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文檔簡介
1、.詳細認籌方案一、 認籌時間認籌期:9月28日11月7日9月23日:開始集中通知客戶9月28日售樓處開放:開始認籌10月17日售樓處現(xiàn)場美食節(jié):強化促進認籌10月23日高爾夫活動(客戶落位)11月17日:11月7日:認籌期結束二、 認籌目的1、本項目積累客戶的重要手段2、以優(yōu)惠措施及相當?shù)臋嘁妫WC認籌的數(shù)量3、及早的吸引競爭對手的客戶,達到截流目的4、借勢營造現(xiàn)場銷售氣氛5、增加與客戶的深入交流,進一步接受客戶反饋信息6、使項目提前進入銷售期,減少后期壓力三、 認籌前提硬性條件:1、售樓處按時開放2、銷售物料齊備3、推售單位銷售證件齊全(五證),具備預售條件。軟性條件:1、價格區(qū)間的深度溝通
2、及確定。2、媒體配合提前宣傳售樓處開放及認籌信息。四、 認籌形式形式:以共有帳戶存款的形式繳納認籌金。在認籌期內,欲認籌客戶在海爾指定共有帳戶存入10萬元做為認籌金。攜存款憑證及相關有效證件在售樓處領取VIP卡。開盤當日憑VIP卡轉認購,并享受認籌客戶優(yōu)惠政策。五、 認籌政策自9月28日售樓處開放起進入認籌期,至11月7日截止。 優(yōu)惠政策:1、前50名認籌客戶,繳納10萬認籌金,開盤可30萬房款,約相對于總價9.3折。2、51-100名,交10萬開盤抵25萬房款,約相當于總價9.5折。3、101-150名,交10萬開盤抵20萬房款,約相當于總價9.7折。4、對于認籌客戶,上述認籌優(yōu)惠政策可與開
3、盤當天優(yōu)惠政策重疊使用。政策說明:1、按“排卡號”的順序進行認籌,保證客戶有序的選房,對于高端客戶,整然有序的選房方式使得客戶更有被尊重的感覺。但“排號”過程不宜持續(xù)過長,排號較前的客戶會因過久的等待而流失,同時過長的排號也影響著后期誠意客戶的信心而導致客戶的流失。2、共149套別墅,首期推售60套。以50名為一檔對客戶進行排序。不同名次段客戶享受不同優(yōu)惠力度。可促進客戶盡早做決定,盡早認籌。3、一次性付款客戶享受更大折扣,可以促進有實力的客戶一次性付款,達到盡早回款的目的。六、 認籌流程置業(yè)顧問通知儲備的意向客戶至售樓處認籌置業(yè)顧問講解產品及認籌認購流程置業(yè)顧問協(xié)助客戶填寫認籌意向書申請書一
4、式三份??蛻舯A粼?,復印件甲乙雙方客戶各持一份。回款單業(yè)務員復印兩份,一份交至甲方財務,一份交至乙方客服。乙方客服確認無誤簽字乙方項目經理簽字甲方客服核對信息簽字甲方營銷經理簽字客戶辦理存款手續(xù)流程說明: 1、認籌客戶到售樓處填寫認籌意向書,經甲乙方客服審核后,業(yè)務員協(xié)助向共有帳戶存入20萬認籌金,憑存款憑證到在售樓處領取VIP客戶卡(誠意金可退)。2、開盤當天選房成功后經甲乙方客服審核后換取認購金發(fā)票。3、轉認購客戶7天內準備好簽約所需資料,辦理簽約手續(xù)。(資料包括身份證、戶口本、結婚證(未婚的開具單身證明)、認購金收據(jù)。)4、如7天內未辦理簽約手續(xù),認購金不退,房源打開銷控。七、 相關物
5、料準備物料的準備、完成時間及負責方。物料數(shù)量到位時間負責方VIP卡300張9月20日開發(fā)商VIP卡說明書300本9月20日中新行、開發(fā)商認籌說明書400本9月20日中新行、開發(fā)商認籌意向書400本9月20日中新行、開發(fā)商登記檔案400份9月20日開發(fā)商認購申請書400本11月1日中新行、開發(fā)商認購須知400張11月1日中新行、開發(fā)商合同400份11月1日開發(fā)商VIP卡由廣告公司設計,開發(fā)商統(tǒng)一制作。認籌意向書、認購申請書、認購須知由中新行提供樣板,廣告公司設計,開發(fā)商統(tǒng)一制作。八、 補充說明1、 退卡認籌客戶VIP卡可退。欲退卡客戶可在開盤一周后到售樓處辦理退卡手續(xù),認籌金全款退還。退卡客戶購
