XXX有限公司電腦化管理規(guī)劃書(DOC38頁)

1、精品資料網(wǎng)（ ）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座XXXX有限公司電腦化管理規(guī)劃書XXXXXXXX股份有限公司謹(jǐn)制XXXX年十月十二日精品資料網(wǎng)（ ） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料目錄壹、前言P3貳、時(shí)勢所趨的電腦化P5叁、公司簡介P7肆、電腦化策略P10伍、硬體配置建議及未來擴(kuò)充P14陸、軟件內(nèi)容及產(chǎn)品特色P18柒、電腦化專案進(jìn)度預(yù)估表P22捌、服務(wù)內(nèi)容及專案支持計(jì)劃P25玖、電腦化投資預(yù)估P34拾、結(jié)語P36壹、前言隨著國內(nèi)市場環(huán)境的改變，產(chǎn)業(yè)要如何在有限的空間中保持利潤，使強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，超越同業(yè)，成為領(lǐng)

2、先群倫的佼佼者，這些都是經(jīng)營者目前所面臨的一個(gè)重要的課題，也將是產(chǎn)業(yè)努力的方向！面對競爭的最佳決策，不是消極觀望，而是積極調(diào)整公司的體質(zhì)，達(dá)成四?。?人力、材料、時(shí)間、能源；四不?。菏袌鲩_拓、研究發(fā)展、教育訓(xùn)練、提高品質(zhì)，以達(dá)到公司可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。根據(jù) 80 年代美國的統(tǒng)計(jì)資料指出：企業(yè)的電腦化的投資，平均二年之內(nèi)可以完全回收，或每年的凈利可增加增加 29；1993 年美國麻省理工學(xué)院 （ MIT）調(diào)查全美 500 大企業(yè)中的 400 家企業(yè)電腦化效益，平均投資報(bào)酬率高達(dá) 68，足可證明“管理電腦化創(chuàng)造十分巨大的管理效益， 為今日企業(yè)經(jīng)營的重要競爭利器” ，因此在管理的改善上，以電腦化的

3、實(shí)施最能突顯管理效益。XXXX科技累積 1500 余家公司電腦化輔導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)， 以擁有管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及信息背景的顧問、軟硬體的專案規(guī)劃、完善的電腦化導(dǎo)入程序及售后服務(wù)，使貴公司吸收前人實(shí)施電腦化的精華，節(jié)省自行摸索所需的龐大人力、物力、財(cái)力與時(shí)間，立即享受到健全的作業(yè)流程及高效率的電腦化成果，而這些都將在未來合作的過程當(dāng)中，一一展現(xiàn)出來。XXXX科技股份有限公司專案顧問業(yè)務(wù)主任敬呈貳、時(shí)勢所趨的電腦化( 一) 、變革的新世紀(jì)信息科技發(fā)展的腳步日新月異，企業(yè)處于此一變革環(huán)境，應(yīng)對傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、作業(yè)方式、組織架構(gòu)進(jìn)行再生工程 ，方能邁向新的世紀(jì)而減少風(fēng)險(xiǎn)。于是許多企業(yè)積極進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組工程 （

4、BPR，Business Process Reengeneering ）。其主要內(nèi)容是：對經(jīng)營理念的再思考、組織結(jié)構(gòu)之重組、新工作制度的改革、作業(yè)程序的改善、對信息系統(tǒng)的革新等等。 再生工程的目標(biāo)在達(dá)到 : 提高時(shí)效（ Time）減少浪費(fèi)（ Waste）品質(zhì)（ Quality ）和創(chuàng)造附加價(jià)值（ Value-Added ），重新活化組織，再度創(chuàng)造企業(yè)新機(jī)能與活力。( 二) 、電腦化的重要性信息科技是企業(yè)走向二十一世紀(jì)的重要利器。企業(yè)的再生工程需要應(yīng)用最新信息科技，以強(qiáng)有力的內(nèi)部控制和安全措施為后援，提供具時(shí)效性、有用性、效益和品質(zhì)均高的信息，更進(jìn)而創(chuàng)造附加價(jià)值予企業(yè)和投資的股東。( 三) 、信

5、息集成，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢二十一世紀(jì)將是信息社會時(shí)代的開端。企業(yè)勢必利用信息科技開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與服務(wù)，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢及利潤。二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化企業(yè)，不僅是以獲利高為生存目標(biāo)，企業(yè)形象更代表企業(yè)經(jīng)營者的風(fēng)格與氣度，電腦化意味著企業(yè)經(jīng)營的高度發(fā)展。 電腦化具有高科技產(chǎn)物的 新、速、精、準(zhǔn)特性，使企業(yè)經(jīng)營更有現(xiàn)代化的新形象，進(jìn)一步贏得顧客的信賴與社會上佳評如潮的新形象，成為領(lǐng)先同業(yè)的龍頭。( 四) 、外購軟件優(yōu)于內(nèi)部研發(fā)企業(yè)的信息系統(tǒng)若經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部信息中心自行開發(fā)和維護(hù)，經(jīng)年使用下，維護(hù)成本不斷增加，在時(shí)效上、經(jīng)濟(jì)效益上、功能上、使用者親和感、各部門系統(tǒng)間集成電路上均問題重重。外購軟件經(jīng)過市場考驗(yàn)，版本經(jīng)常

