醫(yī)美行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢美唄市場調(diào)研深入全解析匯報

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 醫(yī)美行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢 美唄市場調(diào)研深入全解析 T 時間：2016-09-28 09:41:32 字號：T| 來源：中國網(wǎng)作者：在這個看顏值的時代，醫(yī)美行業(yè)既是塑造美的生產(chǎn)線又是維持美的美容院，無疑這是一個最光鮮靚麗的行業(yè)，一個正蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)。2015年，醫(yī)美行業(yè)一方面達(dá)到了新高峰，創(chuàng)下了5500億元的產(chǎn)值;另一方面又發(fā)生了多起整形失敗者維權(quán)事件，給行業(yè)帶來了負(fù)面影響。無疑國內(nèi)醫(yī)美市場正在迎來行業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，正在從野蠻增長模式向品質(zhì)服務(wù)模式轉(zhuǎn)換。 面對行業(yè)出現(xiàn)的新變局，中國最大的在線醫(yī)療美容服務(wù)平臺美唄有著獨(dú)家的行業(yè)觀察報告，從行業(yè)調(diào)研、用戶調(diào)研、競品調(diào)研三個方面展現(xiàn)出對市

2、場趨勢的清晰認(rèn)知、準(zhǔn)確定位和發(fā)展預(yù)判。 行業(yè)調(diào)研篇 市場規(guī)模鎖定第一 中國整形美容協(xié)會和中國統(tǒng)計(jì)局披露的數(shù)據(jù)顯示，目前中國大約有1萬多家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，2015年泛醫(yī)美產(chǎn)業(yè)總量超過5500億人民幣，2011-2015年均增速接近20%。預(yù)計(jì)2019年國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)規(guī)模將達(dá)到10000億，有望超過巴西，成為世界第二大醫(yī)療美容市場。 精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 10.5人，美國的1目前中國每千人美容整形人數(shù)僅為人，相較于韓國的16美唄指出，國內(nèi)醫(yī)美市場還是憑借龐大的人口基數(shù)在當(dāng)時成為了世界第人仍有很大的差距。盡管如此， 三大醫(yī)美大國，未來勢必成為最大的消費(fèi)市場。而從地區(qū)分布來看，北上廣依然是國內(nèi)醫(yī)美市場地區(qū)

3、分布的前三甲，而成都、重慶這因成為是醫(yī)美行業(yè)的次重點(diǎn)市場。樣人口基數(shù)大、愛美女性多的市場則排進(jìn)了全國前十名，此鞏固北上廣超級市場，抓好川渝、江浙、湘鄂重點(diǎn)市場，深挖一線城市消費(fèi)潛力、打通二 線市場信息渠道、完善三線市場布局將成為美唄下一步工作的重點(diǎn)。 行業(yè)競爭中的痛點(diǎn)亂象由于我國醫(yī)美市場發(fā)展仍然不夠成熟，因此行業(yè)存在規(guī)模小、利潤低、企業(yè)經(jīng)營多有根本問題就是市場信息不對稱，消費(fèi)者無法對攜卡金跑路等諸多痛點(diǎn)。不規(guī)范、虛假宣傳、藥醫(yī)生、網(wǎng)絡(luò)信息的真假進(jìn)行有效的甄別，更無法通過合正確的信息渠道找到正規(guī)的醫(yī)院、 精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 品信息。市場信息的不對稱很大程度上阻礙了用戶的消費(fèi)行為，也降低了消費(fèi)者

4、的轉(zhuǎn)化率和再消費(fèi)率。 作為國內(nèi)最大的在線醫(yī)療美容服務(wù)平臺，美唄打造出醫(yī)美行業(yè)最大的信息集散地，為用戶咨詢配備100多名專業(yè)咨詢師團(tuán)隊(duì)，幫助用戶找到最適合自己的整容方案。美唄的專業(yè)化操作留下了真實(shí)、專業(yè)的業(yè)內(nèi)信息供用戶閱讀，徹底改變了用戶的決策方式。有助于解決行業(yè)痛點(diǎn)問題。 產(chǎn)業(yè)鏈條下的營銷模式之爭目前醫(yī)美行業(yè)的導(dǎo)流營銷存在三種主流模式地面營銷、百度為代表的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷以以百度引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的營銷模式是以地面推廣普及地方影響力，及新興起的O2O模式。萬元的投放量配合大200成都市第二人民醫(yī)院整形美容科就與百度簽訂協(xié)議，以每月引流。 量地面廣告，在成都醫(yī)美市場獲得了很好的營銷效果。模式憑借兼顧線

