連鎖企業(yè)開店輔導(dǎo)崗位職責(zé)（共4篇）

1、連鎖企業(yè)開店輔導(dǎo)崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：連鎖酒店店長崗位職責(zé)連鎖酒店店長崗位職責(zé)1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃2、隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方案。3、組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤6、做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度7、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，并及時(shí)予以改正10、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽取

2、各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全12、保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性第2篇：便利店連鎖門店店長助理崗位職責(zé)要求便利店連鎖門店店長助理崗位規(guī)格說明一、任職資格1、中專以上學(xué)歷。2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任柜組長職務(wù)1年以上。3、掌握相關(guān)的商品知識(shí)。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。4、

3、了解零售業(yè)的法律知識(shí)。5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷存系統(tǒng)。6、有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。7、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能協(xié)助店長貫切、落實(shí)。8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。二、崗位職責(zé)1、對(duì)門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：(1) 協(xié)助店長落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。(2) 帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。(4) 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

4、(5) 指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。(6) 跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。(7) 對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。5、及時(shí)向店長反饋門店的運(yùn)行情況。6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對(duì)店長和門店負(fù)責(zé)。三、管理要求1、查閱營業(yè)報(bào)表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長交待表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。2、協(xié)助店長主持、組織門店的相關(guān)工作會(huì)議。3、檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規(guī)范的工作程序。4、巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準(zhǔn)備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商

5、品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)等5、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。6、及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報(bào)告，對(duì)店長交辦項(xiàng)、各類郵件、文件的內(nèi)容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。7、營業(yè)中接到公司、營業(yè)總部要求傳達(dá)的指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。8、抽查員工對(duì)公司規(guī)定、例會(huì)內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)及向店長反映。9、根據(jù)新品到貨、價(jià)格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進(jìn)行促銷商品的選擇及新商品的推介。10、了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。11、檢查指導(dǎo)商品促銷的執(zhí)行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)

6、備等。12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營運(yùn)部、配送中心反映并溝通解決。13、及時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息，并協(xié)助店長做好各類商品的銷售調(diào)整。14、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。15、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通。16、了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時(shí)向店長匯報(bào)，保持門店員工高昂的士氣。17、通過各種方式(如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等)協(xié)助店長對(duì)門店基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。18、針對(duì)門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并協(xié)助店長召開有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。19、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行情況，并協(xié)助店長

7、安排處理。20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚(yáng)記錄日?qǐng)?bào)表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問題向店長反映。21、每天監(jiān)督員工對(duì)商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。22、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。23、檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對(duì)庫存不合理的要向店長反饋，協(xié)助店長，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。24、對(duì)于門店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結(jié)果向店長反應(yīng)。25、了解有關(guān)贈(zèng)品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。26、對(duì)下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的

8、應(yīng)于當(dāng)班期間向店長匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。27、對(duì)公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)助店長做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進(jìn)行。28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。對(duì)顧客投訴、表揚(yáng)信件，按公司規(guī)定登記并向店長反應(yīng)。29、檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常進(jìn)行。30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。連鎖1001班王小兵第3篇：連鎖餐飲快餐模式店長崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)崗位名稱：店長崗位描述：全面負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營及管理工作主要工作內(nèi)容

9、：一、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定（1）傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定。（2）負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、門店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的條文。二、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)（1）營業(yè)額指標(biāo)；（2）費(fèi)用控制目標(biāo)；（3）廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)店長需根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定出完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃，包括營業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用控制計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣計(jì)劃，亦可細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等；及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。三、單店員工的安排與管理（1）每日對(duì)員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行

10、情況進(jìn)行監(jiān)督與管理；同時(shí)，每日對(duì)所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；（2）對(duì)員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績(jī)效考核；（3）抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具 有強(qiáng)烈的_感、責(zé)任心和進(jìn)取心。（4）不斷的對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平，提高門店員工的工作效率；（5）協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)單店員工的凝聚力。四、維護(hù)單店的清潔衛(wèi)生、進(jìn)行單店安全管理（1）店內(nèi)設(shè)施完好率的保持；設(shè)備故障的修理與更換；冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護(hù)；隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維

