投標(biāo)文件優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾 (2)

1、.優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾為表達(dá)我公司的誠意，針對 消防系統(tǒng)完善工程的投標(biāo)，特做出如下優(yōu)惠及承諾：1、投標(biāo)承諾： 質(zhì)保期二年； 運雜費免收； 大型機械進退場費不計； 本工程的報警系統(tǒng)免費進入我公司的城市火災(zāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，24小時監(jiān)控 免費技術(shù)培訓(xùn)、終身維護。2、售后服務(wù)： 公司配備專業(yè)維修技術(shù)人員 免費為甲方培訓(xùn)相關(guān)操作維護人員 保證對系統(tǒng)的進行各項維護、保養(yǎng)符合市消防監(jiān)督部門的規(guī)定，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠進行 季度派專業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)進行一次檢查和測試 每半年對系統(tǒng)進行一次全面檢測、維護保養(yǎng) 接到維護通知4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行維護 系統(tǒng)終身維護二、優(yōu)惠條件：1、工程造價一次性包死，不作調(diào)整；2、大型機械進退

2、場費不計；3、文明施工增加費不計；4、夜間施工、搶工增加費不計；5、材料二次搬運費不計；6、流動施工津貼不計；7、臨時設(shè)施費不計；8、材料采購保管費不計；9、保修期二年；如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾在接到貴公司開工通知書后，按貴方的各項要求，立即組織本工程的施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該項消防工程，確保業(yè)主滿意，力創(chuàng)精品工程，向社會和業(yè)主交付放心工程。優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾：首先，衷心地感謝貴公司邀請我公司參與 項目消防工程的投標(biāo)。我公司根據(jù)本項目招標(biāo)文件、設(shè)計施工圖中的各項要求，我們愿以“依法經(jīng)營、信守合同、力創(chuàng)精品、服務(wù)永遠(yuǎn)”的經(jīng)營方針，以合理低價的原則，集我公司多年來在消防工程方

3、面積累豐實的施工經(jīng)驗，以及科學(xué)的管理、先進的技術(shù)、精良的裝備和完備的檢測手段，參與貴公司的建設(shè)，現(xiàn)鄭重承諾及提出優(yōu)惠條件如下：一、承諾：1、選派我公司國家一級項目經(jīng)理擔(dān)任本項目經(jīng)理。2、承認(rèn)和接受招標(biāo)文件中的各項條款和要求。3、嚴(yán)格按照工程合同書條款，履行自己的職責(zé)和義務(wù)。4、愿交付工程信譽保證金（合同價的30%），竣工驗收后3個月內(nèi)無息返回我方。5、提供投標(biāo)保證金 萬元，若我方中標(biāo)，不退回。6、工程質(zhì)量：達(dá)到市優(yōu)，力爭黃山杯。7、工 期：滿足業(yè)主對整體工程竣工日期的要求。8、工程驗收：工程交驗合格率100%，保證一次通過消防部門驗收合格。二、優(yōu)惠：1、質(zhì)保期為二年（以該工程通過消防驗收合格之

4、日起計算）。2、售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)免費維修保養(yǎng)，質(zhì)保期后終身維護，只收成本費。3、免費為業(yè)主培訓(xùn)使用、維護人員。4、報警系統(tǒng)免費進入我公司的城市火災(zāi)自動報警監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。5、免費提供技術(shù)服務(wù)及與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)工作。如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾立即組織本工程的施工準(zhǔn)備工作，合理配備資源，編制符合施工要求的詳細(xì)的技術(shù)文件，并按照規(guī)定精心組織，精心施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該工程的建設(shè)，確保業(yè)主滿足，向業(yè)主交付放心工程，為百大的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻。優(yōu)惠及承諾書為表達(dá)我公司的誠意，針對銀杏人防工程的消防系統(tǒng)工程的投標(biāo)，特做出如下優(yōu)惠及承諾：一、消防工程安裝調(diào)試綜合取費按最低檔標(biāo)準(zhǔn)計

5、取，即合肥市四類。二、報警系統(tǒng)免費進入我公司的城市火災(zāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，更好地達(dá)到防火目的。三、工期按甲方要求，我單位在接到開工令后立即開工。四、工程質(zhì)量：工程一次性通過消防部門驗收，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。五、同意甲方的付款方式。六、質(zhì)量保證：質(zhì)保期為二年（以該工程通過消防驗收合格之日起計算。）七、售后服務(wù)及維修措施： 1、公司配備專業(yè)維修技術(shù)人員；2、免費為甲方培訓(xùn)使用、維護人員；3、確保對消防系統(tǒng)所進行的各項維修、保養(yǎng)符合市消防監(jiān)督部門的規(guī)定。4、每季度派專業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)進行一次檢查和測試。5、每半年對系統(tǒng)進行一次全面檢查、維護保養(yǎng)。6、接到故障通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場排除故障。7、保證保養(yǎng)、檢查、

