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1、常聽(tīng)到同道慨嘆:地產(chǎn)項(xiàng)目的廣告難做,賣(mài)點(diǎn)太多,無(wú)法整合;也曾聽(tīng)到這樣一種聲音:地產(chǎn)項(xiàng)目有其特殊 性,不同于日用消費(fèi)品,賣(mài)點(diǎn)很多,無(wú)法形成核心訴求,不能運(yùn)用品牌傳播的手法。任何地產(chǎn)項(xiàng)目都會(huì)有許多所謂的“賣(mài)點(diǎn)”,而且都想在廣告中體現(xiàn)出來(lái),但這是不是就無(wú)法形成一個(gè)核心的 訴求了呢?答案是否定的! 很多人都認(rèn)為地產(chǎn)項(xiàng)目與日用消費(fèi)品在廣告?zhèn)鞑ブ械淖畲蟮膮^(qū)別就是:日用消費(fèi)品一般都是一個(gè)核心訴求 點(diǎn),我們常稱(chēng)為“賣(mài)點(diǎn)”。而地產(chǎn)項(xiàng)目要有許多所謂的“賣(mài)點(diǎn)”,無(wú)法統(tǒng)一成為一個(gè)核心訴求點(diǎn)。其實(shí)這是 一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。按照品牌傳播的規(guī)律來(lái)看,任何一個(gè)品牌,在某一個(gè)階段的傳播過(guò)程中,都需要圍繞著一個(gè)核心訴求展開(kāi), 這樣才
2、能保證在不同的傳播管道傳達(dá)一個(gè)聲音和形象,才能形成整合傳播的效果和累計(jì)的傳播效應(yīng)。地產(chǎn)項(xiàng) 目的傳播同樣不例外。那么如何處理核心訴求和眾多“賣(mài)點(diǎn)”的關(guān)系呢?其實(shí),我們認(rèn)真分析就可以看到,地產(chǎn)項(xiàng)目的那些所謂的“賣(mài)點(diǎn)”,只是形成對(duì)核心訴求有力支持的作用的 支持點(diǎn),而與核心訴求不是一個(gè)概念,就相當(dāng)于日用消費(fèi)品的那些支持核心訴求的“技術(shù)指標(biāo)”。這決不能 與核心訴求混淆。所以,從這個(gè)意義上來(lái)講,地產(chǎn)項(xiàng)目在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中,其“賣(mài)點(diǎn)”其實(shí)也是只有一個(gè), 那就是項(xiàng)目的核心訴求點(diǎn),其他的所謂“賣(mài)點(diǎn)”都是對(duì)“核心賣(mài)點(diǎn)”的支持點(diǎn)。那么,地產(chǎn)項(xiàng)目的“核心賣(mài)點(diǎn)”如何規(guī)劃呢?這來(lái)源于項(xiàng)目的品牌定位,也就是項(xiàng)目品牌的核心利益
3、(可能 是從物質(zhì)功能角度,也可能是從情感利益角度)、品牌的個(gè)性(風(fēng)格、調(diào)性等)。確定了這一點(diǎn),核心賣(mài)點(diǎn) 也就基本確立了。而傳播口號(hào)的設(shè)計(jì)確定也就可以根據(jù)這一核心展開(kāi),問(wèn)題就會(huì)變得明確而容易了。象東潤(rùn) 楓景的“發(fā)現(xiàn)居住的真義”、深藍(lán)華亭的“我的工作就是享受生活”、鋒尚的“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”、澗 橋泊屋館的“高爾夫門(mén)第生活”、風(fēng)林綠洲的“中產(chǎn)階級(jí)身份生活”等都是比較成功的例子。確立了核心訴求 (就是核心賣(mài)點(diǎn)) ,項(xiàng)目的其他所謂的“賣(mài)點(diǎn)” (其實(shí)是技術(shù)支持點(diǎn)) 就可以圍繞核心賣(mài)點(diǎn), 分別從戶型、配套、園林等各個(gè)角度進(jìn)行有機(jī)的展開(kāi)。雖然所謂的賣(mài)點(diǎn)很多,但是一定能夠做到傳達(dá)的是同 一種聲音、統(tǒng)一的形象,
