電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書我的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案計(jì)劃書一、 電子商務(wù)的背景和前景分析 電子商務(wù)及網(wǎng)上購物產(chǎn)業(yè)背景 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景： 21 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式,成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ).電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制,成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn),通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間，空間和

2、人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款，送貨方式等方面有了根本的變化.任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)，合同談判,交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。 電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù).小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨,完成世界性商務(wù)活動(dòng).越來越多的電子貨幣（信用卡，數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可

3、以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場空白點(diǎn)也有很多。 網(wǎng)上購物的發(fā)展前景分析： 一隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到485億，較2010年底增加2770萬人，增幅61.而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升. 二。觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升,網(wǎng)上購物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶，享受購物的樂趣. 三網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。到2015年，我國網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面略低的價(jià)格，各種促銷活動(dòng),使得不少人更

4、加樂意去網(wǎng)購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。 四中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期，潛力大。 五網(wǎng)上購物競爭激烈.如淘寶、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都是有力的競爭對(duì)手。 今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強(qiáng)，教育程度較高,費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽?互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。對(duì)所

5、有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是b2c電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素“物流和“數(shù)據(jù)流”中,“數(shù)據(jù)流所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流因素的成長仍然非常緩慢,是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉,常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)， 常州生活網(wǎng).服務(wù)區(qū)域的廣闊明

6、顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的school網(wǎng)上購物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。二、 我的項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品名稱：school網(wǎng)上超市購物平臺(tái) 我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市（主營），免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況. 我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素： u 本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了 95以上,所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。 u 應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。 u要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，

7、這樣他們才會(huì)記住我 們的網(wǎng)站。三、 市場分析、項(xiàng)目的市場定位 我們的初期服務(wù)對(duì)象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生 我們的后期服務(wù)對(duì)象:常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) u 前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場,獲得50%以上的知名度,占有 5%的市場銷售額。 u 中期目標(biāo):在高教園區(qū)達(dá)到90以上的知名度，占有15的市場銷售額。 u 長期目標(biāo):在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)， 作好向整個(gè)寧波市推廣工作.b2c市場的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前,專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒有出現(xiàn),而我們的school網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園

8、區(qū)的具體情況結(jié)合起來，b2c市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場切入點(diǎn)。目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5.5萬人左右，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體.通過調(diào)查我們學(xué)校的4個(gè)超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學(xué)校有學(xué)生1.1萬，如此推算,在高教園區(qū)每天將有13萬元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中（2。6/1。15。5=13），一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月算,就有1755萬的銷售額，這是一個(gè)非?？捎^的數(shù)字.根據(jù)市場分析，我們的競爭對(duì)象主要是常州網(wǎng)上平價(jià)超市和高教園區(qū)各類實(shí)體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對(duì)手，常州網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比

9、較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓）；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，并且已廣泛被學(xué)生接受。四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略名稱：caq超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司 宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái). 本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí)體公司,以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購物便利. 主營范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購,包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。 副營范圍:通過對(duì)高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外,對(duì)大學(xué)生群體中

10、個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。公司發(fā)展戰(zhàn)略2015。122016.10 前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。 2016.10201712 公司成立:招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員,招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談,進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā),設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò),布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。 2018。1-2018.6 網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力,與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，

11、經(jīng)營實(shí)現(xiàn)基本盈利. 2018。72019.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu),在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利,網(wǎng)站品牌深入人心. 2019。7- 常州市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。五， 贏利模式經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和防范目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題: (1）配送時(shí)間過長。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾.這與購買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送,對(duì)配送時(shí)間要求較高。 (2）配送價(jià)格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品

12、種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競爭力。 (3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨,而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù).面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) 市場方面:如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)?（即： a。打價(jià)格戰(zhàn)； b。也采取送貨上門服務(wù)） 物流方面：如何避免庫存商品的積壓？我們采取的策略 市場方面: a） 如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息， 采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)

13、上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。 b） 倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取 得一定成效。那么我們有什么策略呢? 此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝福、提供免費(fèi)連接等）在競爭中取勝。 另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況,選擇是否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤。 物流方面： 由于部分銷量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類商品就不 存在庫存的問題.其他商品可根據(jù)庫存量，對(duì)其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷量及其他因素來合理

14、調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工各部門的主要職責(zé)為： 董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。 n 1。負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營； n 2。負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān); n 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集； n 4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)； n 5.負(fù)責(zé)商品采購和配送； n 6。負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理; 技術(shù)部： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中 后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。 財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 市場部: 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃.提高school淘寶網(wǎng)在社會(huì) 的知名度，負(fù)責(zé)school網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù). 人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源,制定薪酬制度. 采購部： 負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物,并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。七， 投入和產(chǎn)出比分析網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)： 網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直 接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。 網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為 信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。 保持良好的顧客關(guān)系:只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解 顧客需