房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)

1、.房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計目 錄一、 戰(zhàn)略規(guī)劃1（一）選題意義1（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析1（三）評價企業(yè)信息化水平1（四）系統(tǒng)規(guī)劃1二、 可行性分析5（一）現(xiàn)狀分析5（二）可行性分析5三、 系統(tǒng)分析6（一）現(xiàn)有系統(tǒng)分析6（二）新系統(tǒng)分析15四、 系統(tǒng)設(shè)計24（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖24（二）代碼設(shè)計27（三）數(shù)據(jù)庫設(shè)計28（四）輸入、輸出及菜單設(shè)計33（五）處理流程設(shè)計36；.1、 戰(zhàn)略規(guī)劃（一）選題意義利用計算機(jī)技術(shù)建立管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)房屋銷售管理勢在必行。房屋銷售管理是一項復(fù)雜而又細(xì)致的工作，房源基本信息資料管理、客戶資料管理、銷售管理、財務(wù)管理一般不允許出錯，如果實行手工操作管理，這就

2、會耗費管理人員大量的時間和精力。雖說現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)也進(jìn)入了信息化時代，但仍需要手工收集資料，銷售時仍需要銷售員進(jìn)行推銷出售。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，利用計算機(jī)支持企業(yè)高效率完成房屋銷售管理的日常事務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動企業(yè)管理走向信息化、規(guī)范化的重要條件。計算機(jī)進(jìn)行房屋銷售的管理，不僅能夠保證各項信息準(zhǔn)確無誤、快速輸出，同時計算機(jī)能夠替代銷售員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售房。房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)能夠極大地提高管理的效率，大大的減少了工作人員的時間和精力，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件，使得房地產(chǎn)企業(yè)從半信息化進(jìn)入全信息化時代，實現(xiàn)網(wǎng)上售房。開發(fā)本系統(tǒng)就是為了解決企業(yè)在房屋銷售管理中的一些不規(guī)范

3、，使房屋銷售管理更加規(guī)范、有效，進(jìn)入全信息化時代。（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析中天房地產(chǎn)通過建立銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)行房源基本信息管理、銷售管理、財務(wù)管理、售后管理等一系列功能，進(jìn)而完成企業(yè)的進(jìn)一步戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的資金，人才等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使成本得到降低，效益得到提高，使得房屋銷售管理更加規(guī)范化、有效化、全信息化。中天房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展可以分為三個階段準(zhǔn)備階段、成熟階段、后期階段；這三個階段囊括了中天房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的全過程，有效地將企業(yè)資源進(jìn)行徹底的分析與分配。（三）評價企業(yè)信息化水平如今，企業(yè)信息化水平日益提高，越來越多的企業(yè)走上信息化的道路，許多的手工操作工作被計算機(jī)式的簡易操作所替代，提高信息處理的速

4、度和準(zhǔn)確性。然而，現(xiàn)在的企業(yè)信息化還不完全，信息化水平還需要提高。銷售管理系統(tǒng)就是將復(fù)雜的手工操作用計算機(jī)的簡易操作所代替，銷售員的銷售過程，也有計算機(jī)技術(shù)所替代，將銷售系統(tǒng)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，逐漸追求完全的信息化。（四）系統(tǒng)規(guī)劃1.醞釀、準(zhǔn)備階段中天房地產(chǎn)有限供公司已制定了明確的發(fā)展方向與目標(biāo)，各種所需硬件與軟件準(zhǔn)備就緒，可以立即進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)。2.數(shù)據(jù)整理分析(1)建立U/C矩陣 表1-1 U/C矩陣 數(shù)據(jù)類 過程 客戶訂房現(xiàn)房期房購房合同成本職工薪酬銷售范圍財務(wù)計劃工作令經(jīng)營計劃UUUC市場調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷售區(qū)域管理CUUUU銷售服務(wù)UCUUCUU售后服務(wù)UUUUUU財務(wù)