6、更新，因此在品質(zhì)、成本效益、功能、集成電路各方面要遠(yuǎn)勝于公司自行發(fā)展的應(yīng)用軟件。 不必為了喝一瓶牛奶而養(yǎng)一頭牛。企業(yè)投資于電腦化，直接效益在產(chǎn)生具時(shí)效及品質(zhì)的信息，更進(jìn)一步提供信息使用者財(cái)務(wù)分析及管理分析，并且達(dá)成稽核作用。而非為了開發(fā)系統(tǒng)、跟隨電腦硬體潮流而焦頭爛額。企業(yè)追求效益，讓電腦專業(yè)的歸電腦專業(yè)，享受專業(yè)服務(wù)即可。叁、公司簡介（一）、發(fā)展歷史背景XXXX 科技股份有限公司目前有 XX 總公司、 XX 分公司、 XX 分公司、 XX 分公司、XX 分公司、 XX 公司及 XXXX 管理軟件有限公司。擁有成員四百余名，在大陸擁有成員百余名，系由軟件職系、顧問職系、行政及業(yè)務(wù)職系等專業(yè)人士

7、所組成，在臺灣擁有客戶群達(dá)二千余家，在大陸擁有客戶群近百余家，客戶年?duì)I業(yè)額自數(shù)千萬至數(shù)十億不等，且客戶群絕大部份為快速成長中的企業(yè)與產(chǎn)業(yè)中之領(lǐng)導(dǎo)廠商。（二）、公司經(jīng)營的特質(zhì)1、 以電腦化顧問群取代傳統(tǒng)的分析人才。電腦化的管理考慮絕非一般電腦背景的系統(tǒng)分析師所能勝任，本公司派出與客戶研討管理制度、設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的顧問人員，都是具有多年管理主管實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可充分與客戶的主管人員溝通，并能適時(shí)提出實(shí)務(wù)意見，以協(xié)助客戶作成最佳結(jié)論，而不致因客戶缺乏電腦化經(jīng)驗(yàn)而有所遺漏，客戶更不必感受到電腦軟件及硬體專業(yè)知識的壓力。2、 提供完備及成熟之套裝應(yīng)用軟件，并配合該系統(tǒng)之導(dǎo)入提供各項(xiàng)相關(guān)之顧問導(dǎo)航(PILOT)服

8、務(wù)以減少客戶于電腦化過程中之Try & Error Cost，及早享受電腦化成果。3、 豐富之管理電腦化經(jīng)驗(yàn)，加速客戶電腦化成功。本公司已完成之電腦化個(gè)案，包括各種企業(yè)功能，皆以電腦化為管理改善之工具，使客戶之管理層次大幅的提升。目前本公司已擁有各種類型軟件，累積各行業(yè)之經(jīng)驗(yàn)，可提高客戶電腦化之速度，確保成功。( 三) 、公司經(jīng)營目標(biāo) =協(xié)助企業(yè)成功就是我們的成功1、 協(xié)助企業(yè)成功地信息電腦化2、 協(xié)助企業(yè)成功地建立管理制度3、 協(xié)助企業(yè)成功地提升干部水準(zhǔn)電腦化是企業(yè)突破管理瓶頸的利器，由于近年來硬體功能不斷提高，加上中文處理能力已經(jīng)成熟，電腦化對企業(yè)之效益愈為顯著，但是電腦化失敗的案子比比皆

9、是，使一般經(jīng)營者望而卻步，究其原因主要是：1、 硬體公司以賣硬體為主，多不做應(yīng)用軟件，所以常有“推銷成功，使用失敗”的問題。2、 一般軟件公司缺乏管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對如何以電腦化改善企業(yè)營運(yùn)所知甚少，純以軟件設(shè)計(jì)為主，易使軟件流于不切實(shí)際的局面， 而演變成失敗之結(jié)果。XXXX公司為解決上述問題，乃組織各項(xiàng)必備人才，包括具有多年管理理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之管理人員，及電腦軟件專業(yè)人員，依以往電腦化實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以透過電腦化提升管理水準(zhǔn) (Management Upgrading Through Information Computerization ，簡稱 M U T I C 方案 ) 方式，不只提供企業(yè)成

