勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)技能試題

1、勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)操作技能試題試題1、社區(qū)勞動(dòng)力信息采集案例一： 2007年，小李通過(guò)公開(kāi)考試被聘到北海社區(qū)擔(dān)任勞動(dòng)保障協(xié)理員。上任時(shí)，他經(jīng)常加班加點(diǎn)，可工作效率卻一直無(wú)法提高。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在就是對(duì)社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源、企業(yè)勞動(dòng)保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。于是他決定在社會(huì)內(nèi)開(kāi)展一次全面的信息采集。他繪制了社區(qū)居民居住平面圖，發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備入戶調(diào)查資料，進(jìn)行入戶調(diào)查。這天，小李首先來(lái)到了位于社區(qū)東北方向的王師傅家，做了自我介紹，開(kāi)始詢問(wèn)有關(guān)情況。王師傅說(shuō)：“我今年65歲了，從咱旁邊的鋼鐵廠退休的。有一個(gè)兒子40歲，辦理了就業(yè)失業(yè)登記證，在社會(huì)服務(wù)中心當(dāng)保安

2、。兒媳婦在鋼鐵廠的勞資處工作”。小李一邊詢問(wèn)一邊做著記錄，很快就把王師傅家的情況搞清楚了。這時(shí)，王師傅的兒媳婦下班回來(lái)了，小李靈機(jī)一動(dòng)，正好可以通過(guò)她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。于是小李和她約好了時(shí)間。從王師傅家出來(lái)，小李又不辭辛苦的來(lái)到了社區(qū)西南方向的李師傅家，李師傅也是鋼鐵廠退休的，是一名孤寡退休人員。小李詢問(wèn)完其基本情況后，李師傅又提出想找個(gè)人照顧他的生活起居或者找個(gè)人養(yǎng)老的場(chǎng)所，于是小李讓李師傅填寫(xiě)了調(diào)查表。小李對(duì)他的基本信息進(jìn)行采集后，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。于是他趕緊回到社區(qū)，馬上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集規(guī)模以下企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息指標(biāo)的口徑范圍，準(zhǔn)備對(duì)鋼鐵廠信息采集的

3、資料；二是登記王師傅兒子的勞動(dòng)力信息；三是登記王師傅和李師傅的信息，并把他們編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組。經(jīng)過(guò)了一周，小李覺(jué)得調(diào)查速度太慢，于是小李想了一個(gè)好辦法，通過(guò)這種辦法開(kāi)展采集工作。一個(gè)月后，信息采集順利結(jié)束，小李根據(jù)有關(guān)情況填寫(xiě)了臺(tái)帳，填寫(xiě)了勞動(dòng)保障部門(mén)的有關(guān)報(bào)表。1.小李發(fā)現(xiàn)調(diào)查速度慢，他改進(jìn)后的信息采集方法應(yīng)是（ ）。（A）繪制居民居住平面圖 （B）動(dòng)員社區(qū)工作人員一起參加（C）準(zhǔn)備入戶資料 （D）采取包樓包干方法進(jìn)行入戶信息2.小李采集鋼鐵廠的從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息，應(yīng)包括的主要內(nèi)容有（ ）。（A）勞動(dòng)用工、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)參保與繳費(fèi) （B）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)用工、利潤(rùn)總額

4、（C）勞動(dòng)用工、工資支付、成本支出 （D）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)合同簽定、上繳利稅等3.小李走訪王師傅家后，對(duì)王師傅兒子的家庭情況應(yīng)記錄的臺(tái)帳有（ ）。（A）社區(qū)勞動(dòng)力資源管理臺(tái)帳 （B）社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況（C）社區(qū)享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況臺(tái)帳 （D）以上均是4.王師傅兒子的情況，符合享受哪一項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)扶持政策（ ）。（A）靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼（B）公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 （D）服務(wù)型單位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼5.小李將王師傅和李師傅編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組，做的最不妥當(dāng)?shù)牡胤绞牵?）。（A）沒(méi)有征求他們兩個(gè)人的意見(jiàn) （B）要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后再進(jìn)行編組（C）沒(méi)有考

5、慮兩個(gè)人居住地點(diǎn)較遠(yuǎn)的因素 （D）性別相同的退休盡量區(qū)分編組6.小李在對(duì)李師傅進(jìn)行上門(mén)采集基本信息前，需要預(yù)先做的工作是（ ）。（A）查看李師傅的人事檔案 （B）和李師傅預(yù)約上門(mén)時(shí)間（C）對(duì)李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查 （D）對(duì)李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解7.小李回到社區(qū)后，沒(méi)有及時(shí)完成的一項(xiàng)工作是（ ）。（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺(tái)帳 （B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報(bào)告（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類 （D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查案例二：為動(dòng)態(tài)消除江南市城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭，達(dá)到出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消除一戶的目的，市勞動(dòng)保障部門(mén)召集全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)所召開(kāi)就業(yè)工作會(huì)議，要