5、計劃UUCU成本會計CU U會計U人員培訓(xùn)計劃C人員招聘計劃U（2） U/C矩陣求解表1-2 求解后U/C矩陣 數(shù)據(jù)類過程計劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購房合同財務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營計 劃經(jīng)營計劃CUUU市場調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管 理銷售區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財務(wù)管理財務(wù)計劃UCUU成本會計UCU 會計U人事管理人員培訓(xùn)計劃C人員招聘計劃U（3） 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系 表1-3 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系表 數(shù)據(jù)類過程計劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購房合同財務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營計 劃經(jīng)營計劃CUUU市場調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管

6、理銷售區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財務(wù)管理財務(wù)計劃UCUU成本會計UCU 會計U人事管理人員招聘計劃C人員培訓(xùn)計劃U（4）劃分子系統(tǒng)表1-4 子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)類過程計劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購房合同財務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營計 劃經(jīng)營計劃CUUU市場調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管 理銷售區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財務(wù)管理財務(wù)計劃UCUU成本會計UCU 會計U人事管理人員招聘計劃C人員培訓(xùn)計劃U （5）信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營計劃銷售管理財務(wù)管理 人事管理圖1-1 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2、 可行性分析（一）現(xiàn)狀分析中天房地產(chǎn)有限公

7、司從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售，公司的領(lǐng)導(dǎo)及核心成員都是有著地產(chǎn)開發(fā)和銷售管理豐富經(jīng)驗的專家，曾成功參加開發(fā)過多個地產(chǎn)項目，形成了一整套地產(chǎn)開發(fā)和銷售管理的理念。然而，公司依然存在著一些問題，第一，公司雖然追求的是完全的信息化，但是還是無法完全摒棄手工操作，不完全的信息化使得資源和人力的浪費，效率的低下；第二，公司通過建立房屋銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地管理，但是并不是每一個人都能習(xí)慣信息化的普及，使得管理上出現(xiàn)混亂。第三，由于每天的工作量大，數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，都會加重查詢統(tǒng)計工作的負(fù)擔(dān)以及銷售員銷售的難度。（二）可行性分析1.管理上的可行性隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，中天房地產(chǎn)有限公司領(lǐng)導(dǎo)層也意思到利用計算機(jī)代替

8、手工操作，進(jìn)入完全的信息化勢在必行。而建立房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)恰恰實現(xiàn)了無紙化辦公，大大的減少了手工操作的麻煩，提高了資源的有效利用率。因而，建立房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)必能夠得到公司管理層的認(rèn)可和支持，并能全力配合的完成這一個改革。所以本系統(tǒng)在管理上是可行的。2.技術(shù)上的可行性房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)在硬件上要求并不是很高，中天房地產(chǎn)有限公司配置的內(nèi)存、處理器等硬件設(shè)施符合管理系統(tǒng)的最低運(yùn)行要求；在軟件上，運(yùn)用公司計算機(jī)所配備的常用工具軟件就能完成房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)的運(yùn)作。此外，中天房地產(chǎn)有限公司經(jīng)常組織技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)支持的培訓(xùn)，因而，技術(shù)人員足以承擔(dān)開發(fā)銷售系統(tǒng)的任務(wù)。所以本系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。3.經(jīng)濟(jì)上的可行

9、性近年來，房地產(chǎn)行業(yè)有著飛速的發(fā)展，中天房地產(chǎn)有限公司也有著可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有著豐厚的利潤。因此，開發(fā)房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)公司有著足夠的資本，進(jìn)一步講，房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的運(yùn)用能夠大大的降低公司成本，提高公司收益，可使公司持續(xù)良好的發(fā)展。所以本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。4.結(jié)論綜上所述，此系統(tǒng)在管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都可行，是公司理想的系統(tǒng)；從長遠(yuǎn)角度看，不僅節(jié)省了人力，而且大大降低了公司運(yùn)作的成本。領(lǐng)導(dǎo)與專家評審一致通過，此系統(tǒng)可以立即開始后面的開發(fā)工作。3、 系統(tǒng)分析（一）現(xiàn)有系統(tǒng)分析 1.組織結(jié)構(gòu)分析中天房地產(chǎn)有限公司分為四個部門：人事部、銷售部、后勤部、財務(wù)部，如圖3-1所示。 圖3-1 組織結(jié)

