5s現(xiàn)場管理培訓(xùn)內(nèi)容

1、5s 現(xiàn)場管理培訓(xùn)內(nèi)容 8思考：1、在我們的門店二級考評當(dāng)中，是否把工作現(xiàn)場的管理作為一項(xiàng)考核指 標(biāo)，為什么？2、您對自己所在的工作環(huán)境是否滿意，如果不滿意，又存在哪些問題？3、5s 是什么？對我們的工作有什么意義，如何來操作和推行？本課程希望幫助您：1、找出工作現(xiàn)場管理中存在的問題并找出解決方案；5s2、掌握 5s 現(xiàn)場管理的定義及推行方法，能夠在日常工作和生活中用 的方法來管理工作現(xiàn)場；3、幫助每一位團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為我們的成功之路增添砝碼。課程概況：1、5s 的定義及效能2、5s 推行前的準(zhǔn)備3、5s 的實(shí)施要點(diǎn)4、5s 的實(shí)施方法5、5s 實(shí)施的成果與誤區(qū)1、5s 的定義及效能

2、5s是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因羅馬拼音的第一個字母是s，所以被稱為 5s。整理，區(qū)分有用的和無用的物品，把不用的去除。整頓，將有用的放好，標(biāo)示好。清掃，清楚工作場所的贓物、徹底清楚工作場所的垃圾和灰塵。清潔，維持整理、整頓、清掃 3s的成果，持續(xù)的推行3s，使3s規(guī)范化、 制度化，保持工作現(xiàn)場干凈、整潔。素養(yǎng)，養(yǎng)成從事 5s 的工作習(xí)慣，使之稱為日常工作的自覺性行為；習(xí)慣決 定性格，性格決定命運(yùn)。5s 的效能：1 、提升企業(yè)的形象，增加客戶滿意度，是企業(yè)最好的廣告。2 、良好習(xí)慣的養(yǎng)成使員工的精神面貌改善，增加自身的成就感和對企業(yè)的 歸屬感。3、對工作現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)的整理。整頓，可便于找

3、尋東西，減少時間浪費(fèi)。4、大大節(jié)約儲存空間，減少空間的浪費(fèi)。5、培養(yǎng)認(rèn)真的工作態(tài)度，減少馬虎。6、讓員工感到心情舒暢，工作效率提升。7、提升管理品質(zhì)，創(chuàng)建一流的規(guī)范化企業(yè)。2、5s 推行前的準(zhǔn)備推行 5s 的障礙：a、領(lǐng)導(dǎo)不重視，活動自生自滅；b、員工參與度不高，產(chǎn)生抵觸情緒；c、不能堅(jiān)持，因客觀原因半途而廢。d、員工認(rèn)為工作忙，沒有時間做 5s。（1）消除意識障礙：a、最高領(lǐng)導(dǎo)人高度重視，一定要做而不是盡量；b、提高員工的參與熱情，培訓(xùn)、召開動員會、報(bào)告會、內(nèi)部文章、征集標(biāo) 語、做改善提案。c、持續(xù)推行，成為一種潛在意識。（2）成立推行委員會：5s 推行委員會的權(quán)責(zé)：（1）對稽查的項(xiàng)目做判定

4、（2）對 5s 稽查投訴做仲裁（3）研究、討論推行 5s 的可行方案；（4）處理稽查過程中的異常問題；（5）可以及時抽查 5s 的推行情況；（6）擬定 5s 評分表及各種獎懲規(guī)定；（7）監(jiān)督 5s 評比的公平性。委員會是一個常設(shè)組織，最好由各級的主管來擔(dān)當(dāng)，保證持續(xù)進(jìn)行。干事的權(quán)責(zé)：（1）參與 5s 稽核，保證公平性（ 2）對于評分標(biāo)準(zhǔn)有權(quán)提出異議（ 3）提 出推行 5s 活動的建議；（ 4）各項(xiàng)評分必須保證公平性，否則嚴(yán)處。（3）宣傳和培訓(xùn)：a、讓員工提出標(biāo)語：人人做整理，場地有條理；保持素養(yǎng)心，天天好心情，把提出標(biāo)語的員工名字也貼出來，宣傳刊物上做好；b、對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培養(yǎng)一批骨干員工，

5、由他們推進(jìn)組織。委外培訓(xùn)；購買學(xué)習(xí)資料，內(nèi)部培訓(xùn)；參觀推行了 5s 并取得成效的企業(yè)。（4 ）示范區(qū)的 5s 活動。示范區(qū)：選擇某一有代表性的部門做示范，成功后推行至各部門，如可選 擇倉庫和某個環(huán)境較差的門店進(jìn)行示范。示范區(qū)的成功可以改變員工觀望、懷 疑的態(tài)度，提高員工推行 5s 的信心。方法：前后拍照展示、 5s 成果報(bào)告步驟：選定示范區(qū)、找出問題并記錄和分類、員工培訓(xùn)、制定推行計(jì)劃、 成果的總結(jié)與分享3、5s 的實(shí)施要點(diǎn)：1）整理的要點(diǎn)：廢棄的決心。a、不用的一定要廢棄，現(xiàn)場騰出空間，避免拿錯；b、行動果斷，不用的處理掉，不常用的放在倉庫，常用的放在現(xiàn)場；c、廢棄的東西進(jìn)行判定；（1）處理

