保衛(wèi)部績效管理辦法(修訂

1、保衛(wèi)部績效管理辦法國電九江發(fā)電廠保衛(wèi)部保衛(wèi)部績效管理辦法1 總則1.1遵循廠部以業(yè)績決定員工收入的績效管理精神，根據(jù)廠績效管理辦法并結(jié)合保衛(wèi)部實(shí)際，制定本管理辦法。1.2本管理辦法貫徹以人為本的管理思想，以月度業(yè)績考核和半年綜合業(yè)績評價為手段，促進(jìn)員工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)“管理精細(xì)、高效低耗”的管理目標(biāo)。1.3 績效管理基本原則1.3.1客觀公正，實(shí)事求是的原則1.3.2責(zé)任共擔(dān)，獎罰分明，注重激勵的原則1.3.3民主公開原則1.3.4業(yè)績考核與異常管理考核相結(jié)合原則 1.3.5直接管理者擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任原則2 范圍2.1本管理辦法規(guī)定了保衛(wèi)部崗位業(yè)績指標(biāo)考核評價的組織機(jī)構(gòu)、績效管

2、理程序、崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的制定、績效考核、獎勵、評價。2.2 本管理辦法適用于保衛(wèi)部所屬各部門和所有崗位的在崗員工。3 組織機(jī)構(gòu)設(shè)立保衛(wèi)部崗位業(yè)績指標(biāo)考核、評價組和考核、評價的監(jiān)督仲裁組3.1業(yè)績指標(biāo)考核評價組組 長：保衛(wèi)部主任副組長：保衛(wèi)部支部書記成 員：保衛(wèi)部辦公室主任，部工會副主席，部屬各部門一名職工（以下簡稱部考評組）。3.2部考評組負(fù)有對保衛(wèi)部各部門、各崗位員工工作業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、考核、評價，對部門申請獎勵的審定職責(zé)。3.3業(yè)績指標(biāo)考核評價監(jiān)督仲裁組組 長 ：部工會主席副組長：部工會副主席成 員：部屬各部門一名部職工代表（以下簡稱部仲裁組）。3.4部仲裁組負(fù)有對部考評組的

3、工作進(jìn)行監(jiān)督，對員工的申訴進(jìn)行仲裁的職責(zé)。4 績效管理程序4.1.1部門負(fù)責(zé)人（直接負(fù)責(zé)人）與員工共同制訂各崗位“KPI指標(biāo)”4.1.2做好員工月度績效記錄并進(jìn)行過程溝通4.1.3按月進(jìn)行績效考核4.1.4考核結(jié)果與員工溝通4.1.5與員工共同確定績效改進(jìn)計(jì)劃4.1.6雙方簽名確認(rèn)（直接負(fù)責(zé)人與員工）4.1.7結(jié)果報(bào)廠部作為績效工資發(fā)放依據(jù)5 崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的制定：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，保衛(wèi)部從廠部發(fā)展規(guī)劃、本部門工作職能職責(zé)、各崗位職責(zé)等方面以及本部門KPI指標(biāo)，制訂員工關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。5.1 崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的確定方法崗位KPI業(yè)績指標(biāo)采取由上到下逐級分解的方法，廠部確定保衛(wèi)部KPI

4、績效指標(biāo)后，再將部KPI業(yè)績指標(biāo)逐步分解到各基層部門，進(jìn)而分解到相關(guān)崗位工作人員，采用層層分解，互為支持的方法，確定各基層部門和崗位KPI績效指標(biāo)。5.2 KPI業(yè)績指標(biāo)建立流程5.2.1部考評組組織部基層部門分解廠部下達(dá)給保衛(wèi)部的績效指標(biāo)，明確保衛(wèi)部完成任務(wù)的關(guān)鍵要素；5.2.2確認(rèn)各工作流程與各崗位的工作關(guān)系，對保衛(wèi)部KPI業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合各崗位的職能提取本崗位的業(yè)績指標(biāo)，從而形成各崗位的KPI業(yè)績指標(biāo)；5.2.3部考評組對各崗位的KPI業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行核定，并確定各個KPI業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)值；5.2.4部考評組負(fù)責(zé)對各個崗位的指標(biāo)體系從目標(biāo)、流程、職能等角度進(jìn)行一致性審核，以充分體現(xiàn)保衛(wèi)

