(gòu)交易監(jiān)督管理平臺(tái),在四川省衛(wèi)生廳的組織下，全省的所有醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（約380家）均通過該平臺(tái)進(jìn)行藥品的統(tǒng)一掛網(wǎng)采購(gòu)工作，合計(jì)掛網(wǎng)藥品近8000種

10、品規(guī)，基本上覆蓋了臨床所有藥品，采購(gòu)金額已占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總采購(gòu)額的90%。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,賣方主導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù) 通常被稱為賣方市場(chǎng),是藥品供應(yīng)商開展網(wǎng)上銷售的藥品電子交易場(chǎng)所。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)單位為藥品的賣方，通常由一家企業(yè)或者一個(gè)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)成，屬于一對(duì)多的交易服務(wù)模式。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述, 九州通醫(yī)藥網(wǎng) 珍誠(chéng)醫(yī)藥在線,以九州通醫(yī)藥網(wǎng)為例，該網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，經(jīng)過了9年的發(fā)展，公司2008年網(wǎng)上銷售額已經(jīng)達(dá)到了10億元。同時(shí)，其醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式也逐漸成熟和完善，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流整合一體的電子商務(wù)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,可見，賣方主導(dǎo)的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式盡管

11、較為簡(jiǎn)單，但卻比較成熟，有穩(wěn)定和可靠的收入來源，行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,第三方的醫(yī)藥電子商務(wù) 第三方藥品電子市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商由藥品交易主體之外的第三方投資人設(shè)立，是聚集大量買方和賣方、以互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行藥品交易活動(dòng)的電子交易場(chǎng)所。第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商不參與藥品的交易活動(dòng)，僅為所有藥品的買方或賣方提供交易服務(wù)，屬于多對(duì)多的交易服務(wù)模式。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述, 海虹醫(yī)藥電子交易中心 鶴麒醫(yī)藥網(wǎng) 醫(yī)藥夢(mèng)網(wǎng) http:/www.yiyao.cc/ 民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng),在上述企業(yè)中，海虹醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)屬我國(guó)從事第三方藥品電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展最大的企業(yè)。根據(jù)海虹2010年度報(bào)告披露，2010全年該公

12、司通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行藥品網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)量達(dá)到670億元,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,Business to Consumer（B2C） B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,Business to Government（B2G） B2G覆蓋企業(yè)和政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,Consumer to Consumer (C2C),C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商

13、務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。雖然我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)突破了1億，市場(chǎng)規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國(guó)的C2C電子商務(wù)仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務(wù)的三個(gè)基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點(diǎn)在于交易信用與風(fēng)險(xiǎn)控制?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個(gè)巨大的“地?cái)偂?，而互?lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險(xiǎn)更加難以控制。這時(shí)，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制

14、，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。eBay在美國(guó)能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國(guó)社會(huì)完善的信用體系是分不開的。在美國(guó)的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購(gòu)買信任危機(jī)，但C2C市場(chǎng)要想徹底突破這些制約仍需要較長(zhǎng)時(shí)間的培育過程。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,B2C、B2B和B2G三者的關(guān)系可以用圖表示。,圖1-7 B2C、B2B和B2G三者的關(guān)系,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,2.按照商務(wù)活

15、動(dòng)形式分類 間接電子商務(wù)有形貨物的電子訂貨。 直接電子商務(wù)無(wú)形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易。 3.按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類 1）EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù)。 EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理 。 EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,2）因特網(wǎng)（Internet）商務(wù) 因特網(wǎng)商務(wù)是現(xiàn)代商務(wù)的新形式。它以計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、購(gòu)物服務(wù)。 3）Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

16、）商務(wù) Intranet （ Intra-business Internet）是指運(yùn)用Internet技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Intranet商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開展的商務(wù)活動(dòng)。 4）移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù)利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線連通性，允許各種非PC設(shè)備（如：手機(jī)、PDA、車載計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)）在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,因特網(wǎng)商務(wù)、EDI商務(wù)和Intranet商務(wù)的關(guān)系。,圖1-8 因特網(wǎng)商務(wù)、EDI商務(wù)和Intranet商務(wù)的關(guān)系,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,4.按照服務(wù)行業(yè)類型分類 按照服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(wù)、旅