6、求各地根據(jù)各自轄區(qū)的情況，在二個(gè)月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況。秦灶鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，10000多戶居民，常住人口50000多人，農(nóng)村人口占整個(gè)人口的34。小唐雖剛應(yīng)聘到鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所負(fù)責(zé)就業(yè)服務(wù)工作不到半年，其工作責(zé)任心和積極性很高。他決定借此機(jī)會(huì)，克服“資金少、任務(wù)重、時(shí)間緊的困難，開(kāi)展全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源的全面普查。他連夜撰寫(xiě)了秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源情況調(diào)查計(jì)劃并設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，在計(jì)劃書(shū)中除寫(xiě)了調(diào)查的目的和意義外，還寫(xiě)了以下內(nèi)容。調(diào)查對(duì)象、范圍和內(nèi)容：全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)人口和“非農(nóng)業(yè)人口，要求“農(nóng)業(yè)人口中摸清農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、輸出、剩余等情況，要求在“非農(nóng)業(yè)人口即城鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源中，按在崗人員、離崗

7、人員、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、其他人員，分類別開(kāi)展摸查，重點(diǎn)了解零就業(yè)家庭的就業(yè)與失業(yè)狀況。調(diào)查方法：入戶全面普查。調(diào)查時(shí)間和任務(wù)：為給各社區(qū)(村)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員入戶調(diào)查更大的空間，不分階段，必須一個(gè)半月完成。留下半個(gè)月時(shí)間統(tǒng)一由小唐負(fù)責(zé)匯總和撰寫(xiě)報(bào)告。第二天，小唐就召集轄區(qū)：(村)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員布置調(diào)查任務(wù)，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，要求他們即日開(kāi)展入戶調(diào)查，自己則利用EXECL設(shè)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，做好調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入、匯總準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備撰寫(xiě)報(bào)告。小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動(dòng)保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，他幾乎天天在外跑。這天，在李大哥家門(mén)口遇到李大爺，小陳進(jìn)行了自我介紹

8、，然后大聲問(wèn)李大爺：“喂，您兒子在不在家?我要找他做個(gè)調(diào)查。李大爺說(shuō)兒子出去找工作了，小陳只好在門(mén)口通過(guò)李大爺問(wèn)了些情況。50天后小唐詢問(wèn)各勞動(dòng)保障服務(wù)站調(diào)查情況得知，調(diào)查工作非常艱辛，工作任務(wù)有一半還沒(méi)完成。1本案例中小唐制定的秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源情況調(diào)查計(jì)劃的步驟中，缺少的內(nèi)容是( )。 (A)確定調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容(B)分解調(diào)查實(shí)施階段的工作任務(wù)(C)組織試驗(yàn)調(diào)查(D)分解調(diào)查總結(jié)階段的工作任務(wù)2小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源分為農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口，他的分類是( )。(A)對(duì)，“農(nóng)業(yè)人口，就是農(nóng)村勞動(dòng)力，非農(nóng)業(yè)人口就是“城鎮(zhèn)勞動(dòng)力，(B)錯(cuò)，“農(nóng)業(yè)人口和“非農(nóng)業(yè)人口是按行業(yè)不是按居住地域劃分的(

9、c)錯(cuò)，“農(nóng)業(yè)人口，是“農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口，不是“城鎮(zhèn)勞動(dòng)力，(D)錯(cuò)，農(nóng)業(yè)人口，不是“農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口，是城鎮(zhèn)勞動(dòng)力農(nóng)村人口是指不論從事何種職業(yè)，居住在農(nóng)村的人口。 農(nóng)業(yè)人口指依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)維持生活的全部人口。它包括實(shí)際從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口和由從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口撫養(yǎng)的人口。農(nóng)業(yè)人口是與非農(nóng)業(yè)人口相對(duì)而言的，二者劃分標(biāo)志是其從事勞動(dòng)的性質(zhì)。對(duì)于由鄉(xiāng)村管理下的非直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一些人，如民辦教師，鄉(xiāng)村醫(yī)生等人員均規(guī)定作為農(nóng)業(yè)人口統(tǒng)計(jì)。3紅星村勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳在入戶調(diào)查注意事項(xiàng)中犯了哪項(xiàng)忌諱( )。(A)未進(jìn)行化妝 (B)未敲門(mén)(C)未使用文明禮貌用語(yǔ) (D)未等本人回來(lái)4小唐沒(méi)有完成上

10、級(jí)布置的“在二個(gè)月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況的任務(wù)，原因是多方面的。你認(rèn)為在調(diào)查對(duì)象和方法上，他應(yīng)該( )。(A)對(duì)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源進(jìn)行抽樣調(diào)查(B)對(duì)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭，進(jìn)行入戶調(diào)查(C)對(duì)全鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶調(diào)查(D)對(duì)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶調(diào)查5小唐面對(duì)資金少、任務(wù)重、時(shí)間緊的困難，還決定對(duì)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶全面普查，是犯了( )錯(cuò)誤。(A)邏輯分析 (B)經(jīng)驗(yàn)判斷 (C)試驗(yàn)調(diào)查 (D)數(shù)理分析6總結(jié)小唐失敗的原因，下列做法不正確的是( )。(A)小唐沒(méi)有對(duì)計(jì)劃進(jìn)行可行性研究(B)小唐計(jì)劃中沒(méi)有將時(shí)間合理分配到調(diào)查過(guò)程的各個(gè)階段，造成調(diào)查過(guò)程無(wú)法控制(C)針對(duì)秦灶