5、上線下、突出服”風(fēng)潮的興起，以美唄為代表的O2O而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+將線上資源導(dǎo)流務(wù)優(yōu)勢等特點(diǎn)成為市場上最火爆的營銷方式。美唄與醫(yī)院共享利益結(jié)合點(diǎn)，以同行業(yè)最低的廣告成本支撐起業(yè)內(nèi)第一節(jié)省了地面營銷和引擎營銷的開支，至線下渠道， 的轉(zhuǎn)化率。萬元的交易增長額，上海悅好醫(yī)學(xué)美913數(shù)據(jù)顯示，美唄最高為北京京民醫(yī)院帶來了萬以下的醫(yī)院多達(dá)十余家，交易額拉動效應(yīng)600600容醫(yī)院為671萬元、仁愛醫(yī)院為萬元， 極為明顯。 用戶調(diào)研篇 醫(yī)美用戶分化明顯 精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 美唄對醫(yī)美用戶占比構(gòu)成做了細(xì)致的調(diào)研：從性別來看，女性用戶占比83%，男性用戶占比僅為17%，但后者發(fā)展迅猛且單次整形均價平均比女性高出

6、30%;從年齡來看，25歲35歲的用戶占比高達(dá)69%，成為醫(yī)美市場的主力軍。從職業(yè)來看：女白領(lǐng)、學(xué)生成局了醫(yī)美用戶的73%;從學(xué)歷來看，本科以上學(xué)歷占比高達(dá)93%;從收入來看，月入5000元以下的用戶占比91%，但是不可忽視高收入群體的購買能力。 安全、效果、資質(zhì)三元素 美唄在對用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，安全、效果、資質(zhì)成為消費(fèi)者最關(guān)心的三大元素。由于醫(yī)療事故見于報端，用戶開始更加看重資質(zhì)、醫(yī)生、醫(yī)院這些B端因素。針對用戶的安全訴求，美唄推出了大特保美唄險。該保險覆蓋80%以上整形項(xiàng)目，整形和意外責(zé)任范圍內(nèi)確認(rèn)即先行賠付，由此化解客戶在法律問題上的顧慮和擔(dān)憂。 在資質(zhì)方面，美唄聯(lián)合了3000多家醫(yī)療美

7、容合作機(jī)構(gòu)，既包括國內(nèi)大中城市的權(quán)威整容機(jī)構(gòu)也包括韓國知名的整形醫(yī)院。美唄的合作醫(yī)美單位證件齊全、資質(zhì)過硬，有不少已成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)和中流砥柱。在效果方面，美唄導(dǎo)流的整容醫(yī)院已經(jīng)積累了140000多個成功案例，獲得了200多萬會員的信賴加入。近日，美唄還發(fā)起了千人名醫(yī)計(jì)劃，意圖引入上千名業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源為用戶提供更專業(yè)的整形服務(wù)。 用戶體驗(yàn)成關(guān)鍵砝碼 美唄認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)正在從輸出產(chǎn)品向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變，用戶在平臺的使用體驗(yàn)將直接決定用戶的再消費(fèi)率和口碑傳播，從而成為左右行業(yè)競爭勝負(fù)的關(guān)鍵砝碼。在同類平臺中，悅美是有咨詢服務(wù)的，而新氧、更美則沒有相關(guān)的咨詢服務(wù)，這無疑是阻礙用戶體驗(yàn)的短板。 而美唄