5、部的目標(biāo)關(guān)系：保衛(wèi)部目標(biāo)各基層部門目標(biāo)各崗位目標(biāo)；5.2.5員工就本崗位的KPI業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行簽字確認(rèn)。5.3 KPI業(yè)績指標(biāo)變更5.3.1業(yè)績指標(biāo)的制定和分解一般一年一次。也可因保衛(wèi)部總目標(biāo)調(diào)整或廠部重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)整進(jìn)行修訂或變更。5.3.2個人目標(biāo)的變更必須經(jīng)各基層部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)部考評組，經(jīng)保衛(wèi)部主任確認(rèn)后方為有效，并報(bào)廠績效管理辦公室備案。5.4 KPI業(yè)績指標(biāo)變更流程5.4.1在變更員工績效目標(biāo)時，員工需向部考評組提交業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)更改申請書，內(nèi)容必須包括變更指標(biāo)名稱、原目標(biāo)進(jìn)展情況、變更目標(biāo)、變更理由等；5.4.2部考評組調(diào)查收集員工目標(biāo)變更的相關(guān)資料信息，并連同KPI指標(biāo)目標(biāo)變更

6、申請書一并提交部考評組討論審定；5.4.3部考評組經(jīng)過討論，對不同意更改的申請給予回復(fù)；對同意更改的目標(biāo)由部考評組組長確認(rèn)后修訂、確認(rèn)。6 績效考核61績效考核分為月度業(yè)績考核和半年度綜合考核兩大類別。62月度業(yè)績考核分關(guān)鍵業(yè)績考核、態(tài)度考核和異?？己巳蟛糠?。63半年度綜合評價，以半年度績效考核為依據(jù)，綜合評價結(jié)果分為“優(yōu)秀員工”、“合格員工”和“不合格員工”三類。64 業(yè)績指標(biāo)考核64.1業(yè)績指標(biāo)考核是對保衛(wèi)部各崗位業(yè)績指標(biāo)完成進(jìn)行考核。64.2保衛(wèi)部業(yè)績指標(biāo)考核實(shí)行逐級考核原則進(jìn)行。6.4.3部考評組負(fù)責(zé)對部門和部門負(fù)責(zé)人（部辦主任、經(jīng)警中隊(duì)隊(duì)長、消防隊(duì)長、治安組長）進(jìn)行考核，部門負(fù)責(zé)人

7、對班組長進(jìn)行考核（無班組長的直接對員工進(jìn)行考核），班組長對員工進(jìn)行考核。6.4.4班組級管理人員為基層負(fù)責(zé)人,按崗位業(yè)績指標(biāo)要求組織本班組員工開展工作,并負(fù)責(zé)對本班組員工落實(shí)崗位業(yè)績指標(biāo)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。6.4.5部門負(fù)責(zé)人,按部門各崗位業(yè)績指標(biāo)組織開展工作,并負(fù)責(zé)對本部門班組級管理人員落實(shí)崗位業(yè)績指標(biāo)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。6.4.6分管部主任為分管部門崗位業(yè)績指標(biāo)完成情況的監(jiān)督人,對分管部門崗位業(yè)績指標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,并負(fù)責(zé)對分管部門負(fù)責(zé)人的崗位業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。6.46保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)也可對班組、員工直接進(jìn)行考核。6.47部門負(fù)責(zé)人對本部門各崗位業(yè)績指標(biāo)的完成負(fù)有

8、直接管理責(zé)任,對部辦公會、部領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)必須及時準(zhǔn)確傳達(dá),進(jìn)行布置,周密安排,并經(jīng)常監(jiān)督、檢查落實(shí)情況,因傳達(dá)、布置、安排、監(jiān)督、檢查不力,出現(xiàn)未完成情況應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的考核責(zé)任，均由部考評組進(jìn)行考核；班組級管理人員對班組崗位員工業(yè)績指標(biāo)的完成負(fù)有直接管理責(zé)任,出現(xiàn)未完成情況應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的考核責(zé)任。由部門考評組進(jìn)行考核。6.5 考核的依據(jù)6.5.1保衛(wèi)部各崗位根據(jù)部門KPI指標(biāo)制定各崗位業(yè)績考核指標(biāo)，由員工直接領(lǐng)導(dǎo)做好員工月度績效記錄。6.5.2保衛(wèi)部檢查考核依據(jù)保衛(wèi)部崗位業(yè)績考核指標(biāo)和異?？己思?xì)則按月進(jìn)行。6.6 考核結(jié)果運(yùn)用6.61 在職員工績效工資以廠發(fā)當(dāng)月崗薪工資的60%部分計(jì)發(fā)；外聘工績