4、不會(huì)因?yàn)樗^的賣(mài)點(diǎn)眾多而無(wú)從把握了。這就是“品牌整合”的力量。由此看,地產(chǎn)項(xiàng)目的廣告?zhèn)鞑?,與日用消費(fèi)品的有什么區(qū)別呢?從根本上講是沒(méi)有區(qū)別的,也不應(yīng)該有區(qū) 別。品牌傳播的規(guī)律是一樣的,那么地產(chǎn)又有什么好特殊的呢?所謂特殊,是我們自己沒(méi)有把問(wèn)題搞明白罷 了。著此小文,是本人多年來(lái)從事日用品的品牌行銷(xiāo)傳播和地產(chǎn)項(xiàng)目傳播推廣的一些心得,目的是想與同道一起 探討地產(chǎn)項(xiàng)目的廣告到底應(yīng)該如何去做。歡迎各路高手共同切磋。談房地產(chǎn)的品牌行銷(xiāo)傳播策略(重量級(jí)文章)談房地產(chǎn)的品牌行銷(xiāo)傳播策略 目前,品牌行銷(xiāo)傳播的思路在房地產(chǎn)界興起,對(duì)于品牌行銷(xiāo),業(yè)界流行著兩種截然相反的觀點(diǎn)。 一種觀點(diǎn)是認(rèn)為房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入到品牌營(yíng)
5、銷(xiāo)時(shí)代,認(rèn)為只要通過(guò)宣傳樹(shù)立一個(gè)良好的開(kāi)發(fā)商的品牌形象,就 能從根本上促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和接受,他們引以為證的例子是“萬(wàn)科”。于是,許多開(kāi)發(fā)商熱衷于在 媒體上暴光吵做,頻頻作秀,似乎這樣就能確立起一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌。但是,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目,除了少數(shù)豪奢者一擲千金的炫耀外,更多的是要對(duì)房子精挑細(xì)選,要仔細(xì) 思量動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的投入是否物有所值。人們?cè)谫I(mǎi)一罐可樂(lè)時(shí),絕不會(huì)懷疑這一罐的配料是否有問(wèn) 題。但是,在買(mǎi)房時(shí),他們會(huì)仔細(xì)考慮到方方面面。原因很簡(jiǎn)單,房子永遠(yuǎn)不會(huì)是大批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化商 品。房子建在特定的地塊上,每一個(gè)地塊都有其獨(dú)特的方位特點(diǎn)、自然和人文環(huán)境,每一個(gè)項(xiàng)目也都有其特 有的
6、建筑、配套、服務(wù)等差異。房子是市場(chǎng)上最為復(fù)雜的消費(fèi)品,任何一個(gè)開(kāi)發(fā)商的品牌,都不能讓購(gòu)買(mǎi)者 放棄對(duì)項(xiàng)目本身的判斷。前面談到的“萬(wàn)科”品牌,也是依靠它的一個(gè)個(gè)深入人心的項(xiàng)目品牌支撐起來(lái)的。 所以,持這種觀點(diǎn)的人,是混淆了開(kāi)發(fā)商企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌之間的關(guān)系。另有一種觀點(diǎn),認(rèn)為房地產(chǎn)是一種特殊的商品,不適合采用于品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式。其理由為,房地產(chǎn)是短線商 品,一般來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)項(xiàng)目的周期較短,銷(xiāo)售時(shí)期短,少則一兩年,多則三五年,房子賣(mài)完也就結(jié)束了,不 需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、長(zhǎng)期消費(fèi),不需要建立長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度,因此實(shí)施品牌行銷(xiāo)是多余和浪費(fèi)。 這種觀點(diǎn),實(shí)際上是對(duì)品牌行銷(xiāo)的一種片面的理解。因此,我們看到很多房地產(chǎn)
7、項(xiàng)目在傳播過(guò)程中,常常出現(xiàn)這樣一些現(xiàn)象:行銷(xiāo)傳播缺乏有機(jī)的整合,項(xiàng)目形 象前后不統(tǒng)一,賣(mài)點(diǎn)宣傳散亂,不能形成核心訴求,項(xiàng)目的廣告宣傳與銷(xiāo)售行為脫節(jié),各種行銷(xiāo)及傳播活動(dòng) 不能傳達(dá)統(tǒng)一的主題,無(wú)法形成有效的累積效應(yīng);缺乏人文溝通力,單純的宣傳所謂的賣(mài)點(diǎn)而忽視了利益, 爭(zhēng)相從產(chǎn)品自身角度做單向推廣,很少站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上做內(nèi)在的溝通這都是不重視品牌行銷(xiāo)策略的 結(jié)果。那么,品牌行銷(xiāo)的內(nèi)涵到底是什么呢?房地產(chǎn)項(xiàng)目行銷(xiāo)是否適合于品牌行銷(xiāo)傳播?品牌行銷(xiāo)傳播在地產(chǎn)行銷(xiāo) 中應(yīng)該如何運(yùn)用?要搞清楚這些問(wèn)題,首先需要搞清楚 做品牌與做產(chǎn)品的不同1、品牌與產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別產(chǎn)品與品牌的本質(zhì)區(qū)別,現(xiàn)代品牌策略大師史蒂芬金做
