供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理的控制策略

1、.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理中存在的問題及控制策略研究摘要：供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它是對(duì)從供應(yīng)商到最終用戶之間的物流、資金流、和信息流的管理和控制，通過進(jìn)行企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作，減小不確定性，優(yōu)化提高業(yè)務(wù)過程的運(yùn)行效率，從而提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率，獲得更多增值的管理模式。庫存管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，企業(yè)能夠通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理來提高供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性和集成性，增加企業(yè)的敏捷性和響應(yīng)性，從而確保供應(yīng)鏈的有序運(yùn)行。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；庫存管理；聯(lián)合庫存；多級(jí)庫存1 引言供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫存問題有許多不同之處。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存

2、成本，從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)，從單一的庫存角度看有一定的適用性，但從供應(yīng)鏈整體的角度看，這顯然不夠。庫存管理作為物流供應(yīng)鏈中舉足輕重的一環(huán)，傳統(tǒng)的庫存管理方式已難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的要求，新的庫存管理理念正在興起。2 供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化需要關(guān)注的因素供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)綜合性復(fù)雜工程，其中包括許多相互聯(lián)系、相互沖突的方面，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存優(yōu)化只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化服務(wù)和服從于供應(yīng)鏈整體管理，它需要考慮供應(yīng)鏈管理的要求。供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化需要關(guān)注的因素總結(jié)如下：2.1供應(yīng)鏈的整體性在良性的供應(yīng)鏈下，供應(yīng)鏈整體功能必會(huì)大于各個(gè)供應(yīng)鏈成員獨(dú)立運(yùn)作時(shí)的社

3、會(huì)功能。 在進(jìn)行供應(yīng)鏈的優(yōu)化過程中，必須站在整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來分析和研究庫存問題，從供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體考慮。但是，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯缮舷录?jí)成員相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)、控制、組織形成的整體，供應(yīng)鏈成員在運(yùn)作過程中有自己的相對(duì)獨(dú)立性，直接通過核心企業(yè)進(jìn)行整體上的優(yōu)化控制的難度是很大的。因此，在供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化過程中，以分析研究供應(yīng)鏈成員的優(yōu)化控制為基礎(chǔ)，從供應(yīng)鏈全局把握優(yōu)化控制方向，充分利用優(yōu)化理論的最新進(jìn)展，盡可能地做到供應(yīng)鏈管理的整體化。2.2供應(yīng)鏈的層次性供應(yīng)鏈庫存系統(tǒng)的層次關(guān)系比較明顯，這為分析研究供應(yīng)鏈成員帶來了便利，先從較低層次的供應(yīng)鏈成員企業(yè)庫存分析研究，甚至從各個(gè)企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化控制，然后再上升到

4、整個(gè)供應(yīng)鏈來綜合分析和優(yōu)化。供應(yīng)鏈上各成員是獨(dú)立的經(jīng)營主體，有其各自的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、技術(shù)水平、運(yùn)作水平以及各自的企業(yè)文化，它們必然為自己的生存和發(fā)展進(jìn)行競爭。怎樣才能使它們能在層次上加強(qiáng)相互聯(lián)系是一項(xiàng)復(fù)雜的課題。2.3供應(yīng)鏈的目的性供應(yīng)鏈系統(tǒng)有其自身的目標(biāo)， 核心企業(yè)必須針對(duì)即將實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來選擇供應(yīng)鏈成員， 進(jìn)行供應(yīng)鏈的組織、優(yōu)化和控制。 在不同時(shí)期、不同的階段以及不同的環(huán)境下供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)。 目標(biāo)也不是唯一的，比如利潤最大化、反應(yīng)快速化、服務(wù)滿意程度等等。進(jìn)行供應(yīng)鏈的優(yōu)化控制過程中， 需要針對(duì)不同的目標(biāo)采用相應(yīng)的優(yōu)化和控制策略2.4供應(yīng)鏈的開放性供應(yīng)鏈的存在與發(fā)展，是為了適應(yīng)

