城建局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報告

1、城建局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報告為切實轉(zhuǎn)變基層干部作風(fēng)，進一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局扎實開展了“整治小鬼難纏優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專項活動，我們認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委若干意見、市委實施辦法和區(qū)委“十項規(guī)定”，重點對照“九種不良行為”進行自查自糾，現(xiàn)將自查情況報告如下：（一）廣泛征求意見。我們對全區(qū)區(qū)屬和駐區(qū)建筑企業(yè)、建設(shè)設(shè)計、監(jiān)理、勘探等單位及項目指揮部印發(fā)了200份公開信，明確告之，我局在辦理各項業(yè)務(wù)和服務(wù)工作中，有不良行為的及時投訴、舉報，公示了舉報電話、電子信箱及受理人；召開區(qū)屬建筑企業(yè)、城建項目、局各股（站）室負責(zé)人共65人座談會，面對

2、面，聽取工作意見和建議；走訪了十里、五里、蓮花、賽陽、姑塘、新港在建城建項目指揮部和工地，部分人大和政協(xié)代表，重點走訪了城房安置點和農(nóng)民公寓、掛點幫扶村的群眾，當(dāng)面詢問，虛心接受對我局及工作人員的意見和建議。同時我們還走訪市建設(shè)局招標辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、市園林管理局、市政管理局等單位，聽取上級職能部門對我局工作意見，征求區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的意見，通過多層次，全方位了解我局在行政執(zhí)法、職能監(jiān)管、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面的問題，把問題找準。（三）部門開展自查。單位、各股（站）室、辦，結(jié)合征求到的意見，重點圍繞執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)、辦事、廉潔等方面存在的問題，采取大家議、群眾評、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點等方式，

3、深挖細究，擺現(xiàn)象查危害挖根源，實事求是，不遮遮掩掩，不避重就輕，也不言過其實，針對查找的問題，填寫部門自查表，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，分別提出了改進意見和工作要求。二、存在問題一是精神不夠振奮。少數(shù)同志工作時間長、年齡偏大，有“船到碼頭、車到站”的思想，工作動力不足，精神不振奮，不求有功但求無過，不夠積極主動，上級有要求和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事去做，沒要求、不交辦就不思、不想、不動，甘于平庸。三是公開不夠及時。黨務(wù)政務(wù)公開工作，還不是十分科學(xué)、規(guī)范、及時、有效，尤其是在城建項目信息更新上，不夠及時，難以滿足社會需要。五是工作不夠深入。對建筑業(yè)企業(yè)員工的培訓(xùn)不夠，有待加強。建筑市場的標后監(jiān)管，還需進一步完善。

4、部分施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全整改沒有落實到位，邊街小巷道路、路燈配套設(shè)施不夠完善，造成群眾出行不便。三、整改措施2、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)辦事能力。要切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立工作就是服務(wù)的理念，堅持以人為本，熱情為群眾服務(wù)，熱衷為項目服務(wù)，熱心為發(fā)展服務(wù)。在工作中，決不能高高在上，唯我獨尊，更不能“門難進、臉難看、事能辦”，不能辦事生硬走程序，機械地完成任務(wù)。要熱情誠懇，真心實意地接待每位客戶、群眾。事無巨細，時無定時，一一辦理。符合規(guī)定的要辦，不符合要求或手續(xù)不全的，要說明情況，解釋原因，不可一推了之，需要幫助的提供幫助，需要協(xié)調(diào)的要主動協(xié)調(diào)，不能說“辦不了、不能辦”，而要說“我能辦、幫你辦”。既要周到

5、更要有耐心，不但要說得準、說得透、說得全，而且要說得巧，說話要悅耳順心，讓前來辦事的人，知道辦事所需材料、辦理程序、辦理時限、收費標準與根據(jù)，讓每一個客戶感到舒心、滿意。4、嚴格管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。對工作人員嚴格要求、嚴格管理，加強自我約束力，認真執(zhí)行機關(guān)管理制度和上級各項規(guī)定，令行禁止。凡是明文規(guī)定的不允許做的一律不能做，局效能辦和局領(lǐng)導(dǎo)加強督查，每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每次檢查情況記錄在案，發(fā)現(xiàn)三次以上同樣的問題，作出書面檢查，并全局通報，年終不得評為先進，并扣除一定的績效工資。對經(jīng)常性出現(xiàn)的問題的人和事，分管領(lǐng)導(dǎo)找其戒勉談話，必要時實行換崗。在全局上下形成敬畏制度，遵章守紀的良好風(fēng)氣，人人積極向上，個個遵規(guī)守紀，認認真真做事，踏踏實實地工作，杜絕違規(guī)違紀。下一步，我們著