11、護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。（2）單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人，由店長檢查落實(shí)。（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對(duì)店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查，確保安全工作萬無一失。五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財(cái)務(wù)及進(jìn)行成本控制（1）嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。（2）加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制財(cái)物的有效合理利用。六、宣揚(yáng)公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化（1）在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求，制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃；（2）制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核

12、制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點(diǎn)餐客人的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。（七）顧客投訴與意見處理（1）待客態(tài)度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高客流管理；（2）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)守一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題；（3）迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件；如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等；（4）保持與顧客的良好溝通，了解顧客的意見及需求，不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略，提升業(yè)績(jī)；（八）商圈社區(qū)客戶管理（1）保持與商圈社區(qū)內(nèi)顧客（熟客）的良好互動(dòng)；（2）參與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務(wù)處理，并保持良好的互動(dòng)關(guān)系；（3）保持與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體的良好互動(dòng)關(guān)系

13、第4篇：醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)部部門職責(zé)及各崗位說明書目錄10儲(chǔ)運(yùn)部部門職責(zé)及各崗位說明書 .410.1儲(chǔ)運(yùn)部部門職責(zé) .4 10.2儲(chǔ)運(yùn)部崗位說明書 .510.2.1儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人 .5 10.2.2養(yǎng)護(hù)員.6 10.2.3駕駛/配送員 .7 10.2.4發(fā)貨/復(fù)核員 .83.2.3驗(yàn)收員基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo)工作場(chǎng)所工作工作時(shí)條件 間辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 驗(yàn)收員 質(zhì)量管理部崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系質(zhì)管部負(fù)責(zé)人在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司購進(jìn)和銷退藥品的入庫驗(yàn)收，收集入庫藥品質(zhì)量的相關(guān)證明文件并掃描存檔。 一般在庫區(qū)內(nèi)和辦公室辦公。 一般為正常日班，一周40小時(shí)主要為電腦

14、、電話等辦公設(shè)備，紅外線測(cè)溫儀公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)和管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 按公司崗位層級(jí)/職級(jí)體系輪換或晉升任職資格專業(yè)學(xué)歷資質(zhì)證書 基本要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。推薦要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷 藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱計(jì)算機(jī)、外語 電腦操作熟練，外語一般無特殊要求 工作經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì) 有1年以上藥品保管、驗(yàn)收工作經(jīng)歷熟悉藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、驗(yàn)收管理制度、驗(yàn)收工作流程； 工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作職責(zé)1、接受質(zhì)管部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)管員的驗(yàn)收技術(shù)指導(dǎo)和工作支持

15、。2、堅(jiān)持質(zhì)量原則，拒絕不合格藥品入庫，有效行使否決權(quán)。3、憑隨貨同行單、銷售退回單在規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)所，按法定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程細(xì)則對(duì)購進(jìn)藥品、銷售退回藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收。4、負(fù)責(zé)冷鏈藥品運(yùn)輸溫度、運(yùn)輸設(shè)備、到貨時(shí)間的驗(yàn)證和記錄。5、驗(yàn)收時(shí)對(duì)包裝變更的藥品索取包裝變更證明文件并存檔。6、驗(yàn)收完畢，負(fù)責(zé)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標(biāo)明抽樣標(biāo)記。7、負(fù)責(zé)給質(zhì)量檔案管理員提供最新、有效的藥品信息，保證實(shí)際入庫藥品信息與業(yè)務(wù)字典信息內(nèi)容一致。8、負(fù)責(zé)驗(yàn)收記錄的電腦錄入和文字記錄，記錄項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)2 驗(yàn) 收 員 崗 位 職 責(zé)確、結(jié)論明確。9、做好總部、藥監(jiān)部門和公司對(duì)驗(yàn)收崗位內(nèi)外審檢查準(zhǔn)備

