2013年度培訓(xùn)實施方案一

1、精品word文檔值得下載值得擁有2013年度培訓(xùn)實施方案為促進(jìn)中心戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，系統(tǒng)、有序地開展中心的培訓(xùn)工作,特制定2013年培訓(xùn)方案如下：一、培訓(xùn)的目的中心方面：1、提高企業(yè)經(jīng)營活動所需的知識技能，提高產(chǎn)品輸出的質(zhì)量。2、 提高員工所應(yīng)具備的知識、修養(yǎng)，通過培訓(xùn)，將企業(yè)的經(jīng)營 理念、方針政策、經(jīng)營戰(zhàn)略等滲透到整個組織內(nèi)。員工方面：通過培訓(xùn)提高員工的知識水平和工作能力，從而提高員工工作的能動性，同時滿足員工自我實現(xiàn)的目的。二、培訓(xùn)的原則（1）強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的原則。中心規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都 必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得加薪。（2）全員（適合所有人的培訓(xùn)）與各部門（針對各業(yè)

2、務(wù)部門的培 訓(xùn)）相結(jié)合的原則。（3）一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則。（4）反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則三、培訓(xùn)需求的分析通過使用調(diào)查表、與員工面對面的溝通等形式確定，主要調(diào)查培訓(xùn) 目的、內(nèi)容、方式、態(tài)度等方面的情況。四、培訓(xùn)課程體系設(shè)計1、入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象：中心新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容：（1）中心基本情況介紹：包括中心業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn) 狀以及未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置 等。（2）員工手冊及中心行政、人事、財務(wù)等方面的政策和制度 的培訓(xùn)。（3）上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識與技能、部門相 關(guān)規(guī)定等。2、綜合能力培訓(xùn)培訓(xùn)對象：中心全員培訓(xùn)內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。

3、培訓(xùn)目的：提高員工的個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。3、專業(yè)技能的培訓(xùn)培訓(xùn)對象：需要提高專業(yè)技能的員工培訓(xùn)內(nèi)容：（1）質(zhì)量管理的培訓(xùn)。（2）各部門操作技能的培訓(xùn)。（3）轉(zhuǎn)崗人員由部門按崗位需要進(jìn)行崗位職責(zé)、崗位技能等的培 訓(xùn)。培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能和服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。4、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)對象：中心全體員工培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動、拓展訓(xùn)練培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計的活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過 程中，達(dá)到“激發(fā)潛能，熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。5、特殊培訓(xùn)培訓(xùn)對象：特殊工種人員、部門經(jīng)理或其他人員培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、專業(yè)技能、特種證書取證等的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的：達(dá)到中心特殊崗位工作的要求，與員工的工作需求更貼 近。6

4、、員工的自我學(xué)習(xí)對象：中心全體員工內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、像同事請教等目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)。五、培訓(xùn)的實施1、由中心統(tǒng)一安排的培訓(xùn)：（1）在中心內(nèi)進(jìn)行的培訓(xùn)：綜合部在培訓(xùn)前兩天用OA將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)等內(nèi)容通知各部門負(fù)責(zé)人， 各部門負(fù)責(zé)人按通知內(nèi)容組織安排員工參加，并在培訓(xùn)前一天將因公不能參加的人員名單報至負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員處。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員于培訓(xùn) 當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到，并記錄缺席及遲到、早退人員，于 事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。(2)外派培訓(xùn)：綜合部根據(jù)實際需求，派送員工到相關(guān)企

5、業(yè)參加指定技能培訓(xùn)，參加外派培訓(xùn)的員工須與中心簽訂公派培訓(xùn)協(xié)議書，將有關(guān)培訓(xùn)資料原件(復(fù)印)及能證明培訓(xùn)成績的資料或證書交至綜合 部備案，并提交培訓(xùn)總結(jié)到綜合部，總綜合部組織召開外派學(xué)習(xí)總結(jié)會。2、由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn)：由部門培訓(xùn)執(zhí)行人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)開始 、由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn)： 前, 讓受培訓(xùn)人在培訓(xùn)簽到表上簽名，并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以確 認(rèn)受 培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)稿、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核情況交至行政部備案。3、自我學(xué)習(xí)：由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)情況與結(jié)果報中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處作備案，中心如有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可不再安排，但需與其他培訓(xùn)人員一起參加考核與評估。六、培訓(xùn)的考核與效果評估

6、為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，2013年將加強(qiáng)以下幾個方面的考核與效果評估， 下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的， 其余的根據(jù)不同 的培 訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。1、參加培訓(xùn)情況的考核：如是否按時參加培訓(xùn)，是否上滿規(guī)定 的 培訓(xùn)課時。通過員工個人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時統(tǒng)計來進(jìn)行。并將 部門內(nèi)部培訓(xùn)情況、員工個人培訓(xùn)情況作為 2013年績效考核的一個內(nèi) 容來評價，直接與績效工資掛鉤。2、 反應(yīng)評估：測量的是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如，培訓(xùn)是 否有價值？員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容？學(xué)員是否感受到培訓(xùn) 帶來的幫助？使用問卷調(diào)查、座談會、心得報告來進(jìn)行。3、學(xué)習(xí)評估：主要測量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少

7、內(nèi)容，使用側(cè)色法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等來進(jìn)行。4、行為評估：關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度，培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高？使用問卷調(diào)查法、行為觀察法、訪談法、績效評估法、任務(wù)目標(biāo)法、行為實施計劃等來進(jìn)行。5、 結(jié)果評估：主要從組織績效方面來考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后，企業(yè)的業(yè)績是否有明顯的好轉(zhuǎn)？主要通過個人與組織績效指標(biāo)來進(jìn)行考察。七、內(nèi)部培訓(xùn)師制度為了節(jié)約成本，同時可以有效的開展培訓(xùn)工作，逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系。 建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系首先要做好以下 3點(diǎn)：1、重點(diǎn)確定幾個比較合適的人員，根據(jù)不同人員的特長與特點(diǎn)， 開 發(fā)一些中心迫切需要的

8、課程。2、提供培訓(xùn)師一些培訓(xùn)的機(jī)會，如如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師 方 面的課程。3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度，每個部門至少選派一名培訓(xùn)師錄入 中心對培訓(xùn)師有講課課時的要求，也有講課獎勵方面的方案。八、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算從講座、團(tuán)隊建設(shè)、外送培訓(xùn)等方面考慮，費(fèi)用預(yù)計在6萬元左右，具體如下：1、 外聘專家進(jìn)行2-3次授課，根據(jù)授課老師的不同，費(fèi)用控制 在 5000元以內(nèi)；2、 外送培訓(xùn)，費(fèi)用控制在15000萬元以內(nèi)；3、分批開展團(tuán)隊建設(shè)活動，全年安排3次左右，其中2次費(fèi)用 控制在5000元/次以內(nèi)，安排一次大型活動費(fèi)用控制在20000元以內(nèi)，合計費(fèi)用約30000元；4、職業(yè)資格證書費(fèi)用的取得，費(fèi)用在 50

9、00元左右；5、 內(nèi)部培訓(xùn)師授課，講課費(fèi)用與獎勵在5000元以內(nèi)；以上是對2013年培訓(xùn)的目的、原則、體系、實施與評估的一個初步規(guī)劃。附件：2013年度中心員工培訓(xùn)計劃5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 579036

10、8223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1