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文檔簡介
1、物流人才應(yīng)具備的七項專業(yè)素質(zhì):1. 掌握現(xiàn)代物流知識。對現(xiàn)代綜合物流的新理念和運(yùn)作模式有一定的認(rèn)識,全面了解現(xiàn)代物流新理念和運(yùn)作模式,全面了解現(xiàn)代物流各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)知識。2. 熟悉現(xiàn)代流通方式。對連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)的基本原理,運(yùn)行模式,發(fā)展規(guī)律等,都應(yīng)該了如指掌,運(yùn)用自如,并能夠及時掌握全球新型流通方式的發(fā)展動向和趨勢。3. 熟悉現(xiàn)代流通技術(shù)。鑒于信息技術(shù)在物流中的核心地位,從業(yè)者應(yīng)具備構(gòu)筑信息系統(tǒng)的能力。像POS、MIS、EDI等技術(shù)系統(tǒng),在強(qiáng)化管理、加快周轉(zhuǎn),降低費(fèi)用、改善服務(wù)等方面都有不可替代的重要作用。4. 熟悉現(xiàn)代流通規(guī)則。隨著國際物流業(yè)知識與技術(shù)的不斷更新,從業(yè)者應(yīng)盡快熟
2、悉并掌握國際經(jīng)濟(jì),特別是國際商務(wù)和法律。5. 熟悉現(xiàn)代流通管理?,F(xiàn)代流程方式的管理 更多是運(yùn)用信息化管理手段與方式,因此,從業(yè)者必須及時更新自己的專業(yè)知識與技能。 6. 具備溝通技巧。物流人才必須有溝通技巧,特別是管理人員,工作就是不斷與人打交道,必須能夠清楚領(lǐng)悟客戶的真正需求,并且將這種要求準(zhǔn)確了貫徹實施。7. 良好的客服精神。與其它服務(wù)行業(yè)不同,物流行業(yè)面對的客戶群非常復(fù)雜,客戶情況各有不同,這些因素會影響到客戶對物流服務(wù)的要求。這種行為特殊性,決定了一名專業(yè)的物流人員除了業(yè)務(wù)能力之外,還要具備良好的客服精神??偨Y(jié)為:1. 專業(yè)素質(zhì)的能力; 2. 外語交際的能力; 3. 溝通、管理的能力;
3、 現(xiàn)代職場你必須具備的十大技能每個有過工作經(jīng)歷的人都知識,能夠為雇主提供其急需的技能是獲得工作機(jī)會的前提,擁有過硬技能的人有更多的工作機(jī)會。一個人掌握了何種技能取決于他的興趣、能力和聰明程度,也取決于他所能支配的資源以及制定的事業(yè)目標(biāo)。但是,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景不確定,掌握對你的事業(yè)有所幫助的技能顯得尤為重要。以下為美國公布的最受歡迎的十大技能:1. 解決問題的能力。每天我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題,那些能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并迅速作出有效決斷的人行情也將持續(xù)升溫,在商業(yè)經(jīng)營、管理咨詢、公共管理、科學(xué)、醫(yī)藥和工程領(lǐng)域需求量驟增。2. 專業(yè)技能?,F(xiàn)在,技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了人類活動的所有領(lǐng)域。 3. 溝通能力。所有的公司都不可避免地面臨內(nèi)部雇員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決于全體職員能否團(tuán)結(jié)協(xié)作。4. 計算機(jī)編程技能。如果你能夠利用計算機(jī)編程的方法滿足某個公司的特定需要,那么你獲得工作的機(jī)會將大大增加。5. 培訓(xùn)技能?,F(xiàn)代社會一天產(chǎn)生和搜集到的數(shù)據(jù)極大,因此能夠在教育、社會服務(wù)、管理協(xié)調(diào)和商業(yè)方面進(jìn)行培訓(xùn)的人才需求量大增。6. 科學(xué)與數(shù)學(xué)技能。7. 理財能力。8. 信息管理能力。9. 外語交際能力。俄語、日語、德語、英語。10. 商業(yè)管理能力。一方面人員管理、系統(tǒng)管理、資源管理和融資的能力; 另一方面是要了解客
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