17、游電子商務(wù)、娛樂（包括游戲）電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)、交通運(yùn)輸電子商務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)等。,5.按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類,完全電子商務(wù)是指完全可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成 完整交易的交易行為和過程。換句話說，完全電子商務(wù)是指 購(gòu)藥或者服務(wù)的完整過程是在信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。 完全電子商務(wù)能使雙方超越地理空間的障礙進(jìn)行電子交 易，可以充分挖掘全球市場(chǎng)的潛力。 非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完 成完整交易的交易行為和過程。非完全電子商務(wù)要依靠一 些外部因素，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率，運(yùn)輸過程中藥品的保質(zhì) 等。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,6. 按照開展電子交易的范圍分類,本地電子商務(wù)通常

18、是指利用本城市或者本地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù) 活動(dòng)電子交易的范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用互聯(lián)網(wǎng)、Intranet 或者專用網(wǎng)絡(luò)將差價(jià)交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)、包括買方賣方以及 其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)、銀行等金融機(jī)構(gòu)的電子信息系統(tǒng)、保險(xiǎn) 公司的信息系統(tǒng)、商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)和本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)聯(lián)系在一起的 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，因 此建立和完善本地電子商務(wù)信息系統(tǒng)是廠家實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)的關(guān)鍵。 遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的 地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè) 電子化、自動(dòng)

19、化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、 經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。 全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，參加電子商務(wù)的 交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易的活動(dòng)。它涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系 統(tǒng)，如買賣方國(guó)家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系 統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電 子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠，應(yīng)制定出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)和電子商務(wù)協(xié)議，使得電子商務(wù)得到順利發(fā)展。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.3.1 無(wú)紙貿(mào)易（Paperless Trading） 1.3.2 電子政務(wù)（E-Government)

20、1.3.3 醫(yī)藥電子商務(wù)與無(wú)紙貿(mào)易及電子政務(wù),1.3 醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.3.1 無(wú)紙貿(mào)易,1 無(wú)紙貿(mào)易發(fā)展沿革 為了提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，國(guó)際社會(huì)和世界各國(guó)十分重視利用技術(shù)進(jìn)步手段變革傳統(tǒng)紙面單證體系。早在20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織就在紙面單證的標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化方面開展了大量工作。80年代后期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，貿(mào)易參與方將單證標(biāo)準(zhǔn)化與電腦制單應(yīng)用相結(jié)合，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為特征的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI，Electronic Data Interchange)應(yīng)運(yùn)而生。提高了貿(mào)易單證的繕制效率。此后，以微電子技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的

21、高新技術(shù)迅速發(fā)展，使單純的EDI轉(zhuǎn)化為Open-EDI、Web-EDI，為整個(gè)貿(mào)易鏈實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)紙面單證體系向電子單證體系轉(zhuǎn)化提供了重要的技術(shù)手段。簽于信息技術(shù)基本解決了紙面單證的電子化問題，人們將其直觀稱之為“無(wú)紙貿(mào)易”(Paperless Trading)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,為了提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，國(guó)際社會(huì)和世界各國(guó)十分重視利用技術(shù)進(jìn)步手段變革傳統(tǒng)紙面單證體系。早在20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織就在紙面單證的標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化方面開展了大量工作。80年代后期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，貿(mào)易參與方將單證標(biāo)準(zhǔn)化與電腦制單應(yīng)用相結(jié)合，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為特征的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI

22、，Electronic Data Interchange)應(yīng)運(yùn)而生。提高了貿(mào)易單證的繕制效率。此后，以微電子技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的高新技術(shù)迅速發(fā)展，使單純的EDI轉(zhuǎn)化為Open-EDI、Web-EDI，為整個(gè)貿(mào)易鏈實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)紙面單證體系向電子單證體系轉(zhuǎn)化提供了重要的技術(shù)手段。簽于信息技術(shù)基本解決了紙面單證的電子化問題，人們將其直觀稱之為“無(wú)紙貿(mào)易”(Paperless Trading)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,2. APEC 跨境無(wú)紙貿(mào)易行動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)程評(píng)估 亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（Asia-Pacific Economic Cooperation，簡(jiǎn)稱APEC）是亞太地區(qū)最具影響的經(jīng)濟(jì)合作官方