16、和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。10、配合保管員、復(fù)核員做好藥品的收貨、退貨和發(fā)貨的管理工作。11、負(fù)責(zé)索取、收集和掃描、建立合法有效的、驗(yàn)收入庫的同批次藥品檢驗(yàn)報(bào)告檔案、生物制品批簽發(fā)合格證和進(jìn)口藥品注冊(cè)證檔案。12、及時(shí)向質(zhì)管部上報(bào)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的假、劣藥品的信息。13、及時(shí)向質(zhì)管部上報(bào)驗(yàn)收的不合格品的情況，并按要求處理。14、定期向質(zhì)管部上報(bào)驗(yàn)收信息并匯總分析。15、根據(jù)質(zhì)管部通知，執(zhí)行對(duì)經(jīng)營藥品緊急情況的核查。16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。4.2.3開票員基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo) 開票員 采購部崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系采購總監(jiān)協(xié)助采購總監(jiān)工作，保證門店藥品供應(yīng)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。工作工作時(shí)間 一般

17、為正常日班，一周40小時(shí)條件辦公設(shè)備 主要為電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)和管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 按公司崗位層級(jí)/職級(jí)體系輪換或晉升任職資格專業(yè)學(xué)歷資質(zhì)證書 計(jì)算機(jī)、外語 工作經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì) 基本要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。 推薦要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷 無要求電腦操作熟練，外語一般無特殊要求 1年以上醫(yī)藥連鎖企業(yè)采購工作經(jīng)驗(yàn) 溝通能力、執(zhí)行力、erp系統(tǒng)操作能力工作職責(zé)開 票 員 工 作 職 責(zé)3 工作場(chǎng)所 一般在室內(nèi)辦公，偶有外出1、嚴(yán)格依gsp規(guī)程，根據(jù)公司相應(yīng)

18、規(guī)定開票，遵循“先產(chǎn)先出”、“近期先出”、“按批號(hào)發(fā)貨”的原則，避免錯(cuò)開、重復(fù)開票和少開，如違反規(guī)定則承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2、做好與門店的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)藥品法規(guī)，依法經(jīng)營。4、認(rèn)真登記已缺貨的藥品，及時(shí)向業(yè)務(wù)部門傳遞信息。5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。6、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密。10儲(chǔ)運(yùn)部部門職責(zé)及各崗位說明書10.1儲(chǔ)運(yùn)部部門職責(zé)部門定位做好公司藥品的存、轉(zhuǎn)、運(yùn)，保證門店請(qǐng)貨的及時(shí)配送。部門職責(zé)1、按照藥品入庫儲(chǔ)存程序做好購進(jìn)藥品的入庫手續(xù)。2、對(duì)經(jīng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收合格同意入庫的藥品，應(yīng)按其藥品儲(chǔ)存條件要

19、求及藥品性質(zhì)、實(shí)行分區(qū)、分類儲(chǔ)存保管。3、負(fù)責(zé)在庫藥品的色標(biāo)管理。4、做好倉庫內(nèi)溫濕度觀測(cè)、調(diào)控并作好記錄工作。5、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及附錄的規(guī)定進(jìn)行藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫、運(yùn)輸及配送。6、做好藥品儲(chǔ)存期間的效期管理工作，對(duì)近效期藥品，應(yīng)配合質(zhì)管部做好近效期藥品催銷。7、按照藥品出庫的管理對(duì)出庫藥品進(jìn)行復(fù)核。8、負(fù)責(zé)做好出庫藥品的出庫復(fù)核記錄。9、按照藥品運(yùn)輸?shù)墓芾磉M(jìn)行運(yùn)輸及配送。10、按照藥品退回的管理對(duì)退回藥品進(jìn)行處理。11、按照不合格藥品管理對(duì)不合格藥品進(jìn)行處理。 儲(chǔ) 運(yùn) 部 部 門 職 責(zé)10.2儲(chǔ)運(yùn)部崗位說明書10.2.1儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo) 儲(chǔ)