10、功電腦化之最佳保證，更追本溯源，協(xié)助企業(yè)建立管理制度，提升干部水準(zhǔn)，徹底改善體質(zhì)。肆、電腦化策略( 一) 、方法論我們深信任何重大的進(jìn)步，必先源于觀念的突破。而任何計(jì)劃的成功，均必需先掌握 Know-why（為什幺），其次才是 Know-what（做什幺）與 Know-how（怎幺做）的講求：You dont inspect quality into a product，you have to build it in.But before you build it in，you must “T H I N K ” it in.工作原理 ( 方法論 ) ：一般傳統(tǒng)之作法為自“人”著手，即先設(shè)法改

11、善員工的觀念，并建立各相關(guān)的管理制度，試圖提升管理水準(zhǔn)。但是這種做法有其本質(zhì)上的困難，因?yàn)橛^念的溝通與人員訓(xùn)練需時(shí)甚長，無法在短期內(nèi)見效，而在訂定、實(shí)施工作系統(tǒng)與管理制度 ( 協(xié)調(diào)合作規(guī)則 ) 階段，人與事之間的相互關(guān)系更不易掌握。因此，本公司建議采取自信息能力著手的方法來提升管理的水準(zhǔn)，此方法不但易于較短期內(nèi)見效，且有助打破國人傳統(tǒng)上人情關(guān)系與壓力的障礙，變主動工作為被動工作。本公司近二十年來推動企業(yè)電腦化的成功案例，及客戶所得之經(jīng)驗(yàn)可供為參考。我們特 別將這種服務(wù)方式命名為MUTIC ( 電腦化管理革新行動:ManagementUpgrading Through Information C

12、omputerization ) 。并根據(jù)此一方法論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出 XXXX P1、XXXX P2、XXXX F1、XXXX F2、XXXX S2等系列產(chǎn)品服務(wù)客戶。( 二) 、電腦化策略為配合貴公司之產(chǎn)銷特性及管理重點(diǎn)，貴公司應(yīng)采行如下之電腦化策略，以符合貴公司之長期發(fā)展需要 :1、 電腦化的過程應(yīng)同時(shí)結(jié)合貴公司之管理制度、作法，亦即將電腦化與管理革新一并進(jìn)行，而不是單只將現(xiàn)況搬上電腦。以本公司所建議之 MUTIC方法論 ( 電腦化管理革新 ) ，進(jìn)行電腦化及管理革新，由本公司資深管理電腦化顧問協(xié)助，而非僅由貴公司之管理人員獨(dú)立提出需求。 ( 資深管理電腦化的顧問兼通管理理論，且具有多年的實(shí)

13、務(wù)經(jīng)驗(yàn)，而不是如同一般電腦軟件公司之電腦專才，僅限于電腦方面之經(jīng)驗(yàn) )2、 新建立之信息系統(tǒng)應(yīng)具有相當(dāng)之彈性能力，才能配合公司這種多變化之環(huán)境。一個(gè) 良的信息系 包括硬體之 充能力、 件之延用生命、 件之修改 性、以后之 成本等。本公司建 ， 系 具有如下條件 : A、交易 理。B、 能整合： 提供完整 ERP 的功能，充分滿足銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事管理等六大企業(yè)職能的各項(xiàng)需求。表單可人為輸入外，大量采用計(jì)算機(jī)自動轉(zhuǎn)換（如出貨單）或自動產(chǎn)生（如采購單）技巧；在流程上，以令單核發(fā)作業(yè)，令單狀態(tài)碼，來管制、顯示作業(yè)的進(jìn)行，協(xié)助客戶建立以計(jì)算機(jī)來執(zhí)行的，真正整合的管理系統(tǒng)，突破了手工作業(yè)下的時(shí)

14、空限制，及各職能、單位間不易溝通、協(xié)調(diào)障礙。C、自 劃與重 劃： MPS/MRP可依訂單的變化和插單情況重新規(guī)劃而建議新的計(jì)劃。D、全盤管理 與決策支持：通過工作流的Push 技術(shù)推動企業(yè)管理自動化。統(tǒng)和報(bào)表工具為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者提供及時(shí)和全面性的決策資訊。企業(yè)智能（BI ）系F、全面電子化：G、執(zhí)行功能的彈性：XXXX的設(shè)計(jì)以“任何管理水平下均能開始使用與提高”為目標(biāo)，不同的實(shí)施階段和管理水準(zhǔn)，均有對應(yīng)的程序。使用者可依需要，自行選用程序，并依管理的改善情況，改變使用方式或?qū)?yīng)的提升層次。H、導(dǎo)入的彈性： XXXX亦改善了國外軟件只靠參數(shù)來提供彈性的做法，以克服初期導(dǎo)入不易的缺點(diǎn)。H 、

