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文檔簡介
1、別墅區(qū)獨享的國家四級標準物業(yè)管理住的舒心體現(xiàn)在細節(jié)里 墅的價 ,不 在房子本身。 每一次相迎的笑 、每一聲 心的 候、每一個 的解決、每一 打開的燈光都是我 百分之百服 至上的 心與精心。 至如 接待家的溫暖,從您踏入百年豪景的第一步開始1、 所有工作人 佩戴 一 志。2、 表端莊,衣著整 ,表情和 ,回家的 切微笑。3、接待 主 、 情、 范。4、迎送接待 主( 使用人 ) , 氣 ,耐心 致。6、使用文明用 ,杜 服 忌 。兢兢 守我 的守 ,只 了您的安全和安心。1、有完善的 班制度和交接班制度。2、 范管理,工作有 。3、 確保在 主需要的 候,提供最及 的服 。及 高效 修我 不敢保
2、 所有的 西不壞,但我 保 在最快的 修好。1、 急修服 30 分 內(nèi)到位。2、 12 小 內(nèi)修復。3、 如需 急 理措施, 主做出合理解 和限 承 。4、 小修原 上2 日內(nèi)修復。5、 如遇特殊情況,必 做出 明和限 承 。6、 服 限不得以 假日和休息 延。7、 居民 、雨天筑漏可不受2 日限制。事無俱 巡 心、用心,未雨 、防患于未然。1、 每一年對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、 道路、綠地等進行全面檢查1 次。掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況,對完損程度做出評價;2、 每半年檢查巡視1 次房屋主體結(jié)構(gòu)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告、建議,根據(jù)委托,組織維修工作。季和天氣異常時安排組織房屋設(shè)施巡視。3、 半年
3、檢查清除1 次屋面、 檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、 落水管等。4、 每日巡視1 次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對共用部位門窗做專項檢修1 次。5、 主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1 次,發(fā)現(xiàn)門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施。全程服務裝修關(guān)注內(nèi)部品位是您的品位,做好配合服務是我們的責任。1、 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人。2、 對業(yè)主(使用人)裝修房屋的申請,應在2 個工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見,并簽定裝飾裝修管理服務協(xié)議。3、 業(yè)主(使用人)裝修期間每日巡查裝修施工情況。
4、4、 裝修結(jié)束組織驗收。5、 驗收合格2 個月后組織復驗。6、 復驗合格后3 個工作日內(nèi)退還裝修保證金。7、 對裝修中的違約行為及時勸阻。8、造成事實后果或者拒不改正的,應當及時報告有關(guān)部門依法處理。9、油漆粉飾。煥然更新粉刷家,可以永遠是新的嗎?當然可以,關(guān)鍵是要經(jīng)常更新。1、木門窗、百葉門窗、封檐板、木欄桿等油漆起皮、剝落或更換的新木件應油飾,6 年油飾 1 次。2、 門窗、鐵皮雨水斗、落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐或其他各類構(gòu)件油漆起皮、剝落或鐵件銹蝕應除銹、刷防銹涂料后再油飾;鑄鐵污水管、水管、煤氣管在刷防銹漆后應刷兩道銀粉;上述部件應 4 年油飾 1 次。3、 樓梯間、共用走廊的室內(nèi)
5、墻面每6 年應粉刷1 次。4、 建筑物外立面為玻璃幕墻、瓷磚、仿石、大理石的, 至少每年清洗1 次;外立面為水刷石、 干粘石和噴涂材料的,原則上每5 年粉飾 1 次;外立面為其他材質(zhì)的,視材質(zhì)情況定期清洗。5、 因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的,應當及時進行清洗、粉飾。一塵不染保潔江天一色無纖塵,魚龍潛躍水成文。社區(qū)的干凈整潔, 不僅需要我們付出辛勞,也需要每位業(yè)主共同維護。1、共用樓道保潔每周打掃 2 次拖洗 1 次。按規(guī)定每周清潔樓梯扶手、防火門、消防栓、燈具、墻面、地腳線、指示牌、共用門窗玻璃等公共設(shè)施。地面、梯間基本干凈,無垃圾、浮塵、雜物,污漬、水漬,無亂貼亂劃,無擅
6、自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放, 扶手護攔無積灰,梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵;外墻窗玻璃無明顯灰塵。2、停車場、共用車庫或車棚保潔每 2 日清掃 1 次車庫的紙屑和垃圾, 及時清除地下室進出口的垃圾。每 2 個月打開1 次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1 次并進行1次地下室消殺工作。每季度擦洗1 次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施;地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡,無異味、空氣流通;標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵,墻面、管線基本無污跡、無積灰。3、道路保潔日清掃 2 次,保潔時間不少于4小時,循環(huán)保潔。保潔人員往返一周時間不超過1小時,目視道路無垃
7、圾、雜物。目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無積灰。4、綠化帶保潔每日清掃 2 次綠化帶、 草地上垃圾, 撿 1 次草地、綠化帶上小雜物。秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾。5、休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔每日清潔 1 次,每月徹底刷洗消毒1 次。設(shè)施表面基本干凈,無灰塵污漬、銹跡,目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、 設(shè)備脫焊、 脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。6、門衛(wèi)、崗亭、監(jiān)控探頭保潔門衛(wèi)、崗亭每日清潔2 次,內(nèi)外地面拖洗干凈。擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺,及其他臺面。保持墻、地面干凈、光亮、整潔,工、器具排放整齊、有序。即走即運垃圾你能聞到
8、的只有清風的味道,你能看到的都是碧草洋房。別墅,當然要有別墅的氣派,即使是垃圾處理。1、垃圾桶、果皮箱每日清運2 次。2、每 3 日抹布抹1 次;垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。3、每日上門收集生活垃圾1 次。4、垃圾日產(chǎn)日清。5、對有毒物質(zhì)分離特殊處理。6、粉塵性垃圾和流質(zhì)性垃圾在運送途中應加以特殊處理,防止二次污染。7、垃圾收集車封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象。鳥語花香園藝愛護大樹,愛護嫩芽,愛護一草一木,這是百年豪景的社區(qū)習慣。1、園林植物成活率在90以上,生長正常。2、整塊草地沒有已開花雜草,整塊草地沒有明顯闊葉雜草。3、基本無病蟲害。4、綠地整潔,無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象。5、綠化生產(chǎn)垃圾能及時清運。6、根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲。7、園林樹木長勢較好,樹冠基本完整,主側(cè)枝分布合理,樹冠通風透光。8、枝干無明顯的機械損傷,葉色、葉片大小、厚度正常。9、綠籬生長造型正常,下部枝葉基本茂密,整形修剪表面平整,棱角線條基本統(tǒng)一收齊。道路養(yǎng)護順暢理解您歸家急切,祝福您啟程順利。條條大道通羅馬。1、 加強道路維修與養(yǎng)護,制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃,按照合同約定實施。2、保持居住區(qū)道
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