移動公司建維部2012年工作總結及2013年工作規(guī)劃【共7頁】

1、移動公司建維部2012年工作總結及2013年工作規(guī)劃移動公司建維部xx年工作總結及xx年工作規(guī)劃 【內(nèi)容摘要】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，用戶對通信的需求更加多樣化，為用戶提供便捷的網(wǎng)絡接入服務將顯得更加重要，一、岷縣公司網(wǎng)絡基本概況，截止xx年11月30日，岷縣公司建成通信基站172座(其中城區(qū)td基站8座)，共有小區(qū)412個，載頻1462塊，平均每天話務量3200愛爾蘭，光纜里程數(shù)1869公里，城區(qū)建成通信管道15、6公里，二、xx年網(wǎng)絡建設維護工作總結，（一）xx年網(wǎng)絡工程建設工作，1、g網(wǎng)16、1期擴容工程，xx年共新建g網(wǎng)16、1期基站18座，截止11月30日，已經(jīng)開通8座基站，通過新

2、建基站的入網(wǎng)，全縣gsm網(wǎng)絡覆蓋率不斷提升，為公司業(yè)務發(fā)展提供了必須的支撐，2、全業(yè)務建設運維，wlan網(wǎng)絡建設工程，有線寬帶建設工程，集團專線建設，3、城區(qū)主干網(wǎng)及ptn網(wǎng)絡建設。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，用戶對通信的需求更加多樣化，為用戶提供便捷的網(wǎng)絡接入服務將顯得更加重要。一、岷縣公司網(wǎng)絡基本概況 截止xx年11月30日，岷縣公司建成通信基站172座(其中城區(qū)TD基站8座)，共有小區(qū)412個，載頻1462塊，平均每天話務量3200愛爾蘭，光纜里程數(shù)1869公里，城區(qū)建成通信管道15、6公里。建成移頻/選頻直放站12套，數(shù)字拉遠系統(tǒng)26套，微蜂窩系統(tǒng)5套，室內(nèi)分布系統(tǒng)4套，建成WLAN（無

3、線互聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)絡28處，小區(qū)有線寬帶網(wǎng)絡6處，覆蓋寬帶用戶4500多戶，建成集團專線108條，縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了移動通信網(wǎng)絡的完全覆蓋，行政村移動網(wǎng)絡覆蓋率達到100%，自然村覆蓋率達到98%以上。二、xx年網(wǎng)絡建設維護工作總結 （一）xx年網(wǎng)絡工程建設工作1、G網(wǎng)16、1期擴容工程：xx年共新建G網(wǎng)16、1期基站18座，截止11月30日，已經(jīng)開通8座基站，通過新建基站的入網(wǎng)，全縣GSM網(wǎng)絡覆蓋率不斷提升，為公司業(yè)務發(fā)展提供了必須的支撐。2、全業(yè)務建設運維 WLAN網(wǎng)絡建設工程：xx年，共建成力源酒店等28處WLAN網(wǎng)絡，AP數(shù)152個，基本實現(xiàn)了用戶密集區(qū)的WLAN網(wǎng)絡覆蓋，公司所有自辦營業(yè)

4、廳實現(xiàn)了WLAN網(wǎng)絡覆蓋，用戶可以通過手機、筆記本電腦等設備實現(xiàn)隨時、隨地、便捷的互聯(lián)網(wǎng)接入。有線寬帶建設工程：截止目前，共建成小區(qū)藥材公司等小區(qū)有線寬帶6處，在部分區(qū)域已經(jīng)對競爭對手寬帶業(yè)務形成有效打擊，小區(qū)有線寬帶的快速發(fā)展將為公司開創(chuàng)新的業(yè)務增長點。集團專線建設：xx年完成信用聯(lián)社等重要集團客戶數(shù)據(jù)傳輸專線5條，建成岷縣縣委辦公室等集團客戶專線20條，信息化運營能力進一步增強。完成梅川等8個指定專營店的傳輸建設工作。3、城區(qū)主干網(wǎng)及PTN網(wǎng)絡建設：xx年先后完成城區(qū)主干網(wǎng)二期和三期光纜工程，新建光交箱8個，疏通斷頭管道3處，完成城區(qū)所有PTN網(wǎng)絡建設成環(huán)工作，梅川、中寨、閭井、蒲麻等鄉(xiāng)鎮(zhèn)

