企業(yè)調(diào)研調(diào)查報告

1、企業(yè)調(diào)研調(diào)查報告調(diào)查是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、 由此及彼、由表及里”的分析研究，下面小編整理的企業(yè)調(diào) 研調(diào)查報告，歡迎來參考 !員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受 或情感體驗， 然而員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度 反映。透過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度 (ES) 、 客戶滿意度 (CS) 和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系， 提高品牌公司 的經(jīng)濟效益 ; 有助于了解員工如何看待公司、評價公司，診 斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度 ; 有助于 增強管理者的職責(zé)意識， 使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確 認(rèn)識，強化公司健康和諧的文化氛圍。XX日，人力部前往

2、某公司開展了員工滿意度調(diào)查工作， 經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計與分析?，F(xiàn)將本次某公 司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報：一、調(diào)查時光：二、調(diào)查地點： 某公司車間二樓培訓(xùn)室三、調(diào)查成員：XXXX四、調(diào)查對象：公司各部門員工五、調(diào)查方法：抽樣匿名調(diào)查六、調(diào)查人數(shù)：本次員工滿意度抽取 42 個樣本進行調(diào)查，其中，有效 問卷為 41 份。七、滿意度分析 本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán) 境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度 進行設(shè)計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料， 較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。1、整體滿意度分析 從上圖能夠看出，十分滿

3、意的員工占抽樣調(diào)查員工的 56%;滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的 34%;員工感覺“還能夠， 有部分地方不滿意”的占調(diào)查員工的10%。從中能夠看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進一步了解被調(diào)查員工提到的部分不滿意的具體方面。2、管理環(huán)境維度分析其中， 在了解員工對 “管理制度然而否合理” 的看法時， 有 2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的制度常與實際脫離， 管理還然 而得靠自我的經(jīng)驗， 22%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度基本能 為管理帶給幫忙， 76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度很完善， 我們工作生活都很有序。推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。 同時，了解少部分員工對管理制

4、度不滿的原因。在了解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有 76%（即圖中 1、2 之和）的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的激勵制度基 本公平，能滿足管理需要 ; 有 17%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度 懲罰多于獎勵，需要激勵員工還然而得靠自我掏錢包; 有 5%的員工認(rèn)為公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過。（ 說明：本題實際做作答員工為 40 人。 ）推薦管理者在達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上， 思考調(diào)整現(xiàn) 有的激勵獎勵制度，或了解個別部門的激勵獎勵措施，找出 部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的工作 用心性。具體比例請見下表：在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)狀況”的滿意度時，總 體滿意度較高， 78%

5、的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾總?cè)欢?夠?qū)崿F(xiàn)，只有 2%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾從不實現(xiàn)。說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。 推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。3、工作環(huán)境維度分析其中， 在了解員工 “哪些方式有助于提高工作熱情” 時， 具體比例如下：有 41%的被調(diào)查員工認(rèn)為“公平、及時、恰當(dāng)?shù)募睢庇兄谔岣吖ぷ鳠崆?，?44%的被調(diào)查員工認(rèn)為良好的工作 氛圍和團隊精神 ; 有 10%的被調(diào)查員工認(rèn)為不斷參加培訓(xùn)， 獲 得與崗位相關(guān)的知識。被調(diào)查員工沒有員工選取“加強內(nèi)部 競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰” 。從中能夠看出， 被調(diào)查員工更加注重良好的工作氛圍和 團隊精神，其次然而注

6、重公平、及時、恰當(dāng)?shù)募?。相比?他品牌，某公司員工整體凝聚力較強，注重團隊協(xié)作。推薦 品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。4、績效考核維度分析 在了解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的 滿意度時， 有 56%的被調(diào)查員工認(rèn)為完全貼合， 39%的被調(diào)查 員工認(rèn)為基本貼合， 2%的被調(diào)查員工認(rèn)為不相符。推薦管理者透過員工訪談的方式， 了解該部分員工對考 核方法不滿意的深層次原因， 識別該部分員工在團隊中的作 用。詳細(xì)比例請見下圖：在了解員工對“考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注”的滿意度 時，有 63%的被調(diào)查員工認(rèn)為對于做得好的表示贊揚，并與 你分析考核中需要改善的地方，并協(xié)助你改善

7、。有24%的被調(diào)查員工認(rèn)為告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出。有 10%的被調(diào)查員工認(rèn)為只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動。 同樣， 也有 2%的被調(diào)查員工認(rèn)為考核只然而為了應(yīng)付， 上司 無任何作為。推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫忙。5、職業(yè)發(fā)展維度分析 在了解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意 度時，有 37%的被調(diào)查員工認(rèn)為自我十分清晰并清楚方法;有 37%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本明白，但具體方法不清楚; 有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為“只明白做得好就有機會，上司沒有 給到明確指導(dǎo)” ; 也有 7%的員工認(rèn)為“不明白也沒有想過要 升職。

8、”從此項調(diào)查資料發(fā)現(xiàn)， 只有一部分被調(diào)查員工對自我的 職業(yè)發(fā)展明晰明確，有 54%的被調(diào)查員工認(rèn)為明白，但不明 白具體方法，也得不到上司的明確指導(dǎo)。推薦管理者對下屬 更加明確的工作指導(dǎo)，重視人才培養(yǎng) ; 同時，推薦各級管理 者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的潛力優(yōu)勢，規(guī) 劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。6、薪酬福利維度分析 在調(diào)查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時，17%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而稍高的， 56%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而差 不多， 22%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低， 5%的員工認(rèn)為差遠(yuǎn)了。綜合分析，認(rèn)為 73%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司

9、的工資 水平在同行業(yè)內(nèi)中等偏上，內(nèi)部員工認(rèn)為較為適宜 ; 但也不 能否認(rèn)， 27%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低。推薦管理者透過多種 渠道了解行業(yè)內(nèi)薪酬水平， 同時了解不滿意員工所代表的崗 位，具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見 下表：在調(diào)查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調(diào)查者選取卡拉 OK;37%勺被調(diào)查者選取戶外運動；54%的被調(diào)查者選取旅游。具體比例請見下表：本項調(diào)查資料能夠為綜合部組織員工活動帶給依據(jù)， 推 薦綜合部首先思考戶外運動和旅游這兩種形式， 進而增加員 工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。7、協(xié)作與溝通維度分析在調(diào)查員工 “遇到困難時， 所選取的傾訴對象” 時，39% 的被調(diào)查員工選取直接主管作為傾訴對象;7%的被調(diào)查員工選