15、版本的升級： XXXX 顧問群將過去輔導(dǎo)行業(yè)別計(jì)算機(jī)化經(jīng)驗(yàn) , 回饋并落實(shí)在應(yīng)用軟件系統(tǒng)上 , 依據(jù)行業(yè)別差異需求 , 發(fā)展出行業(yè)別軟件系統(tǒng)。( 三) 、 XXXX公司的產(chǎn)業(yè)特性依據(jù) XXXX科技股份有限公司（以下 稱本公司） XXXX有限公司（以下 稱 公司）所做之初步 ，并 初步的系 展示，與 公司參與者之 的互 而了解， 了建立 公司在未來 化作 ，特提出本 化 化，以供參考。 公司是以從事生 。在高科技 品的 中， 市 的需求必 能 充分的掌握，因此，此行 之特性 能式（ Job Shop ）及批次 合式（ Batch Assembly ）等混合性生 方式， 將制造 特性之分 列 如下

16、所示：ProjectDiscreteProcess專案性分立性連續(xù)性ProjectJob ShopBatch AssemblyRepetitiveBatchContinuous專案性訂貨職能式批次組合式分立重復(fù)式批次程序 程序1. 一 次 一1. 依訂單設(shè)1.存貨生產(chǎn)1.生產(chǎn)量大1.批 次 加1. 物料連續(xù)特件計(jì)制造2.用制令控制2.裝配制造工式流程2.依 專 案2. 注重現(xiàn)場3.制單控制、制3.專用設(shè)備2.標(biāo) 準(zhǔn) 混2. 狀況固定進(jìn) 行 工 程管制及成本造彈性及成本會4.無制令合生產(chǎn)性設(shè) 計(jì) 、 采追蹤計(jì)為重點(diǎn)5.依流速排購、制造3. 多樣少量程航 天 飛電機(jī)控制、電子、儀器、電汽車、印表食

17、品 加造紙、石油舉機(jī) 、 大 電機(jī)械、五金腦、家具機(jī)、零件生工、制藥、提煉、化工腦 、 發(fā) 電特殊制造業(yè)產(chǎn)特殊化工例廠、造船、建筑物說明 :1 、往左則多為接單性生產(chǎn)，產(chǎn)品較具變化性。2 、往右則多為計(jì)劃性生產(chǎn)，產(chǎn)品較易標(biāo)準(zhǔn)化。( 四) 、 XXXX公司目前電腦化現(xiàn)況1、軟件部份要以由于貴公司屬于新成立公司，所以目前尚無整體之MIS 系統(tǒng)。而現(xiàn)行軟件方面主MicroSoft所提供的 Office 2000作為辦公室文書處理系統(tǒng)。2、硬體部份目前有七臺 Pentium III 個(gè)人電腦，但尚無主機(jī)以提供區(qū)域網(wǎng)路 (LAN)的服務(wù)，所以個(gè)人電腦均以單機(jī)作業(yè)方式運(yùn)作。( 五) 、 XXXX公司未來電

18、腦化需求1、軟件部份A、采用集成性的套裝軟件，連結(jié)營業(yè)、財(cái)務(wù)乃至于生產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)資料，以達(dá)到資料的即時(shí)性與一致性。B、系統(tǒng)的跨平臺能力要強(qiáng)， 以確保系統(tǒng)不因硬體或作業(yè)系統(tǒng)的改變而改變。C、系統(tǒng)要穩(wěn)定且保密性佳，更要不斷的做版本更新。不因?yàn)樽非笮碌拈_發(fā)工具，而放棄系統(tǒng)應(yīng)有的特性。D、架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且格局夠大， 可經(jīng)由其它接口工具的運(yùn)用而與不同的系統(tǒng)作連結(jié)。E、配合公司現(xiàn)在及未來的需求，能夠分階段的導(dǎo)入而不需再額外花費(fèi)程序修改或連結(jié)的成本。F、可連結(jié) GUI 介面的決策支持系統(tǒng)，以利高階主管掌握公司各部門的實(shí)際現(xiàn)況。G、彈性的使用者定義功能，甚至是使用者自訂畫面，基本的報(bào)表修改功能亦可由使用者自行操作。

19、2、硬體部份A、在主機(jī)方面，建議增購一部PCServer 以建構(gòu)區(qū)域網(wǎng)路 (LAN)，不但可將現(xiàn)有的七部個(gè)人電腦加以連結(jié)達(dá)到資源共享的目的，更可保障貴公司的投資 ( 進(jìn)可攻、退可守 ) 。B、建議采用 100BASE-T的 Switch HUB 及網(wǎng)路卡，將有效提升網(wǎng)路的傳輸效能。C、個(gè)人電腦部份建議采用Pentium III級以上的機(jī)器，以符合未來系統(tǒng)匹配上的需求。D、其它如備份 (Backup) 及不斷電 (UPS)系統(tǒng)的建置，以確保突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)能即時(shí)挽救公司之重要信息。3、作業(yè)系統(tǒng)部份伍、硬體配置建議及未來擴(kuò)充( 一) 電腦化硬體配置建議( 二) 電腦化硬體未來擴(kuò)充ISPMIS Ser