10、構(gòu)圖 2.功能結(jié)構(gòu)分析中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析如圖3-2所示。 圖3-2 功能結(jié)構(gòu)圖3.組織/功能結(jié)構(gòu)分析中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)組織功能聯(lián)系分析如表3-1所示。表3-1 組織/結(jié)構(gòu)分析表 組織關(guān)系功能銷售部人事部財務(wù)部后勤部現(xiàn)房信息管理期房信息管理購房管理退房管理客戶繳費管理客戶欠費催收客戶聯(lián)系日志客戶投訴管理注釋：圖中各符號分別代表的意思如下： “”：表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的部門）； “”：表示該部門是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助部門； “”：表示該部門是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)部門（或有關(guān)部門）； 空格：表示該部門與對應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。4.業(yè)務(wù)流程圖中天房

11、地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖3-3至3-7所示。 圖3-3房地產(chǎn)公司總業(yè)務(wù)流程圖圖3-4 房源基本信息管理業(yè)務(wù)圖圖3-5 銷售管理業(yè)務(wù)圖圖3-6 財務(wù)管理業(yè)務(wù)圖圖3-7 銷售統(tǒng)計和核算 5.表格分配圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的表格分配圖如圖3-8至3-11所示。 圖3-8 房源基本信息管理表格分配圖 圖3-9 銷售管理表格分配圖 圖3-10 財務(wù)管理表格分配圖圖3-11 售后管理表格分配圖6.數(shù)據(jù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖3-12至3-13所示。圖3-12 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 圖3-13 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中層數(shù)據(jù)流程圖

12、7.數(shù)據(jù)字典中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典所涉及到的相關(guān)內(nèi)容如下。（1）數(shù)據(jù)項定義 表3-2 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)項定義編號數(shù)據(jù)項名稱簡述類型及寬度取值范圍I01新建樓盤編號新建房源的流水號數(shù)值型10位0000000000-9999999999I02新建房源數(shù)量新建房源的總數(shù)數(shù)值型6位000000-999999I03房屋地址新建房屋的地址字符型10位0000000000-9999999999I04客戶編號客戶的流水號數(shù)值型10位0000000000-9999999999I05客戶聯(lián)系方式客戶的住址、聯(lián)系方式等字符型10位0000000000-9999999999I06購房金額客戶所購買房

13、屋的總價格數(shù)值型6位000000-999999I07購房數(shù)量客戶所購買房屋的數(shù)量數(shù)值型6位000000-999999I08購房合同編號購房合同的流水號數(shù)值型10位0000000000-9999999999I09銷售單價每間房屋的銷售價格數(shù)值型10位0000000000-9999999999I10支付方式支付購房金額的方式字符型6位000000-999999I11付款日期支付購房金額的時間數(shù)值型6位000000-999999I12已付金額客戶已付的購房金額數(shù)值型10位0000000000-9999999999I13未付金額客戶未付的購房金額數(shù)值型6位0000000000-9999999999I1

14、4投訴編號客戶投訴表的流水號數(shù)值型10位0000000000-9999999999（2） 數(shù)據(jù)儲存定義表3-3 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存定義編號數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成D01房源基本信息描述新建房源的基本信息I01+I02+I03D02銷售信息描述銷售房屋的基本信息I06+I07+I08+I09（3） 數(shù)據(jù)流定義表3-4 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)流定義編號名稱簡述來源去向組成平均流量高峰流量F01新建樓盤信息新建房源基本信息P2D1I01+I02+I0320份/月30份/月F02房源信息表新建房源基本信息D1P1I01+I02+I0310份/月20份/月F03銷售合同公司和客戶關(guān)于售樓的合同信息P1S03I0

15、6+I07+I08+I095份/天20份/天F04投訴表客戶對購買的房屋進(jìn)行投訴S03P4I1410份/月20份/天F05統(tǒng)計表公司經(jīng)營銷售信息分析的匯總表P3S04F01+F02+F0310份/天50份/天(4)加工定義表3-5 現(xiàn)有系統(tǒng)加工定義編號名稱簡述輸入處理輸出頻率P1銷售處理對房屋的銷售進(jìn)行相應(yīng)的信息處理D01、S03處理相應(yīng)銷售信息，添加并修改銷售信息D02、S03約10次天P2信息處理對新建樓盤信息的處理S02處理的相應(yīng)房屋建設(shè)信息，添加并修改房屋信息D01約2次天P3統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析房屋銷售及盈虧信息D02對房屋銷售及盈虧信息進(jìn)行處理并形成供用戶使用的統(tǒng)計信息S042次/周P