8、了精確的概括:“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西;品牌 是消費(fèi)者所要購(gòu)買(mǎi)的東西?!本唧w地說(shuō),產(chǎn)品是具體的,是物理屬性的組合,具有某種特定的功能,以滿足 消費(fèi)者的使用需求。如車(chē)可以代步,房子可以居住等等。與產(chǎn)品相比,品牌是抽象的,是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一切 感受的總和。它貫注了消費(fèi)者的情緒、認(rèn)知、態(tài)度及行為,例如,產(chǎn)品是否有個(gè)性,是否足以信賴(lài),是否產(chǎn) 生滿意度與價(jià)值感,是否代表某種特殊意義或情感寄托等。關(guān)于品牌的概念,有很多種定義方法,較權(quán)威的定義是:“品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)信息認(rèn)識(shí)和感受 的總和,包括名稱(chēng)、屬性、價(jià)格、聲譽(yù)、行銷(xiāo)和廣告方式等;是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)它的信任而建 立的一種與消費(fèi)者持續(xù)上
9、升的關(guān)系?!边@一定義強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)基本點(diǎn):一、品牌不同于產(chǎn)品,是一個(gè)復(fù)合的概 念,這就告訴我們?cè)谛袖N(xiāo)傳播過(guò)程中需要注重整合;二、品牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,這就強(qiáng)調(diào)了在行 銷(xiāo)傳播中要注重訴求利益而不是產(chǎn)品的功能屬性,同時(shí)要重視雙向溝通,而不是單向推廣。2、做品牌和做產(chǎn)品產(chǎn)生的不同效果在北京的地產(chǎn)項(xiàng)目中,最成功地運(yùn)用了品牌策略的項(xiàng)目是“SOHO 現(xiàn)代城”。很多人都認(rèn)為“ SOHO 現(xiàn)代城”是以概念炒做贏得的市場(chǎng),其實(shí),這所謂的概念里面包含了系統(tǒng)的品牌策略?!癝OHO 現(xiàn)代城”很好的挖掘了目標(biāo)消費(fèi)者的深度需求,以全新的 SOHO 生活方式構(gòu)成了項(xiàng)目行銷(xiāo)及傳播核心利益,并整合廣告、公 關(guān)、樓書(shū)、賣(mài)場(chǎng)包
10、裝等各種傳播通路,塑造了個(gè)性鮮明的項(xiàng)目品牌,不僅有效規(guī)避了產(chǎn)品的不足,且在銷(xiāo)售 上也取得了極大的成功,形成了獨(dú)有的“ SOHO 現(xiàn)代城”現(xiàn)象。如果說(shuō)僅僅是概念吵做和作秀,那么,還有 很多概念和作秀怎么沒(méi)有取得像“ SOHO 現(xiàn)代城”的成功呢?所以,與其說(shuō)“ SOHO 現(xiàn)代城”是炒做的成 功,不如說(shuō)品牌策略運(yùn)用的成功。其他的象東潤(rùn)楓景提出的“發(fā)現(xiàn)居住的真義優(yōu)雅的純休閑生活”、深藍(lán)華亭的“我的工作就是享受生 活”、鋒尚的“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”、風(fēng)林綠洲的“中產(chǎn)階級(jí)身份生活”等都是比較成功的例子。 也有相反的例子,北京有個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建筑本身的極具個(gè)性的設(shè)計(jì),在上市階段提出了“美學(xué)建筑”的說(shuō)法, 很好的起