8、卻以咨詢服務(wù)為核心，以用戶為中心建立了平臺咨詢、系統(tǒng)匹配分析、醫(yī)院醫(yī)生推介、術(shù)前術(shù)中術(shù)后服務(wù)、繼續(xù)跟進(jìn)健康管理一整套的服務(wù)和管理體系，將用戶體驗(yàn)擺在平臺服務(wù)的首要位置。 為升級用戶體驗(yàn)，美唄還在金融服務(wù)方面創(chuàng)新。美唄CEO龔連勝表示：“美唄作為國內(nèi)最早的在線醫(yī)美服務(wù)平臺，一直在上游產(chǎn)業(yè)鏈的縱深領(lǐng)域挖掘，高客單價的醫(yī)美產(chǎn)品需要金融服務(wù)的支撐。美唄優(yōu)化客戶訪問、購買、服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，為用戶提供分期付款等金融支持，最大滿足用戶的消費(fèi)期待?！?精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 微整形占比近七成手術(shù)類產(chǎn)31%;67%，同比增速為美唄數(shù)據(jù)顯示，2015年，醫(yī)美行業(yè)微整形類產(chǎn)品占比。雖然微整形的價格區(qū)間顯著低于手術(shù)整形

9、。但從消費(fèi)頻次來14%33%，同比增速為品占比肉毒;看，微整形顯著高于手術(shù)。如光子嫩膚療程開始數(shù)次必須維持在每月一次的理療頻率 3-4次。3-6月，平均為4個月，一般一年內(nèi)要注射素除皺的效果平均可維持據(jù)統(tǒng)計(jì)，手術(shù)整形中，豐胸、抽脂、腹部除皺、面部拉皮、鼻整形等五類項(xiàng)目占手術(shù)微整形中，注射肉毒素、注射玻尿酸、激光嫩膚、無創(chuàng)皮膚修復(fù)整形總體市場規(guī)模的62%; 74%。在可預(yù)計(jì)的時間內(nèi)，微整形比例等四類項(xiàng)目占微整形市場的 潛力巨大的整形手術(shù)微整形之所以備受市場歡迎，是因?yàn)樗暂p度介入的方式達(dá)到整形美容的效果，具有操作安全、快捷便利、效果可逆等優(yōu)勢。在收費(fèi)方面，微整形也在低費(fèi)高頻區(qū)間發(fā)展，讓更如注射正

10、品透明質(zhì)微整形也存在高價區(qū)間，多工薪族、學(xué)生族可以享受微整形帶來的紅利。這意味著微整形存在平民化、精品化的兩極/0.5ml16888/元酸填充面部細(xì)紋最高價可達(dá) 趨向。例，相比同屬亞洲地區(qū)年每千人整形外科手術(shù)例數(shù)僅0.8ISAPS數(shù)據(jù)顯示，中國2011例存在十倍以上差距，消費(fèi)者需求尚未完全激發(fā)。13.1例、臺灣7.57.8例和韓國的日本以高質(zhì)量新氧、更美等平臺側(cè)重微整形不同的是，美唄以高端的手術(shù)為切入點(diǎn)，而與悅美、 的產(chǎn)品追逐恒高的客單價，為消費(fèi)者帶來精品化的手術(shù)類產(chǎn)品。 私人訂制產(chǎn)品的衍生個人化的美容方案正在成為醫(yī)美市場未來發(fā)展熱點(diǎn)，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)更傾向于為顧客量在這方面，使整形美容的效果更好

11、。身訂制專屬方案，為顧客量身打造專屬的整形美容套餐，首先力求為消費(fèi)者美唄無疑是行業(yè)的先行者。它定位于求美者的一站式終身美麗服務(wù)平臺， 匹配資源庫中最合適的醫(yī)生和醫(yī)院，然后通過協(xié)商確定私人化的整形方案。 精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案 為達(dá)成私人訂制式的整形效果，美唄還構(gòu)建了以醫(yī)生為中心的服務(wù)體系。它以行業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、醫(yī)院/醫(yī)師管理系統(tǒng)、上萬成功案例數(shù)據(jù)、訂單/項(xiàng)目管理系統(tǒng)作支撐。由此，美唄既縮減了搜索過程、簡化了手續(xù)流程，又細(xì)化了客戶服務(wù)，提升用戶滿意度。 無疑，國內(nèi)醫(yī)美市場正在走出亂象紛呈的混沌階段，向正規(guī)化、平臺化、品質(zhì)化。在此關(guān)頭，以美唄為代表的O2O模式恰逢其時，及時對接了上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)和下游消費(fèi)群體，以客戶咨詢系統(tǒng)、醫(yī)生服務(wù)系統(tǒng)為用戶帶