20、運(yùn)部負(fù)責(zé)人 儲(chǔ)運(yùn)部崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系采購總監(jiān)全面掌握公司藥品的存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、及運(yùn)輸工作，保證門店請(qǐng)貨的及時(shí)配送。工作工作時(shí)間 一般為正常日班，一周40小時(shí)條件辦公設(shè)備 主要為電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)和管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 按公司崗位層級(jí)/職級(jí)體系輪換或晉升任職資格專業(yè)學(xué)歷 基本要求：藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱推薦要求：藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱 電腦操作熟練，外語一般無特殊要求 3年以上醫(yī)藥連鎖

21、企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的調(diào)度、協(xié)調(diào)及管理能力、處理應(yīng)急問題的能力、抗壓能力工作職責(zé)儲(chǔ) 運(yùn) 部 負(fù) 責(zé) 人 工 作 職 責(zé)工作場(chǎng)所 一般在庫內(nèi)辦公，偶有外出資質(zhì)證書 計(jì)算機(jī)、外語 工作經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì)1、加強(qiáng)“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真貫徹國家各項(xiàng)有關(guān)藥品質(zhì)量的政策、法令、法規(guī)，加強(qiáng)藥品進(jìn)、配、調(diào)、存、運(yùn)全過程的質(zhì)量管理工作。2、加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部全體人員的質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則。3、加強(qiáng)庫房場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)和管理，努力提高藥品的質(zhì)量保證能力，使之適應(yīng)經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量控制的需要。4、組織有關(guān)人員編制上報(bào)各種報(bào)表、及時(shí)填寫記錄帳和做好動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)工作。5、掌握藥品進(jìn)、銷、調(diào)、存、運(yùn)全過程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)

22、，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與質(zhì)管部聯(lián)系。6、督促員工把好進(jìn)貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫、運(yùn)輸關(guān)、嚴(yán)格批號(hào)管理，效期藥品管理，保證藥品質(zhì)量，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)格造成的后果負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。7、實(shí)施驗(yàn)證具體工作。10.2.2養(yǎng)護(hù)員基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo) 養(yǎng)護(hù)員 質(zhì)量管理部崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系質(zhì)管部負(fù)責(zé)人在質(zhì)管部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作；負(fù)責(zé)倉庫環(huán)境監(jiān)測(cè)；負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備檔案的建立、儀器設(shè)備的定期維護(hù)和記錄。工作場(chǎng)所 一般在庫區(qū)內(nèi)和儲(chǔ)運(yùn)部辦公室辦公，偶有外出工作工作時(shí)間 一般為正常日班，一周40小時(shí)條件辦公設(shè)備 主要為電腦、電話辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)

23、業(yè)務(wù)和管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 按公司崗位層級(jí)/職級(jí)體系輪換或晉升任職資格專業(yè)學(xué)歷資質(zhì)證書 計(jì)算機(jī)、外語 工作經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì) 基本要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。推薦要求：具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷 無要求電腦操作熟練，外語一般無特殊要求 有1年以上藥品保管、養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)歷熟悉藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、養(yǎng)護(hù)管理制度、養(yǎng)護(hù)工作流程； 工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；工作計(jì)劃性和執(zhí)行力強(qiáng)。工作職責(zé)1、接受質(zhì)管部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)管員的養(yǎng)護(hù)技術(shù)指導(dǎo)和工作支持。2、檢查在庫藥品的儲(chǔ)存條件，指導(dǎo)并配合保管人員進(jìn)行庫房