20、verMail OR Exchange ServerNT Server100 BASE-T Switch HUB乙太網(wǎng)絡(luò)PCPCPCPCPC中文打印機(jī)中文打印機(jī)中文中文打ps. 以上 Mail OR Exchange Server必須有完善之防護(hù)設(shè)施如防火墻XXXX科技謹(jǐn)制( 三) 電腦化硬體未來擴(kuò)充示意圖-WANSYSTEMUPS不斷電系統(tǒng)ServerHUBRouteDSPrintePCPCPC64k工廠SYSTEMUPS不斷電系統(tǒng)ServerHUBRouteDSUPrintPCPCPCXXXX科技謹(jǐn)制陸、軟件內(nèi)容與產(chǎn)品特色( 一) 、系統(tǒng)示意圖( 二) 、產(chǎn)品特色1、信息功能的設(shè)計(jì)考慮(1

21、) 、提供完整 ERP 的功能A、充分滿足物料、產(chǎn)能、財(cái)務(wù)、營業(yè)、生產(chǎn)、人事等企業(yè)職能 (Business functions)的各項(xiàng)需求。B、采用美國 APICS 的標(biāo)準(zhǔn) MRP術(shù)語，并輔以本公司多年來發(fā)展與應(yīng)用的譯名。(2) 、將作業(yè)信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)做充分地的集成A、會計(jì)集成接口 (AIS)B、庫存管理系統(tǒng)中多倉的設(shè)計(jì)及各倉數(shù)量與物料需求規(guī)劃運(yùn)算的關(guān)系C、盤點(diǎn)的差異可以調(diào)撥會計(jì)倉的觀念來處理(3) 、符合國內(nèi)商業(yè)慣例所需，例如：A、在 MRP規(guī)劃作業(yè)中提供批次溯源(LOT-PEGGING)的功能B、在規(guī)劃作業(yè)中特別修正預(yù)測消抵(FORECAST CONSUMPTION)的處理方式C、

22、提供完整的委外加工作業(yè)處理功能D、提供八種應(yīng)收及應(yīng)付帳款沖銷的方式E、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中提供多種折舊功能，以滿足國內(nèi)使用者之需求(4) 、適合不同制造業(yè)特性需要(5) 、提供高階管理 (EIS) 及決策支持等相關(guān)功能，充分集成與滿足各個(gè)層次管理人員不同之需求2、管理功能的設(shè)計(jì)考慮(1) 、提供完整管理規(guī)劃的功能，例 :A、預(yù)測結(jié)構(gòu)與配銷需求規(guī)劃(ForecastStructure& DistributionRequirementPlanning)B、可承諾量 (Available To Promise Quantity)C、預(yù)測消抵 (Forecast Consumption)D、二種生產(chǎn)規(guī)劃

23、與控制的功能：a、生產(chǎn)大排程 (Master Production Scheduling)b、產(chǎn)能與物料需求規(guī)劃(Capacity & Material Planning)E、料件之管理可依需求分別由MPS、MRP、或再訂購點(diǎn)來管理；(2) 、將規(guī)劃系統(tǒng)與控制系統(tǒng)做充分地集成(3) 、可提供支持 Client/Server 架構(gòu)(4) 、可依各單位所負(fù)責(zé)之職則而建立管制系統(tǒng)方式A、菜單 (Manual Master)B、權(quán)限架構(gòu) (Security Structure)(5) 、提供使用者信息工具 (IQ or Impromptu) ，以滿足管理上即興式查詢和報(bào)表的需求(6) 、獨(dú)特階層式逐級

24、授權(quán)之安全保密管制功能，能充分與企業(yè)組織作緊密結(jié)合，達(dá)到稽核管理之功效(7) 、所有的表單都可存為加密二進(jìn)制文件并可通過E-Mail 在線發(fā)送。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶，廠商之間 B2B的數(shù)據(jù)交換(8) 、提供企業(yè)一個(gè)快速、彈性且易于使用的工作流系統(tǒng)(9) 、充分利用交易信息，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫墓芾頉Q策分析依據(jù)。3、信息工程技術(shù)應(yīng)用的特色(1)、采用參數(shù)化 (Parameterized)的設(shè)計(jì)方式(2)、采用交易代碼 (Transaction Effect)的設(shè)計(jì)方式(3) 、以 PowerBuilder 語言作為軟件系統(tǒng)發(fā)展工具(4) 、使用者可產(chǎn)生個(gè)人需求的菜單或用系統(tǒng)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)菜單A、螢?zāi)粌H