11、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源面廣量大的特點(diǎn)，小唐的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該設(shè)計(jì)成開(kāi)發(fā)型問(wèn)卷而不是設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)型問(wèn)卷(D)小唐沒(méi)有選好調(diào)查對(duì)象試題：社區(qū)勞動(dòng)力資源信息處理、分析反饋元旦前，市勞動(dòng)保障局考核小組來(lái)到啟東市解放街道光明社區(qū)，主要檢查兩項(xiàng)內(nèi)容：一項(xiàng)是檢查社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)工作能力；另一項(xiàng)是檢查一年來(lái)就業(yè)服務(wù)和企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作開(kāi)展情況。檢查組劉組長(zhǎng)在來(lái)考核之前就準(zhǔn)備好了一系列問(wèn)題，于是剛剛來(lái)到社區(qū)，他就開(kāi)始發(fā)難，對(duì)光明社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站站長(zhǎng)小王說(shuō)：“麻煩你現(xiàn)在就設(shè)計(jì)一套光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺(tái)賬和光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺(tái)賬。小王信心十足地剛要?jiǎng)邮?，劉組長(zhǎng)伸手?jǐn)r住她說(shuō)：“別急，你需要根據(jù)對(duì)轄區(qū)失業(yè)

12、人員調(diào)查摸底的情況，將調(diào)查的原始記錄資料登記到信息管理臺(tái)賬中。十五分鐘后，劉組長(zhǎng)饒有興趣地查看了小王編制的臺(tái)賬，并指出了她臺(tái)賬編制中的一些問(wèn)題，還要求小王利用EXECL建立了與紙質(zhì)表格項(xiàng)目(見(jiàn)下表)相對(duì)應(yīng)的電子臺(tái)賬，并請(qǐng)小王演示了一些Execl的基本操作。接下來(lái)，小王開(kāi)始向檢查組介紹了她入戶調(diào)查的一些基本情況：家住光明新村8幢20 1的失業(yè)人員包大哥，目前仍然失業(yè)；其鄰居沈大姐已充分就業(yè)，單叔是零就業(yè)家庭成員，目前剛靈活就業(yè)。劉組長(zhǎng)指著臺(tái)賬上包大哥的名字問(wèn)小王如果他被推薦上崗就業(yè)了，需要對(duì)臺(tái)賬做那些動(dòng)態(tài)管理?又指著沈大姐的名字問(wèn)：這樣的雙失業(yè)就業(yè)困難人員編制管理臺(tái)賬，基本項(xiàng)目應(yīng)該包括那些?還有

13、，社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員需求的跟蹤管理都包括哪些?對(duì)他們需求跟蹤管理的根本依據(jù)是什么呢。這一連串的問(wèn)題讓小王一下子沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，冷靜了一下后，她還是逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了回答。小王還向檢查組匯報(bào)了一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。光明社區(qū)失業(yè)人員臺(tái)賬編號(hào)姓名性別失業(yè)登記時(shí)間家庭居住地址聯(lián)系電話就業(yè)困難類別技能就失業(yè)狀就業(yè)意愿1包木木男市光明新村8幢201XXXXX無(wú)失業(yè)2沈木木女市光明新 村8幢20285192XXXX雙失業(yè)縫紉已充分就業(yè)家政3單木木男市光明新村1 5幢10685512*零就業(yè)家庭鉗工靈活就業(yè)機(jī)加工4王木木女市光明新村24幢103*4050無(wú)外出打工服務(wù)員1本案例中，檢查組劉組長(zhǎng)指出小王設(shè)計(jì)的光明社區(qū)失業(yè)

14、人員臺(tái)賬中不正確的地方是( )。(A)賓欄的編號(hào)與轄區(qū)失業(yè)人員調(diào)查表的編號(hào)一致(B)臺(tái)賬的上下兩端用粗線繪制(C)表的左右兩端一般不劃線 (D)在臺(tái)賬表格下方缺少填表說(shuō)明2本案例中，如果包大哥被推薦上崗就業(yè)了，小王需對(duì)臺(tái)賬做的動(dòng)態(tài)管理是( )。(A)將光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺(tái)賬中包大哥的“就失業(yè)狀態(tài)選項(xiàng)由“失業(yè)改為“就業(yè)(B)將包大哥就業(yè)情況記載到光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺(tái)賬中(C)不僅要在光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺(tái)賬中新增包大哥的信息，而且要及時(shí)將光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺(tái)賬中包大哥的“就失業(yè)狀態(tài)改為“就業(yè) (D)將光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺(tái)賬中包大哥的記錄刪除3本案例中，為沈大姐這樣的雙失業(yè)就業(yè)困難

