日常巡邏管理

1、.日常巡邏管理一、目的通過對社區(qū)進行巡視和檢查，確保社區(qū)客戶居住安全，防止不安全事件發(fā)生；二、適用崗位秩序維護主管、秩序維護員三、巡邏崗秩序維護員的職責要求（一）保持良好的形象及精神狀態(tài)，注意儀容儀表和禮節(jié)禮貌，服務熱情周到，文明執(zhí)勤，有求必應，有問必答；（二）熟悉社區(qū)的環(huán)境和治安特點，熟悉巡邏區(qū)域各類設備設施的位置，隨時保持高度警惕，嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生；（三）熟悉各值勤崗的職責和任務，協(xié)助各個崗位處理疑難問題，與各崗位保持聯(lián)系，出現(xiàn)情況及時前往協(xié)助；（四）熟悉消防器材的使用，對公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即報告有關人員迅速檢修及處理；（五）巡邏樓層時，多看有無異常情況，

2、多聽有無異常聲響動，多嗅有無異常氣味等等，當發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即采取行動，按有關規(guī)定處理。四、巡邏崗工作標準 （一）巡視時要做到聽、聞、問、看，嚴查社區(qū)內各死角和重點部位（電梯機房、水箱間）等消防設備、設施；（二）發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并做好詳細記錄，記錄要文字清楚明確，處理問題要果斷；（三）巡視人員在每次巡視完畢之后，要掌握樓內各個部位、各種設備設施完好情況。五、巡邏崗應備物品巡邏時應攜帶對講機、應急燈等必備用具和記錄表格；六、巡邏路線（一）秩序維護主管應結合本社區(qū)區(qū)域建筑結構、地形特點及安全需要擬定巡邏崗秩序維護員巡邏路線圖，并根據(jù)巡邏路線設置確定巡邏頻次和巡查重點檢查內容；（二）秩序維護主

3、管應根據(jù)具體情況，編制至少3種不同的巡邏路線，并不定期更換、交替使用，避免不法分子摸清規(guī)律，伺機作案；（三）巡邏頻次應根據(jù)巡邏范圍和社區(qū)使用性質靈活掌握，也可根據(jù)社區(qū)區(qū)域相關情況，如施工、節(jié)假日等情況的變化，隨時調整巡邏路線和巡邏頻次；（四）秩序維護主管在各巡邏路線必經位置設置巡查記錄（簽到）表，作為巡邏秩序維護員簽到使用；七、巡查內容（一）巡查內容應以防盜、防破壞和防治安災害事故為主，巡邏秩序維護部員必須提高警惕，集中精力，確?？蛻魠^(qū)域治安安全；（二）按規(guī)定路線巡查服務配套公區(qū)、頂層、網(wǎng)球場、綠地廣場、以及各樓層公共部位、共用設施設備的完好情況；（三）檢查治安、防火、防盜及其他緊急突發(fā)事件隱

4、患，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并通知及協(xié)助相關客戶或部門落實各項防范措施； （四）檢查消防設備設施如煙感器、報警按鈕、消防栓、應急燈、疏散指示燈等的完好狀態(tài)；（五）檢查防火門是否關閉，機房門、豎井門等是否鎖閉及有無損壞；（六）加強對重點區(qū)域的巡查，注意觀察來往人員的情況及其攜帶物品，必要時前往盤問，檢查證件；如屬閑雜人員或推銷人員，應勸其離開社區(qū)區(qū)域；如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視，并及時報告，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記； （七）巡邏時特別注意樓梯、走廊、豎井、頂層、通道及其他隱蔽地方，以確保無任何可疑人員和可疑物品；（八）檢查社區(qū)內施工現(xiàn)場及樓內二次裝修單位的消防及治安

5、情況，人員情況和施工情況，及時處理違規(guī)施工和裝修；（九）維護外圍區(qū)域的交通秩序，引導車輛行駛和行人過往，保障車輛及行人安全；（十）巡視檢查和及時制止巡邏區(qū)域內亂停亂放車輛、堆放裝修材料和雜物等；（十一）保持巡邏區(qū)域內的公共秩序和安全，勸阻各種不當行為；（十二）處置中控室通報的報警信息，及時處理社區(qū)區(qū)域內緊急突發(fā)事件；（十三）巡邏中應兼顧設備設施的運行狀態(tài)及環(huán)境保潔狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時將情況反饋給相關專業(yè)部門及人員。八、裝修現(xiàn)場巡查內容（一）裝修施工確認單應張貼于裝修區(qū)域明顯位置，所列裝修項目應與施工情況相符；（二）施工人員應辦理出入證并隨身佩戴；（三）施工人員應按指定出入口和通道行走，不得使用客

6、梯和客用衛(wèi)生間；（四）施工材料應通過指定出入口、貨梯和通道運輸，運輸超重、超長及易損壞電梯的建筑材料應使用指定通道，不得使用電梯，不得對公共部位和公共設施設備造成污染、損壞；（五）裝修區(qū)域應配備足夠滅火器材，使用電焊或其他明火作業(yè)應事先辦理臨時動火作業(yè)許可證，操作人員持證上崗，現(xiàn)場安全措施完善； （六）裝修施工應遵守允許裝修施工時間（每日上午8:00時至下午18:00時，周六、日及法定節(jié)假日停止施工）及允許噪音施工時間（每日上午8:00時至中午12:00時，下午14:00時至18:00時）；（七）施工人員不得在裝修現(xiàn)場吸煙、烹煮食物、酗酒、打鬧、留宿；（八）施工期間不得占用公共部位和封堵消防通道，發(fā)出影響其他客戶的噪音和異味；（九）裝修垃圾必須用袋裝好，并按指定路線及時清運至指定堆放地點。九、巡查記錄（一）巡邏秩序維護員根據(jù)巡邏路線及頻次，到達各指定位置后即在該處設置的巡查記錄（簽到）表上簽到；對于巡視檢查情況隨時記錄于巡查記錄（簽到）表內，并將檢查出的問題及時反饋相關專業(yè)及人員；（二）秩序維護班長及秩序維護主管根據(jù)巡邏路線及頻次，隨時抽查各區(qū)域巡邏簽到情況，既不容許出現(xiàn)