6、維修質(zhì)量，確保系統(tǒng)安全、可靠運行。8、認(rèn)真填寫故障檢修和定期保養(yǎng)檢查維修記錄。投標(biāo)單位（蓋章）： 委托代理人（簽字）：投標(biāo)說明及服務(wù)承諾1、投標(biāo)說明根據(jù)收到的 的 系統(tǒng)安裝工程招標(biāo)文件，標(biāo)書編號 和相關(guān)的技術(shù)資料，仔細(xì)審閱并理解了招標(biāo)文件各項條款的具體內(nèi)容，我公司愿按招標(biāo)文件的要求承包本次招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工程，并保證：1.1若我方中標(biāo)愿向招標(biāo)公司交納中標(biāo)價的 中標(biāo)服務(wù)費；1.2工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良；1.3在接到開工令后立即開工，并在 個日歷日內(nèi)完成全部工程的施工調(diào)試工作。1.4若我方中標(biāo)，我們將依托專業(yè)消防公司的技術(shù)力量和豐富的實踐經(jīng)驗，對原設(shè)計圖紙進行優(yōu)化，完善施工圖并征得設(shè)計院的確認(rèn)；1.5若

7、我方中標(biāo)，我公司提供的設(shè)備、材料，滿足技術(shù)規(guī)范要求，并具有先進性、可靠性、穩(wěn)定性和優(yōu)良的性價比；1.6因我方施工責(zé)任影響工期質(zhì)量的、造成的工期滯后和經(jīng)濟損失，由我公司承擔(dān)；1.7工程項目部主要成員經(jīng)建方批準(zhǔn)后，不隨意調(diào)換；1. 8完全響應(yīng)招標(biāo)文件規(guī)定的付款方式。2、服務(wù)承諾2.1技術(shù)培訓(xùn)2.1.1為業(yè)主相關(guān)技術(shù)人員進行全面消防技能培訓(xùn)，使業(yè)主相關(guān)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握系統(tǒng)的操作和日常維護；2.1.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 報警系統(tǒng)大批量簡述及系統(tǒng)組成 水滅火系統(tǒng)原理及系統(tǒng)組成 系統(tǒng)操作技能 系統(tǒng)維護基本技能和要點 常見故障判斷及維護技巧2.2服務(wù)承諾2.2.1工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良2.2.2工程質(zhì)保期二年2.

8、2.3工程質(zhì)保期內(nèi)： 免費更換不可預(yù)見的意外事故損壞的設(shè)備 每隔一個月進行一次回訪檢查 每三個月進行一次系統(tǒng)檢測 每六個月全面對系統(tǒng)進行一次模擬測試，保證系統(tǒng)運行 業(yè)主電話維修通知四小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維護。一般問題不隔日，如遇重大事故，公司將直接派專業(yè)技術(shù)組到現(xiàn)場維修2.2.4保證系統(tǒng)正常完好運行；2.2.5系統(tǒng)終身跟蹤服務(wù)。投標(biāo)單位： 日 期：二OO三年二月十三日服 務(wù) 承 諾為了表達(dá)我公司在 消防報警系統(tǒng)設(shè)備采購和安裝工程投標(biāo)活動的誠意，本著互惠互利的原則，我公司鄭重承諾：1、工程工期 個工作日（自開工批準(zhǔn)之日起計算）。2、工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，并保證一次性通過消防部門驗收。3、隨時解答建方提出的

9、各種技術(shù)問題，積極與建方和各施工單位保持聯(lián)絡(luò)，及時提出各種聯(lián)動設(shè)備與消防系統(tǒng)接口的技術(shù)要求，避免不必要的返工和浪費，對涉及到消防的而由其它施工單位施工的單項工程，不符合規(guī)范要求的，及時指出并提出有建設(shè)意義的修改意見，保證工程順利通過驗收；4、工程質(zhì)保期：二年；5、免費為建方培訓(xùn)相關(guān)工程技術(shù)人員，使之能熟練掌握系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容： 系統(tǒng)的組成、工作原理和性能； 系統(tǒng)各設(shè)備的功能和作用； 系統(tǒng)的操作方法及注意事項； 常見故障判別和處理技巧； 事故應(yīng)急處理和消防規(guī)范基礎(chǔ)。4、提供完善的質(zhì)保服務(wù)： 根據(jù)公司制定的工程回訪制度，每一個月進行一次回訪，了解系統(tǒng)運行狀態(tài)和用戶意見，指導(dǎo)用戶正確操作； 每三個月對

