市商務(wù)系統(tǒng)20XX年開展大接訪活動(dòng)的實(shí)施方案

1、市商務(wù)系統(tǒng)20XX年開展大接訪活動(dòng)的實(shí)施方案根據(jù)關(guān)于開展縣、區(qū)委書記，市直部門局長(zhǎng)大接訪活動(dòng)的方案的通知精神，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究，決定在商務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)開展大接訪活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)和國(guó)務(wù)院信訪工作條例，堅(jiān)持依法依政策辦事，充分發(fā)揮信訪工作化解矛盾糾紛、協(xié)調(diào)利益關(guān)系的重要作用，及時(shí)了解和掌握群眾生活中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)有效地為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系，以確保北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、確保改革開放30周年紀(jì)念活動(dòng)成功舉行。二、目

2、標(biāo)任務(wù)解決一批容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患以及長(zhǎng)期積累的信訪疑難問(wèn)題，著重接待處理重信重訪問(wèn)題，切實(shí)解決一批“骨頭案”、“釘子案”；推動(dòng)縣區(qū)商務(wù)部門和局屬事業(yè)單位進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；切實(shí)遏制進(jìn)京、赴省、到市非正常上訪活動(dòng)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生，提高初信初訪一次性辦結(jié)率。三、活動(dòng)安排接訪時(shí)間：商務(wù)局大接訪活動(dòng)從3月份開始，直至年底結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)接待日時(shí)間為每月中旬。接訪人員：局班子成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接訪，機(jī)關(guān)科室、局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參與接待。接訪地點(diǎn)：接訪地點(diǎn)設(shè)在市商務(wù)局十八樓會(huì)議室，如特殊情況需要改變地點(diǎn)則另行通告。接訪

3、形式：采取在固定場(chǎng)所接訪，并結(jié)合下訪、約訪、“網(wǎng)上信訪”、專線電話溝通等多種方式，聽取群眾訴求，了解社情民意，化解矛盾糾紛。專線電話：、；信訪郵箱：hsswj20XX。接訪程序：按照登記、接待、處理、跟蹤反饋、歸檔五個(gè)程序辦理。市商務(wù)局大接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式由局辦公室提前3天至7天在報(bào)紙、電視、廣播等媒體上公布。四、工作要求堅(jiān)持接訪原則。局領(lǐng)導(dǎo)、科室及局屬單位負(fù)責(zé)人要親自接待信訪群眾，親自傾聽信訪群眾的訴求，親自協(xié)調(diào)解決信訪群眾的問(wèn)題。要堅(jiān)持開門接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門回訪相結(jié)合，下功夫解決信訪問(wèn)題。對(duì)排查、梳理出來(lái)的各類信訪突出問(wèn)題，要向信訪人主動(dòng)發(fā)函，預(yù)約來(lái)訪。對(duì)于群眾提出的信訪問(wèn)

4、題，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；當(dāng)場(chǎng)答復(fù)不了的，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)科室逐案進(jìn)行調(diào)查處理，盡快予以答復(fù)。認(rèn)真梳理分析。建立接訪臺(tái)帳，對(duì)群眾反映的問(wèn)題要做到“四明確一到位”，即明確專班、明確責(zé)任、明確處理意見(jiàn)、明確時(shí)限、解決到位。堅(jiān)持依法按政策辦事。嚴(yán)格把握法律政策界限，實(shí)事求是地解決信訪問(wèn)題，防止翻歷史舊賬、防止引發(fā)新的矛盾。對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都要依法受理，認(rèn)真調(diào)查處理，合情合理地予以解決；對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，要積極主動(dòng)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告。要嚴(yán)格辦案標(biāo)準(zhǔn)，確保處理的每一件疑難問(wèn)題都經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。加大宣傳力度。要加大宣傳力度，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，營(yíng)造依法解決信訪問(wèn)題和依法信訪的良好輿論氛圍。各局屬事業(yè)單位要按照市委、市政府的要求，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，深入分析信訪形勢(shì)；要廣泛宣傳信訪條例和開門大接訪活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)總結(jié)并推廣典型事例。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“大接訪”工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)系統(tǒng)各級(jí)主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，帶頭包疑難案件、包息訴息訪；分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織協(xié)凋有關(guān)部門開展工作；領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實(shí)解決好分管