11、到了抓眼球的作用。但是,在后期延展階段沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目獨(dú)有的設(shè)計(jì)理念對(duì)目前市場(chǎng)上板式小高層 產(chǎn)品的超越,深刻挖掘“美學(xué)建筑”與消費(fèi)者需求相關(guān)的利益,而是又進(jìn)一步提出了所謂的“T 建筑”的概念,在背離消費(fèi)需求的道路上越走越遠(yuǎn),去強(qiáng)調(diào)建筑的恒久不過(guò)時(shí),使品牌形象不僅不是越加豐滿、立 體,反而越發(fā)單薄。對(duì)于品牌策略在地產(chǎn)項(xiàng)目的行銷(xiāo)傳播中的運(yùn)用,我們可以看到,挖掘項(xiàng)目所代表的“生活方式”,并以此為 核心與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行多角度的溝通,已成為普遍采用的手法。因?yàn)?,沒(méi)有任何一種產(chǎn)品,可以比房子更全 面地代表“生活方式”。它已成為家庭生活的物質(zhì)軀殼,社會(huì)階層的標(biāo)桿,更是審美品位的空間體現(xiàn)。地產(chǎn) 項(xiàng)目的行銷(xiāo)及傳播,
12、應(yīng)該穿透鋼筋水泥,把建筑所能界定的生活方式清晰地表現(xiàn)給消費(fèi)者,這就是做品牌和 做產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別。地產(chǎn)項(xiàng)目的行銷(xiāo)與傳播中,是否成功運(yùn)用品牌策略,其效果是截然不同的。 既然如此,那么我們應(yīng)該如何理解品牌策略在地產(chǎn)行銷(xiāo)傳播中的作用1、傳播核心利益,有效整合項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn) 很多人都認(rèn)為地產(chǎn)項(xiàng)目與日用消費(fèi)品最大的區(qū)別就是:日用消費(fèi)品一般都是一個(gè)核心訴求點(diǎn),我們常稱(chēng)為 “賣(mài)點(diǎn)”。而地產(chǎn)項(xiàng)目要有許多所謂的“賣(mài)點(diǎn)”,無(wú)法統(tǒng)一成為一個(gè)核心訴求點(diǎn)。其實(shí)這是一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤 區(qū)。在地產(chǎn)項(xiàng)目行銷(xiāo)傳播中正確的運(yùn)用品牌策略,能準(zhǔn)確地提煉項(xiàng)目品牌的核心利益,并有效地整合各個(gè)賣(mài) 點(diǎn)。品牌策略的真正高明之處,就是在于超越產(chǎn)品的具體形式
13、,將能夠帶給消費(fèi)者的利益直接、形象地表達(dá)出 來(lái)。對(duì)于地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這一核心利益就是所代表的“生活方式”。其他諸如區(qū)位、戶型、配套、園林等所 謂賣(mài)點(diǎn),就構(gòu)成了核心利益的有力證據(jù)和支持點(diǎn)。例如在城市 CBD 的中心,能夠打動(dòng)購(gòu)房者的不可能是是田園和山水,但可以是價(jià)值。這種價(jià)值來(lái)源于便利 生活設(shè)施所能節(jié)省的寶貴時(shí)間,來(lái)自生活在高尚社區(qū)、體驗(yàn)精品建筑的成就感,也來(lái)自于黃金地段房產(chǎn)的投 資價(jià)值。找到核心利益,所有的區(qū)位、園林、戶型、物業(yè)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,都圍繞核心利益有機(jī)的展開(kāi)。這樣 不僅可以清晰地對(duì)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行挖掘和甄別,而且一定能夠做到傳達(dá)的是同一種聲音、統(tǒng)一的形象,不會(huì)因 為所謂的賣(mài)點(diǎn)眾多而無(wú)從把握了
14、。這就是“品牌整合”的力量。2、展示生動(dòng)的項(xiàng)目品牌個(gè)性,彰顯項(xiàng)目魅力 品牌行銷(xiāo)與產(chǎn)品行銷(xiāo)的一個(gè)重要的不同之處,就是提出了品牌個(gè)性的觀點(diǎn)。 品牌是一個(gè)項(xiàng)目的生命系統(tǒng),品牌在實(shí)踐中表現(xiàn)出的獨(dú)特的個(gè)性,會(huì)讓項(xiàng)目品牌顯顯露出像人一樣的生命光 彩。被稱(chēng)做廣告之父的大衛(wèi)奧格威提岀,每一個(gè)具有足夠吸引力的品牌都會(huì)具有人的個(gè)性和特征、有自身 的形象和內(nèi)涵特殊的文化品格和精神氣質(zhì)。在行銷(xiāo)傳播過(guò)程中,不只要“說(shuō)利益”、“說(shuō)形象”,而更 要“說(shuō)個(gè)性”。要通過(guò)品牌個(gè)性來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目形象的塑造,吸引特定人群。因?yàn)?,品牌個(gè)性是與消費(fèi)者溝通的 重要因素,形象只能形成認(rèn)同,而個(gè)性可以贏得熱愛(ài)。我們反思榮豐 2008 “非常男女”