25、顯示使用者要執(zhí)行的功能，節(jié)省操作者時(shí)間，及容易熟悉系統(tǒng)運(yùn)作B、企業(yè)以其慣用的詞匯定義功能說明項(xiàng) ( 個(gè)人 / 部門 / 公司 ) ， 改善溝通，減少上線執(zhí)行時(shí)間C、對不常用及無經(jīng)驗(yàn)使用者，更有信心執(zhí)行系統(tǒng)(5) 、線上求助功能A、輸入欄位簡要說明B、輸入欄位詳細(xì)說明C、操作鍵使用說明D、系統(tǒng)使用說明E、使用者自訂說明(6) 、需要隨時(shí)產(chǎn)生樣本資料或存回最近產(chǎn)生的樣本資料A、在系統(tǒng)測試或繼續(xù)訓(xùn)練時(shí)，對建立使用資料，不失為一方便工具B、作業(yè)中可在不必跳出原系統(tǒng)情形下，新增補(bǔ)建原先沒有之相關(guān)主檔(7) 、打印作業(yè)方式A、線上即時(shí)選擇執(zhí)行打印機(jī)B、要求即時(shí)線上執(zhí)行打印C、直接在螢?zāi)簧喜樵兇蛴〗Y(jié)果D、印

26、成文字檔案，可再轉(zhuǎn)至其它文書或工具性處理軟件作處理(8) 、處理作業(yè)方式A、要求即時(shí)線上執(zhí)行B、遲延執(zhí)行時(shí)間至非尖峰時(shí)段再作業(yè)C、處理作業(yè)執(zhí)行訊息，可隨時(shí)查詢(9) 、操作方便A、可使用功能選擇表 / 命令 / 功能鍵操作B、在欄位開視窗檢視所需資料，直接選取， 減少輸入錯(cuò)誤及時(shí)間C、查詢資料可設(shè)定主鍵欄位值( 某些字符合條件 ) ，或其它非主鍵欄位值 ( 某些字符合條件 ) 二種方式D、修改或刪除資料， 可先在螢?zāi)簧喜樵儯?再進(jìn)行欄位修改或刪除E、欄位資料修改可以使用插入或覆蓋方式，減少資料重復(fù)鍵入4、提供完整而有效的顧問服務(wù)(1) 、快切片式 (Quick-Slice)Pilot)技術(shù) M

27、RP導(dǎo)入技術(shù)及會議室導(dǎo)航法(Conference Room(2) 、有效地的教育與訓(xùn)練 配合客戶公司的資料、及教育訓(xùn)練手冊做全系統(tǒng)連貫性的學(xué)習(xí)(3) 、可應(yīng)客戶需求提供管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、或高階主管諮詢等顧問服務(wù)柒、電腦化專案進(jìn)度預(yù)估表( 一) 、本次電腦化管理規(guī)劃范圍職 能 區(qū) 分1、系 統(tǒng) 內(nèi) 容（1）信息系統(tǒng)共享資料系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)安全保密系統(tǒng)（2）通盤規(guī)劃2、銷售預(yù)測系統(tǒng)3、產(chǎn)銷排程系統(tǒng)4、需求規(guī)劃系統(tǒng)5、訂單承接系統(tǒng)（3）營業(yè)管理6、報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)7、訂單管理系統(tǒng)8、出貨管理系統(tǒng)9、銷售分析系統(tǒng)10、出口貿(mào)易系統(tǒng)（4）生產(chǎn)管理11、庫存管理系統(tǒng)12、采購管理系統(tǒng)13、外購管理系統(tǒng)14、用料管

28、理系統(tǒng)15、制令管理系統(tǒng)16、委外管理系統(tǒng)17、委外途程系統(tǒng)18、現(xiàn)場管制系統(tǒng)19、設(shè)變管理系統(tǒng)（5）財(cái)務(wù)管理20、應(yīng)收帳款系統(tǒng)21、應(yīng)付帳款系統(tǒng)22、票據(jù)現(xiàn)金系統(tǒng)23、會計(jì)接口系統(tǒng)24、總帳會計(jì)系統(tǒng)25、成本會計(jì)系統(tǒng)26、固定資產(chǎn)系統(tǒng)（6）人事管理27、人事管理系統(tǒng)28、薪資管理系統(tǒng)29、出勤刷卡系統(tǒng)（7）高階管理30、首長查詢系統(tǒng)( 二) 、電腦化專案導(dǎo)入時(shí)間表98.11-99.10111201020304050607080910系統(tǒng)安裝測試1原理解說1操作訓(xùn)練1共享資料導(dǎo)入1 11報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)1訂單管理系統(tǒng)11出貨管理系統(tǒng)111銷售分析系統(tǒng)111庫存管理系統(tǒng)11111采購管理系統(tǒng)1111