5、經(jīng)濟(jì)全球化和一體化發(fā)展的趨勢(shì)。它存在于開放的發(fā)展空間中，本身也是開放的，需要從環(huán)境中獲得信息和能量，需要適應(yīng)環(huán)境的變化和發(fā)展，同時(shí)也必須保證自身的存在和發(fā)展，所以必須設(shè)計(jì)好供應(yīng)鏈系統(tǒng)與環(huán)境的接口。這個(gè)接口應(yīng)該能保持供應(yīng)鏈系統(tǒng)和環(huán)境的動(dòng)態(tài)交換，同時(shí)又能保持系統(tǒng)本身的整體性；能夠有利于系統(tǒng)從環(huán)境吸取必要的物質(zhì)、能量和信息，同時(shí)又保證系統(tǒng)自身的物質(zhì)、能量和信息得到控制和保護(hù)。3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理中存在的問題目前供應(yīng)鏈模式下庫存管理存在的主要問題有信息類問題、供應(yīng)鏈的運(yùn)作問題、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃等三大類。3.1供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在的問題3.1.1缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念供應(yīng)鏈的整體績效取決于供應(yīng)鏈各節(jié)

6、點(diǎn)的績效。然而,供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)都是相對(duì)獨(dú)立的單元,都有各自的工作目標(biāo),這些目標(biāo)也包括和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)不一致或沖突的部分。另外,供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體,需要相互之間的密切合作,才能取得最佳運(yùn)作效果。然而,/鏈0中各方由于各自的利益驅(qū)使,都希望把危機(jī)轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方,從而使組織之間產(chǎn)生障礙和信任危機(jī)。這導(dǎo)致了整條供應(yīng)鏈合作的不穩(wěn)固,以及為了應(yīng)付不確定需求，而必須付出較高的代價(jià)去維持一個(gè)較高的安全庫存的結(jié)果。3.1.2向用戶提供的服務(wù)水平不同許多企業(yè)采用訂貨滿足率來評(píng)估向用戶提供的服務(wù)水平,這是一種比較好的考核指標(biāo)。但是傳統(tǒng)的訂貨滿足率評(píng)價(jià)指標(biāo),并不能評(píng)價(jià)訂貨的延遲水平。比如,同一供應(yīng)鏈上,兩家同樣具有90

7、%訂貨滿足率的企業(yè),在如何迅速補(bǔ)給余下10%的訂貨要求方面是不同的。3.1.3忽視不確定性因素對(duì)庫存的影響供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定性因素,如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司沒有認(rèn)真研究和跟蹤這種不確定性因素的來源和影響,并錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物流的時(shí)間(提前期),這就使得有的物品庫存增加,而有的物品庫存不足。3.1.4缺乏協(xié)調(diào)性供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，為了應(yīng)付不確定性，都有一定的安全庫存，這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施，企業(yè)不得不維持一個(gè)較高的安全庫存，從而付出了較高的代價(jià)。在企業(yè)內(nèi)部一般有各種激勵(lì)機(jī)制以加強(qiáng)部門間的合作與協(xié)調(diào)，但是當(dāng)涉及到企業(yè)

8、之間，困難就大得多，并且信任風(fēng)險(xiǎn)的存在更加深了問題的嚴(yán)重性，相互之間缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，是供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作不穩(wěn)固的原因。3.1.5供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)方法供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢粋€(gè)或更多的鏈接組成的，產(chǎn)品只是經(jīng)原材料源到顧客制成品各個(gè)鏈接的單向流動(dòng)。產(chǎn)品流動(dòng)受控于顧客、配送商、制造商、供應(yīng)商等之間供需交易信息來回的雙向流動(dòng)。因此，供應(yīng)鏈實(shí)際由2種基本功能流組成交易信息流和材料和產(chǎn)品流。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈解決方案注重實(shí)施更快速有效的系統(tǒng)，以減少任意供應(yīng)鏈庫存鏈接間的信息交換時(shí)間和成本，而沒有從整個(gè)供應(yīng)鏈鏈接角度出發(fā)對(duì)每一庫存項(xiàng)目的材料、成本和工作量的總投資進(jìn)行優(yōu)化。因此，需要利用科學(xué)的管理技術(shù)方法對(duì)供需