9、效工資以當(dāng)月工資的40%部分計(jì)發(fā)。6.6.2績效工資的發(fā)放根據(jù)當(dāng)月對員工崗位業(yè)績指標(biāo)的檢查、考核以及異常考核情況為依據(jù)。計(jì)算方法： 在職員工月度績效工資廠發(fā)當(dāng)月崗薪工資的60%部分當(dāng)月考核得分%-異常考核扣款金額；外聘工績效工資當(dāng)月工資的40%部分當(dāng)月考核得分%-異?？己丝劭罱痤~。6.6.3廠部所發(fā)的各種效益獎（半年、年終）按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：效益獎實(shí)發(fā)數(shù)=廠發(fā)員工效益獎崗位員工授獎周期內(nèi)員工崗位業(yè)績指標(biāo)考核平均值%。6.7 考核扣罰的績效工資用于獎勵崗位業(yè)績完成好的員工。（具體操作見后第7條）6.8考核內(nèi)容中崗位業(yè)績指標(biāo)涉及兩個或兩個以上崗位員工共同所有的,考評組按崗位責(zé)任予以劃分考評。如都應(yīng)承

10、擔(dān)責(zé)任,則按考核細(xì)則由崗位員工各自承擔(dān)所設(shè)分值,分值不拆開平攤。6.9受到廠部異?？己?由部考評組對負(fù)有責(zé)任的有關(guān)崗位員工根據(jù)承擔(dān)責(zé)任大小進(jìn)行考核。6.10各部門將員工當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)考核情況在次月3日（遇節(jié)假日以部考評組的通知為準(zhǔn)）前書面報(bào)部考評組。部考評組負(fù)責(zé)審核全部本月考評情況,匯總后于次月5日前公布,次月10日前上報(bào)廠人資部，并記錄存檔,留存?zhèn)洳椤? 獎勵7.1對能全面完成崗位業(yè)績指標(biāo),有突出貢獻(xiàn)的員工的給予精神、物質(zhì)獎勵。7.2獎勵金的來源：考核扣罰的績效工資。7.3獎勵的申請程序：每月與員工考核結(jié)果一同由基層逐級上報(bào)，部考核組審核、評議確定。7.4獎勵金在員工績效工資中發(fā)放，不足部分下

11、月補(bǔ)發(fā)，年底全部發(fā)放完畢。7.5員工獲得上級機(jī)關(guān)或部門的各項(xiàng)獎勵，保衛(wèi)部不再給予獎勵。7.6申請獎勵的條件7.6.1在同違法分子、不法行為作斗爭和執(zhí)行各類搶險(xiǎn)救災(zāi)中英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲的。7.6.2為保衛(wèi)生產(chǎn)安全、國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全作出重大貢獻(xiàn)的。7.6.3完成艱巨工作任務(wù)，有突出成績的。 7.6.4在本職崗位工作中做出突出成績的。7.6.5在治安防范工作中做出了有影響的工作業(yè)績的。7.6.6在為職工群眾服務(wù)中做出了顯著成效并有較大影響的。7.6.7在上級布置的重大活動工作中，圓滿、有成效地完成任務(wù)的。7.7在非工作時間做出符合獎勵條件的業(yè)績，可視情況提高一檔獎勵。8 評價8.1對

12、員工崗位綜合業(yè)績的評定。8.2評價分類：優(yōu)秀員工，合格員工，不合格員工。8.3評價周期：每半年一次8.4保衛(wèi)部采用逐級評價的方法；既部領(lǐng)導(dǎo)對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價，部門負(fù)責(zé)人對班組長進(jìn)行評價，班組長對員工進(jìn)行評價。由部考評組根據(jù)廠部評價人數(shù)指標(biāo)決定評價分類，上報(bào)廠部。8.5評價的依據(jù)：以員工月度考核情況和該員工的工作態(tài)度、政治素質(zhì)等方面綜合來評價。8.6優(yōu)秀員工的必備條件8.6.1評價周期內(nèi)能全面完成崗位業(yè)績指標(biāo)。8.6.2對待工作態(tài)度端正，積極主動，具備一定的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不推諉拖拉，能夠按制度、按程序、按規(guī)定處理日常工作事務(wù)。8.6.3執(zhí)