6、房不再享受其VIP卡相應優(yōu)惠政策。2、 VIP卡丟失丟失VIP卡的認籌客戶可在開盤前攜帶身份證到售樓處開具證明,開盤時攜帶證明代替VIP卡作用。3、 開盤未認購的認籌客戶開盤未購房客戶,可在第二次開盤時享受優(yōu)惠政策,具體政策根據(jù)屆時開盤方案而定。4、附件一:VIP卡號: 銷售人員: 填寫日期: 選房意向調查表 為幫助您在選到稱心如意的房子,請您對照戶型分布圖及戶型索引表,將您意向選購的房號填在下列空格。謝謝您的合作?。ㄒ唬?、您意向選購哪套房?意向房號依次為:首選: 區(qū) 棟 號 二選: 區(qū) 棟 號 三選: 區(qū) 棟 號(二)、請您提出對本項目戶型的意見:1、您對您選擇的戶型最滿意的地方是什么?景觀
7、資源好 戶型布局方正 私密性強 南北通透 地下室面積大花園面積大 贈送露臺面積多 中庭院 兩層高景觀餐廳 2、您認為本項目哪些地方未能滿足您的需求?請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議: (如:戶型設計、園林、服務)3、您本次購房的預算總價是: 附件二: 選房當天工作人員要求1、外表形象要求:所有工作人員須將工裝穿戴整齊,即:銷售代表:中新行本項目項目套裝;工作人員(策劃、各區(qū)域組長):男:著統(tǒng)一工裝、打領帶、穿黑色皮鞋;女:著統(tǒng)一工裝、穿黑色高跟鞋;;應系好所有紐扣,工牌佩帶不要歪斜;發(fā)型應梳理整齊,女生的長發(fā)須盤起,用黑色發(fā)髻扎束、避免散亂,短發(fā)須用發(fā)膠加以輔理; 女士應適當化裝,但不應過濃,首飾佩帶不要過
8、多或過于夸張;2、語言要求:口齒發(fā)音要清晰有力,講解速度快慢適中,要根據(jù)不同客戶要求,以流暢的普通話講解,不應帶其他方言口音;禮貌用語不離口,“請”“歡迎”“謝謝”“請稍等”“抱歉”“不好意思”等詞語要多使用。對于解答客戶,不應該說“不清楚”“不知道”敷衍了事??蛻綦x去時要說“再見”“歡迎您再次光臨”。工作時間不可與同事講笑,更不可說“粗口”。對自己不能解答或無時間解答的客戶,可請現(xiàn)場其他工作人員代為解答,不應無故推脫;介紹樓盤時,語言須簡潔明快,話題要盡量突出樓盤的優(yōu)勢賣點。3、行為要求:時刻保持微笑服務,彬彬有禮,百問不厭;站姿保持挺拔,減少不必要的夸張手勢,與客戶解說時保持一定距離;工作
9、時應保持輕松愉快的心情,精神要集中,耐心聆聽客戶的詢問,不要隨意打斷或回避客戶的話題;工作時不可議論客戶形象或談論與工作無關的話題;附件三: 客戶認籌意向書認籌意向書編號: 甲乙雙方確認本協(xié)議書是雙方真實意思表示,具備合同法規(guī)定的基本要素,是有效并受法律保護的。一、乙方已對甲方預售的樓宇作了充分了解。二、乙方同意簽署本協(xié)議書時,向甲方指定共有帳戶存入人民幣二十萬元整作為認籌金。乙方支付的認籌金在開盤簽署正式認購協(xié)議后,甲方有權將認籌金轉為認購定金,認籌金收款收據(jù)將更換為認購定金發(fā)票。三、本協(xié)議僅作為購房意愿及優(yōu)惠權承諾,并僅限于公開發(fā)售日使用有效。四、乙方憑此協(xié)議書于公開發(fā)售日前往【海爾本項目
