創(chuàng)方裝飾公司運(yùn)營企劃

1、創(chuàng)方裝飾公司運(yùn)營企劃 1創(chuàng)方裝飾運(yùn)營企劃書本案在對(duì)南寧市裝飾行業(yè)市場進(jìn)行了解， 就如何整合人力資 源、塑造品牌形象， 如何在差異化營銷策略中找到我公司自身獨(dú) 特的品牌個(gè)性， 從而形成品牌影響力等方面， 歸納總結(jié)了企業(yè)在 運(yùn)營過程中要解決的問題：?公司對(duì)如何拓展市場，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)值；?公司的市場定位應(yīng)明晰，產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等與品 牌的形象應(yīng)相匹配，品牌效應(yīng)對(duì)客戶的購買行為應(yīng)能構(gòu)成影響；?從群雄逐鹿，競爭無序的南寧裝飾市場著眼，打造“創(chuàng)方 裝飾”南寧裝飾行業(yè)的自主品牌，是推動(dòng)“創(chuàng)方裝飾”長期可持 續(xù)發(fā)展的重要決策。本企劃將圍繞以上幾點(diǎn)對(duì)“創(chuàng)方裝飾”的市場定位、營銷策 略及管理模式

2、等展開設(shè)計(jì)構(gòu)想， 以期達(dá)到在企業(yè)的運(yùn)營決策過程 中提供參考依據(jù)之目的。文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的論述， 對(duì)各標(biāo)題的內(nèi)容部分亦僅做提綱性描述。一、企業(yè)環(huán)境分析一）內(nèi)部環(huán)境分析各崗位設(shè)置及崗位職責(zé)及其他各相關(guān)現(xiàn)狀等（略）二）外部環(huán)境分析南寧市是廣西區(qū)的首府， 是廣西最重要、 最大的城市是廣西 的政治文化與經(jīng)濟(jì)中心，經(jīng)濟(jì)總量、人口密度、消費(fèi)水平城市規(guī) 模列居廣西首位，由此帶動(dòng)的地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展則直接拉動(dòng)了位居第三產(chǎn)業(yè) 裝飾行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。尤其近期國家主推的北部灣大開發(fā)戰(zhàn)略更進(jìn)一步推動(dòng)北 部灣地區(qū)特別是南寧的造城運(yùn)動(dòng)從而更膨脹了南寧裝飾行業(yè)的 市場蛋糕， 當(dāng)然精裝房的普遍盛開在一定程度上切割了市場 （

3、此 對(duì)精裝房市場略過） 。現(xiàn)今南寧本地裝飾企業(yè)普遍處于無序競爭狀態(tài)， 野馬隊(duì)、 工 作室式的裝修部、新成立的公司、外來的“和尚” 、網(wǎng)絡(luò)裝飾公 司等，其設(shè)計(jì)水平、營銷策略、管理能力各有不同或者說參差不 齊均不能讓市場需求得到滿足， 住宅裝飾和工程裝飾的高端市場 尤其缺乏有力的市場競爭， 而在本地人的高端裝飾消費(fèi)意識(shí)群體 中總認(rèn)為外來的“和尚”擅念經(jīng)，從而高端家庭裝飾總是會(huì)首選 廣東星藝、北京龍發(fā)、廣州美術(shù)等；可是他們的造價(jià)卻普遍高出 市場一大截， 而至于家裝行業(yè)的套餐公司則因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬享?xiàng) 目的錯(cuò)漏項(xiàng)亦給業(yè)主帶來了一定的不快； 由此便讓我們有了搶單 的機(jī)會(huì)三）行業(yè)成功要素分析裝飾行業(yè)因其產(chǎn)品

4、易模仿、 準(zhǔn)入門檻低等特點(diǎn)形成了產(chǎn)品同 質(zhì)化嚴(yán)重、 行業(yè)競爭環(huán)境不規(guī)范的特點(diǎn)， 隨著人們消費(fèi)心理的日 趨成熟，品牌企業(yè)間施工質(zhì)量差距的日益縮小，規(guī)模經(jīng)營、集成 生產(chǎn)成為占領(lǐng)普通消費(fèi)市場的核心競爭優(yōu)勢， 如龍發(fā)、廣州美術(shù)、 廣東星藝等以加盟連鎖為主的裝飾企業(yè)，是這一市場領(lǐng)域的代表；而作為所謂“外來和尚”土 X 兔、好工長、泥八公社等則 因?yàn)檫@樣那樣的原因正在淡出或沉寂在南寧裝飾市場的競爭浪 潮當(dāng)中高端市場中，設(shè)計(jì)的含金量成為贏取客戶占領(lǐng)市場的重要競 爭實(shí)力，高端住宅裝修在走過了“實(shí)用時(shí)代” 、“潮流時(shí)代”、“環(huán) 保時(shí)代”之后，開始邁入了從裝飾到家具和配飾量身 “私人定制” 的“個(gè)性時(shí)代”，整體家

5、居概念對(duì)設(shè)計(jì)提出了更高要求， 成為考驗(yàn)企業(yè)競爭力的標(biāo)準(zhǔn)， 也是本地裝飾 公司創(chuàng)立初期搶占高端市場、迅速樹立品牌形象的金鑰匙。裝飾行業(yè)的經(jīng)營模式由上世紀(jì)八、 九十年代的粗放型經(jīng)營進(jìn) 入了本世紀(jì)初期的集約化經(jīng)營， 工程裝飾從使用功能的區(qū)分上分 為辦公空間、酒店餐飲等商業(yè)服務(wù)空間、品牌鏈鎖店面等，住宅 裝飾則被細(xì)分為別墅與復(fù)式樓、大戶型、普通住宅，以名匠、居 眾為代表的裝飾公司， 在由粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)為專業(yè)針對(duì)別墅客戶群 的集約化經(jīng)營方面為業(yè)者樹立了榜樣， 企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和經(jīng)營優(yōu) 勢更加凸顯； 而作為廣安居、 美力時(shí)等亦同樣作了類似的差異化 運(yùn)營卻沒有取得相應(yīng)的效果。二、市場定位一）基于需求的市場定位1

