《自我管理銷(xiāo)售篇》PPT幻燈片

1、,自我管理,為何需要自我管理,第一個(gè)問(wèn)題思考：,Hi,你曾經(jīng)這樣做過(guò)嗎？,這么大的雨怎么出去啊?我還是在辦公室整理文件吧。還好，今天沒(méi)有預(yù)約客戶(hù),嘿嘿,這幾天心情不好,放松一下,好好休息休息,不見(jiàn)客戶(hù)了,Hi,你曾經(jīng)這樣做過(guò)嗎？,Hi,你在做什么？,你在做什么？你是在自我推托、自我找借口。其實(shí)你內(nèi)心里是軟弱的，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，你只知道回到你的舒適空間里。,自我管理，不僅是管理你的外在， 更重要的是把你的心管好！,你想成為業(yè)績(jī)最好的人嗎？,你想成為團(tuán)隊(duì)里最棒的嗎？,請(qǐng)您克服缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好習(xí)慣,切實(shí)做好自我管理，真正把你的心管好,如何將消極心理變成積極心理？,要學(xué)會(huì)管理自己，把自己的一切管好了，有一

2、天你才能成為別人的主管。 管理自我必須具有一種心態(tài)善于克制自己。 改變應(yīng)該從心開(kāi)始。當(dāng)你心里更上一層樓，相信你的行動(dòng)也一定會(huì)改變。而行動(dòng)的改變會(huì)促進(jìn)你習(xí)慣的改變，習(xí)慣改變性格也會(huì)改變。 告訴自己：“我一定要成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最棒的銷(xiāo)售員工” 改變你的心理，你的一切都將改變。 “能夠完全占有自己的心，也就獲得了世界上最可貴的珍寶”卡耐基,自我管理語(yǔ)錄,請(qǐng)記住一個(gè)容易忽視、卻又非常重要的道理,如何培養(yǎng)自信,第二個(gè)問(wèn)題思考：,自信是什么,自信就是發(fā)自?xún)?nèi)心的自我肯定和相信，是一種積極的心態(tài)，是獲取銷(xiāo)售成功的最重要的精神力量,銷(xiāo)售是什么,銷(xiāo)售就是一個(gè)用自信創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的職業(yè);銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移，

3、即用自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心來(lái)影響客戶(hù)的選擇。,銷(xiāo)售人員自信心從哪來(lái),自信源自積極樂(lè)觀的心態(tài)及良好的習(xí)慣養(yǎng)成 自信來(lái)自于分析、了解、知已知彼 喜歡自己、相信公司、和你的產(chǎn)品談戀愛(ài) 自信源自充分的準(zhǔn)備 真正的自信源自于銷(xiāo)售實(shí)踐,自信源自積極樂(lè)觀的心態(tài)及良好的習(xí)慣養(yǎng)成,樂(lè)觀是自信的加油站,樂(lè)觀是自信的加油站，在遇到客戶(hù)的拒絕、業(yè)績(jī)不佳，信心受挫之時(shí)，只有樂(lè)觀才能讓你看希望的署光，為你鼓起繼續(xù)拼搏的勇氣和信心。,銷(xiāo)售的自信需要得到客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，給客戶(hù)的印象就非常重要，所以銷(xiāo)售的自信不只是表現(xiàn)在心態(tài)和精神層面，更多的要在氣質(zhì)形象，言談舉止上體現(xiàn)出來(lái),良好的習(xí)慣養(yǎng)成,自信來(lái)自于分析、了解、知已知彼,S

4、WOT分析法是幫助銷(xiāo)售人員走向自信的最佳工具,了解自己相對(duì)于同事及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及不足，肯定自己的價(jià)值，明確自己學(xué)習(xí)和努力的方向。 選擇自己喜歡的行業(yè)及和自己能力匹配的行業(yè)，了解所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景 了解自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及相對(duì)于其它產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì) 了解客戶(hù)的真實(shí)的需求，及愿意付出的成本,喜歡自己、相信公司，和你的產(chǎn)品談戀愛(ài),相信自己：即使目前仍存在很多的不足，但自己也具備很多別的銷(xiāo)售員不具的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)一定會(huì)是最棒的，相信“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?。 在戰(zhàn)略上藐視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、戰(zhàn)術(shù)上重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是紙老虎。 相信公司的實(shí)力和信譽(yù)，相

5、信通過(guò)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作一定能在市場(chǎng)上占有一席之地。 換位思考：自信的銷(xiāo)售會(huì)站在客戶(hù)的角度換位思考，了解客戶(hù)的真實(shí)需求，在提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)也獲取應(yīng)得的利潤(rùn)，雙方各取所需。缺乏自信的銷(xiāo)售把客戶(hù)當(dāng)上帝，經(jīng)常用請(qǐng)求的語(yǔ)氣和降價(jià)來(lái)成交；自以為是的銷(xiāo)售把自己當(dāng)成客戶(hù)的上帝，這產(chǎn)品目前只有我這兒有，想買(mǎi)的話(huà)就這個(gè)價(jià);還有就是忽悠型的銷(xiāo)售，把客戶(hù)當(dāng)成待宰的雞。,在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，你準(zhǔn)備好產(chǎn)品說(shuō)明、談話(huà)話(huà)題了嗎? 你提前預(yù)約了嗎? 自己的穿著打扮得體嗎? 你了解了客戶(hù)的需求嗎? 你知道客戶(hù)中哪個(gè)是主角? 你分析了客戶(hù)的類(lèi)型了嗎? 你對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解嗎? 你知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么