29、1應(yīng)收帳款系統(tǒng)1111應(yīng)付帳款系統(tǒng)1111票據(jù)現(xiàn)金系統(tǒng)1111會計(jì)接口系統(tǒng)1111總帳會計(jì)系統(tǒng)1111固定資產(chǎn)系統(tǒng)11人事管理系統(tǒng)1薪資管理系統(tǒng)1刷卡管理系統(tǒng)11首長查詢系統(tǒng)22出口貿(mào)易系統(tǒng)2222外購管理系統(tǒng)22222用料結(jié)構(gòu)系統(tǒng)2222制令管理系統(tǒng)2222委外管理系統(tǒng)2222委外途程系統(tǒng)2222現(xiàn)場管制系統(tǒng)2222設(shè)變管理系統(tǒng)2222成本會計(jì)系統(tǒng)22 22銷售預(yù)測系統(tǒng)3333產(chǎn)銷排程系統(tǒng)3333需求規(guī)劃系統(tǒng)33 33訂單承接系統(tǒng)333 3備注：以上行程表僅供參考，未來以XXXX顧問與貴公司協(xié)調(diào)后之行程為主。捌、 XXXX服務(wù)內(nèi)容及專案支持計(jì)劃( 一) 、 XXXX服務(wù)內(nèi)容及專案支持計(jì)劃本公

30、司提供之服務(wù)內(nèi)容包括:1、初期 MIS 先導(dǎo)教育訓(xùn)練含高階管理經(jīng)略綜覽；管理導(dǎo)向；組織發(fā)展與管理策略2、信息需求研討與客戶研討各子系統(tǒng)之信息需求，并提出管理看法， 供客戶參與人員之參考。3、套裝軟件系統(tǒng)修改依信息需求研討獲得之結(jié)論，而修改XXXX子系統(tǒng)之功能規(guī)格。4、系統(tǒng)導(dǎo)入訓(xùn)練依各子系統(tǒng)之實(shí)施時(shí)間表，訓(xùn)練客戶之操作及使用人員，了解各子系統(tǒng)之功能及操作方法，并于客戶平行作業(yè)期間內(nèi)實(shí)施追蹤輔導(dǎo)， 以落實(shí)系統(tǒng)之應(yīng)用。5、系統(tǒng)實(shí)施檢討各子系統(tǒng)之目標(biāo)程序交付后，與客戶之實(shí)施人員定期檢討實(shí)施問題，并建議采取行動。( 二) 、電腦化專案小組為確保貴公司電腦化計(jì)劃實(shí)施成功， XXXX特成立專案小組，以專人協(xié)

31、助貴公司 MIS 之推展及計(jì)劃施行，提供快速且有效的支持與服務(wù)。XXXX公司專案小組職掌說明職稱專案負(fù)責(zé)人（ *）主要工作內(nèi)容* 協(xié)助專案實(shí)施策略之?dāng)M訂* 小組會議召集連絡(luò)人* 對內(nèi)、對外各事務(wù)之溝通及協(xié)調(diào)* 專案進(jìn)度之統(tǒng)籌規(guī)劃與監(jiān)督控制* 工作原理教育訓(xùn)練* 管理需求分析、定義專案成員* 管理制度設(shè)計(jì)、研討、確認(rèn)* 導(dǎo)航試行（ *）* 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之輔導(dǎo)* 系統(tǒng)之修改（ *）* 系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃* 系統(tǒng)操作訓(xùn)練* 系統(tǒng)維護(hù)及增強(qiáng)* 系統(tǒng)實(shí)施輔導(dǎo)備注：以上編組名單為暫定人員編組， 實(shí)際應(yīng)以 XXXX公司人員調(diào)度為準(zhǔn)。( 三) 、MIS 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作與導(dǎo)入方法高階管理導(dǎo)向 Mngt. Orientat

32、ion原理研討 1st-cut Education管理分析 Managerial Analysis需求定義 Requirement Definition專案任務(wù)編組資訊資訊系統(tǒng)細(xì)部規(guī)格4.Design Issue設(shè)計(jì)，制作，測試5.Program Issue樣本資料會議室導(dǎo)航議題管理實(shí)施計(jì)劃制度管理制度需求架構(gòu)制度調(diào)整增刪設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)定保密設(shè)定2.Management Issue建檔，正式 實(shí) 施人員觀念技巧訓(xùn)練需求原理教育+應(yīng)用訓(xùn)練1.Knowledge Issue3.Project Issue( 四) 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作與導(dǎo)入步序步序1 、管理導(dǎo)向( Management Orientatio

33、n )步序2 、專案管理( Project Management )步序3 、原理解說( Work Theory Education )步序4 、操作訓(xùn)練( Operation Trainning )步序5 、現(xiàn)況分析( Status Analysis )步序6 、導(dǎo)航試行( Pilot Run )步序7 、轉(zhuǎn)換分析( Pre - conversion Analysis )步序8 、實(shí)施規(guī)劃( Implementation Planning )步序 9 、執(zhí)行與控制 ( Execution & Monitoring )步序 10、維護(hù)與增強(qiáng) ( Maintenance & Enhancemen