15、人員編制基本管理臺(tái)賬，其基本項(xiàng)目應(yīng)包括( )。(A)個(gè)人基本情況、就業(yè)再就業(yè)情況、家庭情況、跟蹤服務(wù)記錄情況(B)個(gè)人基本情況和家庭情況(C)個(gè)人基本情況和就業(yè)再就業(yè)情況(D)個(gè)人基本情況、就業(yè)情況和培訓(xùn)情況4本案例中，小王對(duì)包大哥、沈大姐、單叔等失業(yè)人員都進(jìn)行了定期跟蹤回訪，但采取了不同的跟蹤服務(wù)頻率，你認(rèn)為下列選項(xiàng)中跟蹤服務(wù)頻率最不合理的是( )。(A)對(duì)包大哥一個(gè)月跟蹤一次(B)對(duì)沈大姐一年跟蹤一次(C)對(duì)單叔一年跟蹤一次 (D)對(duì)單叔一個(gè)月跟蹤一次5本案例中，檢查組劉組長(zhǎng)要求小王利用EXECL建立與紙質(zhì)表格項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的電子臺(tái)賬，她的第一步操作應(yīng)是( )。(A)設(shè)立姓名、性別、失業(yè)登記時(shí)

16、間等項(xiàng)目(B)對(duì)應(yīng)姓名、性別、失業(yè)登記時(shí)間等項(xiàng)目欄輸入個(gè)人信息 (c)從電腦開(kāi)始菜單的程序列表中找到Exe c l程序，創(chuàng)建一個(gè)空白表格(D)保存名為“光明社區(qū)失業(yè)人員臺(tái)賬的電子表格6本案例中，小王查看就業(yè)困難人員中“4050人員情況，小王可通過(guò)執(zhí)行Execl的( )命令，使工作表自動(dòng)將記錄條中所有就業(yè)困難類別中的為“4050人員單列出來(lái)。(A)查詢 (B)篩選 (C)查找(D)排序7本案例中，不屬于小王匯報(bào)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告的是( )。(A)開(kāi)展就業(yè)服務(wù)工作的情況與做法(B)就業(yè)服務(wù)工作取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題(c)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作開(kāi)展的體會(huì)與建議(D)城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的進(jìn)展

17、情況試題：就業(yè)援助服務(wù)江海市朝陽(yáng)鎮(zhèn)花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站積極開(kāi)發(fā)和采集就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員就業(yè)。他們最常用的辦法之一就是和轄區(qū)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，在主動(dòng)為單位開(kāi)展一系列有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)的時(shí)間的同時(shí)，積極推薦轄區(qū)就業(yè)困難人員填補(bǔ)用人單位的崗位空缺。李大姐和王大姐都是花園社區(qū)的居民，符合就業(yè)困難人員的認(rèn)定條件。45歲的李大姐因年邁母親生病需要照顧，因此在家已有半年了，一直想找個(gè)既能照顧家庭有能掙到錢(qián)的靈活就業(yè)工作。42歲的王大姐原在一家私人紡織廠做擋車(chē)工，最近因單位破產(chǎn)失業(yè)了，由于年齡偏大又無(wú)技能，要找份工作很不容易。近日，她們一起來(lái)到花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想讓服務(wù)站幫忙找份工作。社區(qū)

18、勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪仔細(xì)了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。根據(jù)李大姐的情況，小汪推薦她到轄區(qū)寶隆物業(yè)管理公司做保潔保綠工作。根據(jù)王大姐的情況，小汪按照職業(yè)介紹服務(wù)工作的要求，為她提供了三個(gè)不同的崗位信息，并建議王大姐首選去應(yīng)聘其中的一個(gè)崗位。在協(xié)理員小汪的幫助下，李大姐和王大姐都很快找到了滿意的工作。就業(yè)聯(lián)盟的建立使得花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站推薦就業(yè)的效果明顯提高。去年年底，經(jīng)有關(guān)部門(mén)評(píng)估，花園榮獲“省級(jí)充分就業(yè)社區(qū)”稱號(hào)。1.花園社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪對(duì)王大姐、李大姐實(shí)施的就業(yè)援助方法主要是（ ）。（A）生活援助法 （B）崗位援助法 （C）培訓(xùn)援助法（D）技能援

19、助法2.花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站和轄區(qū)內(nèi)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（ ）。（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位 （B）引導(dǎo)轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議 （D）下發(fā)文件，要求用人單位實(shí)施兜底安置3.協(xié)理員小汪給王大姐提供了三個(gè)就業(yè)崗位信息，下列選項(xiàng)中（ ）不應(yīng)是小汪重點(diǎn)推薦的崗位。（A）公共交通協(xié)理員（B）大型制藥企業(yè)人事主管（C）廚衛(wèi)用品銷售人員（D）某企業(yè)后勤服務(wù)人員（E）靈活就業(yè)人員光明社區(qū)位于市區(qū)中心地帶，是失業(yè)人員較多的老社區(qū)，轄區(qū)登記求職的就業(yè)困難人員就高達(dá)870人。要解決轄區(qū)就業(yè)困難人員就業(yè)，儲(chǔ)