23、論壇，成立于1989年。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,亞太經(jīng)濟(jì)合作組織APEC Asia-Pacific Economic Cooperation。APEC是亞太地區(qū)級(jí)別最高、影響最大、機(jī)制最完善的經(jīng)濟(jì)合作組織，將太平洋兩岸的國(guó)家和地區(qū)緊密聯(lián)系在一起。 APEC現(xiàn)有21個(gè)成員，既有發(fā)達(dá)國(guó)家，也有發(fā)展中國(guó)家；有傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，也有新興經(jīng)濟(jì)體。目前APEC成員經(jīng)濟(jì)總量占全球一半以上，貿(mào)易量占全球40%以上，其中美國(guó)、中國(guó)和日本是APEC當(dāng)中最大的3個(gè)經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的差異、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)需求以及廣闊的市場(chǎng)前景，都意味著成員國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)合作潛力巨大。 APEC主要討論與全球及區(qū)域經(jīng)濟(jì)有關(guān)的議題，如促進(jìn)全球多邊貿(mào)易體制

24、，實(shí)施亞太地區(qū)貿(mào)易投資自由化和便利化，推動(dòng)金融穩(wěn)定和改革，開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和能力建設(shè)等。近年來，APEC也開始介入一些與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的其他議題，如人類安全、反腐敗、備災(zāi)和文化合作等。 在運(yùn)行方面，APEC共有5個(gè)層次的運(yùn)作機(jī)制。 最重量級(jí)的就是領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議自1993年來，每年舉行一次。2011年的領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議將在美國(guó)夏威夷舉行，這是繼1993年西雅圖APEC會(huì)議18年后美國(guó)再次主辦峰會(huì)。 貿(mào)易投資自由化和便利化、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作是APEC的最大宗旨。2011年APEC夏威夷峰會(huì)的三大議題是推進(jìn)貿(mào)易與投資自由化，促進(jìn)亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化，促進(jìn)綠色可持續(xù)增長(zhǎng)，消除貿(mào)易與投資壁壘。

25、二是部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議：包括外交、外貿(mào)雙部長(zhǎng)會(huì)議以及專業(yè)部長(zhǎng)會(huì)議。雙部長(zhǎng)會(huì)議每年在領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議前舉行一次，專業(yè)部長(zhǎng)會(huì)議不定期舉行。 三是高官會(huì)：每年舉行3至4次會(huì)議，一般由各成員國(guó)司局級(jí)或大使級(jí)官員組成。高官會(huì)的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人和部長(zhǎng)會(huì)議的決定，并為下次領(lǐng)導(dǎo)人和部長(zhǎng)會(huì)議做準(zhǔn)備。 四是委員會(huì)和工作組，專門負(fù)責(zé)貿(mào)易和投資、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等具體事物。 五是秘書處，為APEC各層次的活動(dòng)提供支持與服務(wù)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,1.3.2 電子政務(wù),電子政務(wù)至少包括以下三層含義： 第一，電子政務(wù)必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和辦公自動(dòng)化技術(shù)，同時(shí)也離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展； 第二，電子政務(wù)處理

26、的是與公共權(quán)力行使相關(guān)的公共事務(wù)，這決定電子政務(wù)有著廣泛的內(nèi)容； 第三，電子政務(wù)并不是將傳統(tǒng)的政府管理和運(yùn)作簡(jiǎn)單地搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要對(duì)現(xiàn)有的政府組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行方式、行政流程進(jìn)行重組和再造，使其更有利于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,（1）醫(yī)藥電子政務(wù)的概念 醫(yī)藥電子政務(wù)以其現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，重塑醫(yī)藥行政部門，使之更好的發(fā)揮監(jiān)管和服務(wù)的職能。所謂醫(yī)藥電子政務(wù)是醫(yī)藥行政部門借助現(xiàn)代信息技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)。它不僅意味著醫(yī)藥行政部門信息的進(jìn)一步透明和公開化，還意味著醫(yī)藥行政部門通過網(wǎng)絡(luò)來管理其所管轄的醫(yī)藥衛(wèi)生公共事務(wù)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,醫(yī)藥電子政務(wù)可概括為兩方面：