15、和“ SOLO ”的走紅市場(chǎng),除了小戶型迎合了年輕一族的購(gòu)房需要,其張 揚(yáng)、時(shí)尚、鮮明的品牌個(gè)性也恰恰契合了都市新白領(lǐng)的心理需求和價(jià)值取向,這在一定程度上還促使年輕的 消費(fèi)者暫時(shí)忽略了產(chǎn)品本身的不足,使一個(gè)并不完善的產(chǎn)品卻成了市場(chǎng)上的明星。今年初,在小戶型大戰(zhàn)中迅速脫穎而岀的“炫特區(qū)”,在這方面運(yùn)做得也非常成功。一系列個(gè)性張揚(yáng)的廣 告,再配合以“青鳥(niǎo)健身”落戶社區(qū)等事件行銷(xiāo),將項(xiàng)目的品牌個(gè)性展現(xiàn)得十分突岀,煥發(fā)岀的青春魅力贏 得了年輕、時(shí)尚的都市消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛(ài)。3、確立全溝通思想,有效整合傳播渠道 品牌行銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)的是多渠道、全溝通的思想,產(chǎn)品建設(shè)與包裝、銷(xiāo)售行為、媒體廣告、公關(guān)事件、服務(wù)
16、都 是溝通渠道的重要組成部分。房地產(chǎn)行銷(xiāo)中的溝通渠道和工具是多種多樣的,報(bào)紙、電波、公關(guān)事件、多媒體演示、樓書(shū)、賣(mài)場(chǎng)、樣板 房、工地現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售及服務(wù)等,遠(yuǎn)比一般的消費(fèi)品繁復(fù)。合理運(yùn)用品牌整合策略,可以對(duì)溝通渠道和工具進(jìn) 行水平整合,保證在行銷(xiāo)傳播過(guò)程中,圍繞著一個(gè)核心利益展開(kāi),這樣就能做到讓消費(fèi)者從不同的傳播管道 聽(tīng)到一個(gè)聲音,使各個(gè)傳播通路的行銷(xiāo)宣傳形成整合傳播的效果和累計(jì)的傳播效應(yīng)。再者,房地產(chǎn)行銷(xiāo)傳播是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的過(guò)程,一般分為注意力吸引、核心利益?zhèn)鬟_(dá)、信念的反復(fù)加強(qiáng)三個(gè) 階段。為了保證各個(gè)階段的行銷(xiāo)及傳播傳達(dá)統(tǒng)一的項(xiàng)目形象,并逐步形成累積效應(yīng),就需要針對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn) 行全程品牌溝通,讓
17、不同階段的工程進(jìn)度、銷(xiāo)售推進(jìn)、廣告圍繞一個(gè)統(tǒng)一的核心有機(jī)地展開(kāi),這就是品牌策 略對(duì)傳播渠道進(jìn)行縱向整合的過(guò)程。地處亞北的嘉銘桐城,以近200米的梧桐林形成了優(yōu)雅、浪漫的社區(qū)風(fēng)格。我們據(jù)此為其制訂了“浪漫的文化休閑生活”這一品牌定位。在項(xiàng)目銷(xiāo)售前期,我們圍繞核心利益,利用媒體廣告對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)利益支持 點(diǎn)進(jìn)行了有效的宣傳。項(xiàng)目進(jìn)入銷(xiāo)售中期,我們改變了以媒體廣告為主要溝通渠道的方式,圍繞品牌定位核心,針對(duì)社區(qū)交通不 暢、配套不完善的問(wèn)題,先后配合開(kāi)發(fā)商完成了疏通社區(qū)幾條主干道、設(shè)置702 路公交總站、將廢棄的舊廠房改造成具有后工業(yè)時(shí)代色彩的文化會(huì)所、聯(lián)系陳經(jīng)綸中學(xué)落戶嘉銘桐城、策劃桐城文化節(jié)、啟動(dòng)“