20、備崗位是關(guān)鍵。因此，小王決定將組織開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位作為首要工作任務(wù)。按照社區(qū)崗位信息采集流程的要求，小王首先組建了信息服務(wù)隊(duì)伍?？紤]到協(xié)理員人手少，難以獨(dú)立完成收集崗位信息任務(wù)的情況，小王將信息服務(wù)隊(duì)伍以社區(qū)志愿者為主體，吸納轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、私營(yíng)企業(yè)主、退休人員等各方面人員參加。小王將采集到的信息及時(shí)儲(chǔ)存到電腦臺(tái)賬中，使得在工作中查找方便。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的崗位信息采集工作后，小王發(fā)現(xiàn)崗位信息仍與需求相差甚遠(yuǎn)，社區(qū)就業(yè)援助工作雖取得一些成效，但效果并不明顯。街道勞動(dòng)保障服務(wù)所張所長(zhǎng)對(duì)光明社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站的就業(yè)援助工作進(jìn)行了督查考核，在充分肯定小王工作成績(jī)的同時(shí)，指出了工作中的不足，對(duì)下一步

21、工作的開(kāi)展提出了要求。1本案例中，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王在組建信息服務(wù)隊(duì)伍時(shí)，不妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。(A)吸納退休人員 (B)吸納轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人(C)吸納私營(yíng)企業(yè)主 (D、)以社區(qū)志愿者為主 2本案例中，小王針對(duì)信息量不足的問(wèn)題應(yīng)采取的措施是( )。 (A)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)外用人單位的聯(lián)系，充分利用民政、計(jì)生、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)(B)停止信息服務(wù)隊(duì)伍組建工作，應(yīng)立即申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)與市、區(qū)、街道聯(lián)網(wǎng) (c)應(yīng)友時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，等待指示 (D)信息服務(wù)隊(duì)伍吸納了各類人員，影響工作效率，應(yīng)以協(xié)理員為主 3本案例中，小王的社區(qū)就業(yè)援助工作效果不明顯的主要原因是( )。(A)不應(yīng)花大力量組

22、建信息服務(wù)隊(duì)伍(B)不應(yīng)將崗位開(kāi)發(fā)作為首要任務(wù)(C)采集到的信息沒(méi)有及時(shí)發(fā)布和有效利用(D)沒(méi)有及時(shí)與上級(jí)部門(mén)取得聯(lián)系4本案例中，街道勞動(dòng)保障服務(wù)所張所長(zhǎng)對(duì)光明社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站的就業(yè)援助工作進(jìn)行了督查考核，以下選項(xiàng)中，不屬于其督查考核的主要內(nèi)容是( )。(A)政策援助落實(shí)情況(B)服務(wù)援助質(zhì)量和效率情況(C)社區(qū)就業(yè)形勢(shì)分析報(bào)告(D)培訓(xùn)技能援助情況試題：職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)45歲的張女士在一家國(guó)有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨(dú)自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學(xué)也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來(lái)到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙

23、著向街道上報(bào)有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了求職登記表，放在桌上說(shuō)到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來(lái)”。張女士母子倆填寫(xiě)了求職登記表，由于其中幾項(xiàng)不知怎么填，就空下來(lái)了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的求職登記表放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來(lái)。張女士說(shuō)：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車(chē)工，沒(méi)有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒(méi)有工作，日子難過(guò)啊！如果給孩子找一個(gè)國(guó)有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個(gè)離家近、工作簡(jiǎn)單，給交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了。”兒子小王接著母親的話說(shuō)：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作??？我對(duì)電腦比較感興趣，能不能給我找個(gè)IT行業(yè)的工作呢？這個(gè)

24、行業(yè)收入高”。簡(jiǎn)單交談后，小李首先對(duì)張女士說(shuō)：“象您這種情況可以申請(qǐng)認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對(duì)零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時(shí)我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會(huì)保險(xiǎn)，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對(duì)小王說(shuō)到：“哪個(gè)行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對(duì)求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說(shuō)和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場(chǎng)就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請(qǐng)，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。1.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)張女士母子倆進(jìn)行職

25、業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（ ）。（A）沒(méi)有事先充分了解求職者的情況，因?yàn)榧葲](méi)有指導(dǎo)他們填寫(xiě)求職登記表，也沒(méi)有認(rèn)真查看填寫(xiě)后的求職登記表（B）充分了解了求職者的情況，因?yàn)樵谂收勚凶屑?xì)聽(tīng)取了求職者的描述（C）做得成功，因?yàn)橄蚯舐氄呷娼榻B并分析了就業(yè)形勢(shì)（D）做得成功，因?yàn)榉?wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可2.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（ ）。（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位（B）對(duì)就業(yè)形勢(shì)和職業(yè)需求信息沒(méi)有進(jìn)行充分解釋（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位（D）勸小王參加大型招聘會(huì)3.本案例中，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)