9、進(jìn)行“平衡”，使庫存鏈接中的每一項(xiàng)目都能以最小的每年總成本、最小的庫存水平和最小的工作量滿足顧客服務(wù)水平目標(biāo)。3.2供應(yīng)鏈的信息問題3.2.1不準(zhǔn)確的交貨數(shù)據(jù)信息顧客下訂單時(shí),總是想知道什么時(shí)候能交貨。然而由于種種原因(如交貨延遲),交貨訂單可能被修改。許多企業(yè)又沒有及時(shí)準(zhǔn)確地把推遲的交貨訂單的修改數(shù)據(jù)提供給用戶,其結(jié)果當(dāng)然是用戶的不滿。3.2.2低效率的信息傳遞系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中,各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間,要做到快速有效地響應(yīng)用戶需求,就必須實(shí)時(shí)地對(duì)之進(jìn)行傳遞。但是,目前許多企業(yè)并沒有及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息,因此

10、,當(dāng)供應(yīng)商需要了解用戶的需求信息時(shí),常常得到的是延遲的、不準(zhǔn)確的信息。這就影響了庫存的精確度,并造成過時(shí)產(chǎn)品和過高庫存的存在。3.2.3供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”在供應(yīng)鏈營理中，“牛鞭效應(yīng)”對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)營影響很大，“牛鞭效應(yīng)”的基本含義是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，如果最初需求信息不準(zhǔn)確或不真實(shí)，它們沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大現(xiàn)象。當(dāng)這些信息傳遞給最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比批發(fā)商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。3.3供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題3.3.1庫存控制策略簡單化供應(yīng)

11、鏈管理環(huán)境下庫存控制的目的,是為了保證供應(yīng)鏈運(yùn)行的連續(xù)性和應(yīng)付不確定需求。然而,許多公司對(duì)所有的物品均采用簡單的統(tǒng)一庫存控制策略,物品的分類沒有反應(yīng)供應(yīng)與需求中的不確定性。另外,有些供應(yīng)商在交貨與質(zhì)量方面可靠性好,而有些則相對(duì)差些,有些物品的需求可預(yù)測(cè)性大,而有些物品的可預(yù)測(cè)性小一些。這都需要我們了解和跟蹤這些不確定性狀態(tài)的因素,并利用跟蹤到的信息去制定相應(yīng)的庫存控制策略。3.3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的出現(xiàn),使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高,而且具有較高的成本效益。然而,由于進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)忽視供應(yīng)鏈庫存的復(fù)雜性,就使得所有節(jié)省下來的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫

12、存成本給抵消了。另外,在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí),如不進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃,也會(huì)產(chǎn)生運(yùn)輸時(shí)間過長、庫存成本過高等情況。3.3.3供應(yīng)鏈庫存管理績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)一直被看作是企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)組成部分。盡管近年來對(duì)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)的研究有了一定進(jìn)展，但仍存在很多問題，而對(duì)供應(yīng)鏈庫存管理績效評(píng)價(jià)更顯不足。由于供應(yīng)鏈各成員企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門都有各自不同的目標(biāo)，不僅庫存管理績效評(píng)價(jià)尺度不同，而且使用的指標(biāo)缺乏整體考慮。因此，如何構(gòu)建科學(xué)的供應(yīng)鏈庫存管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)系并得以貫徹實(shí)施是對(duì)供應(yīng)鏈庫存管理的又一挑戰(zhàn)。4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理控制策略4.1采用供應(yīng)商管理用戶庫存（VMI）管理系統(tǒng)4.1.1VMI的管理思