18、三全 服務(wù)”計(jì)劃等一系列產(chǎn)品完善和行銷(xiāo)舉措,并且圍繞工程進(jìn)度及銷(xiāo)售過(guò)程以事件行銷(xiāo)作為主要溝通渠道,配 和以一定量同主題的廣告宣傳,不僅完善了社區(qū)配套建設(shè),也在行銷(xiāo)傳播過(guò)程中與銷(xiāo)售前期的廣告宣傳形成 了有機(jī)的呼應(yīng),使項(xiàng)目的品牌形象走向豐滿、立體,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目品牌的理解和信心,有力地推動(dòng)了 大戶型產(chǎn)品的銷(xiāo)售。成功地實(shí)施了一次對(duì)傳播渠道的縱向整合。 通過(guò)以上分析,我們得出的結(jié)論是:品牌策略,對(duì)于地產(chǎn)行銷(xiāo)不是要不要用的問(wèn)題,而是如何更好地運(yùn)用的 問(wèn)題。實(shí)施品牌整合策略,是地產(chǎn)項(xiàng)目行銷(xiāo)傳播的正確之路。那么如何正確地實(shí)施品牌策略 1、品牌策略應(yīng)以產(chǎn)品為基礎(chǔ) 前文談到過(guò),品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)信
19、息認(rèn)識(shí)和感受的總和。這其中,產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ),根植于 產(chǎn)品的品牌策略,能使項(xiàng)目的品牌個(gè)性彰顯;反之,脫離開(kāi)產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的品牌策略會(huì)造成品牌形象的迷失,形 成品牌形象與消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位,阻礙項(xiàng)目的銷(xiāo)售。座落在奧運(yùn)規(guī)劃區(qū)的風(fēng)林綠洲以“中產(chǎn)階級(jí)身份生活”作為項(xiàng)目品牌的定位,其針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)定制化的戶型 設(shè)計(jì)、講究人體工學(xué)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、緊鄰萬(wàn)畝奧運(yùn)公園的優(yōu)雅的自然景觀、極具發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域環(huán)境,都有力 地支持了“中產(chǎn)階級(jí)身份宅邸”的品牌形象,使品牌塑造和產(chǎn)品銷(xiāo)售相得益彰。反之,在南城木樨園地區(qū)一個(gè)大型項(xiàng)目也曾提出“中產(chǎn)階級(jí)生活”的品牌概念,為此,還曾經(jīng)在新聞媒體上 針對(duì)“中產(chǎn)階級(jí)生活”進(jìn)行大肆炒做。然而,過(guò)度的
20、炒做并沒(méi)有帶來(lái)市場(chǎng)的認(rèn)可,相反,倒導(dǎo)致了品牌形象 認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)位。究其原因,首先,其地域環(huán)境就不支持這一定位。北京按地理分布?xì)v來(lái)就有南窮之說(shuō),而且 項(xiàng)目又緊鄰以臟亂著稱(chēng)的浙江村,與中產(chǎn)階級(jí)講究品質(zhì)、品位生活的需求大相徑庭;其次,項(xiàng)目的產(chǎn)品的檔 次也無(wú)法滿足中產(chǎn)階級(jí)的生活需要,造成項(xiàng)目的品牌定位與產(chǎn)品實(shí)際的嚴(yán)重脫離。其后,我們根據(jù)該項(xiàng)目擁 有地?zé)釡厝⒛蠂?guó)風(fēng)情園林、精裝修等特點(diǎn),為其重新調(diào)整了品牌策略,針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和“新北京人”提出 了“南國(guó)健康溫泉家園”的定位,并策劃了南國(guó)風(fēng)情商業(yè)街、溫泉專(zhuān)家認(rèn)證、裝飾顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃等系列行銷(xiāo) 活動(dòng),使項(xiàng)目重新奠定了其市場(chǎng)地位。2、確定品牌核心定位,建立核心價(jià)值