16、4投訴處理對客戶的投訴進(jìn)行處理D03對客戶的投訴進(jìn)行處理并提供有效建議S022次/周（5）外部實體定義表3-6 現(xiàn)有系統(tǒng)外部實體定義編號名稱輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S01銷售部P2S02后勤部P4S03客戶P1P1、P4S04財務(wù)部P3（二）新系統(tǒng)分析1.新業(yè)務(wù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如圖3-14至3-18所示。圖3-14 房地產(chǎn)公司總業(yè)務(wù)流程圖圖3-15 房源基本信息管理業(yè)務(wù)圖 圖3-16 銷售管理業(yè)務(wù)流程圖圖3-17 財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程圖圖3-18 售后管理業(yè)務(wù)流程圖2.新表格分配圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)表格分配圖圖如圖3-19至3-22所示。 圖 3-19

17、 房源基本信息管理表格分配圖 圖3-20 銷售管理表格分配圖 圖3-21 財務(wù)管理表格分配圖 圖3-22 售后管理表格分配圖3.新數(shù)據(jù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如圖3-23至3-25所示。 圖3-23 新房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖圖3-24 新房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中層數(shù)據(jù)流程圖圖3-25 新房地產(chǎn)銷售管理子系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)流程圖4.數(shù)據(jù)字典中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典如下列圖所示。（1）數(shù)據(jù)項定義 表3-7 新增數(shù)據(jù)項定義編號數(shù)據(jù)項名稱簡述類型及寬度取值范圍I15催款日期向客戶催收余額的時間數(shù)值型6位000000-999999I16現(xiàn)房數(shù)量建設(shè)完成的房屋數(shù)量數(shù)

18、值型6位000000-999999I17期房數(shù)量未建設(shè)完成的房屋數(shù)量數(shù)值型6位000000-999999I18銷售業(yè)績近期房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)情況數(shù)值型10位0000000000-9999999999（2） 數(shù)據(jù)存儲定義表3-8 新增數(shù)據(jù)存儲定義編號數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成D03客戶信息描述購房客戶的基本信息I04+I05（3）數(shù)據(jù)流定義表3-9 新增數(shù)據(jù)流定義編號名稱簡述來源去向組成平均流量高峰流量F06業(yè)績表近期房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)情況P7S05I184份/月10份/月F07退訂表客戶退購房屋的基本信息P1.4S01I01+I02+I035份/月10份/月（4）加工定義表3-10 新增加工定義編號

19、名稱簡述輸入處理輸出頻率P5現(xiàn)房數(shù)量查詢查詢建設(shè)完成的房屋數(shù)量D1對建設(shè)完成的房屋數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的查詢S06約30次天P6期房數(shù)量查詢查詢未建設(shè)完成的房屋數(shù)量D1對未建設(shè)完成的房屋數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的查詢S06約30次天P7信息處理處理近期銷售信息S04對銷售信息進(jìn)行相應(yīng)處理S05約10次天P8定金繳納繳納房屋定金S03對購買的房屋進(jìn)行現(xiàn)金繳納S04約10次天P1.1客戶登記購房客戶的信息登記S03對購房客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)的記錄D3約10次天P1.2房屋訂購客戶訂購相應(yīng)的房屋S03對相應(yīng)的房屋進(jìn)行訂購P1.5約10次天P1.3信息審核公司銷售房屋的信息進(jìn)行相應(yīng)審核P1.2對公司銷售房屋的信息進(jìn)行相應(yīng)審

20、核P1.4約10次天P1.4房屋退訂客戶退訂房屋的信息P1.3對客戶退訂房屋的信息進(jìn)行統(tǒng)計S01約10次天P1.5合同簽訂客戶簽訂購房合同P1.2客戶對購房合同進(jìn)行確認(rèn)并簽訂S03約10次天P1.6登錄網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫客戶進(jìn)入房源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫S03客戶進(jìn)入房源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行資料查詢P1.2約10次/天（5）外部實體定義表3-11 新增外部實體定義編號名稱輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S05總經(jīng)理P5、P6S06用戶P75.判斷樹圖3-26 房地產(chǎn)公司銷售政策判斷樹 圖3-27 公司評比政策判斷樹6.判斷表表3-12 房地產(chǎn)公司銷售政策表條件與行動/不同條件組合1234C1:交易額大于50萬NNYYC2:老客