24、溫、濕度的管理，做好庫內(nèi)溫、濕度記錄；對(duì)溫度出現(xiàn)異常情況采取相應(yīng)的措施。3、做好冷鏈藥品在庫溫度監(jiān)測(cè)、跟蹤和記錄，定期分析，總結(jié)養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)。4、定期對(duì)庫存藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知質(zhì)量管理部復(fù)查處理，并對(duì)質(zhì)量異常藥品下達(dá)停止發(fā)貨通知。6、結(jié)合庫存養(yǎng)護(hù)管理檢查工作的情況，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種并報(bào)質(zhì)管部確認(rèn)。7、做好藥監(jiān)和質(zhì)管對(duì)養(yǎng)護(hù)崗位審核檢查前的自查和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。8、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、質(zhì)量易變藥品、首營品種、冷藏藥品建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行在庫養(yǎng)護(hù)。9、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和監(jiān)控儀器、倉庫用計(jì)量?jī)x器及器具等的管理和使用維護(hù)，建立設(shè)

25、備檔案，做好設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)和使用記錄。10、對(duì)儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備定期檢定、校準(zhǔn)，保證儀器設(shè)備的精準(zhǔn)度。11、定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期藥品等質(zhì)量信息。12、及時(shí)向質(zhì)管部上報(bào)養(yǎng)護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常藥品信息。13、完成部門經(jīng)理交待的其它工作。 養(yǎng) 護(hù) 員 崗 位 職 責(zé)10.2.3駕駛/配送員基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo) 駕駛/配送員 儲(chǔ)運(yùn)部保證門店藥品及時(shí)、安全的配送。崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人工作工作時(shí)間 一般為正常日班，一周40小時(shí)條件辦公設(shè)備 主要為電話等辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)和管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 按公司崗位層級(jí)/

26、職級(jí)體系輪換或晉升任職資格專業(yè)學(xué)歷資質(zhì)證書 計(jì)算機(jī)、外語 工作經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì) 基本要求：高中及以上學(xué)歷推薦要求：藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷 無要求電腦操作熟練，外語一般無特殊要求 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)處理應(yīng)急問題的能力、溝通能力工作職責(zé)1、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司具體情況，參與制定有關(guān)駕駛員（配送員）工作規(guī)章制度。2、加強(qiáng)對(duì)藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及附錄以及藥品基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)_，盡量減少藥品在運(yùn)輸途中的非質(zhì)量性損耗，保證藥品在運(yùn)輸途中的質(zhì)量不發(fā)生變化，特別應(yīng)注意冬季的防凍保溫措施和夏季的降溫措施的執(zhí)行。3、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司車隊(duì)管理的有關(guān)制度，預(yù)防和減少交通事故

27、，確保公司員工人身和財(cái)產(chǎn)的安全,準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。4、加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)管理，凡屬影響行車安全的故障，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律不得上路行駛，否則追究有關(guān)人員的責(zé)任。5、對(duì)于公司發(fā)生的交通事故及時(shí)進(jìn)行處理，查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)按有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行處理；加強(qiáng)對(duì)車輛的維修管理，嚴(yán)格維修報(bào)批手續(xù)，控制和降低維修費(fèi)用。6、做好公司各種證照、維修檔案、行車檔案、用車檔案、年審檔案、車輛保險(xiǎn)檔案等資料的記錄，整理和保管存檔工作。7、加強(qiáng)廉潔自律，杜絕與公司業(yè)務(wù)工作無關(guān)的私人用車、關(guān)系用車。 工作場(chǎng)所 一般在室內(nèi)辦公，偶有外出駕 駛 /配 送 員 工 作 職 責(zé)10.2.4發(fā)貨/復(fù)核員基本情況崗位名稱 所在部門 崗位目標(biāo) 發(fā)貨/復(fù)核員 儲(chǔ)運(yùn)部崗位編碼 匯報(bào)關(guān)系儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人根據(jù)配送單進(jìn)行發(fā)貨、復(fù)核，保證出庫藥品的質(zhì)量過關(guān)、數(shù)量準(zhǔn)確。工作工作時(shí)間 一般為正常日班，一周40小時(shí)條件辦公設(shè)備 主要為電話等辦公設(shè)備 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 輪換或晉升機(jī)會(huì) 公司為本崗位提供崗位培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)和管理方