21、在產(chǎn)品同質(zhì)化及風(fēng)行克隆的今天,確定一個(gè)品牌的核心定位及價(jià)值,就變得極為重要。因?yàn)槊恳环N概念都將 確定在它的麾下所聚集的是一批什么樣的人。作為一種消費(fèi)品,房子的“產(chǎn)品”概念同樣包括三個(gè)層次的內(nèi) 容:核心 形體 附加值。這里所謂的“核心”,指的就是帶給消費(fèi)者的本質(zhì)利益,也就是我們前文所說(shuō)的 “生活方式”。而確定核心的過(guò)程就是我們常說(shuō)的“定位”過(guò)程。東潤(rùn)楓景的品牌定位描述中生動(dòng)地闡釋了這個(gè)過(guò)程:“項(xiàng)目定位:純?nèi)恍蓍e的生活社區(qū);對(duì)誰(shuí)說(shuō):有知識(shí)、 有品位、有責(zé)任感的中產(chǎn)階級(jí);說(shuō)什么:渲染一種獨(dú)特的居住、生活體驗(yàn),與項(xiàng)目有關(guān)的居住文化;怎么 說(shuō):有觀點(diǎn)、有品位,并且簡(jiǎn)潔、有一定的想象空間?!睖?zhǔn)確地確定了核
22、心定位,就鎖定了項(xiàng)目的基本目標(biāo)消費(fèi)群,也就確定了項(xiàng)目行銷(xiāo)及傳播的基本戰(zhàn)略,為項(xiàng)目 成功的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了基本保障;而模糊甚至錯(cuò)誤的核心定位,將會(huì)將項(xiàng)目的營(yíng)消帶入歧途。 前文提到的“ SOHO 現(xiàn)代城”,就是以其精準(zhǔn)的核心定位,輔以有效的傳播贏得市場(chǎng)地位的。在萬(wàn)柳地區(qū)不 大的區(qū)域里,各種風(fēng)格的項(xiàng)目林立,其目標(biāo)消費(fèi)區(qū)域基本上都是以中關(guān)村及輻射區(qū)為主。但是,從萬(wàn)泉新新 家園的“ CEO的官邸”、到碧水云天頤園的“河岸建筑”、再到鋒尚的高科技生活的“告別空調(diào)暖氣時(shí) 代”、還有新中環(huán)的“筒中筒”的商住概念,不同的項(xiàng)目品牌,不同的核心定位,都為自己贏得了不同消費(fèi) 需求需求、不同生活價(jià)值取向的客戶。目前倍
23、受矚目的亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)的眾多項(xiàng)目運(yùn)做,也是一個(gè)生動(dòng)的例子。 2002 年風(fēng)云京城樓市的榮豐 2008 “非常男女”,在項(xiàng)目推廣之初,是以大型運(yùn)動(dòng)社區(qū)的形象推向市場(chǎng)的, 產(chǎn)品以大戶型為主,但是并不成功。后根據(jù)市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整了定位和產(chǎn)品,以“獨(dú)立、自由”為主線針 對(duì)都市新白領(lǐng)推出“非常男女”精裝小戶型,在 2002 年京城樓市出盡風(fēng)頭,并帶動(dòng)了一股小戶型的熱潮 從像現(xiàn)代城等諸多成功項(xiàng)目的運(yùn)做,從非常男女“改邪歸正”的經(jīng)歷,我們可以看出,精準(zhǔn)的品牌核心定位 在營(yíng)銷(xiāo)中的地位和作用。3、持之以恒的品牌傳播管理 地產(chǎn)項(xiàng)目,雖然屬于短期品牌,但是同樣需要持久、有序的品牌傳播管理,這是保證品牌形象一致性和累積
24、 傳播效應(yīng)的關(guān)鍵。品牌傳播管理包括品牌核心利益的把握、各種行銷(xiāo)傳播活動(dòng)的統(tǒng)一性、廣告的風(fēng)格、調(diào)性 的一致性、傳播通路的協(xié)調(diào)整合等,其根本點(diǎn)就是保證不同通路、不同階段行銷(xiāo)傳播都保持一個(gè)聲音。 很多項(xiàng)目常常出現(xiàn)前后形象不一致、不同的傳播通路傳達(dá)不同的聲音的情況,不僅沒(méi)有有效提高宣傳投入的 效率,造成了費(fèi)用上的浪費(fèi),還常常會(huì)模糊了品牌的形象,無(wú)法形成累積性的傳播效應(yīng)。有的項(xiàng)目在促銷(xiāo)廣告中單純地求新求奇,忽視了品牌形象;有的為了炒做組織一些莫名其妙的公關(guān)活動(dòng),如一個(gè)形象很平實(shí)的項(xiàng)目搞人體彩繪秀,還有倡導(dǎo)“T 建筑”的項(xiàng)目大搞“房模大賽”,這除了只能抓抓眼球外,對(duì)品牌形象的累積沒(méi)有任何正面作用。還有的項(xiàng)
