公司員工管理制度

1、公司員工管理制度篇一：公司業(yè)務(wù)人員管理制度 公司業(yè)務(wù)人員管理制度 公司業(yè)務(wù)人員管理制度 為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。 第一節(jié) 總則 第一條 管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負責(zé)。 第二條 業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求： 積極宣傳、維護公司的和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。 第二節(jié) 基本要求 第三條 嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗

2、敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團結(jié)互助，互相學(xué)_，積極進取，不進行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。 第四條：為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認(rèn)真負責(zé)；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。 第五條：觀察能力和應(yīng)變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。 第六條：具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、

3、執(zhí)行力。 第七條：有開拓、維護客戶經(jīng)驗；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策； 第八條：業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)_營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團隊目標(biāo)并不斷提升個人目標(biāo)以及執(zhí)行力。 第九條 熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。 第十條： 實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。 第十一條 服從部門經(jīng)理的安排，

4、增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。 第三節(jié) 業(yè)務(wù)人員工作職責(zé) 第十二條 收集市場信息 采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。 第十三條 收集、整理客戶信息 1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的

5、客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。 2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。 3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。 4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。 第十四條 客戶征信調(diào)查 1、驗證對方當(dāng)事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。 2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)

6、管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。 第十五條 推廣介紹 1、拓展市場開發(fā)渠道，負責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。 2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機會。 3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進產(chǎn)品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。 4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內(nèi)a類店為3次以上；b類店為2次以上；c類店為1次以上。 第十六條 談判與訂約 1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)

7、系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。 2.業(yè)務(wù)人員負責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。 3. 簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。 4. 簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按合同法和公司合同管理制度執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。 5.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。 第十七條 履約 1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負責(zé)項目實施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部

8、門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。 2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。 3、.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。 第_條 售后服務(wù) 1、協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等 2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護客情關(guān)系； 3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。 第_條 回款 1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以

9、處罰。 2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承擔(dān)公司損失的一半。 3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。 第二十條 反饋 1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。 2、負責(zé)處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中； 第二十一條 公共關(guān)系 1、依據(jù)市場發(fā)展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作； 2、開展公關(guān)營銷，負責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系； 3、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和

10、管理、考核促銷員； 4、組織、參與各項促銷活動； 第四節(jié) 勞動紀(jì)律 第二十二條 考勤 1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度、請假制度等各項規(guī)章制度。 2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。 3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機從7：0022：00必須處于開機狀態(tài)，保證有充足的話費及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過一次處分。 第二十三條 提交日常報表 認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結(jié)。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次處罰；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正當(dāng)理由遲交的，處罰50元/

11、次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次處罰并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次處罰。 第二十四條 參加業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰20元/次。 1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨會，匯報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經(jīng)驗，提出市場的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家討論解決；今天計劃推銷地點，預(yù)計成敗可能。 2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。 第二十五條 必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。 第二十六條 無操作資格者不得

12、操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。 第五節(jié) 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范 篇二：公司規(guī)章制度范本(詳細版) 沈陽怡誠科訓(xùn)科技 有限公司 規(guī) 章 制 度 年 8 月 17 領(lǐng)用人簽名：日頒布 沈陽怡誠科訓(xùn)科技有限公司 規(guī)章制度 第一章 總則 本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。 第二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一 律解職。 第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān) 規(guī)定處罰。 第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對

13、 外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密，維護公司形象。 第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。 第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。 第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序， 不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。 第七條 員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。 第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得 躍級呈報。 第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實 執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。 第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條

14、認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言； 第十二條 熱情接待公司來訪人員； 第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報， 做到有始有終； 第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。 第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā) 生事故者依法論處。 第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打 印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。 第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財 物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。 第_條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司

15、業(yè)務(wù)的行為 第_條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外 招搖撞騙。 第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情： 1確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍； 2處理事物應(yīng)明確、負責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢； 3交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉； 4服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重； 5工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。 第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情： 1深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)； 2交辦部署事項，應(yīng)合情合理，

16、酌量酌時； 3對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視訓(xùn)練及考核； 4如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責(zé)任。 第三章 聘任管理制度 第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的 規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。 第二條 新進人員經(jīng)或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或 特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。 第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一 并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。 第四條 新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列