6、. 裝修投資在伍萬以上的業(yè)主；2. 聯(lián)體、獨(dú)棟別墅、復(fù)式樓的客戶是主要的目標(biāo)客戶群體；3. 餐飲、娛樂、酒店、辦公等商用空間的裝修項(xiàng)目，從營銷策略、價(jià)格策略的制定上區(qū)別于住宅裝飾；二）基于群體分類的定位1. 年齡在 30 45 歲之間的“薪貴一族”是大戶型、復(fù)式樓 自住型別墅的主流消費(fèi)群體， 頂級(jí)別墅、私家會(huì)所則是商界富豪、 土豪青睞的首選，這部分買家多集中在高級(jí)白領(lǐng)、金領(lǐng)、私營業(yè) 主、地產(chǎn)商、建筑商、民間投資公司“金主” ，他們追求生活品 質(zhì)與口味，較少考慮價(jià)格因素， “創(chuàng)方裝飾”的營銷推廣、設(shè)計(jì) 定位將針對(duì)自住型、投資型、會(huì)所型客戶區(qū)別展開。2. 以批量競標(biāo)參與競爭的精裝修樓盤、樣板間將作

7、為重點(diǎn)開 發(fā)的企業(yè)客戶，與地產(chǎn)商、代理商、建筑商或材料商展開互惠共 贏的合作。三）基于品牌認(rèn)知途徑的定位1.樣板間是“創(chuàng)方裝飾”運(yùn)營初期展示設(shè)計(jì)實(shí)力、施工和管 理實(shí)力的有力說服依據(jù)， 在沒有樣板間之前將以設(shè)計(jì)師個(gè)人作品 為主，引導(dǎo)客戶做實(shí)地考察，建立客戶對(duì)設(shè)計(jì)師的信任度；2.以自媒體為據(jù)點(diǎn)作媒介，將裝飾文化、整體家居理念以連 續(xù)推文結(jié)合傳統(tǒng)媒介的專欄形式向市場滲透， 吸引潛在的目標(biāo)客 戶3. 如條件許則可在辦公場所如電梯間等設(shè)立整體家居、配飾 產(chǎn)品展示館，定期更換展示主題，讓“創(chuàng)方裝飾”的裝飾文化與 時(shí)尚潮流“能被客戶摸得到”從而造成潛意識(shí)消費(fèi)沖擊。4、結(jié)合現(xiàn)階段主要流行的“微營銷”思維，對(duì)一

8、些特定業(yè)主或潛在客戶進(jìn)行相關(guān)推廣。四）業(yè)務(wù)組合裝飾施工是主力發(fā)展的業(yè)務(wù)板塊，以此為主軸，裝飾設(shè)計(jì)、 家具、配飾、自主品牌的材料銷售將更加有效的利用客戶資源， 實(shí)現(xiàn)利潤空間的最大化。三、競爭策略與經(jīng)營目標(biāo)一）競爭策略1. 人才是企業(yè)的第一競爭力，優(yōu)秀的人力資源組合是企業(yè) 保持旺盛生命力的源泉， 也是企業(yè)的核心競爭力。 公司的經(jīng)營宗 旨、企業(yè)精神、管理模式都將秉承以人為本的主導(dǎo)思想， 給人才以寬松的環(huán)境、 施展的平臺(tái)， 制訂系列化的績效福利措施， 促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注， 為吸引人 才創(chuàng)造看得見、摸得著的條件。2. 設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的龍頭，把設(shè)計(jì)部門放在戰(zhàn)略發(fā)展的高 度來進(jìn)行定位，設(shè)計(jì)師的收入、學(xué)習(xí)和

9、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、對(duì) 企業(yè)文化的認(rèn)可等都直接影響到設(shè)計(jì)隊(duì)伍的整體質(zhì)量和穩(wěn)定性。3“己欲立而立人， 己欲達(dá)而達(dá)人” 是公司的企業(yè)文化核心， 從公司的領(lǐng)導(dǎo)層做起，樹立專注一業(yè)、誠信為本，注重每一個(gè)服 務(wù)細(xì)節(jié)的經(jīng)營理念，塑造企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)。4 . 實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，從客戶洽談、設(shè)計(jì)、施工、材料采購、 售后服務(wù)制訂嚴(yán)密、緊湊的調(diào)控措施，既要保證成單率，又要明確各環(huán)節(jié)連接點(diǎn)的具體負(fù)責(zé)人， 做到完工一個(gè)項(xiàng)目， 樹立一個(gè)口 碑。5. 企業(yè)的外在形象在一定程度上反映了產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌 的價(jià)值，從辦公環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、員工個(gè)人形象到視覺系統(tǒng) 的識(shí)別、營銷廣告的設(shè)計(jì)、發(fā)布平臺(tái)都應(yīng)遵循“服務(wù)于主流消費(fèi) 群體” 這一中心定位進(jìn)行， 將傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵融入到時(shí)尚的設(shè)計(jì) 理念當(dāng)中，高屋建瓴地打造企業(yè)的外在形象。二）核心競