10、系統(tǒng)進行一次測試，更換非人為損壞的設(shè)備，保證系統(tǒng)100%的完好運行； 每六個月對系統(tǒng)進行一次全面的模擬試驗，測試設(shè)備的各功能，對功能不完善的予以修復(fù)，消除系統(tǒng)的隱患； 業(yè)主維護電話通知，故障2小時響應(yīng)時間，如有特殊問題，公司組派專業(yè)維修隊進場維護，響應(yīng)時間一般不超出24小時，保證用戶放心。7、維保服務(wù)： 系統(tǒng)終身跟蹤服務(wù)，維修只收取成本費； 根據(jù)公司建立的回訪制度定期訪回用戶，處理系統(tǒng)中發(fā)生的各種問題，使系統(tǒng)可靠運行。投標(biāo)單位：（蓋章）受權(quán)代表：（簽字） 技 術(shù) 服 務(wù) 和 承 諾一、服務(wù)體系（1）服務(wù)保障：我公司服務(wù)是嚴(yán)格履行我公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的需要，給予全方位服務(wù)保障

11、。（2）服務(wù)宗旨：用戶至上，信譽第一，實行三包，為用戶提供良好的服務(wù)。（3）服務(wù)機構(gòu)設(shè)在合肥在公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部負(fù)責(zé)全公司售后服務(wù)工作和管理駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。二、服務(wù)方式（1）服務(wù)以合同為準(zhǔn)則，程序文件為依據(jù)，履行本公司對產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)。（2）根據(jù)客戶要求，本公司可為用戶承擔(dān)設(shè)計、安裝、調(diào)式開通、維保。（3）為用戶提供相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備操作規(guī)程，日常維修、預(yù)防性維修、系統(tǒng)故障調(diào)校等全部維護保養(yǎng)程序。（4）在接到系統(tǒng)運行故障后我方及時響應(yīng)，并將派服務(wù)人員在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除故障。（5）建立用戶檔案，實行電腦管理，根據(jù)用戶的使用期限，通過電話、信函、上門等形式，了解用戶

12、對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等方面的意見，并給予及時反饋。（6）服務(wù)人員必須全心全意為用戶服務(wù)，維護企業(yè)利益，樹立企業(yè)形象，作到用戶服務(wù)率100%，滿意率95%以上。三、保修期內(nèi)服務(wù)免費定期系統(tǒng)檢查。在保修期內(nèi)，如建筑樓層或房間局部調(diào)整變化，將幫助進行系統(tǒng)調(diào)整。保修期內(nèi)將免費提供維護、保養(yǎng)、設(shè)備和器件如因產(chǎn)品質(zhì)量或自然損壞時，將免費更換、補充。如由于人為損壞或環(huán)境影響，僅按投標(biāo)時報價收取更換之設(shè)備、器件費用（保修期2年）。四、保修期后的技術(shù)服務(wù)我公司設(shè)有售后服務(wù)部，備有足夠的備品備件，可提供終身技術(shù)服務(wù)。我公司專業(yè)技術(shù)人員配備齊全，技術(shù)水平較高，具備專業(yè)證書，且有長期從事消防工程的安裝、調(diào)試。

13、維保方面的實踐經(jīng)驗，能夠滿足各方面的維修保養(yǎng)。我公司愿意提供定期檢測、維護、保養(yǎng)、補充服務(wù)，并希望與貴方訂立終自服務(wù)協(xié)議，以最優(yōu)惠條件確保實施。保證期及終身服務(wù)期內(nèi)，如遇緊急情況或嚴(yán)重故障，我方將在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)，及時解決屬我方責(zé)任的一切問題。五、承諾：1. 選派我公司國家一級項目經(jīng)理擔(dān)任本項目經(jīng)理。2. 承認(rèn)和接受招標(biāo)文件中的各項條款和要求。3. 一旦我公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格按照貴方的要求，準(zhǔn)時進場開工。4. 工程質(zhì)量等級：工程一次交驗合格率100%，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。5. 工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格按照合肥網(wǎng)迅軟件有限公司的要求執(zhí)行。6. 竣工資料將嚴(yán)格按照國家竣工檔案管理的要求執(zhí)行。7. 現(xiàn)場管理和文明施工按照現(xiàn)行文件執(zhí)行。如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾立即組織本工程的施工準(zhǔn)備工作，合理配備資源，編制符合施工要求的詳細(xì)的技術(shù)文件，對系統(tǒng)進行深化設(shè)計，完善系統(tǒng)圖和平面圖，須征得設(shè)計部門的確認(rèn)，并按照規(guī)定精心組織，精心施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該工程的建設(shè)，確保業(yè)主滿意，力創(chuàng)優(yōu)良工程，向業(yè)主交付放心工程。投標(biāo)單位：安徽省警鐘消防安全工程有限公司受 權(quán) 人： 1、 投標(biāo)說明根據(jù)收到的 消防工程招標(biāo)文件和技術(shù)資料及工程現(xiàn)場實地勘測，我公司愿意按照招標(biāo)文件的要求承包本次招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工程并保證：1.1工