5、PTN網(wǎng)絡的建成入網(wǎng)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)全業(yè)務的建設運維和快速發(fā)展奠定了基礎。（二）xx年網(wǎng)絡維護優(yōu)化工作 在做好網(wǎng)絡工程建設工作的同時，公司也持續(xù)開展網(wǎng)絡維護優(yōu)化工作，提高客戶感知，為用戶提供優(yōu)質的通信服務。1、載頻動態(tài)調(diào)整及維護優(yōu)化工作：xx年，共擴容BTS機柜13個，先后擴容載頻63塊，更換壞板件40次；對梅川、茶埠等5個VIP節(jié)點基站增加10組蓄電池，進一步提高了網(wǎng)絡安全性。協(xié)調(diào)網(wǎng)絡部每月對縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專題優(yōu)化，解決掉話率及越區(qū)覆蓋等問題，先后共調(diào)整基站天線35次，網(wǎng)絡運行質量得到提升。2、用戶投訴處理：為了解決農(nóng)村偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋，xx年建成數(shù)字拉遠13套，逐步解決了部分弱覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡覆蓋

6、。針對網(wǎng)絡類用戶投訴，公司由專人負責每日投訴處理工作，根據(jù)投訴情況進行分類處理，堅持實地測試，實地解決故障的辦法，徹底解決網(wǎng)絡類投訴，并對投訴用戶定期回訪，形成投訴處理閉環(huán)管理，降低了網(wǎng)絡類用戶投訴。3、不斷提高管理水平，向管理要效益。將管理工作融入到網(wǎng)絡工程建設和維護優(yōu)化的日常工作中，工程建設中開展精細化管理，加強過程管理、現(xiàn)場管理和隨工配合，確保工程建設按要求標準化施工；網(wǎng)絡維護工作中注重細節(jié)管理，著力解決影響網(wǎng)絡質量的關鍵因素，將管理工作貫穿在維護優(yōu)化工作全過程。三、岷縣510搶險救災保通信工作和災后恢復重建工作xx年5月10日下午17時，岷縣發(fā)生特大冰雹山洪泥石流災害，山洪災害共造成中

7、國移動岷縣公司56座基站臨時停電，34座基站退出服務，部分光纜傳輸線路被毀，部分機房進水，我公司的通信網(wǎng)絡嚴重受損。隨后在8月16日，岷縣清水、西江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生暴洪災害，光纜傳輸線路嚴重受損。災情發(fā)生后，省公司和分公司領導高度重視，立即開展搶險救災保通信工作。經(jīng)過不懈努力，截止5月12日晚18時，省、市公司先后共投入搶險人員160多人次，出動車輛40臺，油機65臺，臨時布放光纜175公里，經(jīng)過全體救援人員的奮戰(zhàn)，災區(qū)的移動通信網(wǎng)絡率先搶通。在搶險救災工作中，公司全體員工迎難而上，冒雨搶修光纜線路，搶險救災的場面還歷歷在目。有的員工不顧自家房屋被洪水沖走的情況，仍然克服困難，堅持工作；有的舍小家，

8、為大家，晝夜奮戰(zhàn)在搶險救災保通信一線；有的冒著被洪水沖走的危險搶修光纜；有的冒著大雨涉步連夜趕往高山基站應急發(fā)電；有的連續(xù)幾天吃著方便面，在大雨中為災區(qū)群眾提供“免費報平安”通信服務。這一幕幕難忘的場景，正是中國移動廣大員工無私奉獻的寫照，譜寫出了一曲曲抗洪搶險救災的動人之歌。在搶險救災工作進行的同時，公司也在第一時間啟動了災后恢復重建工作。省、市公司領導高度重視，多次親臨現(xiàn)場，召開災后恢復重建協(xié)調(diào)會，研究解決方案，并深入實地，了解現(xiàn)場情況，并強調(diào)要以高質量、嚴要求做好通信基礎設施的災后恢復重建工作。此次災后恢復重建工作共新建水毀傳輸線路210公里，計劃新建長鏈成環(huán)線路100公里，共新建傳輸節(jié)