17、文件，否則不予任用。 1、身份證影本（需繳驗正本）； 2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張； 3、其它必備的證件。 第五條 新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保 險手續(xù)。 第六條 經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng) 地工資水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。 考察期間或試用期間經(jīng)考核： 1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。 2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無

18、故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。 3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。 第七條 試用人員的考核依據(jù)： 1工作能力與表現(xiàn)對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度； 2對公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略； 3敬業(yè)精神對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成； 4出勤記錄有無遲到、早退、曠職等記錄； 5榮譽感是否具有團對精神及意識； 6親和力是否待人接物和睦相處、坦誠真實。 第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整 表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起）。 第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別

19、核準(zhǔn)者一概不得錄用： 1負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者； 2原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。 第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后 復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。 第四章 作息與考勤制度 第一條 作息時間： 1、星期一至六：9：0017：30； 2、中午休息時間：12：0013：00 ； 3、本公司為雙休制。 第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人 員進行輪流值班。 第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。 第四條 遲到（早

20、退）： 1朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。 2上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。 3上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計； 4無故遲到1小時以上者，以曠職1天計； 5提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。 6提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計； 7提前下班1小時以上者，以曠職1天計； 8于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金； 9于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。 10以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。 第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。 第六條

21、外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字， 方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經(jīng) 理在出勤卡上補簽確認(rèn)。 第七條 財務(wù)部負責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。 第五章 請假制度 第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。 第二條 事假： 1每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定； 2全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天； 3一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)； 4事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。 第

22、三條 病假： 1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天； 2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明； 第四條 產(chǎn)假： 1女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）； 2妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天； 3未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理； 4服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。 第五條 婚假：請假期間基本工資照發(fā)。 第六條 公假： 1公司派遣學(xué)_、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者； 2請假期間薪資照發(fā)。 第七條 工傷假： 1員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假； 2工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)； 第八條 請假時依下

23、列規(guī)定呈報核準(zhǔn)： 一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申 請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。 第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。 第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。 第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負責(zé)一切事物 事宜，否則視同曠職。 第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者，予以解職處分： 1未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席

24、者； 2無故遲到或早退1小時以上者； 3凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者； 4凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者； 篇三：小企業(yè)公司內(nèi)部員工管理制度 第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)_精神和創(chuàng)新精神。 三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、工作時間：公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為8小時。其中： 周一至周六：上午： 8 ： 30 12 ： 00 下午: 13 ： 30 18 ： 00 為工作時間 12 ： 00 13 ： 30 為午餐休息

25、 實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。 二、考勤 1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 3 、請假 （ 1 ）病假 a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 9 ： 00 致電

26、部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫請假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。 4 、出差 (1) 員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在出差申請單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 5

27、 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上總部員工由人力資源部審查、總經(jīng)理審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、經(jīng)理審批。 6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫加班單，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以勞動合同約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。 (2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算： 工作日加班費加班天數(shù)基數(shù) 150 休息日加班費加班天數(shù)基數(shù) 200 法定節(jié)日加班費加班天數(shù)基數(shù) 300 （ 3 ）人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

28、（ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查 （ 1 ）考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé)。 （ 2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。 （ 3 ）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。 第三節(jié) 人事異動 一、調(diào)動管理 1 、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動通知單，由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總經(jīng)理（子公司由

29、經(jīng)理）批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。 3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。 5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。 二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭職申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2 、收到員工辭職申請后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保

30、證及時進行有針對性的工作改進。 3 、員工填寫離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。 6 、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。 三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 . 2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交辭職申請表，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)離職通知書。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和

31、離職補償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。 第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或

32、批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動 三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象 四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的 五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金

33、的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。 六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。 二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的、看與工作無關(guān)的書籍報刊。 三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。 四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話

34、期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。 五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。 六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。 七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。 八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。 十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所

35、知告知咨詢對象，不得置之不理。 十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。 十二、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。 第三節(jié) 獎懲 一、獎懲種類 獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過

36、、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。 二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 6 7 8 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者 三、懲罰條件 1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 1