6、給客戶(hù)“洗腦”嗎? 你知道怎么給剛從競(jìng)爭(zhēng)手那兒出來(lái)的客戶(hù)“轉(zhuǎn)型”嗎?,自信源自充分的準(zhǔn)備,如果你什么都沒(méi)準(zhǔn)備好，面對(duì)客戶(hù)怎么可能會(huì)有自信呢? 難道就憑著“謊話(huà)說(shuō)過(guò)千遍就是真理”的自欺欺人的忽悠就能讓客戶(hù)買(mǎi)單嗎?,自信源于豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練的銷(xiāo)售技巧及不斷的學(xué)習(xí)提高，要與時(shí)俱進(jìn)。能力才是底氣。 業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售人員自信的資本。 自信的最大特點(diǎn)就是做事有自己的主見(jiàn)，敢于堅(jiān)持原則并做自己認(rèn)為對(duì)的事情。敢于和善于走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。 自信的銷(xiāo)售人員絕不輕言放棄，堅(jiān)持不懈，直到成交的那一刻;而且從不服輸，字典里沒(méi)有失敗，只不過(guò)暫時(shí)沒(méi)有成功。,真正的自信源自于銷(xiāo)售實(shí)踐,真正的自信源自于銷(xiāo)售實(shí)踐通過(guò)不斷的

7、挑戰(zhàn)自己、不斷的拿下定單的成功經(jīng)驗(yàn)積累。,相信自己你就邁出了成為優(yōu)秀銷(xiāo)售的第一步。,自信，成功的先決條件就是自信，相信你的改變一定會(huì)讓你得到成就。,請(qǐng)記住一個(gè)容易忽視、卻又非常重要的道理,重視經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值,第三個(gè)問(wèn)題思考：,你是否時(shí)常抱怨？,我們公司那里的人都太古板,他哪兒來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，還不是老掉牙的故事，他哪里知道我們現(xiàn)在的工作有多辛苦呀。,但是，有一點(diǎn)你不可否認(rèn)，至少你的上司、你的經(jīng)理，他的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)比你多，他的銷(xiāo)售經(jīng)歷比你長(zhǎng)。,重視經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值,你被拒絕的經(jīng)驗(yàn)有多少？ 你超越障礙的經(jīng)驗(yàn)又怎么樣呢？ 你要累計(jì)很多很多的經(jīng)驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售高手。,【箴言】,愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)：“每失敗一次我就覺(jué)得很興奮，因

8、為我離成功又接近了一步。”這就是經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。,你的每一次失敗，都不要把它做成失敗，而要當(dāng)做一級(jí)成功的臺(tái)階。,請(qǐng)記住一個(gè)容易忽視、卻又非常重要的道理,度過(guò)低潮的妙訣,第四個(gè)問(wèn)題思考：,低潮的表征,人們經(jīng)常會(huì)處于低潮，這是一個(gè)銷(xiāo)售人員必須時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)該警惕的。當(dāng)自己處于低潮時(shí)，覺(jué)得自己說(shuō)的話(huà)很奇怪，當(dāng)?shù)统钡臅r(shí)候會(huì)覺(jué)得障礙重重、會(huì)讓我們感覺(jué)到自尊心受委屈、會(huì)覺(jué)得工作乏味、出現(xiàn)什么事兒都提不起勁來(lái)，當(dāng)?shù)统钡臅r(shí)候會(huì)覺(jué)得活的沒(méi)有意義一種自我價(jià)值的否定。,哎，真可憐，人家當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)主管，我呢只是個(gè)業(yè)務(wù)員。 是不是我真的不行？ 你的主管說(shuō)了你兩句，你就想：“是不是我該換工作了？”,低潮時(shí)的一些消極想法：,一個(gè)頂

9、尖的優(yōu)秀的銷(xiāo)售高手，他們不會(huì)很容易陷入低潮，他們把低潮看作是更上一層樓的考驗(yàn)。,如何度過(guò)低潮 頂尖高手的做法,如何度過(guò)低潮,一、客觀地反省自己,其實(shí)原因在你自己，所以解決問(wèn)題的人只有你。,我真的很喜歡我的客戶(hù)、我銷(xiāo)售的產(chǎn)品嗎？ 為什么我的表達(dá)不好？ 為什么顧客總是與我說(shuō)不要、不要、不要？,如何度過(guò)低潮,二、冷靜地思考,當(dāng)你很冷靜地思考一下，不難發(fā)現(xiàn)有很多都是屬于非常簡(jiǎn)單的事情，你應(yīng)該好好地想想你的過(guò)去，去聽(tīng)聽(tīng)你的前輩、主管等人的一些經(jīng)驗(yàn)。,如何度過(guò)低潮,三、放松心情,如果你累了，聽(tīng)一段音樂(lè)或到郊外去散散心，跟你的家人去旅游，還可以聽(tīng)一段笑話(huà)，甚至你可以到一個(gè)理發(fā)店去剪個(gè)頭，還可以改變一下你的服裝，這些都不是簡(jiǎn)單的事情嗎？不要鉆牛角尖，換一個(gè)角度換一種方式去看的話(huà)，就會(huì)過(guò)得很愉快。,如何度過(guò)低潮,四、預(yù)防低潮,你要隨時(shí)預(yù)防低潮，當(dāng)我們面臨低潮的時(shí)候，不妨盡量地發(fā)揮自己的聰明才智。比如，通常不讓自己陷入低潮，不要將事情想的太難，可以多看一些書(shū)，要培養(yǎng)廣泛的興趣，不要為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，你要適度的到郊外或室外做一些旅游或者做一些