34、t )步序 1、管理導(dǎo)向 ( Management Orientation )（1）目的：讓客戶各管理階層人員事前解電腦化系統(tǒng)的特質(zhì)、及建構(gòu)過程中常見到的錯(cuò)誤認(rèn)知，而建立正確的新觀念，使其能主導(dǎo)部屬做好必需的行為變革 ( Behavioral Change ) 。（2）內(nèi)容：* 信息導(dǎo)引型管理系統(tǒng) (Information Driven Management System)* 變革策略的選擇 ( Change Strategy )* 組織變革的觀念 (Organizational Change)* 管理體系的內(nèi)容 (Management System)* 信息與管理決策 (Informatio

35、n & Decision-Making)（3）參與人員 :客戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間 :3 小時(shí)步序 2、專案管理 ( Project Management )（1）目的：* 說明實(shí)施電腦化專案的重要性、及客戶應(yīng)有的認(rèn)知。* 說明專案管理中規(guī)劃、執(zhí)行、和控制的一般技巧。* 成立專案組織，擇定人選，開始實(shí)施的各項(xiàng)工作。（2）內(nèi)容：* 專案管理的定義 (Project Management)* 專案組織的成立 (Project Organization)* 實(shí)施專案的規(guī)劃 (Project Planning)* 實(shí)施專案的報(bào)告與控制 (Proje

36、ct Reporting & Controlling)（3）參與人員 :客戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間 :3 小時(shí)步序 3、原理解說 ( Work Theory Education )（1）目的：藉助管理信息系統(tǒng) (MIS) 的概念來說明各企業(yè)職能 (Business Function) 之工作原理，使管理者及使用人員能事前了解整個(gè)職能系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本理念與管理功能。（2）內(nèi)容：依客戶所欲建構(gòu)的MIS 系統(tǒng)，就下列各職能劃分進(jìn)行解說。* 營業(yè)管理* 財(cái)務(wù)會計(jì)* 生產(chǎn)管理（3）參與人員 :客戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4） 施地點(diǎn) : 貴公

37、司（5）預(yù)估時(shí)間 : 合并于操作訓(xùn)練課程中一起實(shí)施步序 4、操作訓(xùn)練 ( Operation Training )（1）目的：輔導(dǎo) 專案小組 各成員了解 XXXX 系統(tǒng)操作方式及運(yùn)用的技巧。（2）內(nèi)容：* 名詞解說* 信息流程* 功能講解* 操作方式（3）參與人員 :客戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) :XXXX公司（5）預(yù)估時(shí)間 : 如課程表所示步序 5、現(xiàn)況分析 ( Status Analysis )（1）目的：協(xié)助客戶以系統(tǒng)化的方式對現(xiàn)況做分析，以為 MIS 實(shí)施專案規(guī)劃的依據(jù)，同時(shí)也讓顧問人員能為客戶就 MIS 系統(tǒng)的實(shí)際需求內(nèi)容做更深入和有效的掌握。（2）內(nèi)容：*

38、客戶整體性的營運(yùn)特性與管理需求* 客戶職能別各子系統(tǒng)的作業(yè)特性與現(xiàn)行作業(yè)方式（3）參與人員 :客戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間 :48 小時(shí)步序 6、導(dǎo)航試行 ( Pilot Run )（1）目的：使用客戶之取樣資料執(zhí)行 XXXX 系統(tǒng)之主要功能，以建立專業(yè)小組各成員的運(yùn)作技巧與信心。（2）內(nèi)容：* 收集樣本資料* 導(dǎo)航操作（3） 參與人員：客戶 :專案小組 XXXX :專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間 :58 小時(shí)步序 7、轉(zhuǎn)換分析 ( Pre-conversion Analysis )（1）目的：輔導(dǎo)客戶了解及執(zhí)行XXXX 系統(tǒng)

39、實(shí)施之各項(xiàng)先行作業(yè)。（2）內(nèi)容：* 建檔作業(yè)* 準(zhǔn)備所需之單據(jù)與報(bào)表格式* 建立工作規(guī)則與程序 ( 制度 )* 確認(rèn)各組織單元之職效（3）參與人員 :客戶 :專案小組 XXXX :專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間 :40 小時(shí)步序 8、實(shí)施規(guī)劃 ( Implementation Planning )（1）目的：將轉(zhuǎn)換分析的結(jié)果 ( 即各先行作業(yè)的內(nèi)容與應(yīng)負(fù)責(zé)單位 ) 排定實(shí)施的日程表，并做成書面的計(jì)劃，供實(shí)際執(zhí)行時(shí)依據(jù)。（2）內(nèi)容：* 確立系統(tǒng)實(shí)施之各項(xiàng)工作內(nèi)容與執(zhí)行方式* 確立所需人力、來源、與負(fù)責(zé)單位* 排定上述各項(xiàng)工作之細(xì)部日程（3）參與人員 :客戶 :專案小組 XXXX :專案小組（4）實(shí)施地點(diǎn) : 貴公司（5）預(yù)估時(shí)間