6、方法依次為：作價(jià)處理；轉(zhuǎn)給其他部門；修理修復(fù)；扔掉。（2）建立廢棄物品的處理程序：誰提出，誰批準(zhǔn)，誰處理。倉庫、辦公室、賣場，都可以采用類似的方法。2）整頓的要點(diǎn)：定位、定量、標(biāo)識定位：按使用頻率分別放在近的地方和遠(yuǎn)的地方。定量：在不影響生產(chǎn)和經(jīng)營的情況下，數(shù)量越少越好；標(biāo)識：通常在工廠里用不同的顏色標(biāo)識不同的工作區(qū)，倉庫也可采用類似的方法。要的東西隨時拿得到，其他人也能很快找到。3）清掃的要點(diǎn)：徹底的清掃，看得見和看不見的地方都要清掃，從中發(fā)現(xiàn)問題，如藥品效期、庫存情況等，清掃時隨時記錄，事后研究對策目的：穩(wěn)定品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)污染源，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警問題4）清潔的要點(diǎn)：把整理、整頓、清掃的內(nèi)容和職責(zé)

7、明確在每一個人的身上責(zé)任者是誰：誰使用誰負(fù)責(zé)，海爾每一塊玻璃都有責(zé)任者。標(biāo)準(zhǔn)化：解決問題的最好方法固化下來，使之標(biāo)準(zhǔn)化。5）素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)：a、持續(xù)不斷的推行前 4s工作；制定員工行為規(guī) 范；不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)；培養(yǎng)“自覺、自主、自立”的三自行員工，培養(yǎng)員 工的品質(zhì)意識、問題意識和改善意識。b、獎懲結(jié)合，培訓(xùn)，嚴(yán)懲違紀(jì)行為。c、最終目的是培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，員工素質(zhì)提高。4、5s 的實(shí)施方法：（1）紅牌作戰(zhàn)：需要改善的用紅牌來標(biāo)識，不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。（2）目視管理：讓員工用眼睛看出工作進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速做出判 斷和對策，常用的辦公物品，如透明膠、剪刀等定位。例子：倉庫分布圖、公告欄

8、、看板、逃生平面圖、工廠里的區(qū)域劃線；倉庫：最大庫存量與安全庫存量的控制，防止過量采購與缺貨。5s 情況確認(rèn)表：責(zé)任人姓名、責(zé)任范圍、達(dá)到的要求、實(shí)施情況的記錄（3）查檢表：定期檢查并加以控制，糾正偏差導(dǎo)入 PDCA 管理循環(huán)。計(jì)劃、做、查核、改進(jìn)。查檢表內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的查檢表，給予打分，找出問 題，協(xié)助改進(jìn)。5、5s 的成果與誤區(qū)好處（ 1）排除資源、空間的浪費(fèi)；（2）員工士氣增加，心態(tài)變化使得工作效率提升；（3）增加客戶的滿意度5s 活動的標(biāo)準(zhǔn)化：把 5s 活動的成果保持下去。檢查：干事進(jìn)行定期和不定期檢查。評比：每月對 5s 活動進(jìn)行成果評分與獎勵，與員工獎金掛鉤。做的

9、好的單 位的集體照和個人照放在報(bào)紙上。標(biāo)準(zhǔn)化：制定標(biāo)準(zhǔn)，問題改善和改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化。 ISO9000 ：怎么寫怎么 做，怎么做怎么寫，固化下來。（1）沒有標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品的品質(zhì)不穩(wěn)定。（2）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，隨時改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例：地面干凈，墻面脫落的地方馬上修復(fù)；物品擺放干凈、 整齊，沒有灰塵；文件擺放整齊，方便取用的文件與不常用的文件分開擺放， 廢棄的文件隨時廢棄。（4）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的記錄：區(qū)域、責(zé)任人、要求、實(shí)施周期、查檢表、日期 表、抽檢。5、5s 的誤區(qū)：（1 ）5s 就是大掃除5s 持續(xù)的，目的是讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣（2）5s 是一線員工的事需要全員參與，領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與才能取得良好的效果（3）搞好 5s ，企業(yè)就無任何問題了5s 是個基本功，還要做好戰(zhàn)略管理和營銷管理，光做 5s 是不夠的；（4）5s 是一項(xiàng)花錢的活動，能夠賺錢？開頭投入，中間持平，最后為企業(yè)創(chuàng)造受益，是一個長期的過程。（5）太忙了，沒時間做 5s。發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，最終省去浪費(fèi)的時間。（6）標(biāo)準(zhǔn)不是寫在紙上，而是需要長期宣傳和監(jiān)督的，由高層領(lǐng)導(dǎo)來帶頭 推