21、戶NYNYA1:以原銷售單價出售A2:以原銷售單價減100的新單價出售A3:以原銷售單價減200的新單價出售 注：Y代表是，N代表不是，代表按實行條件操作表3-13 公司評比政策表條件與行動/不同條件組合1234C1:每月員工銷售成績大于100萬NNYYC2:上月獲得銷售獎勵NYNYA1:無銷售獎勵A(yù)2:獲銷售獎勵A(yù)3:獲加倍銷售獎勵注：Y代表是，N代表不是，代表按實行條件操作4、 系統(tǒng)設(shè)計（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖圖例：模塊名稱 功能模塊 模塊間調(diào)用關(guān)系 模塊間數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系模塊間控制信息傳遞關(guān)系 判斷關(guān)系 循環(huán)關(guān)系 圖4-1 中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理系統(tǒng)總體功能圖4-2 房源基本信息管理功能

22、結(jié)構(gòu)圖圖4-3 銷售管理功能結(jié)構(gòu)圖圖4-4 財務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)圖圖4-5 售后管理功能結(jié)構(gòu)圖（二）代碼設(shè)計代碼的種類有很多種，選擇適當(dāng)?shù)拇a類型可以事半功倍；在本系統(tǒng)中欲打算使用區(qū)間碼。詳細(xì)說明如下：表4-1 房源編號代碼設(shè)計表編碼對象名稱房源編號編碼方式區(qū)間碼代碼位數(shù)9位校驗位有使用時間2014.4.15適用范圍房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)代碼化目的1. 有利于輸入和檢驗2. 有利于計算機(jī)分類處理構(gòu)成第13位表示一級科目；第4、5位表示二級科目；第68位表示三級科目；第9位是校驗位編碼要求1. 一級科目編碼采用國家會計制度規(guī)定的統(tǒng)一編碼2. 校驗位采用幾何級數(shù)法設(shè)計序號代碼意義一級科目二級科目三級科

23、目一級科目二級科目三級科目0100101102樓房號樓層號房間號0200206603樓房號樓層號房間號0300206604樓房號樓層號房間號0400309901樓房號樓層號房間號. 表4-2 客戶編號代碼設(shè)計表編碼對象名稱客戶編號編碼方式區(qū)間碼代碼位數(shù)11位校驗位無使用時間2014.4.15適用范圍房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)代碼化目的1.有利于輸入和檢驗2.有利于計算機(jī)分類處理構(gòu)成第18位表示一級科目；第9、10位表示二級科目；第1114位表示三級科目；第15位是校驗位編碼要求1.一級科目編碼采用國家會計制度規(guī)定的統(tǒng)一編碼2.校驗位采用幾何級數(shù)法設(shè)計序號代碼意義一級科目二級科目三級科目一級科目二級

24、科目三級科目0120140314000125注冊日期新客戶客戶序號0220140314001024注冊日期新客戶客戶序號0320140412011046注冊日期老客戶客戶序號0420140412012156注冊日期老客戶客戶序號.（三）數(shù)據(jù)庫設(shè)計1.數(shù)據(jù)庫表1）房源信息表設(shè)計表4-3 房源基本信息表列名數(shù)據(jù)類型長度備注房源編號char50關(guān)鍵字房源名稱int50不為空房屋數(shù)量char50不為空出售業(yè)績char50不為空銷售單價char50不為空2）客戶信息表設(shè)計表4-4 客戶信息表列名數(shù)據(jù)類型長度備注客戶編號char50關(guān)鍵字客戶姓名int50不為空聯(lián)系地址int50不為空聯(lián)系電話char50