13、想VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。4.1.2VMI的實(shí)施方法實(shí)施VMI策略，首先，供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單的處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。庫存狀態(tài)透明性是實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。供應(yīng)商管理庫存的策略可以分如下幾個(gè)步驟實(shí)施：

14、第一,建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由分銷商進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。第二,建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。為此必須：保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和唯一性；解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題；解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過程中的識(shí)別問題。第三,建立供應(yīng)商與分銷商合作框架協(xié)議。供應(yīng)商和分銷商一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)(如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等)、庫存信息的傳遞方式(如EDI或

15、Internet)等。第四,組織結(jié)構(gòu)的變革。這點(diǎn)很重要，因?yàn)閂MI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。過去一般由客戶經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個(gè)新的職能負(fù)責(zé)用戶庫存的控制，庫存補(bǔ)給和服務(wù)水平。第五,完善VMI的支持技術(shù)。VMI的支持技術(shù)主要包括:EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、連續(xù)補(bǔ)給程序等。溝通所采用的技術(shù)和語言的標(biāo)準(zhǔn)化是暢通溝通的基本條件。在技術(shù)設(shè)備和交流術(shù)語的使用上必須具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。4.2實(shí)施聯(lián)合庫存管理（JMI）方式控制庫存聯(lián)合庫存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。 聯(lián)合庫存

16、管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象， 從而提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理的實(shí)施步驟如下：第一，構(gòu)建供需協(xié)調(diào)機(jī)制。為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的優(yōu)勢(shì)， 供需雙方應(yīng)積極合作，建立供需協(xié)調(diào)管理的機(jī)制，統(tǒng)一目標(biāo)并明確各自責(zé)任，建立合作溝通的渠道。 建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：建立共同合作目標(biāo)。要建立聯(lián)合庫存管理模式，供需雙方必須本著互利的原則，建立共同的合作目標(biāo)。為此，要了解供需雙方在市場中的共同之處和沖突點(diǎn)，通過協(xié)商形成共同的目標(biāo)，如使用戶滿意、利潤的共同增長和風(fēng)險(xiǎn)的減少等。建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法。聯(lián)合庫存管理中心擔(dān)當(dāng)著協(xié)調(diào)供需雙方利

17、益的角色， 因此要確定庫存優(yōu)化的方法。這包括庫存如何在多個(gè)需求商之間調(diào)節(jié)與分配，庫存的最大量和最低庫存水平、安全庫存的確定，需求的預(yù)測(cè)等等。建立信息共享系統(tǒng)。信息共享是供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)之一。為了保持整個(gè)供應(yīng)鏈的需求信息暢通，應(yīng)建立一種信息溝通的渠道。要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來，并充分利用Internet,在供需雙方之間建立一條暢通的信息高速公路。建立利益的分配、激勵(lì)機(jī)制。要有效進(jìn)行基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理，還必須建立一種公平的利益分配制度， 以對(duì)參與協(xié)調(diào)庫存管理中心的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行有效的激勵(lì)，增加合作性和協(xié)調(diào)性。第二，應(yīng)用成熟的技術(shù)為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的作用，在供應(yīng)鏈庫存管理中可以利用目前較成熟的兩種資源管理系統(tǒng)；MRPII和DRP，原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心可采用制造資源計(jì)劃系統(tǒng)MRPII，在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計(jì)劃DRP。4.3多級(jí)庫存優(yōu)化與控制4.3.1基于成本優(yōu)化的多級(jí)庫存優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)包括:維持庫存費(fèi)用(Holding Cost)、交易成本(Transaction Cost)、缺貨損失成本(Shortage Cost)。總庫存成本為三者庫存成本之和。多級(jí)庫存控制的目標(biāo)就是優(yōu)化總庫存成本,使其達(dá)到最小。供應(yīng)鏈的庫存控制方法包括中心化庫存控制和非中心化庫存控制。4.3.2基于時(shí)間優(yōu)化的多級(jí)