13、紀(jì)過程中一視同仁，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)紀(jì)，熱情服務(wù)，不耍特權(quán)、擺威風(fēng)，不威逼利誘，執(zhí)紀(jì)規(guī)范，按程序執(zhí)紀(jì)，態(tài)度端正。8.6.4在工作中無私奉獻(xiàn)，不計(jì)較個人得失；在執(zhí)紀(jì)過程中，面對物質(zhì)利益、金錢誘惑毫不動心，能夠堅(jiān)定立場，秉公辦事。8.6.5全心全意為職工、家屬服務(wù)，態(tài)度端正，熱情服務(wù)，不吃拿卡要，故意刁難；對職工、家屬的報(bào)案、求助等正當(dāng)要求要及時處理、解決，不拖拉推諉，小事拖大，易事拖難，不因工作給職工、家屬造成損失。8.6.6員工獲得上級機(jī)關(guān)或部門的各項(xiàng)獎勵作為評定優(yōu)秀員工的參考條件。8.7有下列之一者為不合格員工8.7.1在評價周期內(nèi)沒有完成崗位業(yè)績指標(biāo)。8.7.2無正當(dāng)理由拖延、緩辦部辦公會

14、工作安排的。8.7.3不服從主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動,對分配的工作拒不接受或采取消極抵制的態(tài)度不辦的。8.7.4利用職務(wù)之便向當(dāng)事人或群眾索要財(cái)物或收受賄賂,情節(jié)尚不夠追究司法、行政責(zé)任的(吃、喝、玩樂、釣魚、受收回扣等)。8.7.5不按工作紀(jì)律、職責(zé)要求或領(lǐng)導(dǎo)指示辦事.我行我素,隨心所欲任意行事,造成重大后果或重大影響的。8.7.6不堅(jiān)持原則、依法辦事、照章辦事,包庇縱容不法人員和違紀(jì)人員,造成不良后果和影響的。8.7.7利用職權(quán),對群眾擺威風(fēng),耍態(tài)度,造成后果或給部形象造成嚴(yán)重影響的。8.7.8不能履行上崗合同的。8.7.9受到黨紀(jì)、政紀(jì)警告處分的。8.7.10未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,

15、造成不良后果的主要責(zé)任者。8.7.11一般交通事故的全部責(zé)任者或主要責(zé)任者8.8評價的作用。8.8.1作為員工升薪點(diǎn)與降薪點(diǎn)的依據(jù)。8.8.2作為向廠部推薦先進(jìn)的依據(jù)。8.9績效的溝通7.9.1績效溝通分為過程績效改善溝通與考核結(jié)果反饋溝通兩類，是考核者與被考核者雙向互動過程，也是確?？冃Ч芾碛?jì)劃完成、提升績效管理水平的重要手段。8.9.2過程績效改善溝通的目的是使考核者及時給下屬員工工作做出總結(jié)、評估和分析，發(fā)現(xiàn)問題并與員工一起研究改進(jìn)措施，使員工工作能力和工作績效不斷提高，確保定期績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.9.3考核結(jié)果反饋溝通的目的是向員工反饋考核結(jié)果，指出員工工作表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，并就如何改

16、進(jìn)員工績效、提高個人能力及職業(yè)發(fā)展方向與員工進(jìn)行探討，達(dá)成共識。8.9.4績效溝通的時間為：對過程績效改善溝通，考核者每月必須對每個被考核者專門溝通一次；考核結(jié)果反饋溝通包括月度考核結(jié)果溝通和半年度評價結(jié)果溝通，分別安排在月度考核與半年度評價結(jié)束后。員工個人需要就績效管理進(jìn)行溝通時，相關(guān)考核者應(yīng)隨時進(jìn)行溝通。8.9.5績效溝通可采取多種形式，溝通過程必須注重雙向交流，坦誠交換意見。8.9.6績效溝通的內(nèi)容主要包括：-目標(biāo)達(dá)成情況及效果；-員工整體表現(xiàn)評價；-分析員工優(yōu)點(diǎn)；-對員工提出的問題及要求給予解釋和答復(fù)；-分析員工存在的不足；-商討員工績效改進(jìn)的目標(biāo)、方向和措施；-雙方認(rèn)為需要討論的其它相關(guān)問題。8.9.7績效溝通程序8.9.7.1考核者在溝通前做好信息收集、評價資料、溝通方法等準(zhǔn)備工作，并與溝通對象約定溝通時間和內(nèi)容；8.9.7.2進(jìn)行正式溝通，就績效問題達(dá)成共識；8.9.7.3管理者整理溝通交流要點(diǎn)記錄，并填寫績效溝通記錄表；8.9.7.4對績效溝通過程中確定的需要給予員工支持和增加資源等相應(yīng)工作及時予以落實(shí)。8.10考核評價的申訴8.10.1員工對月度考核或評價不服可在公布后兩個工作日內(nèi)向部仲裁組提出書面申訴，并寫明申訴理由。8.10.2部仲裁組在接到申訴后叁個工作日內(nèi)給予答復(fù)。若部仲裁組