9、點機房6個，用以提高網(wǎng)絡的安全性，共維修基站25座，截止xx年10月底，已經(jīng)完成了第一期災后恢復重建工作。四、網(wǎng)絡建設維護工作中存在的不足1、基礎維護能力薄弱。在網(wǎng)絡日常維護工作中，出現(xiàn)維護不到位現(xiàn)象，網(wǎng)絡基礎資料庫需要完善，設備標簽張貼不全，傳輸路由不明確，安全隱患整改不徹底，日常維護工作落實不力。2、用戶對網(wǎng)絡感知不好，網(wǎng)絡維護優(yōu)化工作落實不力。隨著外部環(huán)境的日益復雜，各種網(wǎng)絡間的干擾不斷增多，網(wǎng)絡運行質量也受到影響，與競爭對手的網(wǎng)絡領先優(yōu)勢不再明顯，網(wǎng)絡擴容和優(yōu)化工作落實不力，一定程度上影響了網(wǎng)絡運行質量。3、部分維護人員工作責任心缺失，維護人員的響應速度較慢，判斷故障和解決故障的能力不

10、足，光纜故障搶修時間過長，一定程度上影響了網(wǎng)絡的質量；部分維護人員的工作主動性、積極性不強，工作中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。4、過程管理、現(xiàn)場管理、細節(jié)管理不夠，管理能力需要提升。部分在建工程疏于管理，過程管理、細節(jié)管理不到位，由于沒有及時隨工配合和監(jiān)督，導致部分工程存在安全隱患，甚至出現(xiàn)不按規(guī)范施工的情況，并且對檢查出的安全隱患整改不力，對提出的整改項目落實不到位。管理工作松散，管理中出現(xiàn)不會做，不敢管，管不好的現(xiàn)象。五、xx年建設維護工作規(guī)劃1、及早著手，布局TD網(wǎng)絡建設 為了適應不斷增長的通信需求，xx年將重點做好3G網(wǎng)絡的建設與優(yōu)化工作，xx年計劃新建TD六期基站15個，實現(xiàn)城區(qū)3G網(wǎng)絡的良好

11、覆蓋，并同步開展TD-LTE4G網(wǎng)絡的建設工作，應對客戶不斷增長的互聯(lián)網(wǎng)接入需求，徹底解決網(wǎng)絡速度的瓶頸。2、做好傳輸網(wǎng)建設 科學規(guī)劃，根據(jù)實現(xiàn)需求，做好傳輸網(wǎng)的建設工作，完善長鏈成環(huán)，解決單鏈過多問題，構筑更加安全的星型網(wǎng)絡結構，提高網(wǎng)絡安全性，將出入城二干光纜通過管道傳輸，使二干線路更加安全可靠；做好光纜的安全巡檢和盯防工作，加大光纜線路的巡檢頻次，確保光纜線路的安全；及時整治隱患路段光纜，提高傳輸線路的安全。3、提升網(wǎng)絡基礎維護能力 結合基站標準化整治，持續(xù)做好基站的整改工作，規(guī)范線纜的走線標準，及時整治安全隱患，做好工程的隨工配合與管理，規(guī)范施工，安全施工，定期開展基站安全自查，提高維

12、護能力。4、做好城區(qū)通信管道建設工作，為全業(yè)務運維打好基礎 要做好與上級部門的銜接和協(xié)調(diào)工作，做好城區(qū)管道建設工作；繼續(xù)做好小區(qū)有線寬帶建設，力爭實現(xiàn)新建小區(qū)的簽約和建設，使小區(qū)有線寬帶規(guī)模發(fā)展，有效沖擊競爭對手的核心業(yè)務；做好WLAN網(wǎng)絡建設工作，xx年將在分公司的部署下，力爭在城區(qū)重要基站建成室外型AP，進一步提高覆蓋面，特別是提高對用戶密集區(qū)的覆蓋，支撐好公司的流量經(jīng)營；繼續(xù)做好集團專線的簽約建設，進一步提高公司信息化運營能力。5、定期組織開展網(wǎng)絡維護優(yōu)化，加強日常測試工作，不斷提升網(wǎng)絡質量 按照分公司的安排，定期進行網(wǎng)絡測試優(yōu)化，有針對性的解決熱點區(qū)域的網(wǎng)絡故障。不斷解決農(nóng)村偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋，降低弱覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡投訴