26、的原則時(shí)有明顯錯(cuò)誤的是（ ）原則。（A）疏導(dǎo)性（B）實(shí)效性（C）主體性（D）政策性4.本案例中，小李檢查小王填寫(xiě)的求職登記表應(yīng)從三方面入手。下列不是重點(diǎn)檢查的內(nèi)容的是（ ）。（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項(xiàng)（C）主要信息指標(biāo)是否正確（D）是否符合政策5.本案例中，小李對(duì)張女士母子倆的求職登記表處理方式不正確的是（ ）。（A）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺漏項(xiàng)，指導(dǎo)二人填寫(xiě)完整 （B）對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，小李自己重新填寫(xiě)（C）對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，指導(dǎo)二人重新填寫(xiě) （D）對(duì)求知登記表進(jìn)行復(fù)印后存檔試題：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù)楊華，今年30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地都在江南市勝利區(qū)和平街道和平社區(qū)。幾次到人才市場(chǎng)求職

27、一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來(lái)到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢一下國(guó)家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。小陳是社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站新應(yīng)聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了前來(lái)咨詢的楊華。針對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，只需到社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫(xiě)貸款申請(qǐng)書(shū)后，就能直接到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，可以申請(qǐng)無(wú)限額、無(wú)還款期限、無(wú)項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國(guó)家給予全額貼息：領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后需到勞動(dòng)部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保

28、險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。送走了楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事務(wù)所劉所長(zhǎng)匯報(bào)了接待楊華的情況。劉所長(zhǎng)詳細(xì)詢問(wèn)了情況后，立即帶著小陳來(lái)到了楊華家，對(duì)有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實(shí)申請(qǐng)小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開(kāi)張，生意也挺紅火。1.針對(duì)楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（ ）手續(xù)。（A）錄用備案 （B）失業(yè)登記 （C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記2.小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)過(guò)程中，不正確的是（ ）。（A）向楊華說(shuō)明小額擔(dān)保貸款政策的對(duì)象、條件 （B）替楊華填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書(shū)（C）對(duì)楊華的家

29、庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查 （D）對(duì)提交的有關(guān)申請(qǐng)材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對(duì)3.小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后需到勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（ ）。（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù) （B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù) （D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)4.小陳對(duì)楊華申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（ ）。（A）無(wú)限額，有還款期限，全額貼息 （B）有限額，有還款期限（C）有限額，無(wú)還款期限 （D）有限額，無(wú)還款期限，對(duì)從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息5

30、.如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（ ）。（A）由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華 （B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請(qǐng)（C）由江南市勞動(dòng)保障部門(mén)將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所 （D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)6.楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對(duì)楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（ ）。（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營(yíng)情況（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款 （D）督促楊華提前還款為推進(jìn)信用小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，東門(mén)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站決定對(duì)轄區(qū)發(fā)放小額擔(dān)保貸款情況進(jìn)行全面核查。

31、今天，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張拿出為每位借款人制作的跟蹤服務(wù)信息卡及個(gè)人信用檔案，通過(guò)電話一一與之取得聯(lián)系，以便約好時(shí)間到借款人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)去實(shí)地核實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、使用貸款經(jīng)營(yíng)的效果及貸款使用過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。今天已是小張第三次來(lái)到借款人劉老板經(jīng)營(yíng)的小超市。一進(jìn)店內(nèi)，小張就發(fā)現(xiàn)超市里的生意比原來(lái)冷清，經(jīng)詢問(wèn)得知，最近因門(mén)前馬路維修，生意受到很大影響，原來(lái)每月都小有贏利，現(xiàn)在開(kāi)始虧損，劉老板準(zhǔn)備把超市低價(jià)轉(zhuǎn)讓，再謀出路。小張聽(tīng)后，與劉老板進(jìn)行了促膝談心，勸其不要坐等生意上門(mén)，要主動(dòng)出擊，還為其想出一個(gè)好點(diǎn)子，就是為小區(qū)居民提供“一個(gè)需求電話，免費(fèi)送貨上門(mén)的服務(wù)。小張還指出：現(xiàn)在的困難只是暫時(shí)的，要堅(jiān)