27、 政府部門內(nèi)部利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化; 政府部門與社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)充分進(jìn)行信息共享與服務(wù)、提高政府辦事效率、促進(jìn)政務(wù)公開與加強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,（2）醫(yī)藥電子政務(wù)的基本內(nèi)容 醫(yī)藥行政部門信息發(fā)布 各級(jí)醫(yī)藥行政部門建立官方網(wǎng)站，企業(yè)和公眾可以通過網(wǎng)站 查詢各級(jí)政府的部門構(gòu)成、政策法規(guī)、政務(wù)公告等。通過網(wǎng)站政 府不僅可向給企業(yè)和公眾提供信息服務(wù)，還可以加強(qiáng)政府、企 業(yè)和公眾的溝通與聯(lián)系，促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，更好的服務(wù)于 社會(huì)。 政府辦公電子化 醫(yī)藥電子政務(wù)推動(dòng)醫(yī)藥行政部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。這 不僅可以實(shí)現(xiàn)各部門內(nèi)部局域網(wǎng)直接聯(lián)通，而且

28、還可以實(shí)現(xiàn)上 下級(jí)部門和同級(jí)部門間的相互聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通。 通過醫(yī)藥電子政務(wù)信息安全保障體系，政府政務(wù)網(wǎng)上辦公同樣 具有可靠性和保密性。 政府與企業(yè)雙向互動(dòng) 企業(yè)和公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表自己的看法和意見，參與醫(yī)藥行 政部門的有關(guān)政策制訂，還可以通過政府官方網(wǎng)站直接和相關(guān)的 醫(yī)藥行政部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系，薦言納策。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,（3）醫(yī)藥電子政務(wù)的參與者和業(yè)務(wù)模式 醫(yī)藥電子政務(wù)的主要參與者及基本流程,醫(yī)藥電子商務(wù)概述, 醫(yī)藥電子政務(wù)業(yè)務(wù)模式 按照服務(wù)對(duì)象不同，醫(yī)藥電子政務(wù)可分為: 政府部門間電子政務(wù)(Government to Goverment，GtoG) 政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù)(

29、Government to Business，GtoB) 政府對(duì)公眾電子政務(wù)(Goverrunent to Citizen，GtoC) 政府對(duì)公務(wù)員電子政務(wù)(Government to Employee，GtoE)。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述, 醫(yī)藥電子政務(wù)業(yè)務(wù)模式,圖1-4 醫(yī)藥電子政務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,A 政府部門間電子政務(wù) (GtoG) 政府部門間的醫(yī)藥電子政務(wù)包括主管醫(yī)藥衛(wèi)生的中央政府與地方各級(jí)政府之間、政府內(nèi)部的各個(gè)部門之間的政務(wù)活動(dòng)。其活動(dòng)內(nèi)容主要是信息交換、資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同。 這些活動(dòng)主要由下列一些信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 a 法規(guī)政策系統(tǒng) 對(duì)所有醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)藥行政部門和工作

30、人員提供醫(yī)藥相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政命令和政策規(guī)范服務(wù)，使所有的醫(yī)藥行政部門和機(jī)關(guān)做到依法辦事。 b公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 在保證信息安全的前提下，醫(yī)藥行政部門的上下級(jí)之間、部門之間傳送有關(guān)的政府公文(如報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、公告、通知、通報(bào)等)，使政務(wù)信息十分快捷地流轉(zhuǎn)，提高醫(yī)藥行政部門的公文處理速度和辦事效率。 c 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) 按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況，對(duì)各級(jí)醫(yī)藥行政部門業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)地測(cè)量和評(píng)估。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,B 政府對(duì)企業(yè) (GtoB) 政府面向企業(yè)的醫(yī)藥電子政務(wù)主要是指醫(yī)藥行政部門向企、事業(yè)單位發(fā)布的各種方針、政策、法規(guī)、行政規(guī)章，其實(shí)質(zhì)是政府向企、事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)，如:在線健康咨詢、醫(yī)藥企業(yè)電子申報(bào)、電子審批、電子支付、電子數(shù)據(jù)庫(kù)在線查詢等。 政府面向企業(yè)的活動(dòng)還包括按政府要求填報(bào)的各種醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)信息和企業(yè)報(bào)表，參加藥品的招標(biāo)采購(gòu)，以及就政府如何創(chuàng)造良好的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、如何引導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)較快、較好的發(fā)展等提出的意見和建議等。,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,圖 1-5 G2B 的運(yùn)行流程,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,作業(yè)： 請(qǐng)進(jìn)入SFDA網(wǎng)站，分別找 出能夠體現(xiàn)GtoG，GtoB， GtoC及GtoE的鏈接。以word文 檔于9月18日之前發(fā)至 郵件主題：學(xué)號(hào)姓名,醫(yī)藥電子商務(wù)概述,C 政