25、目常常更換代理商,改變項(xiàng)目形象包裝,追求短期效 果,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看對(duì)項(xiàng)目品牌形象造成很大的損害。如北京東四的一個(gè)項(xiàng)目先是主打居住,后又改做商住, 現(xiàn)在又改回居住,反反復(fù)復(fù),最終造成項(xiàng)目形象的混亂,也阻礙了產(chǎn)品銷(xiāo)售。這種種行為,都是缺乏持久、 有序的品牌傳播管理的表現(xiàn)。在這方面,北京的東潤(rùn)楓景可以說(shuō)是比較成功的案例,一系列風(fēng)格統(tǒng)一的闡釋中產(chǎn)階級(jí)生活理念的廣告,從 品牌概念傳達(dá)到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的鋪陳,再配合以針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)價(jià)值取向的別具味道的公關(guān)行銷(xiāo)活動(dòng),為東潤(rùn)楓景 在京城地產(chǎn)市場(chǎng)構(gòu)成了一道鮮明、靚麗的風(fēng)景線。廣州的祈福新村自 1991 年開(kāi)發(fā)至今,已十余年,雖然根據(jù)主打市場(chǎng)的變化、產(chǎn)品的變化,品牌定位也處
26、在 動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程中,但是以其出色的品牌傳播管理始終保持著有續(xù)的連貫性,成為名副其實(shí)的“中國(guó)第一 村”,堪稱(chēng)經(jīng)典。以上,就是我對(duì)在房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌行銷(xiāo)策略的幾點(diǎn)理解。在地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及廣告?zhèn)鞑ブ姓_合理地運(yùn)用品牌行銷(xiāo) 傳播策略,將使地產(chǎn)項(xiàng)目的行銷(xiāo)及傳播納入更為系統(tǒng)、科學(xué)的軌道,發(fā)揮品牌整合的力量,改變片面地追求 新奇的創(chuàng)意、作秀的狀況。房地產(chǎn)的行銷(xiāo)與傳播,猶如一場(chǎng)長(zhǎng)跑比賽,所以,耐力要比爆發(fā)力更重要。 核心只在一點(diǎn) 消費(fèi)者研究!消費(fèi)者的需求決定營(yíng)銷(xiāo)案,消費(fèi)者的生活狀態(tài)決定廣告訴求,有了以上兩方面的精深探討, 您所提到的幾個(gè)感受也就應(yīng)運(yùn)而生了!關(guān)鍵的問(wèn)題是怎樣去做? 首先謝謝大家的參與!對(duì)各位的觀點(diǎn),我不
27、評(píng)價(jià),更不褒貶,因?yàn)槲以谶@里只想表述自己的觀點(diǎn)和體會(huì)。至 于業(yè)務(wù)探討,我歡迎!所以在這里答復(fù) wmyqy18 ( wmyqy18 :兄臺(tái),請(qǐng)問(wèn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目定位和項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)如何操作呢?謝 謝?。?關(guān)于地產(chǎn)項(xiàng)目的定位方法,我的體會(huì)是,首先設(shè)計(jì)好一個(gè)“倒三角”的邏輯關(guān)系圖:左為競(jìng)爭(zhēng)品牌,右為消 費(fèi)者需求,下為本品牌;然后從三個(gè)角度去尋找交叉點(diǎn),三向相交的交叉點(diǎn)就是確定定位的“核”。 左邊的競(jìng)爭(zhēng)品牌分析是為了為項(xiàng)目尋找區(qū)隔,分析的重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特征、項(xiàng)目的形象主張、項(xiàng)目的 個(gè)性特征等; 右邊的消費(fèi)者分析是為了確定目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的核心需求,以尋求消費(fèi)需求與項(xiàng)目之間的對(duì)應(yīng)點(diǎn),分析的 重點(diǎn)是消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)和心理,以及價(jià)值取向等; 下面本品牌的分析主要分析的重點(diǎn)是項(xiàng)目的基本特征,就是我們常愛(ài)稱(chēng)做的“賣(mài)點(diǎn)”(其實(shí)在這個(gè)時(shí)候這些 還沒(méi)有被提煉成利益點(diǎn),所以還是基于
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