25、不為空3）員工信息表設(shè)計表4-5員工信息表列名數(shù)據(jù)類型長度備注員工編號char50關(guān)鍵字員工姓名int50不為空員工性別int50不為空員工電話char50不為空4）訂購表設(shè)計表4-6 訂購表列名數(shù)據(jù)類型長度備注訂單號char50關(guān)鍵字訂購日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空訂購金額char50不為空 5）退訂表設(shè)計表4-7 退訂表列名數(shù)據(jù)類型長度備注退訂單號char50關(guān)鍵字退訂日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空退還金額char50不為空6）認(rèn)購書設(shè)計表4-8 認(rèn)購表列名數(shù)據(jù)類型長度備注認(rèn)購書編號char50關(guān)鍵字房源編號char50不為空客戶編號char50不

26、為空認(rèn)購日期char50不為空7）購房合同信息表設(shè)計表4-9 購房合同信息表列名數(shù)據(jù)類型長度備注購房合同編號char50關(guān)鍵字房源編號char50不為空客戶編號char50不為空購房金額char50不為空銷售單價char50不為空支付方式int50不為空付款日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空 2.ER圖圖4-6 實體之間的聯(lián)系圖4-7銷售員屬性圖4-8客戶屬性圖4-9房源信息表屬性圖4-10認(rèn)購書屬性圖4-11訂購表屬性圖4-12退購表屬性圖4-13購房合同屬性（四）輸入、輸出及菜單設(shè)計1.輸入設(shè)計（1）登錄系統(tǒng)使用者:用戶和管理員輸入：賬號和密碼輸入校驗：存在校驗圖4-14

27、管理員登錄系統(tǒng)輸入設(shè)計圖圖4-15 用戶登錄系統(tǒng)輸入設(shè)計圖（2）刪除系統(tǒng)使用者：管理員輸入：需刪除房源編號輸入校驗：存在校驗圖4-16 刪除系統(tǒng)輸入設(shè)計圖（3）修改系統(tǒng)使用者：管理員輸入：需修改的房源編號和客戶編號輸入校驗：存在校驗圖4-17 修改系統(tǒng)輸入設(shè)計圖圖4-18 修改系統(tǒng)輸入設(shè)計圖2.輸出設(shè)計（1）房源信息查詢系統(tǒng)接收者：管理員和用戶輸出設(shè)備：顯示器圖4-19 房源信息查詢系統(tǒng)輸出設(shè)計圖（2）個人信息查詢系統(tǒng)接收者：管理員和客戶輸出設(shè)備：顯示器圖4-20 客戶信息查詢系統(tǒng)輸出設(shè)計圖3. 菜單設(shè)計表4-10 菜單設(shè)計表房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)管理員系統(tǒng)用戶系統(tǒng)房源基本信息管理銷售管理財務(wù)管理

28、售后管理房源基本信息查詢現(xiàn)房信息管理購房管理客戶繳費客戶聯(lián)系日志個人信息查詢期房信息管理退房管理客戶欠費催收客戶投訴管理個人信息修改（五）處理流程設(shè)計 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)IPO圖如下。系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：王濤模塊名稱：主控界面 設(shè)計日期：2014.3上層調(diào)用模塊：無下層可調(diào)用模塊：管理員登錄、用戶登錄輸入：無輸出：無主控界面系統(tǒng)IPO圖1系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：王濤模塊名稱：管理員登錄 設(shè)計日期：2014.3上層調(diào)用模塊：主控界面下層可調(diào)用模塊：房源基本信息管理、銷售管理、財務(wù)管理、售后管理輸入：用戶名、密碼輸出：無管理員登錄系統(tǒng)IPO圖2系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：王濤模塊名稱：客戶登錄 設(shè)計日期：2014.3下層可調(diào)用模塊：房源基本信息查詢、個人信息查詢、個人信息修改輸出：無輸入：用戶名、密碼上層調(diào)用模塊：主控界面客戶登錄系統(tǒng)IPO圖3系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：王濤模塊名稱：房源基本信息管理 設(shè)計日期：2014.3下層可調(diào)用模塊：現(xiàn)房信息管理、期房信息管理輸出：無輸入：無上層調(diào)用模塊：管理員登錄房源基本信息管理系統(tǒng)IPO圖4系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：王濤模塊名稱：銷售管理 設(shè)計日期：2014.3下層可調(diào)用模