如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率課件

1、如何成功開(kāi)發(fā)新客戶,煙威區(qū)域 陳超,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,什么是成功開(kāi)發(fā)客戶,新客戶發(fā)貨，成功-順利結(jié)賬。 新客戶回款發(fā)貨，成功-順利結(jié)賬。 新客戶（有效客戶）回款發(fā)貨，成功-順利結(jié)賬。 新客戶（核心客戶）回款發(fā)貨，成功-順利結(jié)賬,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,如何做到成功開(kāi)發(fā)客戶,個(gè)人綜合水平提高 細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查 成功的拜訪 合作后有效協(xié)助 順利成功結(jié)賬,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,個(gè)人綜合水平提高,業(yè)務(wù)員是廠家與客戶之間的紐帶，只有素質(zhì)好的業(yè)務(wù)員才能將自己，公司產(chǎn)品，公司文化銷售給客戶。 （沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只要賣不出去的人） 那么我們?cè)撛趺刺岣咦约旱乃刭|(zhì),如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,1.專業(yè)知識(shí)過(guò)

2、關(guān)（農(nóng)藥特性與病蟲害） 1）公司產(chǎn)品劑型，防治對(duì)象，使用方法 2）公司產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉（對(duì)比法） 3）所在區(qū)域本公司以外產(chǎn)品的各方面了解。 4）所在區(qū)域病蟲害以及本公司防治產(chǎn)品 5）全面的農(nóng)藥與植保知識(shí)掌握,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,2.農(nóng)資行情的了解 1）中國(guó)農(nóng)藥企業(yè) 2700多家，正在整合，逐漸形成諾普信，中迅等大型集團(tuán)公司 2）銷售總額為780億元 ，國(guó)內(nèi)農(nóng)藥銷售300多億,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（特別是客戶所經(jīng)銷廠家）的了解。 1）互配劑行業(yè)里廠家大體的銷量 2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品效果，價(jià)格水平，能道出一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 3）了解國(guó)外進(jìn)口公司的排名，品牌產(chǎn)品，專注方向 4）競(jìng)爭(zhēng)

3、廠家的業(yè)務(wù)員,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,4.公司實(shí)力和文化的深刻理解 1）公司建于1993年 2）公司的證件產(chǎn)品資源（120多個(gè)證件，400多個(gè)品規(guī)) 3）公司的銷售規(guī)模（中迅化工去年2.1億） 4）分公司的了解（有幾個(gè)分公司），集團(tuán)公司總銷量。 5）所在區(qū)域業(yè)務(wù)與推廣人員數(shù)量，車輛配置,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,5.良好習(xí)慣和性格養(yǎng)成 1）勤奮 2）忍耐 3）靈活 4）淡定 5）堅(jiān)持 細(xì)節(jié)決定成敗,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)致決定市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)有效性，有效真實(shí)的反饋信息才能促成成功的客戶開(kāi)發(fā)。 1.）方式方法 2.）需要了解的信息,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,1.市場(chǎng)調(diào)查的方式方法： 1.

4、）拜訪零售店（掃街型，選擇型） 2.）農(nóng)戶的拜訪 3.）通過(guò)廠家業(yè)務(wù)員了解（直接途徑） 4.）已合作客戶介紹,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,2.市場(chǎng)調(diào)查需要掌握的信息 1.）了解當(dāng)?shù)氐姆N植結(jié)構(gòu)和病蟲害發(fā)生規(guī)律 2.）掌握病蟲害的防治藥劑，找出防治藥劑中的品牌產(chǎn)品。同時(shí)找出本公司適合的藥劑 3.）從看到的產(chǎn)品去詢問(wèn)批發(fā)商，最后得出經(jīng)銷商明細(xì)，以及其經(jīng)營(yíng)的廠家 4.）了解批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)力，信譽(yù)，口碑,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,正式拜訪客戶,第一步：準(zhǔn)備工作 就是拜訪前的準(zhǔn)備工作，那么應(yīng)從下面幾個(gè)方面入手： 1.目的與任務(wù)明確 2.儀表準(zhǔn)備 3.心態(tài)準(zhǔn)備（自信，接受失敗的耐力） 4.資料與工具準(zhǔn)備（產(chǎn)

5、品手冊(cè)和標(biāo)簽） 5.時(shí)間準(zhǔn)備（預(yù)約,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,第二步：成功進(jìn)門 成功進(jìn)門的法則其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是禮貌。 1.第一句話：親切，有禮 2.態(tài)度誠(chéng)懇，謙卑 3.不要有不雅動(dòng)作,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,第三步：營(yíng)造談話氣氛 要進(jìn)入正題，必須要先營(yíng)造一個(gè)好的氛圍，讓客戶對(duì) 你產(chǎn)生好感。 1.贊美 2.愛(ài)好（煙,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,第四步：尋找話題，讓客戶開(kāi)口說(shuō)話。 1.適當(dāng)?shù)念}外話（子女情況？風(fēng)土人情） 2.切入職業(yè)問(wèn)題。 1.）站在對(duì)方立場(chǎng) 2.）話題要由小到大，由易到難 3.）提問(wèn)客戶關(guān)心的話題,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,第五步：正式開(kāi)始業(yè)務(wù)交談 1.先介紹公司文化，發(fā)展動(dòng)向和實(shí)力 2

6、.產(chǎn)品介紹（舉例法，投其所好法） 3.公司政策的傳達(dá)，后續(xù)的推廣介紹 注意事項(xiàng)： 1.要有側(cè)重點(diǎn) 2.注意觀察客戶興趣度，適可而止 3.政策使用要合理靈活,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,第六步：成交 拜訪客戶的最終目的就是成交。如何促成客戶與我們成交？通過(guò)敏銳的觀察，從客戶的談話和表情可以覓到成交的一個(gè)信號(hào)。抓住契機(jī)與其成交。 方式方法： 1.邀請(qǐng)客戶。 （。你看能做些什么產(chǎn)品） 2.替客戶選擇。 （你看滅幼脲做做怎么樣） 3.半強(qiáng)加。 （ 那我給你發(fā)100噸水溶肥怎么樣,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,有效的后期協(xié)助,所謂的后期協(xié)助，主要是指有利于客戶銷售的各種措施行動(dòng)，包括發(fā)貨的及時(shí)與準(zhǔn)確，推廣與促銷，及時(shí)的調(diào)退貨等等,如何提高開(kāi)發(fā)客戶成功率,1.信守承諾。答應(yīng)的事一定要盡力做。 2.尊重客戶的合理要求。 3.不卑