32、定創(chuàng)業(yè)信心。小劉聽(tīng)后很感動(dòng)，決定不轉(zhuǎn)讓小店了，要多在經(jīng)營(yíng)上想辦法、下功夫，把超市生意做好。小劉還了解了其他事宜并在跟蹤服務(wù)信息卡上做了記錄。回到勞動(dòng)保障服務(wù)站，正巧失業(yè)人員小王向自己新來(lái)的同事小呂詢問(wèn)開(kāi)鮮花店的相關(guān)事宜。小呂告訴小王：“要開(kāi)鮮花店應(yīng)該先籌集創(chuàng)業(yè)資金，沒(méi)錢(qián)什么都干不成，然后辦理工商、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶等開(kāi)業(yè)的手續(xù)，然后就可以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)了，。小王聽(tīng)后不停地點(diǎn)頭，接著又問(wèn)：我要不要弄個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?，小呂回答說(shuō)：“我覺(jué)得不用，你又不是要辦大企業(yè)。這時(shí)，小張覺(jué)得小呂說(shuō)法欠妥誓他們說(shuō)：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃還是要有，就是干再小的生意也要先有計(jì)劃，要不怎么知道錢(qián)怎么花，花多少?。小呂聽(tīng)了覺(jué)得也有道理，對(duì)小王說(shuō)

33、：“我還真得再咨詢一下，今天晚上我去你家再細(xì)談。一個(gè)月后，超市門(mén)前的路修好了，劉老板的超市因貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)靈活，生意比以前更好了。在勞動(dòng)保障協(xié)理員小呂的幫助下，失業(yè)人員小王也順利地開(kāi)了家鮮花店，生意還真不錯(cuò)。1本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張為超市劉老板建立了小額擔(dān)保貸款信用檔案，此信用檔案中可不包括( )。(A)小劉的貸款申請(qǐng)書(shū) (B)小劉與市小額擔(dān)保機(jī)構(gòu)簽訂的按時(shí)還款協(xié)議書(shū)(C)小劉的黨組織關(guān)系(D)小劉的按時(shí)還息記錄2本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張對(duì)劉老板的超市進(jìn)行的跟蹤服務(wù)信息記錄的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)包括( )。 (A)小劉的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、開(kāi)業(yè)時(shí)間(B)小劉的開(kāi)業(yè)時(shí)間、還款時(shí)間(C)小劉貸款額度

34、、貸款展期時(shí)間(D)小劉的經(jīng)營(yíng)信息、信用信息情況3本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張知道超市劉老板經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，最應(yīng)該做的是( )。(A)幫小劉建立小額擔(dān)保貸款信用檔案 (B)在小劉個(gè)人信用檔案上做不良記錄(C)指導(dǎo)小劉加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助制訂還款計(jì)劃(D)通知銀行，讓小劉提前還款，以免造成資金不能收回4本案例中，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張和小呂對(duì)擬開(kāi)鮮花店小王的咨詢回答，下列說(shuō)法正確的是( )。(A)小呂說(shuō)得對(duì)，小王應(yīng)先籌集創(chuàng)業(yè)資金，然后辦理開(kāi)店的法律手續(xù)(B)小呂說(shuō)得對(duì)，小王擬開(kāi)的店小，不用擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(C)小張說(shuō)得對(duì)，小王應(yīng)先擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，然后籌集創(chuàng)業(yè)資金、(D)小張、小呂說(shuō)得都不對(duì)，如果小王

35、需要申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，才需要擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)試題：政策咨詢服務(wù)小張是太平洋街道勞動(dòng)保障協(xié)理員。2月15日，他接到市勞動(dòng)保障局的通知，要求在4月1日開(kāi)展一次勞動(dòng)保障法規(guī)政策宣傳活動(dòng)。小張馬上召集轄區(qū)內(nèi)的6名社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員開(kāi)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市勞動(dòng)保障局的通知，大家表示一定要把這次活動(dòng)搞好。會(huì)后，小張擬訂了太平洋街道勞動(dòng)保障法規(guī)政策宣傳活動(dòng)方案。方案的主要內(nèi)容包括：時(shí)間地點(diǎn)、印制并發(fā)放宣傳材料、在小區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織秧歌隊(duì)、開(kāi)展一次勞動(dòng)合同法咨詢活動(dòng)，并把各項(xiàng)分工、負(fù)責(zé)人、經(jīng)費(fèi)預(yù)算一一予以明確，要求每位協(xié)理員必須按照分工盡職盡責(zé)，完成好自己的任務(wù)。小張還建議街道主任兼勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)將活動(dòng)情況報(bào)

36、告上級(jí)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加。所長(zhǎng)接受了小張的建議，并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意參加活動(dòng)的答復(fù)。按照方案的日程，4月1日，勞動(dòng)合同法咨詢活動(dòng)在小廣場(chǎng)舉行。活動(dòng)定于上午9點(diǎn)開(kāi)始，小張和其他勞動(dòng)保障協(xié)理員提前到場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)安排。咨詢活動(dòng)剛一開(kāi)始，上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)就來(lái)了，由于前來(lái)咨詢的人較多，現(xiàn)場(chǎng)擁擠不堪，小張和幾位社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員有點(diǎn)著急?；顒?dòng)中，有失業(yè)人員詢問(wèn)與用人單位簽訂勞動(dòng)合同有關(guān)問(wèn)題，小張因忙于安排領(lǐng)導(dǎo)，就告訴他說(shuō)應(yīng)該簽訂，不簽訂對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處，咨詢?nèi)艘荒樏Ｈ坏刈唛_(kāi)?；顒?dòng)進(jìn)行過(guò)程中，有一些失業(yè)人員提出了求職要求，小張等人及時(shí)予以答復(fù)或辦理。咨詢活動(dòng)持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)，大約有1000多人次前來(lái)咨詢，盡管大家