10、】現(xiàn)場銷售中心認購【海爾本項目】物業(yè)可享受其VIP卡相應優(yōu)惠政策,同時須在7日內準備好簽約所需物料,辦理簽約手續(xù)。五、本協(xié)議書的編號順序僅在公開發(fā)售日作為正式認購選房順序(具體選房流程及細節(jié)安排另行通知),不代表對某套意向房源的選定效力。六、乙方使用本協(xié)議書時,購房者姓名和身份證須與本協(xié)議書信息一致,乙方的非直系親屬不得在認購協(xié)議上轉名或增減名,直系親屬須出示有效證明文件方可轉名或增減名。因轉名或增減名產生的費用由乙方承擔。七、甲乙雙方的聯(lián)絡方式以本協(xié)議書所載明的電話、通訊地址為準。雙方保證對所提供資料的真實性負責。如甲方按上述電話、通訊地址等聯(lián)絡不到乙方,則視為已履行通知送達義務,乙方應承擔
11、由此引起的相關全部責任。八、乙方憑本協(xié)議書認購的房屋套數(shù)僅限一套。如公開發(fā)售日不能認購到客戶意愿物業(yè)或者乙方放棄正式認購意愿,甲方將于公開發(fā)售日后30天內通知乙方到指定地點,乙方憑本協(xié)議書原件、本人身份證原件及登記金收款收據(jù)辦理全額無息退還登記金手續(xù)。九、本協(xié)議一式三聯(lián),開發(fā)商、客戶、財務各執(zhí)一份,由開發(fā)商蓋章,客戶簽署后生效。開發(fā)商保留對本協(xié)議的最終解釋權。甲 方: 乙 方: 經 辦 人: 身份證號碼:電話號碼:附件三: 辦卡客戶信息調查表項目辦卡客戶信息調查表 卡號: 基本信息客戶姓名: 先生 女士 (已婚 未婚)身份證號: 聯(lián)系電話: 意向購買戶型/樓層 號樓 層 戶型1. 客戶年齡:3
12、0歲以下 3035歲 3540歲 45歲以上 2. 生活區(qū)域:蘭山區(qū) 羅莊區(qū) 河東區(qū) 郯城縣 蒼山縣 莒南縣 沂水縣 蒙陰縣 平邑縣 費縣 沂南縣 臨沭縣 其他 省/市 3. 工作區(qū)域:蘭山區(qū) 羅莊區(qū) 河東區(qū) 郯城縣 蒼山縣 莒南縣 沂水縣 蒙陰縣 平邑縣 費縣 沂南縣 臨沭縣 其他 省/市 4. 您的行業(yè)是:金融業(yè) 教育科研 制造業(yè) 零售業(yè) 商業(yè) 服務業(yè) 公務員 學生 媒體 IT 建筑業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生 旅游/娛樂 法律 貿易 通訊業(yè) 其他: 5. 您的學歷:中專 大專 本科 中專以下6. 工作年限: 年 7. 家庭年收入: 30萬以下(含6萬) 3050萬 5080萬 80萬100萬 100萬及
13、以上8. 您目前的主要出行方式: 自駕車 公交 自行車 其他9. 您是通過什么途徑知道本項目的? 報紙 戶外廣告 海爾內部推介 短信 廣播 電視 影院 路過 朋友介紹 業(yè)內人士推薦 其他10. 您的付款方式? 一次性 按揭(首付 %) 公積金 組合按揭購房意向11. 您購買本項目是用來? 自住 投資 投資兼自住 為他人購買 其他目前的居住狀況是? 和父母同住 自有住房 自有兩套住房 自有三套或以上住房購房用途? 改善住房條件 看好發(fā)展?jié)摿?,投資房產 享受別墅住房 三代同堂 為子女購買住房 其他: 購房動機? 原來就在本區(qū)域居住 目前在附近工作或經常在此區(qū)域辦事 離父母距離近 看好地段 看好價格 目前在附近工作您最看重這個項目的優(yōu)勢是什么? 地理位置 交通便利 項目配套 戶型面積 未來規(guī)劃 價格合理 高性價比 樓盤品質 建筑風格 海爾地產品牌景觀 其他是否為第一次置業(yè)? 是 不是 不是,第三次以上準備居住的人口狀況是? 單身 兩口之家 三口之家 三代同堂是否看重房產的升值? 非常看重 比較看重 一般 無所謂您購買該項目時
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