醫(yī)藥銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容

1、醫(yī)藥銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容 銷售內(nèi)勤工作職責(zé) 對于一個公司來講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。 1 與外勤的聯(lián)系 1.1 每周工作小結(jié)的收集并，及時上報領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司) 1.2 外勤費用的申請、借款、核銷事宜 依據(jù)公司營銷準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。 1.3 外勤與公司的信息交流 1.3.1 公司對外勤指示的傳達(要及時、到位) 1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時反

2、饋給領(lǐng)導(dǎo) 1.3.3 月底負責(zé)各辦事處費用銷售明細表的核對 1.3.5 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理 1.4 外勤所需資料的(雙人或多人復(fù)核) 1.4.1 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準(zhǔn)備) 1.4.2 商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料 1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價備案材料 2 對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 2.1 文件、材料、樣品、彩頁等(雙人或多人復(fù)核) 2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實 2.1.2 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記 2.1.3 寄出方式的選擇 2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證

3、書、開票信息) 2.2.1 對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。 2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋 _進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。 2.3 購銷的存檔、登記 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。 2.4 發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核) 2.4.1 發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式) 2.4.2 發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額

4、2.4.3 發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等) 2.4.4 確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤 2.4.5 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收 2.4.6 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目 2.5 開票(雙人或多人復(fù)核) 2.5.1 開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式) 2.5.2 開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等 2.5.3 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人 2.5.4 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同

5、等，發(fā)票不能隨貨同行) 2.6 月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一 2.7 對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件 2.8 內(nèi)勤人員出差 內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。 3 銷售部內(nèi)部管理 3.1 對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作 3.1.1 及時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。 3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。 3.2 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等

6、的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算) 3.3 公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴) 負責(zé)制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩 3.4 每日公司郵箱、公司 _、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護 3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和郵箱 3.4.2 _在線，及時在線溝通、回復(fù) 3.4.3 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護 目前我公司注冊的醫(yī)藥招商網(wǎng)站已有20個，比如中國醫(yī)藥網(wǎng)，百度蟲醫(yī)藥網(wǎng)等。我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，

7、使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。 3.5 組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄 3.6 協(xié)助準(zhǔn)備各項材料 4 對外招商 4.1 各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等) 認真做好有關(guān)后勤的 _，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報 道后勤動態(tài)。 在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。 4.2 負責(zé)招商信息的代理、回愧聯(lián)系 負責(zé)重點客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。 4.3 對招商合同的定制(與

8、辦事處主任對分包銷售合同的制定) 4.4 電子商務(wù) 定期、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。 4.4.1 在網(wǎng)上查找代理商信息 充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有大量的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的代理商信息。 4.4.2 主動短信和電話招商 通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發(fā)短信宣傳公司產(chǎn)品;代理商可以根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商提供強大的產(chǎn)品信息服務(wù) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及工作流程xx-12-03 23:14

9、| #2樓 銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容及工作流程 一、 負責(zé)全國投標(biāo)工作 隨著國家從源頭上治理醫(yī)藥購銷中的.不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品購銷工作，減輕社會醫(yī)藥費用負擔(dān)的原則，全國各地區(qū)采用多個醫(yī)療機構(gòu)通過藥品集中招標(biāo)采購組織，以招投標(biāo)的形式購進所需藥品的采購方式。 1. 全國投標(biāo)工作招標(biāo)信息的采集： 由銷售內(nèi)勤收集全國醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)網(wǎng)站公布招標(biāo)信息 2. 投標(biāo)確認工作 正式投標(biāo)前，銷售內(nèi)勤應(yīng)對本次投標(biāo)的招標(biāo)主體、投標(biāo)品種、規(guī)格、投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量（如招標(biāo)機構(gòu)明確范圍的）、投標(biāo)產(chǎn)品預(yù)估投標(biāo)價、投標(biāo)主體、配送商等進行確認。 3. 投標(biāo)書的制作 由銷售內(nèi)勤根據(jù)標(biāo)書要求，提供所需的資料，對標(biāo)書進行制作。 4. 標(biāo)書簽章流

10、程： 二、 負責(zé)公司信息及公司產(chǎn)品在投標(biāo)公司的錄入及更新工作 由銷售內(nèi)勤負責(zé)公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標(biāo)機構(gòu)網(wǎng)站進行錄入，負責(zé)保存產(chǎn)品在全國各招標(biāo)機構(gòu)產(chǎn)品代碼；負責(zé)保存每次投標(biāo)的用戶名及密碼；負責(zé)進行網(wǎng)上報價及網(wǎng)上開標(biāo)工作；負責(zé)及時更新公司新品信息及變更信息。 三、 負責(zé)投標(biāo)費用的管理 1. 銷售內(nèi)勤負責(zé)標(biāo)書全部費用的借款、平帳工作。 2. 銷售內(nèi)勤負責(zé)在招標(biāo)周期結(jié)束后，及時聯(lián)絡(luò)招標(biāo)機構(gòu)退回保證金。 3. 銷售內(nèi)勤負責(zé)負責(zé)對已過招標(biāo)周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金 安全。 4. 標(biāo)書借款簽字流程： 四、 負責(zé)公司合同的管理及制作 1. 銷售內(nèi)勤負責(zé)銷售合同的制作，由區(qū)域經(jīng)理提供簽訂銷售合

11、同的代理商及 經(jīng)銷商名稱；銷售合同中涉及產(chǎn)品品種種類、規(guī)格、價格；銷售合同中涉及銷售范圍；銷售合同中涉及對代理商的限定要求（如賬期、年銷售額等）。 2. 銷售內(nèi)勤負責(zé)中標(biāo)合同的制作，根據(jù)招標(biāo)機構(gòu)要求范本合同，制作中標(biāo)合 同，確認中標(biāo)信息后，完成合同。 3. 銷售內(nèi)勤負責(zé)將雙方簽章有效合同原件交 _歸檔。 4. 合同簽章流程： 五、 負責(zé)代理商授權(quán)書的制作及發(fā)放工作 1. 銷售內(nèi)勤負責(zé)確認代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書內(nèi)容，對每次授權(quán)書內(nèi)容進行記錄，避免重復(fù)授權(quán)。 2. 授權(quán)書簽章流程： 六、 負責(zé)為代理商提供公司資質(zhì)的工作 1. 銷售內(nèi)勤負責(zé)為公司代理商及經(jīng)銷商提供公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗報告、說明書、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評結(jié)果、公司基本情況、售后服務(wù)承諾書、質(zhì)量保證書、質(zhì)量保證協(xié)議書、產(chǎn)品定價說明、公司產(chǎn)