37、很辛苦，但看到這么多人來(lái)咨詢，小張等人很有成就感，心里感到非常高興?；顒?dòng)結(jié)束后，小張向參加活動(dòng)的部分工作人員大概詢問(wèn)了活動(dòng)的情況，總結(jié)后向市勞動(dòng)保障局作了口頭匯報(bào)。1本案例中對(duì)小張宣傳活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)氖? )。(A)沒(méi)有欠缺，方案內(nèi)容詳細(xì)全面，還請(qǐng)到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(B)有一定欠缺，方案里沒(méi)有主題、活動(dòng)內(nèi)容等(C)沒(méi)有欠缺，人員分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算都很明確(D)有一定欠缺，沒(méi)有包括場(chǎng)地面積等2本案例中，在組織開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)過(guò)程中，缺少了( )重要環(huán)節(jié)。(A)制定方案，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備 (B)按時(shí)到場(chǎng)、分工明確(C)印刷宣傳資料、接待積極熱情(D)實(shí)地查看，安排好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)的路線3本案例

38、中，小張等勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行宣傳咨詢的主要載體的形式是( )。 (A)以傳媒為載體的形式(B)以街道管理服務(wù)工作為載體的形式 (C)以組織開(kāi)展活動(dòng)為載體形式 (D)以勞動(dòng)保障協(xié)理員自身工作為載體的形式4本案例中，對(duì)于失業(yè)人員咨詢與單位簽訂勞動(dòng)合同的問(wèn)題，小張正確的做法應(yīng)該是( )。(A)首先告知不屬于街道管理范圍 (B)首先聽(tīng)取詳細(xì)情況介紹(C)首先讓失業(yè)人員填寫(xiě)政策咨詢登記表(D)首先讓失業(yè)人員自己找報(bào)紙看看 ，5本案例中，對(duì)小張總結(jié)匯報(bào)宣傳活動(dòng)情況敘述正確的是( )。(A)總結(jié)很到位。因?yàn)橄蚬ぷ魅藛T詢問(wèn)了情況，并向上級(jí)作了匯報(bào)(B)總結(jié)不到位。應(yīng)開(kāi)會(huì)并調(diào)度匯總后，書(shū)面向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)(C)總

39、結(jié)多余。不用向工作人員詢問(wèn)情況，可直接向上級(jí)部門(mén)作匯報(bào)即可(D)總結(jié)不到位。應(yīng)開(kāi)會(huì)并調(diào)度匯總后，口頭向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)試題5：職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)一天，朝陽(yáng)社區(qū)內(nèi)即將開(kāi)業(yè)的匯豐超市派人來(lái)到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站聯(lián)系招聘事宜，勞動(dòng)保障協(xié)理員小李接待了他，在其出示了超市的相關(guān)證明資料后，拿出了列明招收人數(shù)、工作內(nèi)容、工資待遇、招錄條件等內(nèi)容的招用人員簡(jiǎn)章，請(qǐng)社區(qū)服務(wù)站協(xié)助企業(yè)招收人員。由于招用人員較多，小李向社區(qū)主任匯報(bào)后，與企業(yè)商定，下周一在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦匯豐超市專場(chǎng)招聘洽談會(huì)。周一上午9點(diǎn)，社區(qū)廣場(chǎng)上匯豐超市擺好了攤位，應(yīng)聘人員陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。由于此次招聘會(huì)時(shí)間較緊，很多準(zhǔn)備工作都沒(méi)來(lái)得及做。會(huì)場(chǎng)

40、上，小李顯得格外忙碌，一會(huì)兒去找紙和筆，一會(huì)兒找桌椅。小李還對(duì)求職者進(jìn)行了職業(yè)指導(dǎo)，并對(duì)匯豐超市進(jìn)行了用工指導(dǎo)。一上午的時(shí)間有近百人前來(lái)應(yīng)聘，匯豐超市很快就與20名失業(yè)人員達(dá)成招聘意向。匯豐超市表示將在組織崗前培訓(xùn)后，安排上崗。洽談會(huì)結(jié)束后，小李及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)和分析，。超市開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后，小李回訪企業(yè)，得知企業(yè)與20人均未正式簽訂勞動(dòng)合同，當(dāng)即指出不符合勞動(dòng)合同法的規(guī)定，建議企業(yè)立即補(bǔ)簽合同。之后，小李了解到企業(yè)雖然與員工補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同，但還是被員工聯(lián)名舉報(bào)到了勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)。1本案例中，匯豐超市的招用人員簡(jiǎn)章中，應(yīng)說(shuō)明但未說(shuō)明的最主要一項(xiàng)是( )。(A)社會(huì)保險(xiǎn) (B)男女性別 (C)民族種族